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"고객기반" 검색결과 4,081-4,100 / 82,769건

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지식경영이란 무엇인지 학습내용을 바탕으로 논하시오

다. 하지만 오늘날과 같은 고도의 지식기반 사회에서 이러한 방법으로만은 기업이 장기적으로 지속적인 발전을 이룩할 수 있는 토대를 만드는 것이 결코 쉽지 않다. 지식경영을 통해서 기업 ... 한 형태의 지식을 체계적으로 정리하고, 이를 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것은 매우 어렵다는 것이다. 특히 개인의 경험이나 직관에 기반한 암묵지를 문서화된 지식인 명시지로 전환 ... 였다. 또한 다른 기업을 벤치마킹한 정보를 우미건설 내의 여러 팀들이 공유하도록 만들어?? 또한 고객센터에서 고객과 통화한 내용을 모두 기록하여 전사에서 공유할 수 있도록 하였고 일르

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04

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수요예측의 방법 중에는 정량적 방법과 정성적 방법이 있는데, 그 중에서 ‘정성적 수요예측

를 최대한 정확하게 예측하는 것이 중요하다는 것을 생각해볼 수 있을 것이다. 수요가 지나치게 부족하다면 고객의 수요를 충족시키지 못하여 수익이 저해될 수 있으며 반대로 고객들의 수요 ... 로 미래의 수요를 예측하는 방법이다. 이러한 정성적 수요예측의 특징으로는 먼저 데이터가 충분하지 않거나 과거 데이터를 기반으로 수요를 예측하기 어려운 경우에 더 유용하게 활용을 할 수 ... 시장조사가 있다. 이는 고객의 의견을 직접적으로 조사하여 수요를 예측하는 방법이다. 두번째는 델파이 기법이다. 델파이 기법은 전문가 패널로부터 반복적으로 피드백을 받아 합의를 도출

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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교육훈련 설계를 위한 요구분석의 필요성과 7단계 수행절차를 설명하시오

어, 고객 불만이 3개월 연속 15% 이상 증가했다면, 불만 유형이나 직원 대응 역량을 먼저 분석해야 한다. 이를 기반으로 정확히 어떤 스킬이 부족한지 파악하여 교육 목표를 구체 ... 과 개선이 필요한 분야를 찾는다. 예를 들어, 판매 부서에서 3개월 연속 매출이 10% 이상 감소하거나, 고객 상담 과정에서 2주 연속 불만이 20건 이상 접수된다면, 이는 문제 인식 ... 를 목표로 삼거나, 고객 불만 증가를 완화하기 위해 고객 응대 스킬 향상을 목표로 설정할 수 있다. 목적이 명확해지면 이후 분석 과정이 흔들림 없이 진행된다.(3) 3단계: 자료 수집

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.20

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위더스 A+ 시장 조사론 레포트

은 상품과 양질의 서비스를 고객에게 제공할 수 있다. 이렇듯 마케팅 조사의 설계방법에는 인과조사, 탐색조사, 기술 조사등이 있다. 이 방법들은 체계적인 자료 수집 절차에 필요한 조사 ... 하여 고객들의 관심도 및 수요 등에 대한 정보를 얻을 수 있다. 2. 문제점에 대한 마케팅 조사에 있어 조사자의 지식이 부족 할 경우 탐색조사를 통하여 예비 지식을 키워 두어야 한다 ... 에 기반한 질문 등을 통해 그 목적을 달성한다. 기술조사는 데이터의 분석을 통하여 통계적인 추론을 할 수 있게 하는 정보를 수집하는 경향이 있다. 선택형 질문으로 일반적으로 사용

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.07 | 수정일 2024.06.17

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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오

만약 기업의 경영진으로서 마케팅을 통해 판매전략을 세운다고 가정할 때 가장 바람직한 마케팅 조사 방법은 무엇일까? 아마 가장 신뢰성있는 정보를 기반으로 한 타당성이 높은 결과를 이끌 ... 한다. 신뢰도가 없다 혹은 있다로 표현하지 않는다.2. 진화하는 마케팅 조사미국의 유명한 식품 브랜드 프리토레이는 매년 엄청난 조사비용을 통해 마케팅 조사를 행하는 데 고객의 변화 ... 를 파악하는 것은 물론 스낵시장 소비자의 소비특성을 정기적으로 조사해 점차 나이가 많은 고객이 스낵을 좋아한다는 결과를 얻게 된다.프리토레이와 같이 성숙기 시장에서 중요한 성장 원천

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

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외식기업의 경영환경은 다양한 분야로부터 영향을 받고 있습니다. 하지만, 결과적으로는 거시적인 관점과 미시적인 관점입니다. 이에 따라 본인이 생각하기에 두 관점 중에서 어느 부분이 외식기업의 상황에 더 영향을 미치는지를 선택하고, 구체적인 사례를 제시하여 토론해 봅시다.

