"인터넷마케팅 CRM"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

ERP생산2급 경영정보시스템 고객관계관리족보 crm 사례 crm 성공사례 경영학콘서트 고객관계관리

"인터넷마케팅 CRM" 검색결과 21-40 / 4,072건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

판매자 표지

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

웨어하우스와 CRM을 통해 인터넷 또는 기타 고객 채널에서 1:1 고객 관계를 강화하여 온·오프라인 충성도를 높이고 고객 지식을 쌓으며 마케팅 경쟁력을 강화하고 수익성을 높일 수 ... 문헌Ⅰ. 서론CRM은 기업이 고객 관계를 관리하는 데 필요한 방법론과 소프트웨어를 설명하는 데 사용되는 용어이다. 현재 고객과 잠재고객을 대상으로 정보자료를 정리·분석하여 마케팅 ... 과 선호도를 먼저 파악한 뒤 이를 바탕으로 고객이 원하는 상품을 만들어 마케팅 전략을 개발한다. 신규 고객 창출보다는 기존 고객 관리에 초점을 맞춘 것도 CRM의 특징이다. 기존

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.15

다운로드 장바구니
인터넷 마케팅과 사례

인터넷 마케팅과 사례목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 마케팅의 신조류1. 대중마케팅시대2. 표적마케팅시대3. 개인별마케팅Ⅲ. 인터넷과 전자상거래1. 인터넷의 정의2. 인터넷 마케팅의 특성3. 인 ... 터넷 마케팅의 분류Ⅳ. 인터넷 마케팅1. 인터넷마케팅의 계획과 실행단계2. 인터넷마케팅 믹스1) 인터넷 제품전략2) 인터넷 유통경로전략3) 인터넷 촉진전략4) 인터넷 가격결정전략5 ... ) 6C전략Ⅴ. 인터넷 마케팅의 사례 - Dell ComputerⅥ. 인터넷 마케팅의 보완점과 미래Ⅰ.서론현대사회의 가장 두드러진 변화는 바로 정보화시대로의 변화라고 할 수 있

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM) 사례 분석, 고객감동마게팅 방법 서술

의 변화와 사례현대 고객관계 마케팅은 빠르게 변화해왔다. 인터넷 속도의 향상과 대중화에 따른 블로그와 SNS, 인터넷 광고가 변화의 예다. 예전처럼 신문이나 광고지, 라디오 ... 경영학개론 레포트 주제 : 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동 ... 카드는 부가서비스 뿐만 아니라 인터넷 서비스, 의료, 고객 편의 서비스, 보안 서비스 등 잇달아 선보여 카드 사 서비스 면에서 타 카드사를 또 한번 눈에 띄게 앞서 나가게 된다

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

유인채널을 보조채널로 삼아 인터넷상에서 고객과의 소통을 집중시키는 마케팅 기법이다. 또한 디지털망이 넓은 현대사회에는 더욱 E-CRM의 구현에 있어서 더 많은 경쟁이 발생하고 있 ... 하게 채워져야 하며, 분석 결과가 나오기까지 오랜 시간이 소요되지만, 분석결과가 정확한 편이다. 따라서 실시간 분석이 아닌 인터넷 마케팅에 적용할 경우 한달에서 두달간의 데이터를 수집·분석 ... 핵심 시스템에 부담을 주지 않고 고객정보를 경쟁무기로 활용할 수 있는 새로운 시스템이 제시되었다. 또한 E-CRM은 인터넷의 발전과 함께 등장한 개념으로, 기본적인 방법론

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객관계관리 2023년 2학기 중간고사 기출

에 따른 CRM 도입 방법 중 외부에서 이미 구축된 CRM 시스템을 이용하지만 조직 내부로 도입하지 않고, 인터넷과 같은 네트워크 채널을 활용하여 공용 CRM 솔루션을 사용하는 방식 ... 2.다음 중 고객생애가치를 평가하는데 적절하지 않은 변수는 무엇인가?1)공헌마진2)고객가족 수3)고객생애기간4)할인율3.CRM에서 4R에 해당하지 않는 것은?1)Right ... Channel2)Right Offer3)Right Customer4)Right Price4.CRM을 위해 필요한 고객정보의 유형으로 보기 어려운 것은?1)범위2)원천3)주제4)크기5

