"행정서비스론"의 검색결과 입니다.

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"행정서비스론" 검색결과 341-360 / 99,208건

[서비스측정][서비스][서비스품질][서비스수준][서비스만족][보훈행정서비스]서비스측정과 서비스품질, 서비스측정과 서비스수준, 서비스측정과 서비스만족, 서비스측정과 보훈행정서비스

서비스측정과 서비스품질, 서비스측정과 서비스수준, 서비스측정과 서비스만족, 서비스측정과 보훈행정서비스 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 서비스측정과 서비스품질1. 서비스 품질의 결정요인1 ... )2) 호기심동기(curiosity motive)3) 위험, 모험에 대한 욕구(need for risk, danger or thrill)Ⅴ. 서비스측정과 보훈행정서비스1. 일반사항1 ... ) 보훈관서 방문횟수2) 민원신청 방법2. 민원행정서비스 만족도1) 민원행정 서비스 만족수준2) 대상별?연령별?민원종류별 만족수준3) 지표별 만족수준참고문헌Ⅰ. 개요Chase

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.03.30

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

과목명: 사회복지행정론주제: 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 서비스의 개념2. 서비스의 특성(1) 무형성(2) 동시성(3 ... ) 평가 결과의 환류(Feedback)III. 결론IV. 참고문헌I. 서론사회복지행정이란 광의로는 정부 또는 지자체가 수립, 집행하는 각종 사회정책을 사회복지 서비스로 전환 ... 시켜야 할 필요성 또한 증가하였다. 즉, 유한한 사회복지 서비스와 이것을 위해 편성된 재정을 효율적으로 사용하기 위해서는 합리적인 행정 절차가 필요하다. 사회복지행정이 하나의 이론

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.05

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사회복지행정의 개념과 특성, 사회복지행정의 이념, 사회복지행정 과정, 사회복지서비스 전달체계

사회복지행정사회복지행정의 개념과 특성, 사회복지행정의 이념, 사회복지행정 과정, 사회복지서비스 전달체계CONTENT1사회복지행정I. 사회복지행정의 개념II. 사회복지행정의 이념1 ... 서비스 전달체계1. 공공전달체계2. 민간전달체계3. 전달체계의 원칙1) 통합성2) 지속성3) 접근성4) 전문성5) 효과성6) 효율성* 참고문헌사회복지행정I. 사회복지행정의 개념사회 ... administration)으로 불린다. 광의의 사회복지행정은 사회복지전달체계와 관련된 개념으로서, 사회복지정책을 사회복지서비스로 전환시키는 데 필요한 사회복지조직에서의 총체적인 활동을 의미

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.02.23

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오I. 사회복지서비스 질의 개념미국 마케팅학회에서는 서비스를 "판매를 위해 제공되거나 제품판매와 수반하여 제공되는 활동 ... "이라고 정의하고 있다. 리간(W. J. Regan)은 서비스란 "상품 혹은 서비스를 구입할 때 함께 얻게 되는 무형의 만족 혹은 직접적으로 얻게 되는 무형의 만족"이라고 정의 ... 하고 있다. 코틀러와 브룸(Kotler & Bloom)은 "서비스란 본질적으로 무형성을 지니고 있으며, 어느 한 쪽에 의해 다른 쪽에게 제공되지만 어느 쪽의 소유로도 귀결되지 않는 행위

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.19

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민원행정서비스 향상을 위한 직무수행계획서

민원행정서비스 향상을 위한 직무수행계획서목 차1. 요 약 서2. 서 론3. 목 표4. 추진계획 및 방안5. 종합 직무수행계획서1. 요 약 서현대 행정의 최우선 가치는 민원인 ... 의 서비스 만족에 두어야 하며, 이를 위해 담당 공무원의 열린 마음과 업무의 이해, 의사소통, 태도, 신속한 대응 등이 요구되고 있습니다. 또한, 행정기관 및 조직의 문화와 시스템 ... 행정의 진정한 주인이 되어야 합니다. 그러나 아직도 우리의 지방정부 민원행정서비스는 미약한 실적이며 이에 지방정부의 민원행정서비스향상을 위한 발전방안에 대해 살펴보기로 하겠습니다.3

