"호텔품질경영"의 검색결과 입니다.

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"호텔품질경영" 검색결과 3,701-3,720 / 6,013건

품질기능전개

과 판매까지 모든 단계를 통해 고객의 요구가 최종 제품과 서비스에 충실히 반영되도록 하여 고객의 만족도를 극대화하는데 초점을 맞추고 있는 품질경영의 방법론 중 하나이다. QFD의 기본 ... 하므로, QFD는 비제조업 분야에서도 효과적으로 사용되어질 수 있다. 현재까지 발표된 사례로는 자동차 정비관리, 고객 전화상담, 호텔경영, 교육제도, 국가보안, 환경보존 등 거의 영역 ... Ⅰ. 품질 기능 전개의 개념― 품질기능전개 철학은 아카오 요지(赤尾洋二)와 미즈노 시게루(水野滋)에 의해 개척되었다. 그것은 처음부터 끝까지 소비자의 만족과 가치를 보장

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.04.28

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경영학입문 시험대비 요약정리

조직도 연구대상에 포함될 수 있다.)경영학 - 마케팅 : 마케팅구조론, 시장조사론, 광고론, 소비자행동론생산관리 : 생산일정 및 계획, 품질관리(6시그마), 공정관리, 재고관리재무 ... 경영 - 조직의 사명이나 목표를 달성하기 위해 동원할 수 있는 모든 자원을 효율적으로 사용하여계획, 조직, 지휘, 조정, 통제하는 일련의 과정경영학 - 기업의 목표를 효과 ... 관리경영정보시스템 : 시스템분석 및 설계, 시스템개발, 정보감사국제경영 : 외환론, 다국적기업론, 국제재무, 국제마케팅기업 - 소비자가 원하는 제품이나 서비스를 제공함으로써, 이익

시험자료 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.08

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외식창업 (인도카레전문점)

, 단체급식 확대 및 발전 등 업종의 다변화와 외식 시장성장과 발전의 전환기를 만들었다.한때 IMF 한파에 의한 경제나 경영환경요건의 악화 등으로 인하여 소득감소 및 소비수준의 하향 ... 경쟁력을 확보하는 규모의 경영 체제 확립, 소자본을 중심으로 한 신규창업의 확대, 단체급식시장의 급속한 신장 및 컨설팅업체들의 활발한 움직임 등이 이를 반영하고 있다.현재 우리 ... 나라의 외식사업은 국민소득이 거의 선진국의 수준으로 육박함에 따라 그 경영형태가 프랜차이즈 시스템의 대기업 형태로 성장하면서 시장규모와 고용창출의 측면에서 거대한 사업으로 성장

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.31

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호텔직무관리

처리(j) 부대시설의 판매 서비스 협조 (k) 귀중품 보관 및 외환환전(l) 타부문과의 업무 조정 및 협동가능 (m) 객실상황보고서의 작성다. 호텔과의 현관기능(a)고객을 위한 ... 정보 수집 (f)프론트 데스크의 영업 회계처리 감독 및 확인(g)일일 보고서, 월말 보고서, 연말 보고서 비고, 분석 (h)객실 경영 분석 및 보고서 작성 제출(i)간부회의, 판촉 ... 종악하여야 한다. 좋은 음성으로서 소유자로서 신속, 정확, 친절한 서비스로 고객의 호감을 갖도록 노력하여 좋은 이미지로 호텔 전체에 영향을 줄 수 있어야 한다.㉠교환원의 직무ⓐ상냥

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.08.23

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갤럭시탭 마케팅전략

라, 클라시한 삼성은 첨단 TV와 백색가전, 핸드폰, 반도체 등에서 세계적으로 인정받는 글로벌 기업이다. 특히 D램 반도체나 LCD, LED TV와 같은 경우 품질이나 기술, 브랜드 인지 ... 기업들의 모바일 오피스 환경 전환 필요 욕구를 자극하는 것이 핵심이다.가장 먼저 5대 건설사와 서울 시내 주요 호텔, 3대 공중파 방송사, 4대 금융 지주 회사, 5대 대학 병원 ... 다.’마케팅 예산의 규모는 총 450억원으로 다음과 같이 책정되었다. 경영 혁신팀과 해외 사업 부서에 시범적으로 제공되는 수량이 10만개 규모이고, 우수 협력 회사와 유망 벤처기업에 무상

