"고객중심 마인드"의 검색결과 입니다.

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"고객중심 마인드" 검색결과 3,761-3,780 / 9,608건

민원서비스 혁신방안

의 도록 한다.다. 원칙 중심의 업무처리로 2차적인 민원 예방혈연?지연?학연 배제, 상급자의 의식개혁으로 고객만족을 위한 공무원의 행태변화 및 마인드 향상 교육 훈련에 중점을 두어 ... 하는 주체로 변화되어 공무원 개인 및 집단 간 마인드 강화를 위한 각종 교육, 연찬회, 토론회 등을 실시하고 있다.그러나 이러한 노력에도 불구하고 고객의 불만족은 계속 발생하고 있 ... 이 용이하게 정보공유 수준에 우호적 반응각종 민원사무에 관련하여 정보공유의 부족으로 내부만족이 저하되는 동시에 민원대응 마인드 부족으로 인하여 고객(민원) 대응성이 낮아지고 있는 실정

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

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금융보안원 신입사원 채용 자기소개서, 지원분야 : 정보보호 및 전산

금융보안원 신입사원 채용 자기소개서(지원분야 : 정보보호 및 전산부문)1. (본인의 장ㆍ단점을 중심으로 자신을 소개하고, 입사 후 장점은 어떻게 활용하고, 단점은 어떻게 보완 ... 을 중심으로 자신을 소개하고, 입사 후 장점은 어떻게 활용하고, 단점은 어떻게 보완할 수 있겠는지를 기술하시오. (300자 이상 1000자 이내)작성 팁 : 본인만의 차별화된 경쟁력 ... 하고 천천히 이야기를 하고 있습니다. 최근에는 부탁을 거절해 친구와 사이가 멀어지는 경우도 있었지만, 능동적인 사람으로 자리하기 위해 스스로 마인드트레이닝을 유지하고 있습니다.친구

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.09

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Posco의 조직문화

냉면 추진 사상의 요체는 고객이다. 포스코는 고객을 중심으로 전사 프로세스와 정보시스템, 기업체질 등 전 분야를 혁신하였다. 먼저 고객 중심으로 프로세스를 개편하고, ERP, SCP ... 을 실현할 수 있게 되었다.그림 고객 중심으로 전사 프로세스, 제도, 정보시스템 구축포스코는 ERP/SCP/MES를 통하여 내부 프로세스를 통합하였으며, 인터넷을 이용하여 고객사 ... 등 글로벌 베스트 프랙티스를 시스템에 적용하였습니다. 의식과 관행, 조직 등 기업체질 또한 혁신하였다. 그 결과 스피드와 효율성을 높여 고객 가치를 극대화할 수 있는 가치경영

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.22

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[A+] 임페리얼팰리스 호텔 조사보고서 / 경영전략분석 / 마케팅 / SWOT / STP / 인적자원관리 / 마케팅 / 사례 / 식음료 / 서비스 / Rader Chart / Bar / Restaurant

. 조사 보고1) 메뉴 계획2) 마케팅3) 인적 관리4) 경영 전략 및 마인드4. 분석자료1) SWOT 분석2) Radar ChartⅢ. 결 론Ⅰ. 서 론임패리얼팰리스 호텔 조사 ... 한 시키며 영업목표의 달성하고 향후에는 영업 전략을 수입하는데 유용한 수단이 될 수 있죠.(2) 메뉴를 계획할 때 있어 고려하시는 중요한 사항들은 무엇이 있습니까?고객이 왕이 ... 라는 말처럼 가장 중요한 것은 고객입장이 되어 생각해 봅니다. 일단 무엇보다 어떤 음식을 고객들이 원하는지를 생각하는 것이 중요하겠죠. 그런 다음 비용적인 측면을 고려하고 주방시설

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.31

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문화마케팅의 개념, 유형, 역할, 기대효과

와 연계접목하여 이루어지는 경영활동의 일환을 문화마케팅이라고 하며 과거 제품위주의 시대와 달리 고객의 구매 행동을 결정하는 마케팅요소들 중 문화가 중심역할을 수행하고 있다.이는 기존 ... 마케팅(Culture Marketing)은 기업이 문화를 매개로 하여 유희하는 고객을 유혹(Lure)하는 다양한 활동의 개념이다. 문화산업의 성장과 함께 주목을 받는 문화마케팅 ... 이후부터는 공급이 수요를 앞지르면서 상품중심이 아닌 소비자중심의 시장 환경이 변화되었고, 1990년대에 들어서는 더욱 치열한 시장 환경에 수준 높은 소비자의 다변화된 욕구 때문

