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"서비스프로세스개선과" 검색결과 341-360 / 19,352건

  • 26_6시그마 교제 요점정리 자료
    한 회사는 많은 이익을 창출할 수 있다는 것을 알 수 있습니다. 6시그마는 한편으로는 기존의 제품이나 서비스개선하고 향상시키는 기능도 가지고 있지만 이와 같이 신제품이나 새로운 ... 을 이루고 굉장히 네트워크로 복잡하게 연결되어 있는 프로세스라고 할 수 있습니다. 그런 프로세스에서 발생하는 것이기 때문에 우리가 개선 대상으로 삼는 것이 프로세스일 수밖에 없 ... 라 할 수 있습니다. 여기에서 말하는 어떤 것이란 여러 가지의 것이 대상이 될 수가 있습니다. 좁게는 제품이나 서비스의 품질을 변화시키는 것이라 할 수 있겠고 넓게는 조직의 문화
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 153페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.29
  • 5G 사업계획서 PPT템플릿(창업,자금조달,신규사업,투자유치)
    0022-000-0000 중국 0086-02—0000-0000 CEO kim youngmin “기업 구성원 하나하나 모두 최고의 생산성을 보일 수 있도록 혁신적 인 기술과 서비스 ... )를 제공하여 신제품 출시에 대한 시장 출시 기간을 단축할 수 있습니다.7. Operating Plan - 운영 계획 신소재 발견 생산라인 개선 신기술 연구 해외수출 자율주행 자동차 ... 력을 바탕으로 거래처 확보 신소재 발견 신기술 연구 생산라인 개선 해외수출 해와에 생산공장을 설립하고 현지에서 걸 맟게 생산 공급함• 웨이퍼 이면 연마 • 웨이퍼 다이싱 • 다이
    Non-Ai HUMAN
    | ppt테마 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.28
  • 판매자 표지 자료 표지
    기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오
    프로세스 개선이 가능하고, 이로 인해 기업의 경영성과를 향상시킬 수 있다고 주장하였다. 유일 & 소순후(2004)는 기술에 대한 성공적인 투자로 구축된 정보시스템은 제품 및 서비스 ... 결한 요소로 볼 수 있다. 이는 운영 우월성 확보, 새로운 제품과 서비스 또는 비즈니스 모델의 개발, 고객 또는 공급자 친밀성 강화, 개선된 의사 결정, 경쟁 우위, 생존과 같 ... 경영자 관점에서는 아마 경영 프로세스 개선에 큰 도움이 될 것으로 생각한다. 이는 정보시스템의 활용을 통해서 기업 내, 외부의 현황을 파악한 뒤, 데이터를 분석해 경영 프로세스 개선
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.20
  • 판매자 표지 자료 표지
    통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.
    전사적으로 자원의 효과적인 이용과 동시에 서비스의 지속적인 개선을 추구해야 한다. 그리고 이것은 기업의 성공을 위한 전략이 될 수 있다. 프로세스의 지속적인 개선서비스 품질 ... 과 서비스를 지속적으로 개선하는 데 관여된 모든 부서를 포괄하는데 모든 부서의 프로세스개선하면 할 수록 고객에 더 높은 품질의 서비스를 제공하는 작업이 쉬워지는 경향이 있 ... 성도를 높이는 것으로 기업 전반에 서비스와 제품을 개선하는 방법을 결정하기 위한 직원과 고객의 일관된 피드백의 필요성을 시사한다.서비스의 품질관리에 해당되는 TQM 시스템은 제품
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28
  • 판매자 표지 자료 표지
    서비스품질 VOC와 성공적인 활용 사례 report 레포트 과제
    으로 서비스품질을 업계 최 상위 수준으로 유지하고 있다고 판단된다.4. 결론VOC에 대해 조사하면서 느낀 점은 오늘날 기업 경영 환경에서 고객만족이 이루어지려면 VOC 프로세스 확보 ... VOC와 성공적인 활용 사례제출일학과과목서비스품질SMAT학번담당교수이름서비스품질SMAT 중간대체과제VOC와 성공적인 활용 사례1. 과제의 목적오늘날 전세계는 하나의 글로벌 시장이 ... 되었으며, 기업들의 경쟁은 더욱 치열해졌다. 이중 서비스 기업의 경영에 있어서 가장 중요한 과제이자 기업 생존과도 직결되는 것이 고객만족이다. 고객만족 서비스를 위한 기업의 활동
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12
  • 판매자 표지 자료 표지