어 접근하곤 한다. 거시적 관점은 경제, 정치, 사회, 기술 등의 광범위하고 구조적인 요인을 다루고, 미시적 관점은 기업 내부의 전략, 고객 관계, 현장 운영과 같은 상대적으로 직접 ... 면서 채식 기반 레스토랑이나 친환경 브랜드들이 떠오르고 있다.대표 사례로 ‘슬로우파마씨’ 같은 채식 중심의 식당이 있다. 몇 년 전만 해도 주변에서 보기 어려웠던 식단이 이제는 배달 ... 앱이나 SNS 상에서 활발히 공유되고 있다. 이러한 흐름은 단순한 내부 전략으로는 따라잡을 수 없는 거시적인 사회문화적 요인의 결과이다. 고객의 가치관이 바뀌면 음식의 형태

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.30

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캐논의 간략한 마케팅전략+대본

은 마지막으로 조직의 신뢰와 창조적 전문성 향상을 위해 신뢰에 기반한 조직문화를 구축하고 전문지식을 갖춘 창조적인 오피스 전문가를 육성하는 것입니다 . 기업의 목표는 고객과 직원 ... , 생산 262 명 ) Canon 기업 일반현황기업 철학 1. 최고의 제품 2. 연구개발 3. 인재육성 기업의 목표 1. 고객과 직원 모두에게 사랑 받고 신뢰받는 정직한 기업 2 ... 함으로써 횟수가 높지 않고 고가격임 , 구매자가 가격에 민감해져 잦은 구매는 하지 않음 해결방안 - 많은 고객을 유추해 소수의 고객에게 구매자의 힘이 집중되는 것을 막음 새로운 제품

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.02 | 수정일 2021.07.05

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인공지능의 개념과 기술 그리고 활용사례에 대해 조사하시오. 서론

의 작업을 자동화하고 생산성을 높이는 데 큰 역할을 하며, 많은 산업 분야에서 활용되고 있다. 은행의 고객 서비스 챗봇, 제조업의 자동화 시스템, 의료 분야의 진단 보조 시스템 등 ... 다. 클러스터링은 유사한 특성을 갖는 데이터를 그룹화하는 작업으로, 고객 세분화나 유전자 분석과 같은 분야에서 활용된다. 차원 축소는 데이터의 특성을 줄여줌으로써 복잡도를 낮추 ... 어떤 보상을 받는지를 기반으로 학습한다. 에이전트는 시행착오를 통해 어떤 행동이 더 좋은 결과를 가져오는지를 학습하며, 이를 통해 최적의 정책을 찾아낸다. 강화 학습은 게임

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.19

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인강 기업가정신 및 창업기초 강의노트 2020년 1~14주차

하는 기반2. 기업가의 주요 특성> 도전정신 : 포기하지 않고 끊임없이 도전> 진취성 : 새로운 기회를 한 발 앞서 포착> 혁신성 : 창조적 파괴를 통해 늘 변화> 위험감수성 : 위험 ... 시킴강의노트 4주차 - 아이디어를 어떻게 기회로 만드는가(1)1. 사업 아이디어를 구체화할 때 고객과 시장에 대한 검토를 실시할 수 있다.2. 사업 아이디어를 구체화할 때 경쟁자 ... 에 대한 검토를 실시할 수 있다. 고객과 시장1) 사업 아이디어의 평가가 필요한 이유▶ “사업 아이디어, 바꿀 수 있다면 빠르면 빠를수록 좋다!”사업 아이디어 평가 → 문제점 발견

시험자료 | 138페이지 | 3,100원 | 등록일 2020.12.25 | 수정일 2022.03.07

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서비스품질 VOC와 성공적인 활용 사례 report 레포트 과제

을 받아들임으로써 기업 성장에 이용하고 있다. VOC의 프로세스에는 고객의 구매와 관계 결정에 영향을 주는 설문조사 자료, 포커스그룹에서 발견한 자료, 웹 기반의 자료, 보증자료, 불만일지 ... 되었으며, 기업들의 경쟁은 더욱 치열해졌다. 이중 서비스 기업의 경영에 있어서 가장 중요한 과제이자 기업 생존과도 직결되는 것이 고객만족이다. 고객만족 서비스를 위한 기업의 활동 ... 중에서 고객의 소리 (VOC : Voice Of Customer) 청취제도가 있다. 고객의 불만 및 불평을 줄이는 VOC에 대하여 조사하고 이에 대한 기업의 성공적인 활용 사례