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.25

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호텔 건축에 대한 설명서 및 계략적인 평면도의 설계

Beach Hotel51. 배 경 1-3 21C형 관광_호텔예약 시스템Daechon Beach Hotel인터넷을 통한 판매 증가는 비용의 절감과 수입의 증대와 함께 인터넷을 이용 ... 의 광장육군대천콘도한화리조트보령 머드체험관진입도로15165. 사 례 조 사 5-1 서울 하얏트 호텔Daechon Beach Hotel대지위치 : 서울 용산구 한남동 747-7 대지 ... 였다.배치도17Daechon Beach Hotel서울 하얏트 호텔연회장 로비 : 연회장 출입구는 주출입구와 분리하고, 메인 주방과 연계한다. 메인 주방 : 메인 주방은 연회장

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.05

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여행사의 SWOT 분석

서비스 경영대상 수상 및 서비스 품질우수기업으로 선정사회 공헌을 통한 기업 이미지 향상모두투어만의 통합 예약 관리 시스템 구축다음, 투어익스프레스 등 국내 온라인 업체와의 제휴여행 ... 에서의 10권 순위기 회Opportunities런던증권거래소(LSE)에 상장하여 하나투어 기업경영의 투명성과 신뢰도를 국제적으로 공인 받는 동시에 세계적인 기업으로 성장하는 발판을 마련해외 ... 직영네트워크확대글로벌통합시스템(GNIS)의 개발FIT 시장을 위한 실시간 호텔예약시스템 구축제휴 마케팅을 통한 유통채널 다각화페키지여행상품 전문업체에서 토탈여행 전문기업 지향공격

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.08.11

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KTX서비스 와 현대백화점비교(SWOT분석)

사업(휴게소)경영철학도전열정성취고객감동경영품질경영인화경영오늘날 현대인들은 서비스를 가장 중요시 여긴다. 이 말은 곳 어떠한 회사이든 서비스를 최우선으로 생각해야 한다는 말과 일맥 ... ?????????????????????????????????1사업영역?????????????????????????????????1경영철학 ... 사업부-서울지사,부산지사,익산지사)?백화점사업(서울 경인지역7개 ,영?호남지역4개)?미래 성장사업(현대홈쇼핑, HCN)?호텔사업?여행 및 법인 사업?다각화사업(현대푸트시스템)?생활

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.18

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산업적관광자원

상품□ 관광활동에 따른 위험성□ 특수분야의 산업의 기밀유지의 문제3. 공업관광1) 공업관광의 정의시설과 경영이 모범적으로 되어 있는 공장을 관광의 대상으로 선정, 관광코스에 포함 ... %, 남대문시장 : 34.0%, 동대문시장 :30.9%(3) 외국의 쇼핑관광 활성화 사례① 홍콩 : 의류, 보석, 가죽제품의 순( 전체 관광객 쇼핑비 지출의 73%)□ 면세판매 실시□ 품질인증 ... 층, 중국과 동남아, 재외동포 및 주한 외국인 연고시장러시아 Shuttle Traders② 제도개선 부문사후면세제도 확대 및 보완사후관리 제도화품질인증제도의 엄격한 관리4. 농업

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.18

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[경영경제]도요타 무한성장의 비밀을 읽고_현실세계에의 적용

시스템은 TQC, 경영기획 시스템, 품질관리 시스템, 원가관리 시스템, 재무.경리 시스템, 노무관리 시스템, 사무관리 시스템, 전산시스템 관리로 나누어진다.품질향상과 능률 향상 ... 의 불균형, 교육부족, 동일 업종간의 격렬해진 품질 경쟁으로 도요타는 QT를 회사 전체에 도입하게 된다.(TQC도입) TQC는 그 명칭만으로 경영기능 중 ‘품질’만을 대상으로 하 ... 는 품질 시스템이거나 품질에 속하는 경영시스템으로 인식하는 경향이 있지만 TQC는 경영 책임자의 자세와 관리시스템의 원가, 인재, 정보까지도 포함한 경영기능의 대부분을 커버하는 것이

