"고객만족 전략"의 검색결과 입니다.

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"고객만족 전략" 검색결과 3,901-3,920 / 73,267건

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경영통제 중 품질관기법에 대하여 분석하여 제출하시기 바랍니다

고객 만족의 증진과 생산성 향상을 꾀하는 포괄적 생산성 향상 전략을 의미한다. 2) 기법 (1) 리엔지니어링 리엔지니어링은 비용, 질, 서비스, 속도 등과 같은 성과 측정치에 있 ... 한 수준의 재고를 유지하고 비용 절감과 고객 만족을 동시에 달성하는 프로세스를 의미한다. 정확한 재고 파악과 불필요한 재고 최소화를 통하여 운영 효율성을 극대화하는 것이 핵심이 ... 상태를 유지하는 데 사용할 수 있다. 예를 들어 콜센터에서 고객 대기 시간, 서비스 완료 시간 등을 관리도에 기록해 시간 경과에 따른 변동성을 파악하고 한계 이상으로 벗어나면 즉각

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.19

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[경영통계학]4차 산업혁명과 관련된 정보기술 인 빅데이터에 대한 개념과 특성 .빅데이터를 활용한 기술을 조사하고 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용하고 있는지를 서술하시오. 또한 빅데이터 시술로 인해 발생한 문제점을 예측하고 이에 개인과 기업이 각각 어떻게 대응할 수 있을지를 서술하세요.

시스템을 구축하였다. 이 시스템은 고객 선호도를 정확히 파악해 관련 상품과 인테리어 정보를 제안함으로써 구매 전환율을 높이고 서비스 만족도를 증대시켰다. 아울러, 제품 개발자들은 빅 ... 데이터 활용 사례기업들은 빅데이터를 다양한 방식으로 전략적으로 활용해 새로운 가치를 창출한다. 먼저, 카카오는 사용자 행태 데이터를 대규모로 수집해 AI 기반 광고 타겟팅 시스템 ... 을 최적화하였다. 이를 통해 광고 효과를 극대화하고, 사용자 맞춤형 콘텐츠를 제공해 이용자의 만족도를 높였다. 예를 들어, 이용자의 관심사와 클릭 패턴을 분석해 적합한 광고만을 선별

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2025.08.21

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

레스토랑의 다양한 속성들과 고객의 만족과의 관계에 대한 연구결과 음식믹스 중에서 음식의 품질과 위생, 다양한 메뉴, 음식의 가격과 가치가 총 만족에 유의한 영향을 미치는 것 ... 전략을 고객들에게 인식시켜 활용도를 높이도록 함이 필요하다고 하겠다. 또한 프렌차이즈 커피 전문점들이 비합리적인 방법으로 후진국 어린이들의 노동력을 착취해 만든 제품을 사용하고 있 ... 의 서비스에 대한 전체 불만족과 브랜드에 대한 전환행동에 부정적인 영향을 미치고, Karl, John& Margaret(2003)은 종사원의 복장이 서비스 전달과정에서 고객과 종업

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.15

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현대자동차 경영전략, 해외진출전략, 마케팅전략 사례연구 및 SWOT분석과 바람직한 향후전략방향 제시

/S관리에 의한 고객 만족도 향상(2) Weakness- 노사간의 고질적인 갈등- 경영 불투명으로 인한 미래 전략에 대한 불확실성- 브랜드 이미지 제고를 위한 럭셔리 디비전의 부재 ... 었다. 이 전략은 나름 성공하여 브랜드가치가 크게 상승하였다. 가능성을 확인한 현대차는 2014년 이후 ‘고객의 인지도와 선호도를 동반 상승시키는 방향’으로 전략을 전환하는 중이고 ... 하였다. 실용성과 스타일을 겸비한 패밀리형 세단을 찾는 중국 젊은 고객층을 겨냥, 다이나믹하고 세련된 감각을 갖춘 다양해진 패밀리 세단 수요층에 적극 대응한다는 전략이다. 이와 같이 고객

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.03.31 | 수정일 2022.04.27

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소비자행동론_최근 국내 및 해외에서도 세대 간 차이(예 MZ세대 vs. 베이붐세대)에 대한 사회적 담론이 증가하고 있다. 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례를 한 가지 찾아 제시하고, 이 사례를 윤리론의 5가지 관점인 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점 중 3가지에 적용 (2)

년째 이어지고 있다. 쉽게 가라앉을 것 같지 않은 이 레트로 열풍에 유통업계를 비롯한 기업들이 이들 세대를 겨냥한 맞춤형 레트로 마케팅 전략에 심혈을 기울이고 있다. 왜냐하면 이 ... 에는 밀레니얼 세대는 과거의 추억을 회상, Z세대들에겐 생전 처음 보는 색다른 경험을 할 수 있기 때문”에 당분간은 계속해서 유행세가 크게 꺾이지 않을 것으로 파악하였고, 마케팅 전략 ... 에 있어 포기할 수 없는 하나의 트렌드가 될 것이라고 지적했다.(2) 베이비붐 세대를 대상으로 한 마케팅 전략보험업계는 초고령화 사회 진입을 앞두고 시니어 시장을 선점하기 위한 경쟁