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.07.05

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포지셔닝 positioning 잭트라우트 알리스 마케팅의 바이블 마케팅 바이블

이 아닌 잠재 고객의 마인드.서비스의(메일그램) 포지셔닝 : 시각중심매체+ 청각중심매체 = 시너지효과 창출은행의(롱아일랜드) 포지셔닝 : 포지셔닝을 성공하려면 그지역부터 잘 알아야 한다 ... POSITIONING상품의 위치잠재 고객의 마인드커뮤니티 과잉 사회기존의 마인드에 없는 어떤 새로운 것을 만드는 일이 어려워지고 있다.극도로 단순화한 메시지극도로 단순화한 마인드마인드에 대한 ... 쨰로 달착륙을 한사람은? 세계에서 두번쨰로 높은 산은?첫번쨰로 들어가지 못하였다면 그것이 포지셔닝의 시발점성공하려면 기업은 잠재 고객의 마인드에 하나의 포지션, 즉 그 기업의 강점

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.15

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서비스 기업 조사 분석 보고서

촉진 관리 측면 (Promotion 중심)① 홈페이지를 통한 기업 PR- 홈페이지는 고객으로 하여금 기대감을 형성 시킬 수 있는 중요한 물리적 증거가 된다. 레드캡 투어 ... 마인드 강화와 고객 서비스 품질 향상을 위해 CS(Customer satisfaction,고객만족) 전문업체에게 체계적인 교육 및 평가 모니터링을 받고 있다. 또한 매월 레드캡 투어 ... 상황 분석- 1. 자사 분석 (Company)- 2. 경쟁사 분석 (Competitor)Ⅲ. 레드캡 투어 기업 분석 (서비스 마케팅믹스 기본 모형 응용)- 1. 서비스 고객 관리

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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이동통신기업 SKT,KT,LG유플러스 기업경영전략 비교분석과 기업가치평가

한국 대기업의 경영분석과 가치평가 사례 분석- 이동통신산업(SKT, KT, LG U+)을 중심으로- 목 차 -Ⅰ. 서 론1. 이동통신산업 선정 이유2. 한국 이동통신산업 발전사3 ... 고객만족도 (NCSI)조사 이동전화 서비스 분야에서 SK텔레콤이 12년 연속 1위를 달성하였다.- 방대한 기지국 망: 이미 기지국 망이 방대하므로 새로운 설비 투자비용을 줄일 수 ... 있다.(Weakness)- 여전히 요금제가 비싸다는 인식: 타 회사에 비에 다소 높게 책정된 요금제도로 인한 고객들의 비싸다는 인식은 여전하다.- 과도한 타사와의 경쟁: 올해 들

리포트 | 30페이지 | 6,000원 | 등록일 2013.03.19

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한식의 세계화에 대한 필요성과 전략및 방안( 과제점수A+받았습니다)

라는 식당을 경영하고 있는 사례를 보면 우리 한식의 세계화가 그렇게 멀지만은 않다고 본다. 현재 중국에서 전주비빔밥 프랜차이즈 전문점을 두고 있는 회사 대표의 경영 마인드를 보면 우리나라 ... 을 중심으로 한식이 세계에서 큰 주목을 받고 있다고 한다. 실제로 밑에 그래프에서 나타난 바와 같이 한국의 대표이미지를 조사한 결과 전체의 30.4%가 김치, 불고기를 중심으로 한 한식 ... (멕시코 페스트푸드)와 같이 간편하고 싸게 즐길 수 있는 페스트 푸드를 만드는 것이다. 판다 익스프레스와 같이 다양한 10여가지의 메뉴 구성을 하고 고객이 원하는 것을 골라 먹을 수

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.12.13

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외식업체(서비스업체)의 원가 절감 사례 조사

형 맥주할인점으로써 합리적인 가격을 제시하여 세계맥주를 즐길 수 있게 한다. 이 가게의 경우 주로 20대인 대학생들을 중심으로 그 인기과도를 이어가고 있다. 평균 40% 대인 저렴 ... 에서는 대체할 수가 있는 상품을 찾고, 구매선을 조정하여 구입하는 원가를 절감하는 시책을 펼치며, RDT 분야의 경우 대표적인 메뉴를 중심으로 해서 메뉴를 안정화하여 그 식자재 원가 ... 을 가격을 인하하는 방식으로 고객에게 다시 돌려주고 있다.7. 씨즐러- 씨즐러는 식자재의 원가가 약 25%에서 보다 더 높아지지 않는 것에 대해서 방책을 마련하는데 더 노력을 하고 있