시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템_CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

의 특성에 맞는 일대일 마케팅의 구현이 가능하다. 장점은 자사의 인터넷 웹사이트를 통하여 세밀한 고객 행동의 패턴을 효과적으로 추출이 가능하고, 인터넷상에서 구현되는 고객지원 시스템 ... 하는 것이다. 그리고 기존 마케팅은 단발적인 마케팅 전술로 말하면, CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하는 것을 의미한다. 그래서 '한 번 고객은 평생고객'이 될 수 있는 기회 ... 경영정보시스템CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. CRM1) 정의2. CRM 시스템의 유형과 발전1) CRM 시스템

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

라 할 수 있다.이러한 CRM은 지속적인 관계를 얻기 위한 고객관리로 자사 제품과 서비스를 습관적으로 구매하게 만드는 마케팅 행위와 고객의 개별적 특성에 따른 관리를 통해 일대일 ... 마케팅 및 서비스를 하는 행위, 또한 데이터베이스를 통해 고객 정보를 전사적 차원에서 관리하는 것을 뜻한다.고객관계관리시스템인 CRM의 효과는 고객 관계 강화를 통해 수익성을 증대 ... 신세계 백화점의 CRM은 브랜딩을 위한 전략적 CRM이 특징으로 타백화점이 IT 중심의 경영정보시스템으로서의 CRM을 도입했다면 신세계 백화점은 처음 도입부터 자사의 마케팅 전략을 심

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

다운로드 장바구니
경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

CRM 시스템, 다른 하나는 인터넷, 즉 온라인을 활용한 e-CRM 시스템이 있다. 프론트오피스 CRM 시스템은 주로 오프라인 기업이 활용하고 있으며 전화, 우편, 팩스 등을 통한 ... 다. 반면 e-CRM은 전자상거래 또는 e-비지니스를 수행하는 기업이 활용하며 인터넷을 중점으로 고객접점을 유지하고 있다. e-CRM 시스템은 온라인을 통해 고객의 상세 정보 ... 하고 있다. 이 밖에도 인터넷 은행의 다수 출범으로 카카오뱅크, 토스뱅크와 같은 금융계통의 기업들이 CRM 시스템을 활용하고 있다. 또한 코로나19 사태 이후 환자의 수급감으로 인해

리포트 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.01.03

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

다.협업CRM은 1990년대 후반부터 기업들의 오프라인에서 온라인화가 가속화되면서 생긴 인터넷에 대응하는 신 개념의 CRM이다. 협업은 분석 및 운영 시스템의 통합을 의미한다. 온라인 ... 하여 국내 전자상거래 시장에서 최초로 인터넷 경매 서비스를 제공한 오픈 마켓 사이트인 옥션이다. 옥션도 2000년도에 CRM을 도입하여 매출 증대 효과를 누렸다. CRM 구축을 완료 ... 화와 매출증대이다. 옥션은 CRM 도입으로 10% 이상의 매출증대 효과 및 고객가치를 높일 수 있었다. 특히 모바일과 인터넷 사이트, 이메일 및 콜센터를 접점으로 제품판매를 컨트롤

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

하였던 것이 사실이다.그러나 인터넷이 발전하고 정보기술의 발달로 기업들은 인터넷을 기반으로 다양한 정보에 접근이 가능하게 되었다. 또한 기업의 가치를 극대화시킬 수 있는 방법은 고객 ... 적은 비용으로 높은 효과를 얻을 수 있다.기업들은 점점 더 고객층을 파악하고 세분화해서, 이익을 높이는 방향으로 마케팅활동은 전개되기 시작한 것이다.3. CRM의 목적CRM ... CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오목차CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오1. CRM의 정의2