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

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마케팅원론-마케팅 3.0(marketing 3.0)시대에 걸맞는 한국 기업의 브랜드전략

구축에 역점을 두고 마케팅 전략이 세워지고 있다. 이는 진정성을 기반으로 가치지향적인 마케팅을 진행하는 것으로 새로운 글로벌 시장환경에 유연하게 대응하기 위해서는 고객감동 차원 ... 3.0시대에는 주 관심분야가 시장 점유율 확대에서 고객점유율 확대로 변화하고 있으며, 마케팅 방식 역시 기존의 대중 마케팅에서 일대일 마케팅으로 변화하고 있다. 더불어 인터넷 ... 에서는 수평적 관계를 형성하고 있다. 즉, 마케팅이 공동창조에 중점을 두면서 고객관리 역시 커뮤니케이션에 역점을 두고 진행되고 있다. 이에 기업의 브랜드 관리도 브랜드 구축에서 캐릭터

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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SNS마케팅사례-맥도날드,이케아

의 공간 역할을 한다. 접근하기 쉬운 SNS의 특징을 적극 활용하여 기업은 소비자와 소통하고 소비자들이 심리적으로 기업과 친밀해졌다는 생각을 들게끔 유도함으로써 기업의 미래의 고객 ... 으로 유치할 수 있다.1. 인스타그램을 이용한 마케팅- 2010년 10월부터 서비스를 하기 시작해서 현재 약 3억명의 사용자를 보유하고 있는 사진 기반 소셜 네트워킹 서비스이다. ... - Instagram = instant camera + telegram 의 합성어- 글보다는 사진 기반의 SNS이기 때문에 언어장벽 없이 #태그(해시태그)를 통해 쉽게 전세계 사람

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.23

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국내 기업들의 해외 진출 전략 사례를 들고, 성패 요인을 설명하시오

19 바이러스의 유행으로 모바일 플랫폼 이용률이 급격히 증가하며 철저한 현지화 전략과 맞춤형 마케팅 전략을 기반으로 국내 플랫폼 기업의 성공사례들이 이어지고 있다.2. 국내 기업 ... 에 진출해 중남미 시장에도 진출했는데 멕시코는 인구 1억명의 나라로 중남미 지역에서 브라질에 이어서 두 번째로 큰 내수시장 기반을 갖춤에 따라 북미지역의 미국, 캐나다와는 나프타 ... 라 있고 제이디 파워라는 미국 최고 권위의 소비자 만족도 조사기관에서 05년도에 미국 휴대폰 평가보고서에서 휴대폰 고객만족도 종합평가 1위를 획득한 바 있다. 이어 2003년

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.06

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

인적자원관리주제: 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화 ... 로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소정의 비용을 고객이 부담하게 된다 ... 시키기 위해서 다양한 노력을 기울이게 된다. 오늘날과 같이 고도의 지식 기반 사회에서는 기업이 끊임없이 생산성을 높이기 위해서 다각적인 측면에서 적절한 조치를 취해야 한다. 또한 생산

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

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[마케팅분석] 애플뮤직

하는 고객 시장 2.3 약점과 경쟁사 … … … … 1. 현재 국내 음원 스트리밍 시장현재 국내 음원 스트리밍 시장 01.현재 국내 음원 스트리밍 시장 01 Youtube Music ... 과 거의 구분할 수 없는 최고 수준의 오디오 기술 애플뮤직의 강점 2.1애플뮤직의 고객 시장 2.220-30 대 애플 유저 애플 기기들간의 호환성 이 주는 편리함 (ex. 에어드롭 ... ) 애플만의 심플하고 예쁜 디자인 으로 , 애플 유저들은 애플의 매니아층이 되기도 함 . 애플뮤직은 앞선 강점을 고스란히 이어받아 , 애플의 유저 들을 주요 고객 으로 하고 있

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.14

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마케팅조사의 방식에는 탐색적조사, 기술적조사, 인과적조사 등 다양한 유형이 있다. 이들의 차이점을 관련자료 등을 참고하여 논리적으로 제시하시오. (각 조사방법의 장단점 및 적용 상황 등을 포함하여 작성)