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.18

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앞으로의 호텔 산업에 대하여

AI 로봇을 오피스, 식음료 등 여러 분야에 적용하여 고객들의 생활을 더욱 편리하게 만들 계획을 가지고 있다.한편, 코로나 이후 호텔 수익경영 전략의 성공을 위해서는 호텔 ... 부의 필요에 의해서 들르는 곳이 아니라, want를 만족시키기 위한 곳이다. 호텔 스스로가 그냥 소비자의 needs에 초점을 두고 고객을 상대하는 시점부터 시중에 널린 저렴한 숙박 ... , 상품과는 달리 고객이 서비스 및 상품을 구입함과 함께 이를 체험하며 소중한 추억을 쌓았을 때, 그제서야 고객만족이 나타난다. 이 같은 원리를 깨닫고 어떻게 해야 고객이 우리 호텔

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.16

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[A+] 개인 또는 기업의 마케팅 성공 사례

는 지역에서 고객들에게 친근하게 접근하고자 하는 전략을 사용하고 있다. 2001년 이디야 1호점이 물가가 낮고 유동인구가 많은 중앙대 앞에 개점된 것을 봐도 이러한 점을 알 수 있 ... 을 중시하며, 차별화된 분위기와 마케팅 서비스를 통해 고객을 만족시키기 위해 노력하고 있다.이디야는 현재의 CEO인 문창기 씨에 의해 2004년에 인수되었다. 그는 프랜차이즈 산업 ... 을 운영하는 데 있어서 가장 중요한 과제가 1차 고객인 가맹점주를 만족시키는 것이라 생각했다.1-2. 경쟁사와 차별화 된 마케팅2000년대 중후반 이디야의 경쟁자였던 카페베네 등

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.17

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A+) 기업사례 분석 - 샤오미 (기업개요, 전략제품, 경쟁사 분석, 전략 및 성공요인)

하고 아이디어를 제안하며 자발적으로 SNS 를 통해 제품홍보를 한다 . 한편 샤오미는 팬들의 개선 피드백을 하드웨어 , 소프트웨어 , 인터넷 서비스 등 영역에 적용시키며 고객만족도 최대 ... ’ 방식은 부품과 단말에 대한 재고 부담을 낮출 수 있는 효과를 얻을 수 있다 .전략 및 성공요인 샤오미의 5 가지 성공 요인 [ 문화 ] 고객을 ‘ 팬’으로 만드는 샤오미만의 문화 ... 샤오미 기업사례분석목차 1. 기업개요 2. 전략제품 3. 산업의 경쟁사 분석 4. 기업의 전략 및 성공요인기업 개요 샤오미 소개 휴대폰 , 스마트 하드웨어 , IoT 플랫폼

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.22

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[마케팅관리론] 판매개념(selling concept)과 마케팅개념(marketing concept)의 차이

으로서 기업 활동의 가장 기본이 된다. 또한 마케팅 관리는 고객의 욕구 충족과 기업의 목적을 달성하기 위해 관련 자료를 수집하고 분석하여 전략을 수립 및 실행하며 그 성과를 평가하고 통제 ... 은 판매 자체가 목적일 뿐 소비자의 진실된 욕구나 구매 후 만족 여부에는 관심을 소홀히 하기 쉽다.2. 마케팅 개념 (The Marketing Concept)고객의 입장에서 기업 경영 ... 이 아니라 고객이 가진 문제를 해결하여 만족을 얻을 수 있도록 하는 것을 목표로 삼는다. 마케팅의 최소 범위에 판매 개념이 있으나 광고판촉, 상품기획, 시장조사까지도 마케팅의 범위 안

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.09

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[위더스 A+ 자료] 한 기업이 신제품 출시 후 이를 홍보하기 위한 광고전략을 수립하고 시행하였습니다. 시간 경과 후 해당 광고가 신제품 매출에 미치는 영향을 확인하고자 합니다. 이를 위한 적절한 조사방법을 설명하고 그 이유에 대해 설명하시오. 또한 실제 유사사례 등을 인터넷 등으로 검색하여 구체적으로 분석해

