"서비스프로세스개선과"의 검색결과 입니다.

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"서비스프로세스개선과" 검색결과 261-280 / 19,352건

(A+로 다가가는) 식스시그마 사례연구 보고서 제출

를 개선하기 위한 고객 서비스 혁신 3. 효율적인 입원 퇴원 프로세스 구축 4. 효율적인 보험료 청구 시스템 개발 5. 의무기록에 대한 질 향상을 위해 효과적인 관리체계 구축 등 ... , 제품의 불량을 체계적이고 계산적으로 개선하기 위한 방법론이고 그에 반해 DMADOV는 새로 설계하거나 아직 존재하지 않는 새로운 프로세스를 식스 시그마 수준으로 만들기 위한 방법론 ... 게 됩니다. 기업은 많은 이윤 창출을 위해서 생산활동을 하게되는데 생산활동이란 서비스나 제품을 만들 때 필요한 활동을 말합니다. 이 생산활동에 무조건 필요한 것이 생산관리입니다. 노동력

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.21 | 수정일 2023.12.27

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[A+ 리포트] CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

는 도구이다. 또한, CRM은 고객에 대한 정보를 통해 개인화된 마케팅 전략을 구성하고, 판매 기회를 추적하고, 고객 서비스 프로세스를 향상시키는데 사용될 수 있다. 즉, CRM ... 된 서비스 제공과 효율적인 의사소통을 도모업무 흐름 관리: 고객과의 상호작용에 필요한 업무 프로세스를 정의하고 관리하여 작업을 효율적으로 조정팀 협업: 다양한 부서나 팀 간에 고객 ... 59713396" IV. 참고문헌5서론CRM은 "고객관계관리" (Customer Relationship Management)의 약어로, 기업이 고객과의 관계를 구축, 개선 및 유지하는데

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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신문의 구인광고나 인터넷을 보고, 여러분이 졸업하고 난 후(직장인인 경우, 이직을 한다면) 가지고 싶은 일자리 최소 2개를 찾아보고, 각각 광고에서 구체화되어 있는 자격들의 목록을 작성하라. 그 회사에서 지

서비스 개발 기획 분야나 웹 서비스 기획 파트이다. 이 분야에서는 특정 자격증을 가지는 것보다는 문제 상황을 개선할 수 있는 프로세스 운영 능력을 중요하게 생각한다. 또한, 다른 직종 ... . 이미 웹 서비스 기획에서 얻은 경험을 토대로 UX/UI 설계 및 프로세스에 대한 이해와 앱 서비스에 대한 흥미를 비전적으로 보여줄 수 있으면 경쟁력이 높아질 것이다. 결론 지금 ... 에서는 각 직무의 구인 공고를 자세히 분석하고, 자격 요건을 충족하기 위한 방법을 고민해보도록 하겠다. 본론 웹 서비스 기획(경력직) 해당 직무는 각 매체 기사 추천 서비스 기획 및

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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간호 마케팅 사례에 대한 연구(아산병원) 보고서

된 프로젝트로, 수술 전 집도의가 환자를 만나서 ‘어깨 톡톡’ 캠페인, 수술 전 대기시간 감소 및 휠체어 이송 확대, 수술 정보 제공 및 동의서 프로세스 개선, 수술 대기공간 개선 등 다양 ... 은 ‘EMPATHY by Design’을 이념으로 하여 병원의 모든 프로세스를 환자 중심으로 혁신하기 위해 노력하고 있다. 아산병원은 2013년에 다양한 병원 업무 경험을 가진 전문가들로 구성 ... 한 개선이 이루어졌다. 이 프로젝트는 수술/병동 간호팀, 의료 정보개발팀, 진료지원팀, 시설팀, 자재팀 등 수많은 부서들이 함께 만들어 낸 작품으로 수술의 성과와 효율뿐 아니

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.10.31

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Maslow의 욕구위계이론을 설명하고, 현대 한국인의 욕구 상태와 그 충족 정도가 어떠한 상태인지

