"품질요인"의 검색결과 입니다.

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"품질요인" 검색결과 341-360 / 54,191건

이동통신사에서의 서비스 품질 결정요인

이동통신사에서의 서비스 품질 결정요인1980년대까지 품질에 대한 연구는 주로 제품의 물리적 품질에 초점을 두었다. 그러나 1980년대 중반 이후에 경제에서 차지하는 서비스 품질 ... 는 2차원 접근법이며 또 다른 하나의 흐름은 3차원 접근법이며, 마지막은 서비스 품질 결정요인을 구체적으로 고찰하는 접근법이다.서비스품질 차원 연구의 비교구분연구자내용2차원 ... 품질의 문제를 야기할 수 있는 네 가지 갭을 분명하게 직시함으로서 서비스품질의 개념과 그 결정요인들을 이해하는데 실질적으로 가장 큰 공헌을 했다고 볼 수 있다.(3) Cronin

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.09

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[품질관리]외식업체의 서비스 품질 결정요인

불만RDMAIC서비스 품질 전반에 대한 개선 필요사회적 변화에 늑장 대응으로 인한외식업체 전반의 불황매출액 하락..PAGE:11외식업체의 서비스품질 개선 요인MAICRD음식의 맛 ... ..PAGE:1품 질 관 리 11 조♣ K업체의 서비스 품질 개선 사례 ♣..PAGE:2문 제 인 식 ( R e c o g n i z e )..PAGE:3외식업체의 당면과제 인식 ... .5286389K업체4-22.3324417B업체2-19.1342423A업체1‘04/’05감소율’05년’04년매 출 액 (단위 : 억원)브랜드순위..PAGE:10외식업체 서비스 품질에 대한

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.19

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호텔식음료 서비스품질 요인이 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 (An Empirical Study of Regarding Facts which the Service Quality or hotel Restaurant Effects on the Customers Satisfaction and their Potential Re-Purchase Possibility)

한국관광서비스학회 권성태

논문 | 24페이지 | 5,300원 | 등록일 2015.03.25 | 수정일 2017.02.01

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[품질경영] 특성요인도

한다.많은 요인을 크게 4개에서 8개 정도로 분류하여 등뼈를 향해 비스듬히 큰뼈를 붙인다.이시가와 박사는 큰뼈의 요인을 사람(Man), 설비(Machine), 자재(Material ... ), 방법(Method)의 4가지로 잡는 것이 좋다고 권장하였다. 이를 특히 '4M 특성요인도'라고 한다.[단계 4] 중뼈 작은뼈 손자뼈를 기입한다.요인을 분해하여 구체적인 조처 ... 를 취할 수 있는 요인에 이를 때까지 세분화한다.[단계 5] 요인을 확인한다.일단 요인이 다 나왔다고 생각되면 그것을 보면서 함께 내용을 확인한다.유의사항(1) 누락된 요인이 없

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.12

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노인요양시설 입소자에 대한 복지서비스 품질과 사회적지지가 고객만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 (A Study on the Factors Affecting on the Client Satisfaction to the Quality of Client Welfare Services and Social Support in a Care Facilities of the Aged)

21세기사회복지학회 정종식

논문 | 19페이지 | 4,800원 | 등록일 2015.03.25 | 수정일 2017.02.01

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장애인고용촉진정책의 개요(정의, 배경, 필요성, 목적구조, 갈등구조), 정책품질관리체크리스트, 장애인고용촉진정책 분석(구상, 확정, 발표, 집행, 평가 및 사후관리), 정책의 성공요인과 실패요인

Ⅰ. 장애인고용촉진정책의 개요 Ⅱ. 정책품질관리체크리스트 Ⅲ. 장애인고용촉 진 정책 분석 Ⅳ. 종합적 검토 의견 목 차 장애인고용촉진정책 분석 - 정책품질관리체크리스트를 중심 ... /26 Ⅱ. 정책품질관리체크리스트9 /26 Ⅱ. 정책품질관리체크리스트 정책구상 정책단계 점 검 항 목 정책문제의 출처를 확인하였는가 ?( 신규 또는 계속사업여부 / 정책문제제기 ... 을 하였는가 ? A510 /26 Ⅱ. 정책품질관리체크리스트 정책단계 점 검 항 목 code 정책확정 및 발표 각종 영향분석 등 관련 법령에 규정된 절차를 성실히 이행하였는가 ? B6

