"감정적 서비스가치"의 검색결과 입니다.

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"감정적 서비스가치" 검색결과 361-380 / 29,230건

문화기술과 사회변동 기말 족보

자가 시스템 제품 서비스 등의 직간접적인 이용으로 얻게되는 총체적 경험/ 긍정적인 사용자 경험의 창출은 사용자 니즈의 만족, 브랜드 충성도 향상 등에 기여/ 기능이나 절차상의 만족뿐 아니라 사용자가 모든 면에서 경험하는 가치의 향상을 추구) ... 1. 교감을 극대화 할 수 있는 기술답: 감성 인터랙션 분야5. 다음 감성기술의 개념 및 분류 중 감성인지 엔진을 통해 사용자의 감정과 의도를 인지하고 감성을 감성을 증감

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.04

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조직심리학 ) 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

노동의 정의3. 감정노동이 강한 직종4. 감정 노동의 부작용 및 보상 현황5. 부작용의 해결책1. 서론산업혁명 이후 산업이 고도로 발달하면서 서비스업의 규모는 전례 없이 커져 왔 ... 로 성장하였다. 이러한 서비스업의 대두 가운데 서비스를 제공하는 과정에서 자신의 업무에 일반적으로 느낄 수 없는 감정 자체를 필요에 의해 변화시키고 소비자들을 만족시키게 하는 소위 ... 는 감정 또한 임금을 받고 판매되는 것이므로 그 자체로의 교환가치를 지니게 된다.3. 감정노동이 강한 직종일반적으로 감정노동의 경향이 강한 직종에 대해서는 의견이 대체로 일치한다. 직접

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2022.07.22

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보육의 개념 및 필요성을 정리하고, 오늘날 우리사회의 특징에 근거하여 보육의 방향에 대한 학습자의 의견을 제시하세요.

을 돕기 위해 제공되는 종합적인 돌봄과 교육 서비스를 말합니다. 아이들의 신체적, 인지적, 사회적, 감정적 발달을 촉진하고 지원하는 것이 주요 목표입니다. 보육은 가정에서 이루어질 ... 들의 발달과 안전을 중시하는데 그치지 않고, 사회적인 평등과 다양성을 존중하며 가족들의 요구와 가치관을 고려하는 전체적인 보육 서비스를 추구하는 것을 보여줍니다. 이는 아이들의 권리 ... 하는 역할을 합니다. 부모나 보호자가 일하거나 다른 사회적인 역할을 수행해야 할 때, 보육 서비스를 통해 아이들을 안전하게 맡길 수 있습니다.둘째, 보육은 아이들의 발달을 촉진하는 중요

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.15

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슈퍼비전에 대해 설명하고 본인이 생각하기에 사회복지사에게 더 중요한 슈퍼비전은 무엇인지 하나를 선택하여 그 이유를 작성하시오.

어, 개인적 감정이나 가치 판단이 클라이언트에 대한 서비스에 영향을 미치지 않도록 관리하는 방법을 배울 수 있다. 또한, 슈퍼비전은 사회복지사가 직면하는 스트레스와 번아웃을 예방 ... 며, 이를 통해 클라이언트에 대한 서비스의 질을 향상시키는 것이다. 슈퍼비전은 사회복지사가 직면하는 윤리적 문제, 감정적 스트레스, 그리고 업무 관련 어려움을 관리하고 해결하는 데 ... , 클라이언트와의 관계를 효과적으로 구축하는 데 도움을 준다는 점에서 그 가치가 높다. 사회복지사는 업무 수행 중 발생할 수 있는 윤리적, 감정적 문제를 해결하는 데 슈퍼비전을 통한 지원

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11

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사회복지사의 기본자세 및 태도에 대해 기술하시오

을 가지고 도움이 필요한 사람들에게 필요한 복지서비스를 제공하며 그들이 현재보다 더 나은 삶을 영위할 수 있도록 도움을 주는 역할을 하는 직업이라고 할 수 있다.Ⅱ. 본론1. 사회 ... 을 주는 사람일 수도 있다. 하지만, 비호감을 주는 사람일지라도 사회복지사는 ‘인간 존엄성의 가치’에 대한 믿음과 ‘상황 속의 인간’에 대해 이해하며 클라이언트를 인간으로 존중 ... 하고 수용하기 위해서 노력해야 한다. 그리고 클라이언트가 자기의 욕구가 무엇인지, 자신의 문제가 무엇인지에 대한 감정을 표현할 수 있는 편안한 분위기를 만들어주는 역할을 해야 한다

