"항공사 대기관리"의 검색결과 입니다.

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"항공사 대기관리" 검색결과 21-40 / 2,049건

지역사회간호 국제재난 사례연구보고서 (조류충돌로 인한 항공사고)

을 뿐 아니라 항공사 사고 비용도 상당히 높아 조류충돌 방지책에 대한 연구가 필요하다고 밝히고 있다(Dr. Meer, Ahmad, A.M. 2019).사례연구가 필요한 이유한편 ... 의 항공사들은 고객편의와 서비스개선, 규모의 경제 등을 목적으로 점차 글로벌 전략적 제휴를 확대하고 있다(Hannegan and Mulvey, 1995; Casanueva ... 을등과 협의하여 조류충돌 보고체계를 간소화하여 운용중이다. 이는 신속하고 원활한 보고체계로 개선하려는 의지이나 대부분의 항공기는 운항 중 또는 해외공항에서 발생된 조류충돌을 조종사

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.18

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서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용되는지 조사하시오

) 등의 유형으로 나뉜다.2) 서비스 조직에서의 관리도 적용 사례(1) 콜센터 서비스 응대 시간 관리- 콜센터에서 고객이 상담원과 연결되는 평균 대기 시간을 관리하기 위해 X ... -bar 관리도을 활용한다.- 특정 기간 동안 측정된 대기 시간의 평균값이 관리 한계를 벗어나면 상담 인력을 추가 배치하거나 프로세스를 조정한다.(2) 병원 진료 대기 시간 관리- 병원 ... 에서 환자의 평균 대기 시간을 모니터링하기 위해 R 관리도(범위 관리도)를 사용한다.- 환자의 평균 대기 시간이 일정 수준을 넘어서면 예약 시스템을 개선하거나 의료진 배치를 최적

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.05

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독점의 기술

의 고객들은 가까운 라과디아 공항이나 뉴왁 공항을 이용하다보니 항공사들도 거리가 먼 JFK공항을 기피하기 때문이었다. 2000년 2월 데이비드 닐먼 이라는 사업가가 제트블루 항공사 ... 는 가장 좋은 장소였다. 주요 항공사들은 메인 공항으로서 라과디아와 뉴왁에 큰 투자를 했고, JFK로 항공편을 보낼 가능성은 별로 없었고 제트블루는 JFK까지의 택시를 타는 비용 ... 에서는 그 중 몇 가지 기술만 소개하기로 한다.1998년 뉴욕의 JFK 공항은 국제선 위주의 항공편과 중심가에서 먼 거리로 인해 반나절 정도는 공항이 비어있는 상황이었다. 보통

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.30

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중국국제항공(Air China Limited)의 인적&물적 서비스

적인 항공사로, 끔찍한 대형 사고가 발생하지 않도록 뛰어난 안전 관리가 지속적으로 이루어지고 있다. 이에 따른 해당 항공사의 기본정보와 더불어 인적·물적 서비스에 대하여 구체 ... 세계 항공 산업은 저가 항공사들끼리의 합병 및 급속한 성장과 같은 변화에 발맞춰 각 항공사는 더 많은 고객 확보와 경쟁우위를 점하기 위해 노력하고 있다. 특히 중국은 ‘세계 ... 적으로 알아보고 나의 생각을 정리해보고자 한다.베이징 국제공항에 기반을 두며 중국 제1위의 항공사라고 불리는 중국국제항공(Air China Limited)은 중국의 국영항공사이자 국책

리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.01.16

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

적인 조치를 취할 수 있게 해주는 도구이다. 그런데 이러한 관리도가 최근에는 서비스업에서도 조심스럽게 적용되고 있다. 콜센터의 평균 통화 시간, 병원 외래의 대기시간, 항공사 ... 아닌지에 대한 고민도 생긴다.또 다른 사례는 항공사의 승객 응대 품질 평가다. 모든 고객의 응대 기록을 점검할 수 없기 때문에, 무작위로 선택된 응대 상황을 추적 녹음하거나 모니터링 ... 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.06

