"총체적 품질관리론"의 검색결과 입니다.

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"총체적 품질관리론" 검색결과 4,261-4,280 / 5,001건

[마케팅] 고객만족에 대하여

의 경영에 적용하여 성공한 사례라고 하겠다. 기존의 은행들이 판매자위주의 사고로 고객관리및 영업을 해나가고 있을때, 신한은행은 친절한 서 비스및 고객위주의 대출영업및 철저한 고객관리 ... 인가?오늘날의 고객은 제품이나 서비스의 구매시 다양한 선택을 할 수 있다. 그들은 다양한 제품 또 는 서비스의 가치와 품질을 판단하여 그것을 기준으로 선택하여 구매한다. 따라서 고객 ... 을수록 만족수준은 높아지나, 역으로 제품의 성능에 대한 인식이 구 매전 기대를 따라가지 못하면, 고객의 불만족은 커진다.2) 총체적 고객만족고객만족수준을 높이는데는 여러 가지 방법이 있

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.11

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[국제경영] 해외인수합병 사례 (Electrolux 社)

: 품질관리, 마케팅 능력 1980년대 부터 M A 가 기업의 핵심역량을 강화시키기 위한 수단으로 등장 Electrolux 는 인수합병(M A)에 뛰어난 핵심역량을 가지고 있 ... Electrolux동력 사슬톱 정원용 트렉터로봇 청소기백색가전제품산업용품 제조Electrolux의 핵심역량핵심역량이란 기업내부에 축적,잠재해 있는 유.무형의 총체적 능력 핵심역량의 예

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.04

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[유통]3PL에 관하여

절차, 고객기업의 이익과 이미지 제고노력 총체적인 비용절감을 위한 노력, 보상과 위험의 공유 등에 의해 판단된다.7)유연성유연성은 수량, 품질 등 요구변화에 대한 대처능력, 계약조건 ... 화 요인7. 3pl 성공요인8. 국내 현황후 기1. 3pl이란?물류업체가 기업고객이 생산한 보관부터 배송까지 물류 전 과정과 입출고, 재고 관리 등 관리업무를 대행하는 서비스로 기업고객 ... 은 물류비 절감과 물류업체는 새로운 수익성과 전문성확보의 특성을 갖춘 것으로써 화물의 물류 컨설팅, 자재발주, 재고 관리, 배송, 통관, 하역, 판매 유통 등 모든 물류기능을 일괄

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.04

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[품질경영] 디자인의 중요성과 성공사례

경쟁력에 미치는 비중이 날로 커지고 있음을 알 수 있다. 젊은층의 상품 구매요인을 해석한 자료를 살펴보면 20대는 디자인을, 30대는 품질을 가장 선호하고 있으며, 가격은 디자인과 ... 품질의 다음 요인으로 분석되었다. 한 '96년 KIDP에서 조사한 자료에 의하면 수입 제품을 선호하는 이유 중 53%가 디자인이 좋기 때문이라고 한다.예전엔 더럽고, 힘들고, 위험 ... 수나름대로의 핵심 역량을 보유하고 있다. Wal-Mart는 가격, Toyota는 품질, 3M하면 혁신 문화 등이 대표적 사례들이다. 최근 이러한 핵심 역량 중에서 디자인의 중요

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.21

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[건설경영]건설경영(CM) 팀프로젝트 발표자료

다 건설업의 품질관리 도입 제조업보다 20여년 뒤떨어짐 제1차 석유파동 이후 관심 집중품질관리의 개요용어 정의 품질 묵시적으로 요구되거나 언급되어져야 하는, 제품이나 서비스의 총체 ... 종합적 품질관리 Total Quality Management목차품질관리의 개요 품질 관리의 역사 개념 및 용어 정리 품질 관리의 목적 건축생산 단계별 품질 품질관리 주체와 역할 ... 품질관리의 기법 국내외 건설업의 품질관리 향후 전망 및 과제 ISO 9000 품질인증 시스템품질관리의 역사시작: 1924년 미국의 전기회사 벨연구소의 엔지니어 슈하르트의 관리