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.02.20 | 수정일 2017.04.12

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품질변동요인중 이상원인과 우연원인,흙의 면적비[샘플러의 면적비]

문)품질변동요인중 이상원인과 우연원인답.토목품질시험기술사93회기출Ⅰ.이상원인과 우연원인의 정의1.관리도란 : 품질산포가 우연원인에 의한 것인지, 이상원인에 의한 것인지, 공정 ... .우연원인 : 피할수 없는 원인으로 작업자 숙련도 차이, 작업환경, 원자재, 생산설비의 제반특성등으로 불가피하게 생기는 산포를 말한다Ⅱ.품질변동의 요인을 판정하는 관리도의 분류관리 ... 값계수치 : 자연수와 같은 불연속적인 값Ⅲ.품질변동의 요인을 판정하는 관리도를 보는 방법(관리도 판정방법)1.안정 상태 점이 관리한계선에 무 이탈 연속 25점이상 관리한계선내 있

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.20

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[마케팅] 서비스품질요인이 관계마케팅성과에 미치는 영향에 관한 연구

경영학박사 학위논문서비스품질요인이 관계마케팅성과에미치는 영향에 관한 실증연구An Empirical Study on the Effects of Service Quality on ... Performance of Relationship Marketing2004년 12월서경대학교 대학원경영학과 마케팅전공김 광 수경영학박사 학위논문서비스품질요인이 관계마케팅성과에미치 ... 로서, 개념화되고 측정되어야 한다고 지적하면서 서비스품질이 소비자만족의 선행요인이라고 하였다.) 이들의 주장은 그 이전까지 가장 광범위하게 지지를 받아왔던 PZB의 이론과는 다른 것

논문 | 112페이지 | 3,900원 | 등록일 2005.07.14

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스포츠용품업체의 서비스품질결정 요인 및 고객만족에 관한 연구 (오늘날 대한민국은 사회 전반에 걸쳐 모든 영역에서 서비스가 기업 활동의 필수요인이 되어 사회 전체가 서비스 경쟁체제로 이행되고 있다고 해도 과언이 아닐 것이다. 현재 산업구조상 두드러지게 나타나고 있는 특징 중 하나는 한국을 포함한 주요 선진국의 경우 GNP의 70~80% 이상 서비스 산업이 점유하고 있으며(Zhou & Benton, 2007), 1인당 국)

한국웰니스학회 윤동철, 이준희, 김정우

논문 | 14페이지 | 4,300원 | 등록일 2015.03.24

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[자동차서비스경영] 자동차정비 서비스(AS)의 품질과 고객만족요인, 자동차정비서비스(자동차AS) 마케팅믹스

[자동차서비스경영] 자동차정비 서비스(A/S)의 품질과 고객만족요인, 자동차정비서비스(자동차A/S) 마케팅믹스목차자동차 서비스경영Ⅰ. 자동차정비 서비스의 개요1. 자동차정비 ... 서비스의 품질2. 자동차정비 서비스의 고객만족요인1) 주의와 관심2) 문제해결능력3) 자발성과 유연성4) 서비스복구Ⅱ. 자동차정비 서비스 마케팅 믹스1. 정비 서비스 품질관리2. 정비 ... 이 있다.유형의 제품산업이든 또는 무형의 서비스산업이든 모든 제품은 여러 가지 지원서비스를 가지고 있다. 그리고 이러한 지원 서비스로 인해 많은 품질문제가 발생한다. 고객은 종종

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.06.15

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[품질경영] EVERLAND 의 성공요인 분석

EVERLAND 의 성공요인경영자, 직원, 고객의 파트너 쉽 을 통한 경영 만족 -[ 목 차 ]Ⅰ 서론주제 선정 동기에버랜드에 대한 소개, 현재의 위치Ⅱ 본론 –에버랜드의 성공 ... 요인 분석서비스 경영철학 (CEO 만족)직원만족제도와 서비스 교육 (직원만족)서비스 전략(고객만족)+ 에버랜드의 고객 만족을 위한 8가지 실천 전략4. 에버랜드 경영의 한계점& 발전 ... 방향 모색Ⅲ 결론성공요인 분석개선해야 할 점과 나아가야 할 방향느낀 점에버랜드 ( Everland )- 경영자, 직원, 고객 만족과 파트너 쉽을 통한 경영 만족 사례-Ⅰ 서론정성