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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[사회복지행정론][토론]사회복지조직이 관료화되는 것에 대해 찬성(반대)합니까 찬성(반대)한다면 그 이유는 무엇인지 자신의 의견을 제시하고 토론해보시오

복지조직의 원료는 고유의 가치와 도덕성, 정체성을 갖는 인간이고, 이들이 조직의 서비스 산출과정에 참여하고, 영향을 미친다. 사회복지조직의 원료인 인간은 가치중립적이지 않으며, 다양 ... 면, 권위의 위계구조, 규칙과 규정, 사적 감정 배제 및 능률성을 강조하는 것이다. 현대사회의 거의 모든 조직이 이와 같은 관료제의 특성을 가지고 있다고 볼 수 있다.사회복지조직 ... 도 규모에 상관없이 어느 정도는 관료화되어 있다고 볼 수 있다. 잘 숙련된 관리 또는 경영을 강조하며, 사회복지조직의 서비스의 합리화, 효율성 증대, 서비스 기술 개선 등을 가져다주

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.06.08

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보육의 필요성을 사회적 측면, 영유아의 발달적 측면, 교육적 측면에서 설명하시오.

보육 서비스의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 어린이들의 안전과 발달에 대한 부모의 우려, 노동 시장에 참여하는 부모들의 증가, 그리고 다양한 가족 형태의 증가는 보육 서비스 ... 에 대한 수요를 높이고 있다. 과거에 비해 많은 부모들이 동시에 일자리에 참여하는 현상이 증가하면서, 어린이들이 보육 서비스에 의존하는 경우가 많아지고 있다. 이에 따라 보육 서비스 ... 적, 교육적 측면에서 종합적으로 이해하고 이를 통해 보육 서비스의 중요성을 부각시키는 데에 있다. 이를 통해 보다 효과적이고 지속 가능한 보육 서비스의 발전에 기여하고자 한다.Ⅱ

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.14

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휴먼서비스 조직의 상업화에 따른 문제점과 해결방안에 대한 자신의 의견을 제시하시오

적으로 복지와 서비스는 경제적 이익을 얻는 것보다 사람들에게 도움을 주는 것으로부터 더 큰 감정적 보상을 받는 활동이다.그러나 이들 복지·서비스·단체의 상용화의 경우 이전 서비스 ... 의 가치와 개념이 존재할지는 의문이다.사람들은 그것을 서비스라기보다는 단지 경제적 이익을 위한 행위로 보는 경향이 있다.또한 지금은 서비스 개념으로 사용하는 사람들의 경제적 부담이 적지만 상용화되면 서비스 수혜자 입장에서 부담이 커질 것으로 보인다. ... 휴먼서비스 조직의 상업화에 따른 문제점과 해결방안에 대한 자신의 의견을 제시하시오? 내용이 개념은 사람들의 삶의 발전이나 복지 향상을 목적으로 고안된 프로그램과 조직이다.이

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.16

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조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요. 서론

에서의 감정 노동은 최근 경제 및 사회적 변화로 인해 그 중요성이 더욱 부각되고 있다. 급격한 기술 발전과 글로벌화의 영향으로 조직원들은 다양한 문화, 가치관 및 언어적 배경 ... 의 실제 감정과는 다른 감정을 외부에 표현하는 과정을 의미한다. 이는 주로 고객 서비스나 공공연한 임무를 수행하는 상황에서 나타난다. 예를 들어, 불만족스러운 상황에서도 웃는 얼굴 ... 내부적인 조절을 수행하는 것으로, 긍정적인 면모를 강화하고 부정적인 감정을 완화하는데 도움을 줄 수 있다.감정 노동의 중요성과 영향먼저, 조직 구성원들의 감정 노동은 고객 서비스

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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현문사, 제3판 지역사회간호학1(2022), Chapter 1. 지역사회간호 개론

중요한 특징적인 것,가치관이나 공공시설을 서로 나누어 갖는(쉐어하느냐) 사람들의 모임- 지역사회는 일정한 지리적 영역에서의 상호작용을 통한 공동체 의식이 있는 인구집단- 지역사회 ... ) 지역사회가 갖는 고유한 특성(별표 1/4)? 분리성: 타 지역사회와 물리적·지역적으로 구분하는 지역적 경계가 있다.? 독특성: 주민의 정체감을 형성하며 주민의 가치, 태도, 행위 ... 의 결속 유형에 따라 구조적, 기능적, 감정적 지역사회로 구분(1) 구조적 지역사회- 시간적·공간적 관계로 모인 공동체① 집단- 결핵환자촌에 사는 사람은 하나의 공동요구를 지닌 집단