    기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가
    적인 수익증대를 제공할 수 있게 된다.3) 비즈니스 모델 창출식스시그마는 기업이 제품이나 서비스를 생산하는 프로세스개선하고, 이를 통해서 새로운 수익이나 비즈니스 모델을 창출 ... 는 것이 아니라 품질을 보증하는 것 및 관리를 하기 위하여 조직의 프로세스개선하는 것이라고 주장했다. 식스시그마는 품질에 초점을 맞춘다.품질관리의 측면에서 제품의 유형과 무관 ... 으로서 품질 경쟁력을 높이고자 하는 가치관을 전사적으로 기업 구성원들이 활발하게 공유할 때 품질 향상과 프로세스 개선이 가속화될 수 있다.2. 기업이 식스시그마를 통해 얻을 수 있
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.13
  • 판매자 표지 자료 표지
    생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요
    다.ISO 9001의 품질경영원칙으로는 고객중시, 리더십, 조직 구성원들의 적극적인 참여, 프로세스 접근법, 개선, 증거기반 의사결정, 관계관리 및 관계경영 등이 있다. ISO ... 및 서비스의 설계와 개발, 외부에서 제공되는 프로세스, 제품 및 서비스의 관리, 생산 및 서비스의 제공, 제품 및 서비스의 불출, 출시, 부적합 출력과 산출물의 관리 등이 있 ... 도 있다. 그 다음은 기업의 프로세스 체계 구축이다. 조직의 자원은 한정되어 있으며 또한 시간 내에 고객에게 상품이나 서비스를 제공해야 하기 때문에 업무를 보다 효과적으로 수행
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.30 | 수정일 2022.03.31
  • 생산관리_생산시스템의 정의, 기능, 목표 등에 대하여 간략히 기술하시오, 대학을 예로 들어 생산시스템을 설명하시오
    서비스 제공(3) 기능생산시스템의 기능은 자원관리와 생산 계획, 품질 관리, 프로세스 개선 등으로 나눌 수 있다. 자원 관리는 인적 자원, 물적 자원, 기술적 자원 등을 효율 ... 과정에서 발생할 수 있는 오류를 최소화하고, 최종 제품이나 서비스가 고객의 기대를 충족하는지 확인하는 과정이다. 프로세스 개선은 생산시스템의 지속적인 개선을 통해 효율성과 생산 ... 적 이슈에 대한 해결책을 모색할 수 있는 프로그램을 운영해야 한다.(3) 관리 방법① 학생 중심의 서비스 개선 : 생산시스템의 개념으로 보았을 때 대학의 주요 고객은 학생이므로, 학생
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09
  • SMAT 모듈 A,B,C 요약본
    개론(2) 서비스 프로세스 설계 및 품질관리(3) 서비스 수요와 공급(4) 서비스 인적자원관리(5) 고객만족경영과 전략1. 모듈 A(1) 비즈니스 매너 / 에티켓● 기본 개념- 매너 ... 핵심 전략?● 고객상담의 역할- 고객의 문의사항에 대한 정확한 정보 제공-고객의 불만 사항을 신속하고 효과적으로 해결고객의 피드백을 수집하여 서비스 개선에 반영?● 상담 기술 ... - 서비스 품질 개선을 위한 핵심 자료 제공- 고객 만족도 향상을 위한 전략 수립에 활용- 기업의 경쟁력 강화를 위한 피드백 수단?● VOC 수집 방법- 설문조사- 인터뷰- 온라인 리뷰
    시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21
  • 판매자 표지 자료 표지
    디지털 경제의 페러다임의 변화 속에서 왜 경영정보 시스템을 공부해야 하는지 본인의경험을 예로 들어 설명해 보시오
    할 수 있었고, 교수님들의 온라인 강의 자료 제공과 과제 제출 시스템 활용으로 학습 효율성이 크게 높아졌습니다. 이처럼 경영정보시스템은 업무 프로세스개선하고 의사결정을 지원 ... 생산 공정 데이터 분석을 통해 효율적인 자원 배분과 공정 개선이 가능해졌습니다. 이처럼 디지털 기술은 기업의 의사결정 과정을 혁신적으로 변화시키고 있습니다. 이러한 디지털 환경 ... 에서 경영정보시스템은 기업 운영의 핵심 도구가 되고 있습니다. 경영정보시스템은 기업 내외부의 데이터를 수집, 저장, 처리, 분석하여 의사결정을 지원합니다. 또한 업무 프로세스를 자동
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.21
  • 판매자 표지 자료 표지
    현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - IBK 의 경영혁신 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.