리포트 | 47페이지 | 8,500원 | 등록일 2002.09.16

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[디지털경영]3PL (Third Party Logistics) 의 이해

pecific)의 총체적인 능력, 기술, 지식, 문화 등을 의미.핵심역량(Core competences)이란?핵심역량 이외의 모든 기능을 아웃소싱하고 이들 공급업체와 네트워크를 형성 ... 해야 함.V. 제3자 물류 도입 프로세스제공서비스의 품질, 비용, 처리능력물류업체의 전문성정보시스템 수준재무상태운영과 가격변동에 대한 유연성자사 조직문화와의 적합성제3자 물류업체 ... 과 서비스 제공자 간의 신뢰를 구축 서비스 종업원의 훈련에 관심을 기울인다 품질을 통제한다VI. 제3자 물류업체의 서비스 전략 1. 서비스의 경쟁전략VI. 제3자 물류업체의 서비스

리포트 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.05

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ceo 브랜드를 구축하라

이 유명 브랜드가 되기에 앞서 탁월한 경영 능력을 인정 받고 있었다. 명품이 되기 위한 기본은 우수한 품질인 것처럼 이들의 브랜드 가치를 단순히 관리된 결과라고 말할 수는 없 ... . 비슷한 품질임을 알면서도 사람들이 프리미엄을 주고 브랜드를 구입하는 것은 브랜드가 주는 “일관성”에 대한 보장 때문이다. CEO의 이미지를 통한 브랜드 관리가 점차 중요해 지 ... CEO 브랜드를 구축하라!우수한 제품도 히트 상품이 되기 위해서는 마케팅 활동이 중요하다. 마찬가지로 능력 있는 CEO도 기업 가치를 높이는 브랜드가 되기 위해서는 전략적 관리

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.25

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[경영]렉서스를 읽고나서...

의 질은 더욱 중요해지고 있는게 현실이다. 국가의 품질은 과거 어느 때보다 작은 정부를 원하고 있다. 자유시장의 효율적 자본배분, 더 빠르고, 더 영리한 국가가 필요해졌다. 품질 ... 의 경제 시스템이건 사법 시스템, 금융제도, 경제의 운영 및 관리능력이 갖춰지지 않은 상태의 이른 세계화는 위기를 맞이 할 수 밖에 없다. 무조건 적인 시장 신봉주의만 있다고 해서 사회 ... 으로 향할수록 얼마나 잘 연결되었냐 하는 총체적 연결에 얼마나 근접 했는가로 경제적 능력을 측정받게 될것이다. 즉, 언제 어디에서나 온라인 상태로 들어갈 수 있는 정도, 그리고 이

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.22

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[마케팅전략] 대한항공 마케팅의 모든것~!

%아시아나 항공48%39%44%대한항공가격대비 품질 만족도탑승 의향률항공사 선호도구 분☞ 이 결과에서 보듯 소비자들은 항공사 선호도, 탑승 의향률, 품질만족도 면에서 모두 객실 서비스 ... 로 대표되는 아시아나 항공의 이미지를 더 선호하고 있는 것으로 나타났다. ☞ 객실서비스만이 강화되어 보이는 아시아나 항공의 이미지에 대해 상대적으로 대한항공의 이미지는 총체적인 ... 서비스 우위에도 불구하고 딱딱하고 남성적인 이미지를 가짐 ☞ 품질 만족도: 품질이란 서비스를 말하고 항공 서비스란 항공권의 구매에서부터 목적지에 안전하게 내리는 것까지 모든 서비스

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.22

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[소비자 행동]사회계층의 의미와 다양한 분류

의 총체적 체계’라고 정의 하는 것이 바람직하다. 왜냐하면 특정한 사회계층 내에서는 그들이 공유하는 문화가 있기 때문이다.공유하는 문화가 있는 사람들은 많은 특성에 의해 계층 ... 된 형태의 관리는 고객들의 욕구를 충족시켜주는 중요한 수단이 되고 있다고 판단한다. 이에 따라 고객의 자산 포트폴리오 구성에서부터 유지, 상속, 세금 등 기타 다양한 분야 ... 는 Armani Exchange로 명품이미지를 가볍게 하면서 기존 고객들보다 젊은 연령대를 타깃으로 하였다. 기업들은 매스티지(masstige) - 명품과 품질은 비슷하지만 가격