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.04

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[연세대] 기업분석 : TG삼보의 붕괴

했다. PC산업의 불리한 기류 속에서 삼보라는 기업이 어떠한 방법으로 위기를 넘기려고 했는지를 바라볼 필요가 있었다. 더 깊이 들어가서 기업의 행동결정을 담당하는 최고경영자의 경영 마인드 ... 관리(1990~’97)‘내수시장 성장기(1990~97)’ 1990년 삼보는 관련업계 최초로 상용 BBS를 개설하고 고객과의 온라인 커뮤니케이션을 시작한다. 또한 한국능률협회 ... 년 간 지속되었다. 정부의 정보화 의지와 더불어 국민들의 정보화 마인드 고취 및 IMF로 인하여 발생된 대기 수요의 실수요 전환이 지속적인 성장을 기록하는데 큰 기여를 하

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.03

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기업의 인적자원관리 프로세스 사례를 찾아 정리하시오. (기업은 본인이 선택하고 사례를 조사, 정리)

특정 기업을 하나 선정해서 인적자원관리 프로세스에 따라 각 단계별로 인적자원관리가 어떻게 이루어지고 있는지 체계적으로 정리해 보시오.- 고객감동서비스 ‘아웃백 스테이크 하우스 ... 에 힘입어 생산성과 수익성을 높이기 위한 고객창출과 고품질화로 부가 가치화, 첨단화를 기하고 있으며, 보다 효율적 운영관리 체제인 생산력의 자동화, 능률화로 면모를 변화시키고 있 ... 에도 큰직원시급제 정직원2. OUTBACK STEAK HOUSE의 사회화, 훈련 및 개발(1) OUTBACK STEAK HOUSE 종업원의 사회화현장(Store)중심제로 운영되는 아웃백

리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.08.20 | 수정일 2015.10.12

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창업기업의 사업아이디어 개발과 사업성 분석

의 강점에서 출발하느냐 차이다. 필요성 중심과 제품 중심의 사업 아이디어 탐색기법이다.1.1. 필요성 중심의 사업 아이디어필요성 중심의 사업 아이디어 탐색기법은 고객의 필요성 또는 ... , 신문, 인터넷에서 아이디어를 발견하는 방식이다.1.3. 자신을 중심으로 한 사업 아이디어가장 현실적으로는 자신을 중심으로 해서 사업 아이디어를 물색해야 한다. 기본 아이디어는 자기 ... 을 중심으로 한 사업 아이디어 물색 방법에 대해 알아보자.① 자기에게 사업이 맞아야 한다.사람은 제각기 다르다. 또한 세상을 사는 뜻 역시도 다르다. 그러니 자기에게 맞는 사업을 발견

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.04

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(합격) 롯데마트 동계인턴

으로도 새로운 분야에 용기를 가지고 도전하겠습니다.희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심) 800자 16줄[영업관리, 고객의 소리 ... 지원동기를 구체적으로 기술해주세요 500자 16줄[소비자가 아닌 동반자, 고객의 가치를 창출하는 롯데마트]롯데마트는 국내 유통 분야의 리딩 기업으로서, 국내는 물론, 중국 시장 ... 속에서도 초심을 잃지 않고, 직원들의 주인 의식을 통해, 고객 가치 향상을 위해 노력하고 있습니다. 또한, 행복나눔, 자금지원 등의 사회적 활동을 통해 고객의 소비 생활뿐만 아니

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.12.25

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경영이란

경쟁.(2) 경영마인드 3가지1)고객중심 마인드고객에게 제공되는 일체의 물질적 심리적행동이 최상의 고객 만족을 가져다주는 활동으로 이루어지도록 하는 마인드->최종소비재를 고객으로 보 ... 는 마인드세계적으로 성공한 기업들은 항상 고객의 불만을 경청하는데 최선을 다한다.그러나 실패하는 기업들은 현재의 고객들보다는 새로운 고객을 찾아내는데 더 많은 시간과비용을 부담 ... 한다. 따라서 성공하는 경영자가 되기 위해서는 새로운 고객과 함께 현재의 고객도 만족시킬 수 있어야 한다.->주주를 고객으로 보는 마인드주주는 기업이 자본을 조달할 수 있도록 하

