"아시아나항공 품질경영"의 검색결과 입니다.

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아시아나항공 대한항공 마케팅7p 대한항공 SWOT 원가회계 사례 아시아나 항공 PPT 대한항공 BCG 분석 아시아나항공7p

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"아시아나항공 품질경영" 검색결과 401-420 / 922건

기업분석 - 대한항공

환경적인 기업 정책을 도입하기 위해 노력하고 있습니다.* 경쟁회사 - 아시아나 항공아시아나항공은 2006년 제32회 국가품질경영대회 서비스혁신상을 수상했고, 한국서비스품질지수(KS-S있다. ... 고 만기제대 했다.제대 후 인하대에 편입한 조 회장은 공업경영학 전공으로 학사학위를 취득했다.1974년 대한항공에 입사한 조양호 회장은 업무를 하는 가운데서도 미국 남가주대학 ... Embry Riddle 대학에서 항공경영학 명예 박사 학위를 수여 받았다.조양호 회장은 대한항공에 입사한 후 정비, 전산, 자재, 기획, 영업 등 항공사 경영에 필수적인 주요 부서

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.04.12

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아시아나 항공 서비스 품질 개선

아시아나 항공 서비스 품질 개선목차소개 및 연혁 CEO 및 기업철학 윤리규정(강령, 규칙, 세칙) 전반적 서비스 전략 서비스 개선 노력 서비스 유지 및 관리소개 및 연혁회사 ... 쾌적하게 모시는 것 항공사의 품질은 안전과 서비스에 있다는 최고 경영자의 방침에 따라 고객에게 안전한 서비스를 제공하는 것이 항공사의 가장 중요한 의무라는 투철한 안전의식을 가지 ... 경영은 세계 최고 항공사를 목표로 하고 있는 아시아나 항공의 구체적인 경영실천 전략이며 이념이다.최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족 고객의 needs가 다양해지고 항공시간의 경쟁

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.11

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아시아나 항공사의 환경 경영 사례 발표 자료입니다 (ppt)

아시아나 항공목 차 1. 아시아나 항공의 환경경영 연혁 2. 기업철학 , 경영이념 , 경영철학 3. 환경 경영 시스템 4. 환경 영향 관리 5. 문제점 제기 및 발전 방향1 ... . 아시아나 항공의 환경경영 연혁 1988 년 02 월 17 일 . 회사 설립 인수 04 월 01 일 . 황인성 회장 취임 12 월 10 일 . B737-400 1 번기 12 월 23 ... 2007 년 05 월 07 일 . 영국 Skytrax 사로부터 최고등급 5 성 항공사 선정 ( 전세계에 5 개밖에 없음 )2 . 아시아나 항공의 기업 철학 , 경영이념 , 경영

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.08

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여행사 마케팅 활성화 방안

았다. 2001년 여행업계 최초 패키지여행 연간 송출 인원이 10만 명을 넘어섰고 아시아나항공에서 국제선 여객판매 최우수여행사로 선정되었다. 2002년 산업자원부로부터 서비스품질 우수 ... 문화관광부 공인 8년 연속 내국인 송출실적 및 항공권판매 1위를 하였고 한구관광학회가 선정하는 관광기업경영대상을 받았다. 태국, 홍콩, LA, 뉴욕, 하와이, 오스트레일리아 ... 에서 소비자중심의 시장으로 변화하기 때문이며, 고객의 욕구와 필요를 반영하지 않고서는 계속 기업으로 성장하기 어렵게 되었기 때문이다. 여행업은 단순히 기업적인 의미인 경영기능

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.22

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[경영]모두투어의 경영전략분석

에서 선정한 서비스 품질 우수기업에 수상에 이어 2004년에도 2회 연속 서비스 품질 우수기업으로 인정받았으며, 한국 서비스 경영진흥원 주관 여행사 부문에서 2년 연속 서비스 경영대상 ... 할 수 있어야 한다는 경영이념 아래 종업원 지주제를 도입하여 회사의 비젼 공유 및 주인의식을 고취시키고 있다. 또한 각종 직원 복지 제도를 실시하고 서비스 품질개선을 위한 지원 ... 자사 홈페이지에 소개하고 있으며 여러가지 정보, 이벤트, 기획상품 등을 제공하고 있다.? [여행사 ] 모두투어, 아시아나 파리취항 이벤트 [스튜어디스 항공사 지상직 승무원