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.18

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[IT, 경영정보, 인터넷, ERP]ERP 발표 레포트 - ERP사례자료 첨부

. 첨단의 IT를 기반으로 한 경영 프로세스 구현SCM(공급망관리), CRM(고객관계관리)을 포함. 제품 생산 및 고객마케팅에 이르는 총체적 경영 프로세스 시스템ERP 발전 과정 ... ERP가 살길이다학번 : 이름 :ERP의 정의ERP(Enterprise Resource Planning) 재무, 회계, 생산관리, 판매관리, 재고관리, 인사관리 등 전사적인 ... 데이터를 일원화 시켜 관리 또한 경영자원을 계획적이고 효율적으로 이용하여 생산성을 극대화하는 새로운 정보 시스템조직적 분산 및 통합`회계생산영업물류설계인사업무적 분산 및 통합지역

리포트 | 59페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.12

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[경제] 국가경쟁력 제고를 위한 전자정부 구현전략

제 실시 등 그야말로 총체적인 정부개혁이 진행되었으나 정보화는 국정의 우선순위로 부각되지 못하였다. 이어서 집권 후반기인 1996년 5월부터 청와대에서 정보화추진확대보고회의 가 개최 ... 되었다. 그러나 이 시기는 개혁논리가 정치와 경제논리에 밀리면서 정보화의 추진이 총체적인 정부혁신과 결합되는 탄력을 받기가 힘든 시점이었다.이어서 등장한 국민의정부 역시도 마찬가지 ... 의 길을 걸어왔다. 1998년 2월 12일 대통령직 인수위원회는 국민의 정부 품질혁신을 위한 100대 국정과제를 발표하였다. 이 가운데 중앙정부의 경쟁력강화 부문인 99번째 정책

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.27

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[마케팅]생산지향적 관리철학과 시장지향적 관리철학

1. 생산지향적 관리철학(1) 생산개념생산개념은 미국의 경우 1930년대 경제공황이 시작될 무렵까지의 지배적인 기업경영의 이념이었다. 이 개념은 제품의 수요에 비해서 공급이 부족 ... 들이 가장 우수한 품질이나 효용을 제공하는 제품을 선호한다는 개념이다. 이러한 제품지향적인 기업은 다른 어떤 것보다도 보다 나은 양질의 제품을 생산하고 이를 개선하는 데 노력을 기울인다 ... .제품개념의 기본전제는 다음과 같다.1 소비자들의 주요관심은 제품의 품질에 있다.2 소비자들은 특정제품이나 상표가 경쟁자의 것에 비하여 어떤 특성이나 차이가 있다는 것을 알고 있

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.04.27 | 수정일 2014.04.09

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[마케팅]로레알의 전략 분석

품질 제품을 보다 합리적인 가격에 제공할 수 있다는 장점을 지니고 있다. 실제 이 사업부는 전세계 로레알 그룹의 매출의 55% 이상을 차지할 만큼 4가지 유통 채널 중 가장 큰 ... 의적절하게 새로운 제품 개발과 브랜드 스위치를 이룸3. 로레알의 4P 분석1. product여성용 화장품 - 주로 스킨&로션, 기능성 화장품, 메이크업과 색조 제품, 네일 관리 ... - 제품에 대한 종합적인 인식의 총체로서 브랜드 이미지를 통해 제품의 차별화도 가능하게 하는데 지대한 역할을 함로레알의 광고 전략 - 각각의 나라의 빅 모델을 쓰고 있음 그러나 로레알

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.16

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[건축시공] CM과 책임감리제의 차이점

다. 그러나 CM은 시공단계외에 기획, 설계, 계약, 유지관리단계 전체를 총괄관리한다는 점에서 현재의 감리와 큰 차이를 갖게 되며, 또한 기존의 감리가 품질관리 위주인 반면 CM은 총체 ... 단계){감 리 자설계도서검토공정관리품질관리안전관리{Construction Managment기획·사업타당성조사설계및Cost관리입찰및시공자선정현장관리건물준공및인수인계분양및임대건물유지 ... onstruction phase)- 품질관리(total quality assurance control)- 원가관리- 일정관리- 안전관리- 환경보전관리V. 준공후 단계(post- c