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.18

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미스터피자 경영전략

는 음식’ 으로 자리를 잡았다. 국내에는 미군부대에 의해 전래돼 일부 호텔, 레스토랑 등에서 특별한 계층만이 즐기는 음식으로 여겨지다 1986년 아시안게임, 1988년 올림픽을 거치 ... 을 지키면서 다각적인 메뉴 개발로 사랑받으며 글로벌브랜드로 발돋움하고 있는 미스터피자를 소개 하고자 한다.1. 경영전략그동안 사회의 중추를 이루고 소비를 주도하던 '남성시대'가 지나가 ... 한 배려가 나타나 각종 편의시설이 잘 갖추어져 있을 뿐만 아니라 경영진에서부터 'Ladies First' 를 몸소 실천해 보였다. 이처럼 미스터피자는 ‘여자 피자’ 라는 이미지

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.15

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NC Soft의 e-business성공 전략

으로 제공되는 서비스를 말하는 것으로 호텔, 항공사, 영화관 등이 인터넷으로 예약을 받는 경우가 대표적인 보기가 될 수 있다.○ 디지털 콘텐츠의 특성- 첫째는 상호작용성으로 기존의 단방향 ... 화된 음악, 동영상, 애니메이션 등은 데이터베이스에 저 장되어 언제든지 사용자의 요구에 의해서 재생산이 가능한 특징을 지니고 있다.- 넷째는 비소멸성으로 일단 한번 생산되면 형태나 품질 ... 은 개발비? 수익원천이 게임산업에 편중(93.2%)되어 있어 리니지 영업의존도가 지나치게 높아 수익창출에 한계내부 환경강 점약 점? 우수한 전문인력 보유? 뛰어난 경영능력? 기술혁신

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.03

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대한항공 VS 아시아나항공 마케팅전략 비교

대한항공 VS 아시아나항공목 차1. 항공서비스업2. 아시아나 소개 및 기업목표(1) 아시아나 소개(2) 아시아나 기업 철학3. 아시아나 영업 실적4. 아시아나 경영정보5 ... 오쇠동 47번지 아시아나 타운창립일1988년 2월 17일자본금8,758억원업종항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광호텔항공기관련건설보수유지, 임대, 광고 ... 를 설립, 안전운항관련 부문에 750억원을 투자할 계획2.서비스차별화- ATW사의 Passenger Service Award 2001 수상으로 서비스 품질의 우수성을 국제적으로 공인3

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.23

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[컨벤션]컨벤션 서비스(Convention Service)-ppt

의 비교출처 - 이유재.이준엽(1997)서비스품질에 관한 종합적 고찰 : 개념 및 측정을 중심으로 『경영논집』..PAGE:15420. Convention Service의 고객 만족도고객 ... . 서비스 객체를 중심으로 한 분류220. 서비스 제공 받는 시점에 따른 분류230. 서비스 제공주체에 따른 분류300. 서비스 품질에 대한 이해400. 서비스와 고객만족도410 ... . 서비스 품질과 고객 만족420. Convention Service의 고객 만족도..PAGE:3Contents500. Convention Service의 평가510

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.27

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호텔산업의 시장지향성

호텔산업의 시장지향성마케팅 콘셉트(marketing concept)는 1950년대 이후 마케팅 관리의 중심적 이념으로서 많은 연구자들과 실무자들에게 영향을 미쳤으나 그 구체 ... 하 해준다(Jaworski and Kohli 1993). 이러한 사실들이 암시하는 것은 경영자들이 기업을 시장 지향적으로 개선시킴으로써 높은 사업성과를 얻을 수 있다는 것이다.이렇 ... 를 차지하고 그 결과 사업성과를 높이기 위해서는 시장에 대한 정보를 창출하고, 그것을 조직 내에 전파하고, 반응하는 등의 일련의 활동을 수행하고, 기업이 마케팅활동의 품질을 경쟁자