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.17

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[기획팀/마케터 자소서 + 이력서양식 - 전문가 첨삭] 마케팅 기획직/홍보팀 자기소개서 합격샘플

. 먼저 상품의 특성을 철저히 파악하고, 고객의 반응을 면밀하게 살필 수 있는 마케터가 되겠습니다. 이를 위해, 입사 후 1년간은 기존 제품들은 물론 신제품에 대한 철저한 분석을 숙지 ... 하겠습니다. 이와 더불어, 회사의 상품이 직접 유통되는 현장에서 고객의 반응을 점검해 나가겠습니다. 이를 바탕으로 입사 후 5년에는, 기업을 더욱 잘 알릴 방안을 제시 ... 하겠습니다. 동시에 선후배와 소통할 수 있는 조직의 유연한 일원이 되겠습니다. 위치와 연령에 정체되지 않고, 늘 성장해 나가는 인재가 되겠습니다. 이를 통해 고객과 그리고 직원들에게 신뢰받

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.05.12 | 수정일 2018.03.22

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조직이론,사우스웨스트_항공사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

조직이론 사례발표(Southwest Airline)EXECUTIVE SUMMARY사우스웨스트 항공사의 목표는 고객들에게 따듯함과 친근함, 기업의 자부심과 마인드로 최상의 서비스 ... 를 헌신적으로 제공하는 것이다.사우스웨스트 항공사의 사업전략은 퍼포먼스, 피플, 플래닛(3P전략) 이 3가지를 핵심으로 두고 있다. 퍼포먼스는 저가격 정책을, 피플은 고객지원 ... 에 게리켈리는 3P전략 중 플래닛과 퍼포먼스를 주력으로 하여 피플을 수단으로 사용하였다.사우스웨스트 항공사의 조직문화는 임직원 중심의 기업문화, 사람을 최고의 자원으로 생각하는 기업

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.27

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인적자원관리 성공사례, 실패사례

하게 다지고 있다. 또한 “HP가 중요시하는 것은 첫째 직원, 둘째 고객...” 이란 마인드로 직원도 고객으로 만드는 매우 좋은 사례이다.◎레고레고란 이름은 “잘 놀다”를 의미 ... 하는 덴마크 단어“leg godt”의 약어이다. 이 회사는 1932년 Ole Kirk kristiansen에 의해 설립되었다. 레고 사는 덴마크 빌룬트에 본사를 중심으로 130여개국

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.10

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ERP의 개념 및 정의, 효과, 사례 및 결론

의 환경도 생산자 중심에서 소비자 중심으로 변화되어 다양한 고객의 욕구를 충족시키기 위한 정보기술의 지원은 필수적이며 이런 가운데 기업들은 살아남기 위해서 IT 자원을 활용한 첨단 ... 전략ERP 도입 효과 통합시스템 구축 고객서비스 향상 작업의 효율화 비즈니스 프로세스 혁신 정 성 적 효 과 경영환경 사이클 타임의 단축 정보 마인드 향상 최신 기술의 정보기술 도입 ... 체계 구축 원가 절감을 통한 경쟁력 강화 고객 지향 프로세스 강화 합리적 의사 결정 지원 전략적 계획적인 활동 업무 변경에 유연성 확보 업무 재설계 (BPR) 를 통한 기업의 혁신

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.17

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6시그마에 대해 논하시오.

_기말시험※ 6 시그마의 개념과 발전과정 및 특징을 중심으로6시그마에 대한 견해를 서술하시오.Ⅰ. 서론현대에 이르러 사기업에서 공공기관, 제조업에서 서비스업에 이르기까지 다양 ... 한 분야에서 6∂를 도입하고 있으며 그 중요성이 커지게 되었다.따라서 6∂의 개념과 발전과정 및 특징을 중심으로 6∂에 대한 견해를 서술하고자 한다.Ⅱ. 6∂의 개념 및 특징1. 6 ... (Improve)단계⇒관리(Control)단계의 머리글자를 딴 것이다.2. 6∂ 경영의 특징(1) 목표설정을 합리적으로 한다.(2) 고객의 입장에서 제품을 만든다.(3) 과정을 중시

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.17

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