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[한양대학교 서비스운영관리 A+] 기말고사 정리본

목표로 한다(이렇게 쓰면 된다. 시험)서비스운영관리의 목표는 갭 모형에서 이야기가 다 된다.서운관 3회 강의록항공사의 운영 경제학비행기 좌석의 구분 : 이코노미, 비즈니스, 퍼스트 ... 함.비즈니스맨들이 취소도 잘하고 비싼 가격 불러도 잘 삼. 프레스티지석이라고 이름을 바꿈.항공사의 경제학(1등석12, 이코노미301, 비즈니스 94)190만원 5억 7천, 440만원 4억 ... 로 바꾸는 게 더 낫다(전세계 항공사)일등석이 사라지는 이유(1. 수요공급의 측면에서 이코노미 있는게 낫다/ 2. 퍼스트나 비즈니스석을 앞쪽에 둠 (빨리 타고 빨리 내리려고+지나가면

시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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[CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

CS 리더스 관리사 요약 (시험 기출 내용 정리) 1. CS개론 1) 고객만족관리개론 2) 고객만족경영 3) 고객행동 4) CRM(고객관계관리) 5) 서비스 정의 6) 서비스 ... - 고객만족 관리 효과 : 판매비용 절감, 가격우위 효과 - 대기시간 통제요인 ① 고객통제요인 : 대기단위, 고객의 태도, 대기목적가치 ② 기업 완전통제요인 : 공정성, 편안 ... , 환경, 운영 3. 예시 항공기 출발 지연 ‘피시본 다이어그램’ ㉠ 절차 : 체크인 절차 지연, 좌석 선택의 혼란, 컷오프, 지체 승객의 탑승 등 ㉡ 전방 인력 : 출구 관리인

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

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2025년 티웨이항공 객실승무원 직무 합격 자기소개서

하는 서비스 방향과 매우 닮아 있습니다.이를 위해 저는 CS리더스관리사 자격증을 준비하며 고객 응대 매뉴얼 외에도 ‘서비스 회복 전략’, ‘VOC 분석’, ‘고객 감정 케어’ 등 ... 과 실행으로 연결하는 프론트 라인의 해결사 역할을 하고 싶습니다. 단순히 지시된 서비스를 넘어서, 고객이 ‘또 타고 싶은 항공사’로 기억할 수 있는 순간을 만들어가겠습니다. ... [2025년]티웨이항공 객실승무원직무 합격 자기소개서[목차]1. 본인이 잘 드러날 수 있도록 간략하게 표현하여 주십시오2. 최근 3개월 내 가장 관심을 갖고 있는 것과 그 이유

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.26

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관광경영전략(항공사 제트블루/사우스웨스트항공 경영전략 A+)

습니다. 제트블루는 집중 화된 저 원가 전략을 바탕으로 다른 항공사와는 다른 차별성을 두면서 경쟁적우위에 설수 있게 되었습니다. 첫번째로, 사우스웨스트 항공의 사업모델에 기반을 두고 이 신생기업 ... 로 비행기 몇 편이 지연됨으로써 큰 타격을 입었습니다． 당시 제트블루 항공은 승객들을 기내에서 대기하게 하였으며， 몇몇은 활주로 위에서 9시간이나 앉아 있게 했습니다. 많은 사람 ... 생각합니다.3. 사우스웨스트 항공과 달리 제트블루 항공은 왜 경쟁력을 상실하고 있는가?사우스웨스트항공은 집중화된 저 원가 전략으로 지속적인 경쟁우위로 유명한 항공사이며, 제트블루

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.10

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(A+)[항공공유압장비]공기 정화 계통,냉각계통,여압계통에 대하여 서술하시오

하여 우리에게 알맞은 온도로 맞추어 공급하게 된다. 그러한 이유들로.항공정비의 쾌적성을 위한 온도를 관리 하여야 하고 또한 인체는 지면에 있을 때 적응된압력을 가지고 고고도로 비행하게 되 ... 째 사진 아웃플로우 밸브 두번째 위에서부터 차례로 압력 조절 제어기 , 릴리프 , 아웃플로우2.제어기-릴리프 밸브: 항공기가 착륙 후에도 외부 압력>기내 압력일 경우 기내로 대기압 ... 을 한다-조정패널: 조종사가 쉬운 조작이 가능하도록 설치 되어 있다. 여압을 조절, 파악 할 수 있는 계기등으로 구성 되어 있다.결론항공기가 비행만을 가능한 상태가 된다고 비행을 할