리포트 | 4페이지 | 15,000원 | 등록일 2017.08.14 | 수정일 2020.02.07

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행정서비스

성 및 공익성에 대한 도전과 내부규제 감독의 대폭완화를 주장하면서 구조개혁과 인사개혁, 재정개혁 및 서비스와 성과관리를 위한 수단들을 다양하게 제시하고 있다.이러한 변화들은 행정관리 ... 으로의 패러다임의 변화를 요구하고 있으며, 다양한 행정수요에 대응하기 위한 정부의 공공서비스 수준도 과거와는 비교할 수 없을 정도로 양적질적 측면에서 심화확대되고 있다. 따라서 ... 부합하는 새로운 행정관리이념과 실천전략을 수립하는 것이 시대적으로 중요한 개혁과제로 등장하였으며, 이에 우리 정부도 행정의 효율화와 서비스 개선을 위한 각종 헌신적 노력을 기울이고

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.13

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사회복지행정을 수행하는 과정에서는 휴먼서비스 환경의 독특한 측면을 반영해야 한다

과목명:사회복지 행정론주제:1) 사회복지행정을 수행하는 과정에서는 휴먼서비스 환경의 독특한 측면을 반영해야 한다. 그리고 사회복지조직의 환경은 일반환경과 업무환경으로 구분할 수 ... 는다.여섯째, 경쟁조직이다. 클라이언트를 확보하기 위하여 여러 사회복지정책 및 사회복지 서비스조직들이다. 이러한 조직에서 효율적으로 행정을 하기 위하여 기획, 마케팅, 홍보, 전략 ... 어야 한다. 카츠(R. Katz)가 말한 리더가 갖추어야 할 리더십 기술을 중심으로 휴먼서비스조직에서의 리더십 기술을 논하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지조직

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.16 | 수정일 2019.09.17

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사회복지행정서비스의 사적 전달체계의 현황과 특징(민간 사회복지서비스 전달체계의 필요성, 분류, 실태)

사회복지행정서비스의 사적 전달체계의 현황과 특징(민간 사회복지서비스 전달체계의 필요성, 분류, 실태)목차사회복지행정서비스의 사적 전달체계의 현황과 특징(민간 사회복지서비스 전달 ... (주거시설)3. 이용시설* 참고문헌사회복지행정서비스의 사적 전달체계의 현황과 특징(민간 사회복지서비스 전달체계의 필요성, 분류, 실태)I. 사적(민간) 사회복지서비스의 필요성사회 ... 체계의 필요성, 분류, 실태)I. 사적(민간) 사회복지서비스의 필요성II. 사적(민간) 사회복지기관의 분류III. 사적(민간) 사회복지 전달체계의 현황1. 사회복지협의체2. 생활시설

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.07.24 | 수정일 2019.07.25

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오일반적으로 질(Quality)이란 대상에 따라서 각각의 다른 의미를 내포하고 있다. 즉, 사업주에게는 비용가치가 될 것 ... , 서비스의 질은 고객만족이나 서비스 질에 대한 성과(기여도)과 매우 중요하다고 사료된다.복지행정서비스 질의 본질을 보다 명확하게 규명하기 위해 이러한 서비스 질을 유사 개념인 고객 만족 ... (1993 : 31)은 지방정부의 행정서비스 질에 대한 평가기준으로 탁월성을 제시하였다.둘째, 서비스 질은 상황 지향성이 약하고, 장기적이며 전반적인 서비스 거래에 대한 평가로 태도의 한

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.02

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사회복지 전달체계(행정구조적 측면, 서비스제공자 측면)