시험자료 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.07.17

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브렘스가 제시한 사회복지사가 갖추어야 할 자세 6가지(자아존중감 및 자기 존경(self-respect), 인지능력, 모험심, 자기주장(self-assertiveness), 자기관리, 자기통제)중 학습자가 생각하기에 가장 중요한 자세라고 생각하는 것 한 가지를 선택하여 그 이유를 기술하시오

들은 다양한 문화적 배경을 가진 고객들과 함께 일할 수 있어야 한다. 그들은 문화가 사람들의 믿음과 가치를 어떻게 형성할 수 있는지 알아야 하며, 그들은 문화적으로 민감한 서비스 ... 는 바로 자기관리 능력이라고 생각한다.사회복지사는 고객에게 효과적인 서비스를 제공하기 위해 자신의 감정, 스트레스, 업무량 등을 스스로 관리할 수 있어야 하기 때문에 자기관리 능력 ... 들은 번아웃 위험을 줄이고 고객들에게 지속적으로 양질의 서비스를 제공할 수 있다.자신의 감정과 스트레스를 관리할 수 있는 사회복지사들은 그들의 고객들에게 공감적이고 효과적인 보살핌

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.22

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노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계에서 직업전문성 인식 제고효과에 관한 연구

에 별다른 의미가 없이 목적을 상실한 상태로 정의한다.다. 감정노동본 연구에서 자신이 실제로 느끼는 감정을 드러내지 않고 감정을 억제하며 조직이 원하는 서비스를 제공하는 행위로 내면 ... . 그리고 장기요양급여 수급자 등의 클라이언트들의 삶을 존중하는 인간중심의 가치관을 가지고 요양서비스를 제공할 수 있을 때 그 직업적 가치를 발휘할 수 있다.Ⅱ. 연구 방법1. 연구 ... 노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계에서직업전문성 인식 제고효과에 관한 연구Ⅰ. 서론1. 연구의 필요성 및 목적국민 생활수준의 향상에 따라 사회복지에 대한 욕구가 증대

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.05

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사회복지사는 자기 자신이 바로 실천의 도구라고 합니다. 자신의 특성, 능력, 경험 등을 돌아보고

서비스를 제공하기 위한 것으로 사회복지사 자격제도 의의를 규정한다. 사회복지업무는 인간의 존엄성을 기반으로 하는 전문적인 직무로 전문가에 의해 직무의 수행이 이루어져야 한다. 사회 ... 고자 한다. Ⅱ. 본론 1. 사회복지사의 자질, 태도, 특성, 능력 클라이언트 문제, 욕구를 파악하여 그들을 위한 적절한 보호, 서비스의 제공 계획 등을 세울 능력을 갖추고 지역 ... 는 클라이언트와 직접적으로 대면하여 서비스를 제공하는데, 개인상담, 부부치료, 가족치료를 하고 집단 사회복지실천 영역에서는 치료집단, 지지집단 등을 운영하기도 하며 클라이언트에게 적절

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.30

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행정학개론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

. ④ 행정은 이윤 극대화, 경영은 사회적 가치 실현을 중시한다. 3. 행정환경에 속하지 않는 것은? ① 정치적 환경 ② 경제적 환경 ③ 문화적 환경 ④ 개인의 사적 취향 4. 사회 ... ’의 가치와 가장 대립되는 개념은? ① 민주성 ② 효율성 ③ 형평성 ④ 공정성 6. ‘효율성’과 ‘형평성’이 충돌하는 상황에서 조정하는 방식과 가장 거리가 먼 것은? ① 절차적 합리 ... 성 강조 ② 사회적 합의 형성 ③ 공공선 우선의 원칙 ④ 다수결 무조건 채택 7. 정치행정이원론을 주장하며 행정을 가치중립적으로 본 인물은? ① 우드로 윌슨 ② 굴릭 ③ 테일러

시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.06

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대한항공 아시아나항공 합병과 마일리지 통합의 구조적 문제와 글로벌 기준 비교

생애가치(Lifetime Value)’ 기반의 보상 시스템으로 진화한 것이다.경제학적으로 마일리지는 항공사의 부채로 잡히는 항목이기도 하다. 항공사가 향후 특정 서비스(예: 항공 ... , 단순히 수치적 비율이 아니라 ‘가치 인식의 왜곡’이라는 문제로 이어지는 것이다.이러한 전환 방식은 고객 충성도에 대한 배신으로 간주될 수 있으며, 특히 장기 고객일수록 부정적 감정 ... 했고, 이를 기반으로 서비스 이용 계획을 수립해 왔다. 이 가치가 사후적으로 축소된다면, 이는 실질적으로 고객의 기대권(expectation right) 침해에 해당할 수 있

리포트 | 11페이지 | 3,300원 | 등록일 2025.06.11

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브랜드의 중요성에 대해 설명하고 학습자가 생각하는 우수한 브랜드 명의 사례 두 가지를 그 이유와 함께 제시하시오.