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.22 | 수정일 2022.03.06

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대학교 마케팅 강의 발표자료

하기 위해 도심 서쪽 외각의 첵랍콕 섬과 주변 바다를 메워 만든 해상공항이다 .터미널은 1, 2 터미널로 나뉘어져 있으며 1 터미널의 경우는 대형 항공사 혹은 운항 횟수가 많 ... 은 항공사들이 위치하고 있으며 , 2 터미널의 경우는 저가 항공 혹은 운항 횟수가 적은 항공사들이 위치하고 있다 . 우리나라의 대한항공은 1 터미널 G, 아시아나항공은 1 터미널 J ... 제공 승객들은 편리한 서비스를 제공 받음과연 홍콩 국제 공항을 이용하는 이용객이 무엇이 만족스럽지 못한지를 파악하여 앞으로 홍콩 국제 공항이 나아가야 할 방안을 제시항공사 이용

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.19

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기상청 항공기상청장 직무수행계획서

항공기상 서비스의 우수성을 인정받기도 하였습니다.저는 대기과학을 전공하고 기상청에서 근무한 경력을 바탕으로 항공기상청장 직무 수행에 필요한 전문성과 경험을 갖추고 있습니다. 대학 ... 시절 대기 현상과 기상 시스템에 대한 이론적 지식을 쌓았고, 졸업 후 기상청에 입사하여 실무 경험도 쌓을 수 있었습니다. 특히 공항에서 근무하며 항공기상 관측과 예보 업무를 직접 ... 과 예보 기술에 대한 전문성도 쌓을 수 있었습니다. 또한 항공사 및 공항 당국과 긴밀히 협력하며 의사소통과 협업 능력도 기를 수 있었습니다 . 이러한 경험은 항공기상청장 직무

자기소개서 | 4페이지 | 50,000원 | 등록일 2024.12.11

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에어 부산(AIR BUSAN) 성공 마케팅 전략 분석

항공사 중에서는 유일하게 에어부산만이 운영 . 혼잡한 시간대 고객들의 대기시간 감소 . 모바일 탑승권 이용실적 국내 항공사 중 71.9% 점유율→ 월등한 우위AIR BUSAN ... 선 14 편 항공기 수 : 14 대 IATA CODE : BX *IATA CODE : 항공사코드 LCC(Low Cost Carrier) : 타 항공사에 비해 기내서비스가 적은 대신 ... 적은 운임으로 운행하는 저가 항공사AIR BUSAN PRESENTATION  노선소개 ▶ 국내선 : 4 개 도시 운항 - 제주 - 김포 - 부산 - 대구 ▶ 국제선 : - 일본

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.10.30 | 수정일 2021.11.16

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대한항공 마케팅믹스 4P전략

한 환경 때문에 최상의 음식을 즐기기란 쉽지 않다”면서 “대한항공은 국적 항공사로는 유일하게 기내식 제조시설을 갖추고 기내식의 기본부터 철저히 관리하고, 동시에 계절별 메뉴 변경 ... 서비스를 통해 글로벌 선도 항공사로서 고객들의 품격을 높이는 다양한 서비스를 계속 선보이고 있다.(2) 일등석 한정식 사전주문 서비스일등석 승객은 고급 한정식 코스를 사전에 주문 ... 동양화의 붓 터치 느낌을 살린 식기를 쓴다. 그 밖에도 일등석과 프레스티지 클래스에는 세계 최고급 로제와인 3종이 제공된다.대한항공 관계자는 “1만 미터 상공에서는 대기압과 건조

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.18

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생산관리-린 시스템 적용 사례를 1가지 이상 제시하시오.

정비 및 수리 프로세스를 효율화하기 위해 린 시스템을 도입하고 있습니다. 항공기 정비 작업의 표준화, 부품 및 재고 관리의 최적화, 작업자들 간의 협력과 의사 소통 개선 등 ... 생산관리주제린 시스템 적용 사례를 1가지 이상 제시하시오.서론린 시스템은 제조 업계에서 사용되는 생산 관리 철학 및 방법론입니다. 이러한 시스템은 효율적인 생산 및 작업 프로세스 ... 하고 제거하려는 의도를 갖고 있습니다. 이러한 낭비는 이동, 대기, 과잉 생산, 불량, 재고 등과 같은 형태로 나타날 수 있습니다.린 시스템은 또한 "정규화 작업 부하"라는 원칙을 강조