들을 대상으로 제품 구매 여부를 확인하여 그들을 대상으로 또 다른 설문을 진행할 수도 있다. 구매한 고객에게는 제품에 대해서 얼마나 만족하는지, 혹은 얼마나 불만족하는지, 왜 그렇게 ... 4주 2차시에서 실험설계에 대해 학습하였습니다. 한 기업이 신제품 출시 후 이를 홍보하기 위한 광고전략을 수립하고 시행하였습니다. 시간 경과 후 해당 광고가 신제품 매출에 미치 ... 의 경쟁력을 이해하고 매출을 예측할 수 있을 뿐만 아니라 판촉 마케팅 전략을 보다 정확하게 세울 수 있기 때문이다.본문에서는 신제품의 출시 이후, 해당 광고가 신제품 매출에 미치

리포트 | 3페이지 | 8,500원 | 등록일 2023.05.11

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소자본 창업 관련 사업계획서, 시장분석, SWOT

로 새로운 카페 문화 발전에 기여 가능 WO 보완전략 방문한 고객들의 만족도 조사와 리뷰 분석을 통해 부족한 점 보완 우수지점 방문을 통해 부족한 기술이나 정보 획득 위협 ( T) (T ... 로 운영하며 휴식의 공간을 제공하고 밤에는 바로 운영하여 고객의 만족을 도모하는 카페 겸 바 입니다 . 즉 , 이 사업의 궁극적인 목표는 고객이 편안함을 느낄 수 있는 소통의 장 ... SO 강화전략 카페와 술집을 병행한 새로운 아이템이기 때문에 단순 호기심으로 방문한 고객에게 최상의 서비스와 공간을 제공함으로써 단골손님 유치 (O1+S3) 특색 있는 메뉴

리포트 | 34페이지 | 3,100원 | 등록일 2023.12.19

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4주차에서 배운 교과내용을 중심으로 기업의 경영 활동에 영향을 미치는 직접 간접 경영 환경에 잘 대응한 기업과 잘 대응하지 못한 기업을 각각 1개씩 선정해 분석하시오

함으로써, 고객 충성도를 크게 높이는 데 성공했다. 이러한 전략들은 궁극적으로 아마존의 성장과 성공에 기여했으며, 이는 경영 환경에 적절히 대응한 결과였다.3) 아마존이 환경요인에 성공 ... 사례로 손꼽힌다. 왜 이런 일이 발생했는지, 그리고 왜 아마존이 성공할 수 있었는지 생각해보면, 그 이유는 아마존이 빠르게 변화하는 온라인 쇼핑 시장에서 고객의 요구를 정확 ... 하게 파악하고 이를 신속하게 반영했기 때문이다. 아마존을 선정한 이유는 간단하다. 전 세계적으로 급변하는 전자상거래 시장에서 그들은 고객 중심 경영 철학을 기반으로 매우 유연한 대응

리포트 | 5페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.11.13

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(A+발표자료) B2B기업 브랜드전략 - COSMAX의 국내 및 해외 포지셔닝 및 브랜드 전략 연구

이 탄생4 브랜드전략 국내 . 지속적인 트랜드 분석 - 화장품 시장의 특징 : 제품 라이프 사이클은 매우 짧고 , 유행이 빨리 변함 - 완벽한 품질과 스피드로 고객이 만족시킬 수 있 ... 브랜드 전략 연구CONTENTS CONTENTS 1 회사소개 2 성장배경 3 브랜드구조 5 중국 내의 브랜드전략 6 참고문헌 4 국내 , 해외 브랜드 전략1 회사소개 . 국내외 ... , 화장품해외연구소 등 5 개 분야로 세분화4 브랜드전략 국내 . ODM 사업을 확대 ODM 은 자체 브랜드는 없지만 , 직접 신제품을 개발하고 생산해 고객사에 납품하는 구조 ODM

리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.10

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외생변수란 무엇이며, 왜 문제가 되는지 강의내용을 중심으로 작성하시오.

가 주목하는 독립변수와 종속변수 간의 관계를 왜곡할 수 있다. 예를 들어, 시장조사에서 고객 만족도를 조사할 때, 날씨와 같은 외적 요인은 고객의 기분에 영향을 미쳐 조사 결과에 영향 ... 어렵게 된다. 이는 결국 연구 결과의 왜곡으로 이어진다.예를 들어, 어떤 기업이 새로운 마케팅 전략을 도입하고 그 성과를 측정하기 위해 실험을 진행한다고 가정하자. 이 실험 ... 에서 외생변수로 작용할 수 있는 요인은 경쟁사의 새로운 제품 출시, 시장의 전반적인 경제 상황, 소비자 트렌드 변화 등이 있을 수 있다. 이러한 외생변수들은 연구자가 마케팅 전략의 효과