    를 만들었다.또한 기업의 심각한 위기의 극복을 통한 조직 내부의 전체적인 프로세스 혁신을 단행하고 수익구조를 개선하며,사업 구조를 과감히 정리함으로써 기업의 경제 모델을 변화 ... 상태에 있는 기업은 더욱 그 기업의 기술개발에 매진한다.그리고 한 편으로는 프로세스의 안정화와 개선을 위한 노력을 한다.또 성숙기를 지나면서는 기업의 운명이 쇠퇴하거나 혹은 성장 ... 의 효과적인 판매와 서비스를 통해 시장우위를 점할 수 있었다.특허전략과 독점적 제품의 생산 그리고 컴퓨터 시장에 진입함으로써 기술선점을 우선하였고 기업조직에 가치와 문화를 강조
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.06 | 수정일 2024.05.13
  • 임의의 상품을 제조한다 가정하고 알맞은 제조프로세스를 선택하고 그 이유를 설명하고 토론하기 / 식스시그마에 대한 찬성과 반대에 대한 학습자님의 입장은?
    생산관리 1차 토론토론주제 : 임의의 상품을 제조한다 가정하고 알맞은 제조 프로세스를 선택하고 그 이유를 설명하고 토론하기'다빈치 로봇'으로 대표되는 복강경 수술 전문 서비스 ... 수 있는데, 우리나라 철도청이 그러하다. 철도청은 공공부문에서 최초로 식스 시그마 경영을 도입한 서비스 업계이다. 이들은 경영 방식 개선으로 약 535억 원의 효과를 거두 ... 한 부품이 요구되기에 공정 흐름이 판이하게 다르다. 때문에 전형적인 다품종 소량생산인 잡샵(job-shop) 제조 프로세스가 적합하다. 선반과 연삭 등 일반적인 부품 가공과 함께
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.30
  • 판매자 표지 자료 표지
    제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.
    홍보 필요초기 인지도 부족, 서비스 프로세스 정착이 중요성장기 특징대량 생산 가능, 시장 확대, 경쟁 제품 등장서비스 차별화 및 운영 효율성 향상 필요성숙기 특징경쟁 심화, 가격 인하 경쟁 발생, 제품 개선 필요고객 유지가 중요, 맞춤형 서비스 제공 강화쇠퇴기 특징 ... 다.②전략: 이 단계에서 전략은 적극적인 마케팅과 프로모션, 서비스 품질관리, 고객 피드백을 반영한 개선이 필요하다.3) 성장기 (Growth)이 단계는 서비스가 시장에서 점차 인기 ... 은 서비스 차별화, 고객 유지 전략 강화, 운영 효율성 개선 등을 통한 수익성 확대가 중요하다.4) 성숙기 (Maturity)이 단계는 서비스가 시장에서 안정적으로 자리 잡으며, 경쟁
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.07
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해 보세요.
    의 만족도를 최우선적으로 고려하여 서비스를 제공하고, 고객의 의견을 수집하여 서비스개선하는 것을 의미합니다.둘째, 프로세스 관리(Process Management)입니다. 이는 사회 ... 아야 합니다. 이를 통해 서비스 제공자는 서비스 품질을 향상시키고, 고객 만족도를 높일 수 있습니다.또한, 문제점 발견과 개선 방안에는 지속적인 개선 프로세스가 포함됩니다. 이는 문제점 ... 의 효과성과 효율성을 향상시키기 위해 계획, 실행, 평가 및 개선하는 일련의 활동을 말합니다. 즉, 사회복지서비스의 목표와 목적을 달성하기 위해 일정한 표준과 절차를 준수하여 서비스
    리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.04.26
  • 판매자 표지 자료 표지
    생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가
    을 담당하고 있다. 생산업자는 생산과정 속에서 효율성을 높여 제품의 생산 비용을 절감할 수 있고 손익성을 높일 수 있다. 비즈니스 서비스 제공 업체는 생산계획 및 제품 개선을 통하 ... 여 서비스 제공 프로세스를 최적화할 수 있다. 또한 생산관리는 시간과 원가 절감이라는 업무 측면에서도 중요하다고 볼 수 있다. 이를 통하여 기업은 경쟁 우위를 확보할 수 있고 궁극 ... . 블루오션 전략 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 생산관리는 단순하게 물건을 만드는 관리 프로세스가 아니다. 제조 기업은 자재 준비 및 생산부터 완제품 출하까지 다양한 프로세스