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.20

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현대카드 영업마케팅의 분석

WWeekend주말과 휴가의 가치를 중시하는 라이프 스타일에 맞춘 카드AAsiana아시아나 항공을 자주 이용하는 대학생 및 직장인을 위한 카드KKoreana대한항공을 주로 이용, 소득 ... 10월 9일 Work out 상태에 있던 다이너스 카드인수 현대카드㈜로 사명변경현대카드M 출시신용카드 부분 서비스품질지수1위 한국에서 가장 존경받는 기업, 신용카드부분1위GE캐피탈 ... 과 전략적 제휴S P 신용등급 BBB획득 국가고객만족도 신용카드부분 1위한국윤리경영대상 슈퍼세이브출시 / 현대카드V 출시한국신용평가원 신용등급 AA+ 상향 피치(Fitch) 신용등급

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.12

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서비스 품질관리-서비스 품질관리

10 년 연속 1 위 ‘ 한국 서비스 품질 지수 (KS-SQI)’ 9 년 연속 1 위 ‘ 한국 산업의 고객만족도 (KCSI)’ 13 년 연속 1 위 ‘ 고객만족경영대상 ’ 5 년 ... 캠페인서비스 품질 지수사례 ‘ 국가 고객 만족도 (NCSI)’ 1 위 ‘ 한국 서비스 품질 지수 (KS-SQI)’ 1 위 ‘ 한국 산업의 고객만족도 (KCSI)’ 1 위 최고 경영 ... 층이 직접 ‘ 고객만족향상위원회 ’ 참석 , 아시아나 항공의 서비스 전략 수립 다양한 경로로 접수된 고객의 소리 (VOC) 를 서비스 현장에서 바로 해결해주는 ‘ 고객불만 원스톱

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.14

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항공 산업 환경과 대한항공의 기업전략 분석

) Strength1) 독보적 기업 역량총 138대 항공기 보유, 116개 도시 취항, 그리고 40여 년간의 항공운송서비스 경영 노하우를 보유하고 있다.(경쟁사 아시아나항공은 71 ... 품질지수' 항공사 부분 1위 수상 및 명품브랜드상 수상, 윤리경영 대상 등을 수상하여 최고의 항공사임을 검증받았다. 이러한 노력의 결과, 2010년 6월 국제항공운송협회에서 발표 ... 화 추세에 따라 해외여행의 수요가 증가하고 있는 추세이기 때문에 가장 큰 대체제로는 같은 항공사라고도 생각한다. 만약 서비스 품질의 차이가 크다면 쉽게 소비자들이 다른 항공사로 옮겨 가

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.27

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대한항공 VS 아시아나항공 마케팅전략 비교

대한항공 VS 아시아나항공목 차1. 항공서비스업2. 아시아나 소개 및 기업목표(1) 아시아나 소개(2) 아시아나 기업 철학3. 아시아나 영업 실적4. 아시아나 경영정보5 ... . 아시아나 재무정보6. SWOT 분석7. 대한항공 소개 및 기업목표(1) 대한항공 소개(2) 기업의 비젼 및 미션8. 현재 시장 상황(1) 현재 시장 환경 확대 전망(2) 신문기사로 보 ... 서비스 자체가 하나의 상품으로 유기적 관계로 얽혀 있다고 볼 수 있다.-항공서비스의 범위판매/예약부터 목적지까지의 전 단계가 항공서비스의 범위라 할 수 있다.1. 아시아나 소개(1

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.23

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TGI FRiDAY`S(티지아이 프라이데이) 환경, 경영방식, TGI FRiDAY`S(티지아이 프라이데이) 시장점유율, 티지아이 프라이데이 서비스,티지아이 프라이데이 판촉 전략

TGI FRiDAY'S(티지아이 프라이데이)의 환경, 경영방식, TGI FRiDAY'S(티지아이 프라이데이)의 시장점유율, 가격, TGI FRiDAY'S(티지아이 프라이데이 ... 3) 경제적요인4) 기술적 요인5) 정리2. 소비자 환경Ⅲ. TGI FRiDAY'S(티지아이 프라이데이)의 경영방식Ⅳ. TGI FRiDAY'S(티지아이 프라이데이)의 시장점유율Ⅴ ... 를 이용한 Marketing5. 구전광고를 이용한 Marketing6. 기타 업체와의 Tie-in Promotion1) 외식업계 최초의 SPORTS PROMOTION 실시2) 아시아나