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.10

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CGV 마케팅 사례연구

CGV마케팅 연구1. 광고전략2. 차별화된 서비스3. CRM 마케팅4. 서비스마케팅5. VIP마케팅1. 광고전략CGV는 "First Service Cinema"라는 문구를 이용 ... 의 브랜드를 홍보함으로서 간접적인 효과를 거두고 있다.이렇듯 CGV는 자신들의 모든 노력이 고객들에게 '영화 그 이상의 감동’을 주겠다는 하나의 목표에 부합되어 있다는 점을 전달 ... 인 CJ에서 운영하는 블로그는 소비자들이 자칫 놓칠 수 있는 CGV의 각종 이벤트들과 특별한 영화관, 사회공헌 들에 대한 정보를 친절하고 상세하게 소개하고 있다. 이를 통해 고객

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.23 | 수정일 2021.10.18

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[조선대학교] 톡톡 족보

으로 경쟁자의 욕구와 기존 제품에 대한 불만족 원인을 파악한다. 경쟁자의 욕구 → 소비자의 욕구 ③ 포지셔닝 확인 및 리포지셔닝으로 포지셔닝 전략이 실행된 후 자사 제품이 목표 ... 다. ① 마이크로트렌드 ② 문화 ③ 메가트렌드 ④ 패드 8. 마케팅 전략 중 소비자의 변화에 대한 설명으로 잘못된 것은? (4점) ① 본질 외적인 기능 추구 ② 실용적인 물건 추구 ... ③ 현실지향적인 소비자 ④ 물건이 아니라 자신의 만족감을 구매 9. 포지셔닝의 필수요소로 잘못된 것은? (4점) ① 경쟁자 확인으로 제품의 경쟁 상대를 파악한다. ② 소비자 분석

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.25 | 수정일 2024.06.25

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소비자행동론 8-1 초기 저가 가격전략의 효과성과 인지부조화 이론

소비자행동론 8주차 1차시 과제초기 저가 가격전략의 효과성- 인지부조화 이론 -A회사는 신제품을 출시하면서 소비자의 소비 경험을 높이기 위해 가격할인 전략을 구상하고 있다. 가격 ... 일까?위의 상황은 초기 상품 도입시 저가 전략으로써, 타 경쟁사에 비해서 싼 가격으로 물건을 판매하고 시장선점을 하기 위한 아주 기본적인 전략 중 하나이다.그런 만큼 보편적으로 사용 ... 되는 경우가 많은데, 이번 경우는 고객층의 인지적 부조화로 인한 고객층의 이탈로 파악된다.인지적 부조화란, 행동과 태도의 일관성을 추구하는 것으로써 이것이 부조화가 될 시 행위

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.29

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미스터피자 경영전략과 SWOT분석

은 제품 홍보면에서 매체 광고 마케팅보다 그 효과가 대단히 높다.(5) 서비스전략미스터 피자는 고객 만족을 위해서 고객과 눈높이 맞추는 서비스를 표방하며 서버(웨이터/웨이트리스 ... 미스터피자경영전략과 SWOT분석CONTENTS1. 미스터피자 기업소개2. 미스터피자 기업 경영전략(1) 중국진출전략(2) 광고전략(3) 표준화전략(4) 마케팅전략(5) 서비스전략 ... 3. 미스터피자 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 미래전략 제언1. 미스터피자 기업소개미스터피자는 일본회사

리포트 | 10페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.06.07 | 수정일 2021.10.18

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맥도날드 기업 경영

, 각종 음료와 디저트 그리고 어린이와 아침에 방문하는 고객들을 위한 다양한 카테고리들을 구비하여 시장내 다양한 고객층들의 니즈를 만족 .제품의 현지화가격 (Price) 지역 ... 에서 제품의 맛을 느끼게 해주어 고객들의 편리와 만족을 극대화시키는 서비스이다 . 한국의 배달문화와 힘입어 성공적으로 런칭한 케이스로 한국을 시작으로 아시아계 다양한 국가와 국내 ... 가들에게 프렌차이즈를 내주었습니다 . 그렇게 성장한 맥도날드는 현재 120 개 이상의 나라에서 30000 여개 이상의 지점 하루에 5,000 만 명 이상의 고객 들에게 식사를 제공

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.18

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HRM전문가 전체 정리본

도 있는데 그렇다고 해서 업무를 누락해도 된다는 것을 의미하지는 않는다3) BSC 모형 (▲)1. 재무 : 재무성과를 얼마나 창출했는가2. 고객 : 재무성과는 서비스와 제품에 만족 ... 하는 고객으로부터 창출3. 프로세스 : 고객만족은 고객창출 프로세스의 탁월함에서 시작4. 학습과 성장 : 탁월한 프로세스는 이를 수행하는 직원과 조직역량에 좌우▣ 역량평가관련1 ... 기능들은 각각 독립적으로 유지3. 인적자원관리 : 거시적으로 확대, 세부기능들이 통합, 인적요소에 대한 중요성 UP4. 전략적인적자원관리ㄴ? 기능별 : 기능한통합X, 각 기능과 조직

시험자료 | 23페이지 | 7,000원 | 등록일 2020.10.04

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