한 요소이다. 브랜드는 단순한 로고나 이름을 넘어, 기업의 가치, 철학, 품질 등을 종합적으로 나타낸다. 브랜드는 소비자가 제품이나 서비스를 선택할 때 중요한 기준이 되며, 기업 ... 의 제품이나 서비스의 차별화를 가능하게 한다. 시장에서 경쟁이 치열해지는 상황에서, 브랜드는 제품이나 서비스의 고유한 가치를 소비자에게 전달할 수 있는 중요한 도구가 된다. 예를 들 ... 위해 노력해 왔기 때문이다. 브랜드는 제품이나 서비스의 고유한 가치를 소비자에게 전달하며, 이를 통해 경쟁사와의 차별화를 가능하게 한다.결론적으로, 브랜드는 소비자에게 신뢰와 품질

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.18

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[A+자료]서울시립대학교 경영정보시스템 중간/기말고사 족보(2023년)

의 정형 또는 비정형 데이터 집합 및 이러한 데이터로부터 가치를 추출하고 결과를 분석하는 기술빅데이터는 기술이 아닌 데이터 중심빅데이터와 3V크기(Volume) : 일반적으로 수십 ... ,4G,5G 등)[빅데이터의 가치]1. 정보 통신 기술의 주도권이 데이터로 이동2. 빅데이터는 시간, 공간, 관계 세상을 담는 데이터3. 미래 경쟁력과 가치창출의 원천[클라우드 ... 컴퓨팅의 정의 및 특징]클라우드 컴퓨팅 : 하드웨어, 소프트웨어, 데이터 등 IT 자원을 네트워크를 통해 표준화된 서비스 형태로 제공하는 IT 사용 방식인 동시에 비즈니스 모델특징

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.06.10

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개인, 가족, 집단 대상 사회복지실천의 특성과 실천기술을 빅교하시오.

과 집단이 원하는 가치를 실현하고, 동기를 부여하고, 대응할 수 있는 능력을 향상시키는 일련의 서비스 과정이기도 하다. 아래에서부터는 개인, 가족, 집단 대상의 사회복지실천의 특성 ... Ⅰ. 서론사회복지실천이란 사회복지사가 이러한 서비스가 필요한 현장에서 서비스 대상자의 사회적 안녕 상태를 달성하기 위해 필요한 구체적인 서비스를 실천하는 일을 말한다. 개인 ... 하게 표출되는 역동적 특성을 지닌 개인이 직면하는 상황과 감정에 개입하여 고객의 역동적 능력을 극대화하는 것과 관련된 사회복지실천기술이다.

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.10

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마케팅의 본질과 전략의 미래 (마케팅학 리포트 A+)

, 서비스 등 다양한 형태로 존재할 수 있다. 소비자가 그 안에서 가치를 발견할 수 있도록 설계해야 한다. 제품의 포지셔닝과 브랜딩은 소비자의 선택을 결정짓는 핵심 요소다.두 번째 P ... 가능성을 위한 마케팅 전략의 진화5. 참고자료1. 마케팅의 핵심 원칙과 4P 전략의 이해마케팅은 단순히 제품을 판매하는 기술이 아니다. 사람의 욕구를 이해하고, 그에 맞는 가치 ... 를 바탕으로 기업은 고객의 문제를 해결할 수 있는 제품이나 서비스를 개발한다. 그러나 여기서 멈춰선 안 된다. 고객과 지속적으로 소통하며 신뢰를 쌓고, 브랜드에 대한 호감을 넘

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.21

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임상심리학자의 역할에 대하여 조사하고 자질에 관해 서술하시오.

살펴보고, 이를 통해 나의 생각과 함께 임상심리학의 중요성과 가치를 더욱 심층적으로 이해하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 임상심리학자의 역할임상심리학자는 정신건강 전문가로서, 다양한 환경 ... 에서 개인이나 집단의 정신적, 감정적, 행동적 문제를 평가하고 해결하는데 주력한다. 이들은 심리적 진단, 상담, 치료, 평가, 연구 등 다양한 활동을 수행하며, 개인의 심리적 건강 ... 과 치료 방법을 활용하여 환자들이 자신의 감정, 생각, 행동을 이해하고 변화시킬 수 있도록 돕는다.3) 상담 및 자문개인이나 집단에 대한 상담과 자문을 통해 심리적 지원을 제공

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.12

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