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22

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서비스 마케팅 사례, 서비스 사례, 고객만족 마케팅, 고객만족

목 차 서론 1. 서비스란 ? 본론 1. 기업소개 2. 아시아나의 고객만족 경영 3. 서비스 만족 사례 4. 외국 항공사와의 비교 결론 1. 느낀점 및 향후 발전 방향 ** 참고 ... , 전화예절 등기업 소개아시아나의 고객만족 경영 ` 고객만족을 위한 서비스 실행 전략 ’ 1) 조직화된 서비스 - 영업 , 공항서비스 , 캐빈서비스 , 조업 등 통합 서비스 교육 관리 ... 지점의 고객만족 활동을 고취시키려는 목적 . 3) 출장자 서비스 점검 - 출장자들이 전문가 및 항공 이용 고객의 시각에서 서비스 현장에 대한 서비스 품질을 점검하도록 하여 그 결

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.29

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항공사 전략적 제휴

다. SkyTeam Alliance는 각 제휴 항공사의 최고경영자가 참여하는 최고 의사결정기구로 ‘얼라이언스 집행위원회’를 두고 있으며, 각 회원사의 국제업무 및 얼라이언스 담당 임원 ... 에서의 경쟁력을 한층 강화시키게 되었다. 스카이팀 카고는 세계 주요 거점도시를 연결하는 광범위한 노선망을 보유하고 있으며, 일일 총 8,217회의 항공 편수로 일관된 고품질의 서비스 ... ), 아시아나항공 (Asiana Airlines), 유나이티드항공 (United Airlines), US 에어웨이즈 (US Airways), 에어캐나다 (Air Canada). 에어

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.03.10

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아시아나항공 - 기업분석, 서비스 혁신 경영, 마케팅 / 경영 전략 , 재무 분석

구축 성공 / 대혁신 서비스 경영 방침으로 A/S 만족도 1위 기업..PAGE:5ONTRI회사명아시아나항공 주식회사주소서울특별시 강서구 오쇠동 47번지 아시아나 타운창립일1988년 ... (3) SWOT 분석4. ASIANA 마케팅 / 성공요인 분석5. 결론 나아갈 방향 전략 제시..PAGE:3기업 소개..PAGE:4서비스 혁신 경영전략 - 국내 항공사 운항, 매출 ... .htm환경경영인증 획득(전부문)아메리칸 항공과 업무 제휴한국산업안전공단 주관 안전경영대상 수상항공업계 최초 Y2K 인증 획득한국산업의 고객만족도 1위한국관광경영대상 수상ATW

리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.08

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아시아나항공 경영전략 및 마케팅 전략

수상 •아시아나항공㈜ 코스닥(KOSDAQ) 등록1) 기업소개연대주요사건2000년대•2002년 한국표준협회 주관 서비스품질지수 1위 기업 선정 •한국능률협회컨설팅 주관 제11차 한국 ... 와 합리성에 기반한 경영경영철학1) 기업소개항공업계에서 2015년까지 영업 이익률 세계 10위 달성VISIONVISION고객만족서비스녹색경영수익 지향성 경영안전아시아나중장기 경영목표 ... 9조 지영민 채송이 최양문 최원준 최종서 탁현근 팽욱명 현보석 홍은표CONTENTS1. 기업 소개2. 전략 분석5Chapter 1. 기업소개회사명:아시아나 항공 주식회사주소:서울

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.12

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아시아나 항공의 모든 것

Attendant 1위? 국가고객만족도(NCSI) 국내선항공 서비스부문 1위(13년 연속)? 한국산업의 고객만족도(KCSI) 항공부문 1위 기업(총 16회중 13회)? 한국서비스품질 ... 주소? 아시아나 항공 홈페이지 : http://flyasiana.com/? 아시아나 항공 채용 홈페이지 : http://recruit.flyasiana.com/○ 거주지? 한국 ... ○ 보? The Flyingmagic Team - 1998년 3월 출범한 기내 Magic Service연출팀으로 아시아나항공을 이용하는 고객에게 항공여행의 색다른 즐거움과 항공여행