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.02.14

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쿠쿠의 성공전략 및 성공요인으로써의 품질경영(쿠쿠전자 전기밥솥 시장 점유율, 쿠쿠 경영전략,쿠쿠 밥솥시장 1위)

쿠쿠의 성공전략 및 성공요인으로써의 품질경영목차Ⅰ. 쿠쿠전자1. 쿠쿠전자 소개2. 쿠쿠의 탄생배경3. 연혁4. 경영철학Ⅱ. 밥솥 시장에서 쿠쿠의 위상1. 1위의 브랜드 가치2 ... . 리딩 브랜드로서의 쿠쿠Ⅳ. 밥솥시장 1위의 원동력 품질경영1. 기술혁신2. 품질관리3. 품질보증4. 품질경영을 통한 성과Ⅴ. 결론* 참고자료Ⅰ. 쿠쿠전자1. 쿠쿠전자 소개국내 1위 ... 던 매출은 1996년 387억까지 올라간다.‘최고의 품질로 사회에 봉사한다.’ 구자신 회장이 성광을 세울 때부터 방에 액자를 만들어 뒀을 정도로 가장 중시했던 경영철학이다. 성광

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.11.09

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외식산업 경업 및 창업(외식상품의 품질을 결정하는요인 6가지)

외식상품의 품질을 결정하는 요인 중 첫 번째로 메뉴제공을 들 수 있다. 메뉴제공은 상품구성의 주체로써 외식점포경영의 업종이나 업태 결정을 좌우하고 메뉴의 구성, 종류, 품질 ... 하는 것 또한 외식산업의 일부가 된 것이라 할 수 있겠다. 이렇게 단순히 외식상품의 품질이 상품의 맛으로만 결정지어지는 것이 아닌 지금의 현실이 내가 가장 중요시 여기는 요인을 ‘분위기 ... 부분에서 굉장히 효율적일 것이다. 메뉴에 따른 음식의 분량과 서비스방법을 적절하게 정하는 것이 외식상품의 품질을 좌우 한다고 할 수 있을 것이다. 그리고 그에 따른 적절한 디저트

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.19

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[품질경영론] 특성요인도 사례 분석

의 제품의 품질을 표시하는 품질특성 * 요인 – 원인 중에서 영향이 큰 것. 그 원인△ 적용절차 * 단계1 – 개선해야 할 문제가 되는 특성이다. * 단계2 – 특성과 등뼈를 기입 ... Quality Control 7 Method (Cause and Effect Diagram )- 목 차 -■ 국내기업 특성요인도 (주)우림전자■ 국외 특성요인도 (IBM)△ 제품 ... 의 손상 원인* 트럭* 포장의 도구* 창고의 지게차* 포장의 방법* 쇼핑센터* 창고■ 출처 및 선정이유■ 특성요인도의 개요 및 적용절차△ 용어설명 △ 분석△ 분석■ 개인 특성요인

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.03

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[품질경영론] 특성요인도사례분석

특성요인도 사례 분석과 목 명: 품질경영론안전사고의 요인이 되는 요소에 대한 특성요인도(개인) - 특성요인도 작성 및 평가, 결론, 문제점 우수site에 대한 특성요인도(국내) ... - 특성요인도 평가 Network is down에 대한 특성요인도(국외) - 특성요인도의 평가 및 문제점 소 감목 차안전사고의 요인이 되는 요소정신상태 불량개성(個性) 적 결함생리 ... 방심공상청력의 이상근육운동의 부적합신경계통의 이상지나친 자만심도전적인 성격태만(나태)과도한 집착성교 육안전교육 미흡교육기회 부족비정기적인 교육안전사고의 요인이 되는 요소에 대한 특성

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.02

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백종원 새마을 식당 성공요인 분석, 마케팅 4P STP SWOT 분석, 브랜드 전략 및 컨셉 분석, 시장현황 분석, 품질경영, 서비스 경영, SCM S&OP 물류 / 유통 / 생산 시스템 분석, 외식 경영