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.16

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[현대기업의 이해] 한국 BMS 제약의 모티베이션 전략

시키는 과정이다.② 총체적 경영관리총체적 경영관리란 공통 목표에 대해서 각 경영자들의 공헌을 조정하기 위한 공식화된 노력이라고 할 수 있다.③ 목표의 설정목표는 해야 할 일이나 표적, 결과 ... . 주제 선택 이유한국BMS제약 이희열 기계가 빠른 속도로 인력을 대체하고 있지만 기계를 만드는 것이 사람이고 기계를 운영하는 것도 사람인 이상 기업에서 인력자원을 관리하는 것 ... 해야 한다. 임금수준과 임금체계를 적절히 관리하는 것이 보상관리의 핵심이다. 임금수준은 생계와 조직의 재무적 안정을 포함하는 안정성이, 그리고 임금체계는 공정성이 확보되도록 유의

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.07

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[MIS] SK의 CIM

-공정의 통합 감시/관리로 업무효율 제고-소규모 품질관리활동으로 품질손실 감소시스템 특성Sample전 공장의 모든 운전정보를 언제 어디서나 실시간으로 조회감시분석하는 시스템개 ... 관리공정별 Utility Balance공장 전체의 Utility Balance품질 관리출하 제품별 정보부족제품 全 생산과정 Tracking정보 활용 수준정보의 분산 (계층/조직 ... 치료제 YKP10A 미국 임상실험 1단계 성공1998. 9. 국립품질원으로부터 KOLAS (한국 시험검사 인정기구) 인정..PAGE:3SK㈜의 연혁1999. 1. 가스전문회사 SK

리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.05

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공공부문의 기업경영(사례연구)

에 개최하기로 하였다. 이 행사에서는 고위관리자들과 그들의 보좌진들이 QIP를 이용한 개선 프로젝트의 진행과정을 설명하였다. 이것은 총체적 품질에 대한 윤곽을 보여 주었다. 이후 ... 의 전국적 파업으로 인해 국민들의 불만은 극에 달했다. 그간 서비스 품질과 종업원 만족에 대한 측정과 관리를 해오긴 했지만 실질적인 성과를 거두지는 못하고 있었다. 로열메일의 빌 ... 서비스계획관리자 팀서비스계획관리자의 직속부하교육훈련의 주된 내용 중 하나는 품질개선 프로세스(QIP: Quality Improvement Process)였다. 품질개선 프로젝트

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.17

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[마케팅, 경영] 위니아 만도

의 총체적 프로세스에 내재되어있는 모든 종류의실수, 결함, 불량요소를 제거하고 관리시스템의 착오로 인한관리비용과 제품의 불량으로 인한 엄청난 규모의 경영손실을극소화하기 위한 활동 ... *신기술 개발을 통해 “Total공조서비스를 선도하는 초우량기업”으로 도약3. 연혁1.회사개요2.경영이념5.품질활동4. IRWiniaMando 주식회사..PAGE:5Ⅱ. 회사소개 ... )변화와 혁신(Change & Innovation)위니아만도는 고객, 주주, 종업원 공동의 행복과 번영을 추구합니다3. 연혁2.경영이념5.품질활동4. IR1.회사소개

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.02

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[경제]경제학원론 / 상품의 가격책정

한 복제비용만을 투입하고 거의 비슷한 품질의 게임을 대량으로 만들어 낼 수 있기 때문이다. 공공재적 성격을 가진 게임산업에서 이와 같은 무임승차(free riding)는 피할 수 ... 를 촉발시키는 인자로서 작용한다는 것이다. 온라인 게임에서 볼 수 있듯이 어떤 온라인 게임상품의 가치는 그 상품을 수요 하는 사람들의 총체적인 숫자에 의해서도 결정된다. '리니지 ... 에서 보다 효율적인 인력채용과 관리가 요구되는 작업이 된다.4) 최근 온라인 게임 시장의 경쟁이 치열하다. 자본력으로 승부하는 기업이 늘면서, 이에 따른 홍보 경쟁 역시 만만치가 않

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.08

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