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.05
  • 에듀퓨어NCS - [All that MBA] 마케팅, 어떻게 고객가치를 창출할 것인가? 만점받은 과제(A형)
    를 반영하는 제품 또는 서비스 개선이 이루어지는 것이다. 얼마든지 현재의 보유 고객이 경쟁 회사의 신규 고객이 될 수 있기 때문에, 늘 신경써야 한다.마케팅 전략의 기본 전제로는 분명 ... 프로세스 모델에 대해 설명하시오.[작성 시 유의사항]※ 답안 작성 시 3개의 파트로 구분하여 작성1. 뉴노멀 시대의 특징 (총 35점)- 장기적인 경제침제와 저성장 시대에 접어들 ... - 시장제공물의 의미를 작성할 것 (배점 : 10점)3. 마케팅 프로세스 모델 (총 35점)- 마케팅 프로세스 모델의 '1~4단계'와 '5단계'가 가지는 의미를 설명할 것 (배점
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.30
  • [내용 충실, 가상 주제] 고객사 웹시스템 운영 제안서(가상주제) PPT 총 70페이지
    / 약속 / 지원 OOOO 웹시스템에 대한 신속한 대응 및 지속적인 개선 유지관리의 적시성과 정확성 ( 품질 ) 을 확보하여 웹시스템 문제에 빠르게 대응하여 업무 영향을 최소 ... 화합니다 . 웹시스템 운영을 통한 정보의 핵심역량 강화 및 경쟁력 있는 서비스 제공 전문업체 위탁 / 운영을 통한 장애의 사전예방 및 신속한 해결 보안점검을 통한 개인정보 보호 및 ... 보안체제 강화 시스템 운영 효율화를 위한 최적화 관리 신규 시스템 구축을 위한 지원 웹시스템 S/W 운영 / 유지보수 및 개선 안정적인 운영 및 유지보수 성능 개선 및 최적화 기능
    ppt테마 | 71페이지 | 25,000원 | 등록일 2024.04.21
  • 생산운영관리(드라마컴텐츠 품질관리)
    기 그리고 최고의 디자인을 선택하기 위한 디자인 가능성을 평가하는 것을 개발하는 과정이다.[4단계]개선(Improve): 바람직한 프로세스가 구축될 수 있도록 시스템 구성요소들을 개선 ... 한다.[5단계]관리(Control): 개선프로세스가 의도된 성과를 얻도록 투입요소와 변동성을 관리한다.Ⅰ. 품질의 정의사전적 의미로 품질은 ‘ 어떤 물질을 구성하는 기본적 내용 ... 를 통해 간접적으로 파악해 볼 수 있다.Ⅲ. 품질 개선을 위한 방안서비스, 컨텐츠 등과 같은 불특정한 공중(公衆)을 대상으로 하는 상품의 경우 유형의 제품과는 달리 무형성의 특성
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.03
  • 의료경영 - 성과관리
    결정을 진행한다.프로세스 개선: 현재 고객서비스 팀 또는 회사 내에 존재하는 프로세스 중 업무 효율성이 필요한 부분을 찾아 프로세스개선한다.관리역량(과장 직급)직원 육성: 사원 ... 율에 대한 목표 수립: 작년 고객 민원율은 전체 상담건 대비해서 5%였다. 이번 년도에는 3%를 목표로 한다.자동화 프로세스 개발: 현재 고객상담 및 서비스는 모두 인력 투입으로 진행 ... 되고 있다. 인력 비용을 감축시키기 위해서 간단한 상담 업무에 대해서는 자동화 프로세스를 개발하여 적용한다.캠페인 계획: 대외적으로 고객들에게 나잘난병원의 서비스를 알릴 수 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.25
  • 가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.
    이 제품이나 서비스를 고객에게 전달하는 과정에서 발생하는 모든 활동을 여러 단계로 나누어 각 단계별로 가치를 창출하는 방식과 수준을 파악하고, 이를 통해 기업의 경쟁력을 강화 ... 이나 서비스를 제공할 수 있으며, 경쟁사와의 비교에서 우위를 점할 수 있다. 또한, 가치사슬 분석은 기업의 내부 활동뿐만 아니라 외부 환경과의 상호작용도 고려하기 때문에, 기업이 시장 ... 에서 개선이 필요한지 알아보고자 한다. 본론 가치사슬 이론 및 분석 방법론 가치사슬 이론은 기업의 활동을 가치를 창출하는 여러 단계로 나누어 분석하는 방법이다. 이 방법을 통해 기업
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02
  • 전문가요청 배너
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2025년 11월 09일 일요일
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