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.08.06

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비행제어시스템과 비행관리시스템의 현재와 미래

도공되어야 한다. 이 인터페이스는 조종사가 직접적으로 항공기 비행을 통제하는 수단으로 사용하며, 이러한 인터페이스는 자동 조종이나 비행 관리 시스템과 같은 상위 수준의 제어시스템이 ... 처럼 비행 관리 시스템(FMS)은 점차 중요성이 더 확대되고 있으며, 그에 따른 각종 부가 기능이 확장되면서 운항 중 대기조건에 따라 미세하게 변동하는 항공기의 운항 속도까지 컴퓨터 ... 전자(Avionics)란 항공(Aviation)과 전자(Electronics)의 합성어로서 1930년대 중ㆍ후반부터 사용되기 시작했으며, 항공기 조종사나 작업을 수행하는 승무원

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.12

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코로나19사태 인천공항과 창이공항 방역서비스

인천공항 방역 서비스와 싱가포르 창이공항 방역 서비스코로나19로 인해 항공사에서는 새로운 통합 방역 프로그램을 구축하고 있다.통합 방역 프로그램은 공항, 기내 등 모든 고객 접점 ... 의 철저한 위생 관리, 충분한안전 공간 확보 등 코로나19 감염 방지에 중점을 두고 있다. 고객은 항공권 예약부터 여행 목적지 도착에 이르는 모든 과정에서 위생 및 방역에 대한 ... 하게관리하고 있다.③ 키오스크: 고객은 직원과의 대면을 최소화하기 위해 셀프 체크인키오스크를 이용하게 끔 하고 있다.대한항공은 인천 출발 전 노선을 대상으로 탑승객 발열 여부를 점검

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.15

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경영정보시스템<고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명>

고객층을 적극적으로 관리할 수 있다. 또한 높은 수준의 고객 참여도를 이끌 수 있고 맞춤형 서비스로 고객 만족도를 효율적으로 향상시킨다. Ⅱ. 본론 1. 대한항공 1) 개요 대한 ... 항공은 1969년 3월, 항공기 8대를 가지고 작은 항공사로 출범했다. 2020년 3월 현재는 167대의 항공기를 보유하고 있으며 국내 13개 도시를 포함, 해외 44개국 125개 ... 도시를 취항하고 있는 대한민국 대표 항공사로 자리매김하였다. 2) CRM 활용 사례 A. 마일리지 서비스 : SKY PASS 대한항공은 일반 회원을 대상으로 ‘스카이패스’라는 제도

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2024.10.01

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호텔 웨딩 상품론 레포트-한국의 예식산업과 구성에 대하여 쓰시오.

, 사무실, 계산실, 관리실, 사장실, 응접실, 주례대기실연회부분 : 홀, 식당 연회장, 배산실, 주방, 식료품창고, 사무실부대시설 부분 : 미용실, 마사지실, 메이크업실, 샤워실 ... 호텔 웨딩 상품론 레포트- 한국의 예식문화를 중심으로 -예식장의 공간구성예식부분 : 대기홀, 예식실, 신랑신부대기실, 폐백실, 소품실예약 관리 부분 : 예약실 로비, 예약실 ... , 샴푸실, 사우나실, 욕실, 대의실, 탈의실, 세탁실, 부케실, 촬영사무실, 여행사, 커피숍, 종업원 대기실, 다용도실, 창고공공부분 : 홀, 로비, 라운지, 흡연실. 화장실, 복도

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.03 | 수정일 2023.04.03

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대한항공

를 통해 충성고객을 관리하고 기존 고객들이 다른 항공사로 전환하는 것을 방지하고 있다.(2) 스포츠 마케팅스포츠 마케팅은 기업이나 상표에 대한 친숙도를 높이거나 유지할 수 있으며, 기업 ... 방향 제시7. 참고자료1. 대한항공 기업소개(1) 개요한진그룹 계열 항공사인 대한항공은 1962년 설립이후 ‘수송을 통해 국가, 사회, 인류의 발전에 기여한다.’는 수송보국창업정신 ... 경제의 대동맥, 국민과 함께하는 ‘우리의 날개’로 역할을 다하면서 성장을 거듭해왔다.(2) 미션과 비전대한항공의 비전과 미션은 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사

리포트 | 8페이지 | 4,400원 | 등록일 2022.09.01

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