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.12

다운로드 장바구니
카피킬러모사율5프로, CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

한 자료를 바탕으로 고객 니즈에 맞춘 차별화된 정보를 제공한다. 인터넷이라는 매체를 고객 접점으로 활용하여 셀프서비스와 개인 맞춤화의 특성을 갖게 되고 프론트 오피스 CRM 시스템 ... 진다. 비용측면에서는 인력1명이 1명의 고객을 담당하여 서비스를 진행했던 전통적 CRM 시스템에서 인터넷 등의 전자상거래가 발달됨에 따라 비용이 대폭 개선되고 e-CRM 시스템 ... 다. 디지털 혁명이 발생하게 된 것이다. 많은 변화 중 1990년대 중반부터 경제전반에 디지털 기술이 도입되었고 디지털 경제란 개념이 탄생하게 되었다. 인터넷의 보급화가 전국민들 대상

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25

다운로드 장바구니
경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

하였다. 이를 통해 고객이 서비스 센터를 방문하지 않고도 전화나 인터넷을 통해 필요한 서비스를 받을 수 있으며, 이 과정에서 일관된 고객 경험을 제공받을 수 있다.삼성전자의 CRM 시스템 ... 성32. 국내 기업의 CRM 활용 사례33. CRM의 효과와 과제5Ⅲ. 결론5Ⅳ. 참고문헌5I. 서론현대의 마케팅 환경은 급변하고 있으며, 기업들은 치열한 경쟁 속에서 고객과의 관계 ... 될 수 있다.CRM의 핵심은 고객과의 장기적인 관계를 구축하는 데 있으며, 이를 위해 기업은 고객의 다양한 접점에서 얻은 데이터를 통합하고 분석하여, 각 고객에게 적합한 마케팅

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.17

다운로드 장바구니
CJ오쇼핑 기업전략 마케팅

유통기업으로 성장하게 되었다. 밀레니엄시대를 기점으로 인터넷 쇼핑몰은 급속히 성장하였고 아직 까지도 점진적인 성장을 보일 것 같다. 인터넷 쇼핑몰이 급속하게 성장할 수 있었던 점 ... 은 인터넷 인프라의 확충과 인터넷 이용자수의 급증으로 인하여 전자상거래 시장이 확대 되었던 점이다. 소비자들은 소비를 할 때 편의성과 안전성을 우선적으로 중요하게 여겼고 맞벌이 부부 ... CJ오쇼핑기업전략연구 및문제 해결방안-목차-1. CJ오쇼핑 기업소개 및 역사2. CJ오쇼핑 사업분야3. CJ오쇼핑 기업전략과 마케팅(1) 다각화전략(2) 유통 및 물류전략- 국내

리포트 | 6페이지 | 3,600원 | 등록일 2020.10.07

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

을 통하여 인터넷 혹은 다른 고객채널에서 1:1 고객관계를 강화함으로써 온라인과 오프라인 상에서의 충성도 제고, 고객지식의 축적, 마케팅 경쟁력 강화, 수익성 제고 등의 효과를 얻 ... 을 만들고 마케팅 전략을 개발한다. 신규고객 창출보다는 기존고객의 관리에 초점을 맞추고 있다는 것도 CRM의 특징이다. 기존고객을 잘 관리해 고객들의 욕구를 수용하고 이들로부터 기업 ... 각광받기 시작했다. 따라서 본론에서는 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의CRM은 대중마케팅(mass

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.09

다운로드 장바구니
최신자료/ CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 설명하시오.

로 분석할 기업은 미국의 온라인 유통 업체 아마존이다. 아마존은 1995년에 제프 베조스에 의해 인터넷 서점으로 창립된 후, 미국의 전자상거래를 이끄는 기업으로 성장 ... 은 오픈 마켓 서비스처럼 판매자가 상품을 업로드하고, 소비자가 이를 구매할 때 중간에서 주문, 배송, 결제 등의 절차를 대행한다. 처음에는 인터넷 서점으로 시작했기 때문에 온라인 ... 소비자의 특징이나 패턴 등을 분석하고, 이를 마케팅 전략에 도입하여 기업의 성장을 견인하고 있다. 따라서 아마존의 사례를 분석하는 것은 CRM 전반에 대한 이해뿐만 아니라 성공