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.09

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아시아나항공의 MIS적용사례 BI(Business Intelligence )

국가품질경영대회 서비스 혁신상을 수상 한국서비스 품질지수 항공부문 7 년 연속 1 위 선정 2007 년에는 미국 비즈니스 트래블러 선정 최고 기내 승무원상과 최고 기내 서비스 ... 으며 , Denied Boarding(DB) 이 예상되는 항공편에 대해 Voluntary DB 를 시행하여 , 고객 불만을 사전에 통제함으로써 서비스 품질을 개선Ⅱ. ARMSⅢ . 엑사 ... 임원진에 해당 사실과 데이터 등을 보고할 수 있었다 ”Ⅲ. 미래 전망 엑사데이타는 여객부문만 적용 사용 . 아시아나 항공의 ERP 와는 아직 연동 되지 않기 때문에 향후 연동 가능

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.02

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아시아나항공 고객만족경영사례

아시아나항공 고객만족경영사례스튜어디스학과로서 제일 관심이 많은 항공사 중에서 아시아나항공을 선택하였습니다.스튜어디스를 꿈으로 삼으면서 내 목표는 대한항공승무원이었습니다. 하지 ... 항공의 고객만족경영사례에 대해 알아보겠습니다.아시아나 항공의 고객만족을 위한 서비스 실행 전략은 첫 번째 조직화된 서비스입니다. 고객만족 서비스를 위하여 현장직원의 권한을 강화 ... 만 역시 대한항공만 고집하는건 아니라고 생각되어 이번엔 아시아나항공을 선택하게 되었습니다.아시아나항공은 대한항공보다 10년을 늦게 탄생하면서 취항지라든지 역사에서 따라가지 못할 부분

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.10

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아시아나항공-기업조사

- 고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영 아시아나 기업철학마이클 포터의 Five Force Model 대한항공 , 한성항공 , 제주항공 , 기타 저가항공사 특히 , 대한항공 ... 아시아나 항공 기업분석1. 기업의 소개 , 현황 2. 마이클 포터의 Five Force Model 3. SWOT 분석 4. 최근 주가 동향 contents기업의 소개 , 현황 ... 아시아나 항공 개요 회사명 아시아나 항공 주식회사 창립일 1988. 2. 17 자본금 8,759 억 원 업 종 – 항공운수 , 토목 , 건축 , 설비 , 통신 , 로고상품 , 관광

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.27

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아시아나 항공의 경영전략

아 시 아 나 항 공경 영 학 원 론금호아시아나기업선정 이유여성들의 사회진출사회적 책임서비스 차별화 아름다운 기업을 제창 윤리경영, 기업문화 사회적 공헌이 높음브랜드 주가평가 ... 국내항공업계 1위기업선정 이유1등을 뛰어넘은 2등전략 아시아나 출범전까지 유일한 항공사 자유경쟁체제로 항공시장의 개방  국제경쟁령 향상 방안 검토대한항공자유경쟁 체제복수민항 ... 설립시장점유율 쟁탈1988년 아시아나 설립 경제성장과 자유화 조치로 항공수요 증가와 경쟁체제 도입 대한항공 약점분석  공격적인 노선확대  M.포터의 재배열 전략도전자 입장

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.31

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아시아나항공 서비스전략

및 시사점금호아시아나기업선정 이유여성들의 사회진출사회적 책임서비스 차별화 아름다운 기업을 제창 윤리경영, 기업문화 사회적 공헌이 높음브랜드 주가평가 국내항공업계 1위기업선정 ... 이유1등을 뛰어넘은 2등전략 아시아나 출범전까지 유일한 항공사 자유경쟁체제로 항공시장의 개방  국제경쟁령 향상 방안 검토대한항공자유경쟁 체제복수민항 설립시장점유율 쟁탈1988 ... 년 아시아나 설립 경제성장과 자유화 조치로 항공수요 증가와 경쟁체제 도입 대한항공 약점분석  공격적인 노선확대  M.포터의 재배열 전략도전자 입장의 아시아나는 공격을 위해

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.02

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