사회복지 전달체계사회복지 전달체계(행정구조적 측면, 서비스제공자 측면)1CONTENT사회복지의 전달체계I. 행정구조적 측면1. 체계적인 기능분담2. 전문성에 따른 업무분담3 ... 의 타 기관과 협력, 조정의 책임을 져야 한다는 것이다.I. 행정구조적 측면행정구조적 측면이란 대상자들에게 적절한 서비스를 제공하기 위해 모든 사회복지기관이 수행하는 다양한 기능 ... 기능을 주로 하는 정책 ? 행정체계를 의미한다. 둘째, 중간체계는 광역자치단체로서 사회복지서비스관리와 클라이언트 선별에 대한 책임기능을 담당한다. 셋째, 하부체계는 기초자치단체

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.03.08

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행정 서비스 체험기 및 개선방안

온라인 행정 서비스 체험 및 그 개선방안인터넷의 발전은 인간의 삶을 송두리째 바꾸어 놓았다. 예전에는 상상 속에서나 가능했던 일들이 인터넷을 통해 실현되고 있는데, 즉각적이 ... 며 국제적인 교류를 현실화시킨 SNS가 그 대표적인 예라고 할 수 있다. 인터넷은 그 밖에도 여러 가지 편의를 우리에게 제공하고 있다. 온라인으로 제공되는 행정 서비스가 그 중 하나인데 ... , 각종 행정 서비스가 인터넷을 통해 제공되면서 굳이 관공서에 가지 않아도 집에서 간편하게 필요한 서비스를 받을 수 있게 되었다. 하지만 인터넷을 통해 제공되는 행정 서비스

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.27

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시민헌장의 의의 개념 도입배경,외국의 사례,한국의 행정서비스헌장,행정서비스헌장이란,한국의 행정서비스헌장

시민헌장I . 시민헌장의 의의 1 . 개념 · 도입배경 2 . 외국의 사례 II . 한국의 행정서비스헌장 1 . 한국의 서비스 헌장 2 . 도입목적 3 . 기본원칙 4 . 운영 ... 상황 III . 성과 , 한계 , 발전 방향 1. 성과 2 . 한계와 문제점 3 . 발전 방향 목차1. 개념 · 도입배경 개념 행정서비스헌장이란 .. 도입배 경 1990 년 중반 ... , 행정개혁 움직임인 ‘ 고객지향적 행정’개념을 중심으로 공공서비스 공급에 소비자 중심의 접근이 논의되기 시작 공공서비스의 질적 수준향상을 위하여 사용자 중심의 공공서비스 공급

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.16

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노인복지행정조직의 개념, 노인복지행정조직체계, 노인복지서비스 전달체계

노인복지행정조직과 서비스전달체계노인복지행정조직의 개념, 노인복지행정조직체계, 노인복지서비스 전달체계1CONTENT노인복지행정조직과 서비스 전달체계I. 노인복지행정조직의 개념II ... 의 노인복지행정조직나) 기초자치단체의 노인복지행정조직다) 읍, 면, 동의 노인복지행정조직2. 민간 노인복지행정조직III. 노인복지서비스 전달체계1. 노인복지서비스 전달체계의 개념2 ... * 참고문헌노인복지행정조직과 서비스 전달체계I. 노인복지행정조직의 개념사회가 복잡해짐에 따라 사회복지적 기능 또한 사회 전체적으로 확산되어 이를 관리, 경영 혹은 행정을 필요로 하

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.02.09

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행정서비스 헌장

목 차1.행정서비스헌장의 의의1)행정서비스헌장 법률규정2)행정서비스헌장의 개념3)행정서비스헌장의 의의4)행정서비스헌장의 기본원리2.행정서비스헌장의 도입배경3.행정서비스헌장의 운영 ... 실태4.행정서비스 헌장의 성과와 과제1)행정서비스헌장의 주요성과2)행정서비스헌장의 한계와 과제5.결론참고문헌1.행정서비스헌장의 의의1)행정서비스헌장 규정)행정서비스헌장을 살펴보 ... 기 이전에 법률에서 뒷받침하고 있는 행정서비스 헌장의 내용은 아래와 같다.행정서비스헌장규정 출처 : 법제처제1조(목적)이 훈령은 각급 행정기관 행정서비스헌장을 제정ㆍ운영하는 데 필요

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.08

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복지행정의 실천적 방법(일반급부, 사회보험, 공공부조, 사회복지서비스)