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.01

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내부마케팅 종사원 및 고객 감동

성과주의 인사 실현을 위하여 과감한 발탁제도를 병행하고 있습니다.호텔신라의 임금체계는 능력과 업적에 따라 대우 받을 수 있는 삼성형 연봉제를 근간으로 하고 있으며, 회사의 경영성과 ... 의 마케팅에서 고객이 원하는 것을 찾아 이를 만족시켜 줌으로써 이익을 올리려는 고객지향 마케팅으로의 변신이 요구되고 있다. 더불어 새로운 경영기법의 등장 및 정보기술의 급변화, 시장 ... 고객만족을 높일 수 있는 내부마케팅 활동은 지속적으로 개발 및 실행되어야 한다.2)선 정 이 유관광 기업의 대표적이고 성공적인 기업 4개 (대한항공, 신라호텔, 강원랜드, 하나투어

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.18

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위탁급식 업체 비교 분석 신세계푸드 vs CJ프레시웨이

국제표준시스템경영상 품질경영시스템부문 대상(한국표준협회)04. 9대한민국경영품질대상 소비자안전부문 최우수상 수상(한국능률협회컨설팅)02. 12식품안전경영대상 수상(한국능률협회 주관 ... 위탁급식 업체 분석신세계 푸드시스템 CJ프레시웨이Ⅰ. 위탁업체에 대하여 * 참고 자료 1. 주요연혁 2.경영이념 3.조직구조 Ⅱ. 채용 및 제도 1. 채용 2. 급여제도, 평가 ... , 협력회사 및 주주가 성과와 가치를 함께 나눈다.2• 경영이념신세계 푸드• 경영이념비전과 성과공유경 영 철 학창의성과 자율성생활 속 작은행복추구신뢰받는 기업윤리경영 실천사회적 책임

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.10.03 | 수정일 2014.02.10

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[서비스경영]서비스품질

1. 서비스란?2. 서비스품질3. 서비스의 측정4. 서비스 품질의 향상 방안Content31. 서비스란?1) 서비스의 정의 2) 서비스의 의미 3) 경영학적 의미4사전 – 서비스 ... 활용173. 서비스의 측정5) 인지한 서비스품질의 모형구 전개인적 니드과거 경험기대한 서비스경험한 서비스서비스 제공 (사전 및 사후접촉)경영자 인지의 품질명세화고객기업의 경영자 ... , Speed, Smile)EnthusiasmRevolutionaryValuableImpressiveCommunicationEsteem63) 경영학적 의미활동론적 정의속성론적 정의봉사

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.18

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학습지도안

【2007학년도】관광경영과 교수 ? 학습 지도안일 시2007년 5월 23일 수요일 3교시단 원대단원: Ⅱ. 관광대상과 관광자원중단원: 2. 관광대상과 관광자원소단원: (4) 관광 ... 자원의 종류(가)인문자원- 문화재장 소상업고등학교관광경영과 1 학년 3 반 교실대 상관광경영학과 1학년 3 반 36명지 도 교 사선생님수업교사소속교육실습생결재지도교사부 장교 감교 ... 잠수함)항공 (경비행기, 헬리콥터, 행글라이더, 열기구, 에어버스)숙박시설관광호텔, 수상호텔, 콘도미니엄, 가족호텔, 전통호텔, 자동차 호텔 야영장, 여관, 민박,별장, 캠프장기반

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.01.10

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호텔 비정규직의 실태와 개선방안

들도 고객과의 접점에서 기업을 대표한다!비정규직 고용증가로 인한 서비스 품질의 저하호텔에서 조직의 효율성을 극대화 하기 위한 방안으로 비정규직의 고용을 학대하고 있으나 이에 따른 문제점 ... 의 안전․보건관리방안호텔 비정규직원의 안전이나 보건은 현재 체계적인 제도나 운영이 이루어지고 있지 못하다. 정부에서는 안전관련 법규 지도․감독을 강화. 사업주의 안전․보건 경영의식 함양 ... 목차I. 서론 II. 이론적 논의 1.비정규직 개념 2.비정규직 고용형태 III. 현황과 원인 분석 1.비정규직의 현황 2.비정규직의 확대 원인 IV. 문제점 분석 1.롯데호텔

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.31

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