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.29 | 수정일 2023.10.26

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

하는 것을 말한다. 기업의 경영에 있어 CRM이 중요한 이유는 기업의 한정된 자원을 보다 효과적이고 효율적으로 활용할 수 있으며 인터넷의 발달과 소비자의 역할 변화에 따라 관리를 하 ... 인터넷 및 IT기술의 발달로 인해 고객에 관한 정보를 수집하여 소비 욕구를 자극하는 것이 하나의 전략처럼 중요하게 생각되어졌다. 기술발달을 통해 대량의 정보를 보관 및 수집할 수 ... 을 세우게 된다. 이는 일반적인 고객관리와는 달리 지속적이고 차별화를 목적으로 한다는 특징이 있다. 또한 CRM 인프라를 구축함으로써 본격적인 데이터 마이닝과 마케팅, 판매, 서비스

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

한양사이버-고객관계관리 CRM 2022년 최신 중간고사 족보

에서 이미 구축된 CRM 시스템을 이용하지만, 조직 내부로 도입하지 않고, 인터넷과 같은 네트워크 채널을 활용하여 공용 CRM 솔루션을 사용하는 방식을 의미하는 것은?1) 자체 개발2 ... 지 않습니다.확인하시고 사용하시면 될 것 같습니다.직접 타이핑을 통해 문항 1번부터 25번까지 전부 적었습니다.1. 다음 중 관계유지를 위한 CRM 활동이라고 볼 수 있는 것은?1 ... ) 고객 데이터를 분석하는 활동2) 잠재고객을 구매고객으로 전환하는 홀동3) 핵심고객을 평가하고 식별하는 활동4) 이탈한 고객을 다시 확보하는 활동2. CRM에서 4R에 해당하지

시험자료 | 5페이지 | 7,500원 | 등록일 2022.04.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

IT용어정리, IT 용어 모음

를 바꾸자는 BPR적인 성격이 내포되어 있다. CRM의 경우 고객 접점이 데이터베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양하고, 고객 데이터의 세분화를 실시하여 신규고객 획득, 우수고객 ... 는 계량기 및 데이터 전송 시스템이다.스미싱 (Smishing)SMS와 피싱(Phishing)의 합성어이다. 수신자의 문자 메시지 내 인터넷주소 클릭하면 악성코드가 스마트폰에 설치 ... 사용하고 마이크로소프트 IIS(Internet Information Server)에서 만든 서버에 기반한 기술이다.B2B 통합(B2BI : Business to Business

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.09

다운로드 장바구니
경영정보시스템_카카오뱅크의 CRM기법 분석

하고 더 나아가 고개고가 기업의 협력관계를 형성하는 단계까지 나아가게 되는 CRM을 통한 차별화 마케팅으로 변화하게 되었다. 이러한 변화는 첨단화된 IT 기술의 발달과 인터넷 ... . 고객관계관리(CRM)의 정의1. 고객관계관리(CRM)의 등장 배경기업의 마케팅은 황경의 변화에 따라 지속적으로 변화되어 왔으며, 환경에 변화에 따라 기업은 새로운 마케팅 방법 ... 을 통해 수익을 창출할 수 있다는 것을 인식하고 고객 중심의 기업 조직과 프로세스로 바꾸기 시작 했다. 이러한 흐름에 따라 1990년 후반 이후 데이터베이스 마케팅이 발전되어 CRM

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.10 | 수정일 2021.10.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오

이 되고 있다. 인터넷의 확산으로 기업 경영의 패러다임이 변화하면서, 마케팅, 영업, 서비스 분야에서의 차별화가 중요해지고 있다. 이런 상황에서 특정 고객군에 집중해 수익을 창출 ... 하고 장기적인 관계를 유지하는 고객관계관리(CRM)의 중요성이 드러나고 있다. 기존의 경영 방식을 고수하는 기업들은 생존이 힘들어지는 가운데, CRM은 고객 가치를 차별화하고 마케팅 ... 만 CRM을 조정하는 의지와 능력을 의미한다고 했다.이러한 연구를 종합해 보면, CRM은 고객 지향성과 장기적 관계 유지를 포함하고 있으며, 이는 관계 마케팅 정의와 유사하다. 중요한 것

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13

다운로드 장바구니

이전10개 123 4 5 6 7 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기