이나, 현재의 상태를 정확하게 이해함과 기술하기 위해 이용이 됩니다. 주로 체계적으로 구성된 방법들을 이용하고, 구조적이라 볼 수 있으며 이에따라 고객들의 만족도가 어떠한지, 기존 ... 게 개발한 제품들을 출시하기 전에 기존 제품이 시장에서의 점유율이 어떠하였는지와 고객 만족을 파악을 위해 설문조사를 통하여 데이터를 대규모적으로 수집할 수 있겠습니다. 더불어 고객 ... 을 수립하는데에 있어 유용하게 활용되겠습니다. 이 조사는 기업들이 경쟁에서 우위 차지와 더불어 경쟁에서의 성공에 있어 필수적으로 알아야할 정보들을 제공하기 때문에 데이터의 정확함에 기반

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.08.06 | 수정일 2025.02.20

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국제경영- 기업의 해외진출 방식 중 '턴키계약'과 'BOT방식'에 대해 알아보고,(내용, 장단점 등) 이 방식들을 쓰고 있는 실제 기업의 사례(2개 이상)를 찾아 서술합니다. 그리고 실제 기업사례의 성공여부와 2가지 해외진출방식(턴키와 BOT)에 대한 자신의 의견을 제시합니다.

하고 있다. 이 방식은 고객이 프로젝트를 직접 관리하지 않아도 되기 때문에 편리하고, 건설사가 모든 책임을 지기 때문에 고객의 위험이 매우 적다고 한다. 하지만, 고객이 건설사 ... 하고, 운영하여 수익을 창출한 후, 일정 기간이 지나면 인프라를 고객에게 이전하는 방식으로 볼 수 있다. 이 방식은 고객이 자금을 조달하지 않아도 되기 때문에 편리하고, 건설사가 수익 ... 의 위험이 크게 증가할 수있다. 각 방식의 장단점 턴키계약 장점: 고객이 프로젝트를 직접 관리하지 않아도 되기 때문에 편리하고, 건설사가 모든 책임을 지기 때문에 고객의 위험이 적

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.07.11

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최근에 급성장하고 있는 모바일 광고시장에 대하여 현재 상황과 앞으로의 성장방향, 광고유형, 그리고 모바일 광고의 이점과

기반의 고도화된 정보통신기술로 기업과 고객은 쌍방향 커뮤니케이션을 하고 문화적, 기술적, 사회적 변화를 가져오는 디지털 마케팅이 적합한 시대가 되었기 때문이다. 영감을 주는 브랜드 ... 시장의 활성화를 위해 광고 유통기반에 대한 표준화 정립이 필요한데 표준화의 인프라 구축 및 광고 식별 시스템 구축을 방향성으로 둬야 한다. 공신력 있는 광고통계체계의 마련을 통해 ... 나 성별, 사는 곳과 직업등 유저 성향을 기반으로 타겟팅을 하고, 후자인 컨텐츠 마케팅의 경우 기술적인 마케팅 전략보다 컨텐츠의 질이 전략의 성패를 가른다. 그래서 텍스트나 이미지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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서비스 로봇시장 현황 및 향후전망[로봇,서비스봇,서비스 로봇, 배달로봇]

았다. 서비스 안내 로봇, 방역 로봇, 순찰 로봇, 물류 로봇, 배송 로봇, 건물청소 로봇 등 각종 서비스 로봇이 GPS 위치정보, 슬램(SLAM), 첨단 센서 기술을 기반으로 실내외 ... 공간간)’을 담당하는 로봇이다. 고객의 집 앞까지 음식 또는 소포를 자율 배송해주는 로봇은 온라인 상거래의 급격한 증가로 관심을 끌고 있다.4) 인구 노령화노령화 사회의 진입 ... 할 상품을 골라 담았다. 롯데택배는 택배 포장도 자동화 라인을 구축해 효율을 높였다.2) 호텔 고객 맞이와 웰컴 드링크도 서빙하는 SK텔레콤 '서빙고'서빙고는 호텔 정문에서 고객

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.06.06

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인터넷 마케팅 환경의 변화에 따른 기회분석

를 찾는 것이 어렵다.2. 온라인 마케팅1) 개념온라인 마케팅은 온라인을 기반으로 기업이나 브랜드, 서비스, 제품 등에 대해서 호의적인 이미지를 형성하고 다양한 방법을 통해서 잠재 ... 고객들에게 기업에 대한 메시지를 전달하는 마케팅 기법이다. 광고는 일정 금액을 지불하고 직접적으로 상품을 이용하라는 메시지를 전달하는 것이며, 온라인 마케팅은 호의적인 이미지를 구축 ... 하면서 잠재적으로 고객에게 메시지를 전달하는 방식이다. 이러한 온라인 마케팅의 중심에는 콘텐츠 마케팅이 있다. 마케팅 프로그램을 시행하는 목적이 무엇인지에 따라서 기업들은 각기

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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