백종원 ‘ 새마을 식당 ’ 성공요인 마케팅 전략 분석 - 마케팅 4P SWOT STP, 성공전략 , 서비스전략 , 경영전략 등 -서론 – 기업 소개 / 브랜드 소개 새마을식당 ... ) : POSITIONING ( 포지셔닝 ) 본론 5 : 성공요인 분석 성공요인 1 성공요인 2 성공요인 3 성공요인 4 결론 6 : 향후 전망 / 나아갈 방향 / 시사 및 나의 생각 ... ,▪ 유리한 접근성 ▪ 브랜드 이미지 ▪ 경쟁력 우위 ▪ 1 위의 브랜드 파워 ▪ 다양한 제품종류 ▪ 지배기업의 가능성 ▪ 자영점 ▪ 생산공장 시장 확대 ▪ 창업수요증가 ▪ 품질

리포트 | 47페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.12.01

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[A+] 치킨 외식기업 브랜드분석 - 오븐에빠진닭 서비스전략 품질전략 마케팅전략 성공요인 분석

분석 - 품질관리 전략 - 제품 차별화 전략 - 서비스경영 전략 CHAPTER 3 – 본론 시장환경분석 , 경쟁업체 분석 - 오븐에빠진닭 시장에서의 위치 및 현황 - 경쟁업체 분석 ... : BBQ 치킨 , 쿄촌치킨 분석 CHAPTER 4 – 본론 마케팅 전략 분석 - SWOT, STP, 4P, BCG MATIRX CHAPTER 5 – 성공요인 / 핵심역량 분석 ... . 맛있고 영양가 높은 저지방 저콜레스테롤의 고단백 치킨 제품 출시 품질전략 , 품질 차별화치킨의 맛과 품질을 결정짓는 3 대요소 계육과 스파이스 믹스 (Spice Mix

리포트 | 58페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.28

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[글로벌기업 사례분석] 현대자동차 - 해외시장 글로벌전략 품질경영 경영전략 및 성공요인분석.hwp

방향 ]> 현대자동차 해외시장 성공요인, 전략> 현대자동차 해외시장에서의 문제점 분석> 향후 해외시장 개선방안 및 전망분석> 시사점[ 참고문헌 및 출처사이트 ]Ⅰ. 서론 - 현대 ... 에서 품질을 중시하는 수요로의 변화가 일어나고 있다. 이는 중국의 경제 발전에 따라 중국 소비자들의 소득 수준 및 자동차에 대한 인식이 제고되어 점차적으로 브랜드와 기술, 에너지 ... 절약, 환경보호 등을 중시하는 방향으로 전환되고 있음을 보여준다. 향후 이런 측면의 요인들이 승용차 구입 시 중요한 요인으로 더욱 현저하게 작용할 전망이다.? 국민 소득 증가현재

리포트 | 52페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.13

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[글로벌기업 사례분석] 현대자동차 - 해외시장 글로벌전략 품질경영 경영전략 및 성공요인분석.ppt

- STP, SWOT, 4P 분석 결론 - 문제점 및 향후나아갈 방향 해외시장 성공요인 , 전략 해외시장에서의 문제점 분석 향후 개선방안 및 전망분석 시사점 C O T E N T ... 제품 차별화” “뛰어난 안정성과 실용성으로 제품 경쟁력 강화” “소음 진동과 내구성 강화에 따른 높은 품질” “환경친화성 강화로 새로운 산업표준 제시” 가격 전략 계열 그룹사인 현대 ... . 중국진출SWOT 분석 Strength 가격대비 높은 품질 경쟁력 우수한 부품협력업체와의 긴밀한 관계 지리적 근접성 현대자동차 브랜드 이미지의 향상 Weakness 중국자동차시장

리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.13

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[국제경영 국제마케팅 사례분석] 할리데이비슨 - 글로벌전략 품질경영 경영전략 및 명품마케팅 성공요인분석.ppt

다. 높은 가격으로 재판매 되어지고 있으나 그들의 시장점유율은 최고치이다. BMW의 모든 생산라인은 고급과 규격, 훌륭한 품질로 세계적인 자동차와 오토바이 제작에 집중하고 있다. BMW ... 는 새로운 도전을 통한 어느 상품과도 견줄 수 없는, 필적될 수 없는 목표를 달성하고자 한다. 이러한 높은 품질과 성공을 통하여 브랜드 인식강화를 높이고 고객들이 자사의 제품 ... 에 충성을 다 할수 있게끔 노력하고 있다.경쟁사 비교 분석 - BMWBMW의 초점은 적은 생산품의 범위로 독특한 품질과 스타일, 그리고 성공을 하게 하는 것을 가장 노력하고 있다. 우수

리포트 | 50페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.15

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