복지행정의 실천적 방법(일반급부, 사회보험, 공공부조, 사회복지서비스)목차복지행정의 실천적 방법I. 일반급부II. 사회보험III. 공공부조IV. 사회복지서비스* 참고문헌복지행정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.05

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사회복지행정의 특성에 비추어 서비스 질 관리의 필요성에 대해 토론하시오

사회복지행정의 특성에 비추어 서비스 질 관리의 필요성에 대해 토론하시오목차사회복지행정의 특성에 비추어 서비스 질 관리의 필요성에 대해 토론하시오I. 사회복지서비스 품질의 개념II ... . 사회복지서비스의 질 관리 방향1. 사회복지서비스 프로그램의 중요성2. 사회복지서비스 질의 기능적 평가기준* 참고문헌사회복지행정의 특성에 비추어 서비스 질 관리의 필요성에 대해 ... 토론하시오I. 사회복지서비스 품질의 개념사회복지서비스에 대한 개념은 학자들 간의 관점에 따라 조금씩 차이를 보이고 있어 명확한 개념을 정의하기가 어렵다. 그러나 사회복지조직은 복지

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.20

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노인복지행정(노인복지정책 및 서비스)의 문제점 및 개선방안

노인복지행정(노인복지정책 및 서비스)의 문제점 및 개선방안목차노인복지행정(노인복지정책 및 서비스)의 문제점 및 개선방안I. 재가노인복지행정의 강화II. 통합적인 노인복지행정 ... 의 실시III. 노인복지행정에 있어 사례관리의 도입* 참고문헌노인복지행정(노인복지정책 및 서비스)의 문제점 및 개선방안I. 재가노인복지행정의 강화시설 보호보다 재가 보호가 바람직 ... 를 해결할 수 없으므로 통합적이고 연계적인 노인복지행정이 전개되어야 한다.최근 각종 노인복지서비스와 보건과 의료를 연계시킨 통합적인 노인복지행정을 실시하고 있는데 이는 매우 바람직

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.15

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대학행정서비스품질의 구성차원과 측정척도 개발 (Finding Dimentions and Developing Measurement of Quality on University Service Delivery)

한국교육학회 박흥식

논문 | 17페이지 | 4,600원 | 등록일 2015.03.25 | 수정일 2017.02.01

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[행정학개론] 공공서비스 - 공공서비스의 의의와 유형, 공공서비스의 공급방식, 공공서비스 공급의 혁신, 공공서비스의 성과평가

. 공공서비스 공급과 민간위탁3. 사회서비스 전달에서의 공급자 방식과 수요자 중심 방식공급Ⅲ. 공공서비스 공급의 혁신1. 일반행정체제의 혁신2. 책임경영체제의 강화3. 공동생산4 ... 되고 복잡해지면서 공공서비스에 대한 이론적 명확한 정의는 불가능? 공공행정, 국방, 교육, 소득보조, 질병관리 등 국가가 국민들에게 제공하는 혜택을 망라하는 광의의 개념부터 지역사회 ... 하는 서비스 공급결정자가 됨? 민간위탁의 긍정적 성과는 서비스 생산 혹은 관련 행정업무 수행에 소요되는 경비의 절감(경제성), 신속한 업무처리와 업무량 변화에 따른 탄력적 대응(효율

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.22

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국방행정서비스

1.국방행정서비스 (Public Service in National Defence )국방행정서비스는 국방자원의 동원과 배분에 관한 행정서비스의 제공과 관련이 있는 것으로 이 ... 이 어떤 서비스를 필요로 하고, 이러한 서비스를 어떻게 공급할 것인지 등을 행정기관이 일방적으로 결정하는 것이 아니라 주민의 의견을 최대한 반영함으로써 주민의 요구에 적합한 질 높 ... 은 서비스를 제공해 주는 행정이라 할 수 있다.즉 행정서비스의 수혜자인 주민을 민간부문에서 바라보는 시각에서와 같이 고객의 입장에서 행정을 수행하고 완수하는 것으로써 관료를 위해

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.01.14

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