, 세일즈 파이프라인 관리 등이 이루어지는 마케팅과 영업 프로세스, 서비스의 요청, 고객 피드백을 관리하는 고객 서비스, 고객 유지 전략과 충성도 프로그램 등이다.CRM의 기술적인 ... 를 긍정적으로 충족하기 위해 어떤 사회적 노력이 있어야 하는지 논하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리2. CRM의 프로세스 관점과 기술적 관점3. 가정에 따른 전략 개발 단계Ⅲ ... , 서비스 차별화를 통해서 치열한 기업의 경쟁에서 지속적으로 경쟁의 우위를 유지하도록 하는 것이 현재 기업의 과제라고 할 수 있다. 다양한 기업은 도전 과제를 위해서 고객 중심 경영

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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전략적인적자원관리 ) 기존의 인적자원관리와 구분되는 전략적 인적자원관리만의 특징을 설명하고, 전략적 인적자원관리의 실제 사례를 분석하여 제시하시오.

위해 적극적으로 대응해야 한다. 역동적인 경영 환경에서 기업이 경쟁 우위를 창출하거나 유지하기 위해서는 기존의 제품, 서비스, 프로세스 등을 개선하거나 새롭게 창출하는 혁신 ... 의 변화본 연구는 지속적인 경영환경 변화 속에서 기업의 혁신과 성과에 전략적 인적 자원 관리의 중요성을 강조한다. 이는 제품, 서비스, 프로세스 등의 개선 또는 창출을 통해 기업 ... 를 창출하거나 유지하기 위해 혁신을 통해 제품, 서비스, 프로세스를 개선하거나 창출해야 한다. 이를 통해 기업은 경쟁에서 우위를 차지하고 도태를 방지할 수 있다. 또한, 국제화가 가

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.12

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질 관리의 개념 및 QI 보고서

quality improvement, CQI)라고도 한다. 총체적 질 관리는 조직문화, 서비스, 상품, 업무프로세스 등을 향상시키기 위해 모든 조직구성원들이 참여해야 한다는 데 기반 하 ... 6. 통제와 간호실무1) 간호의 질 관리질 관리의 개념 및 QI 활동의 과정1. 질 관리 개요1) 질의 정의: 질(quality)이란 최상을 추구하고자 하는 특성으로 서비스 ... 의 유용성, 즉 얼마나 좋고가치가 있는지를 의미한다.2) 질의 구성 요소① 효과성: 건강수준의 향상에 기여한다고 인정된 의료서비스의 수행 정도, 바람직한 의 료서비스 결과의 산출 정도

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.01

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생산운영관리_실제 기업의 생산활동에서 생산운영관리 성공사례를 조사하여 정리하고, 성공사례와 학습내용에 연계된 시사점을 자신에 의견으로 보충 설명하시오.

일하는 방법인 업무 프로세스의 집합니다. 최근에서는 생산 및 운영관리라고 부르기도 한다. 이는 전통적인 제품 생산의 영역으로부터 서비스 창출을 대상으로 하는 운영관리적인 차원 ... 일정을 관리하여 생산 목표를 달성하도록 자원을 효과적으로 할당한다.재고 및 유통생산된 제품을 저장하고 유통하며, 고객에게 배송하는 프로세스를 포함한다.지속적인 개선생산시스템 ... 은 지속적인 개선을 통해 생산 효율성과 품질을 향상시키기 위한 노력을 지속적으로 추진한다.생산시스템은 제조업 및 서비스업 모두에서 중요한 역할을 하며, 효율성과 경쟁력을 유지하기 위한

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.14

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Direct performance measure간의 상호관계 및 OM전략수립/추진방안

management이기도 한 process 개선, 제품 및 서비스의 re-design and re-definition을 통해서도 개선될 수 있다. 맞춤 양복 업체들이 양복 무늬 ... ‘mass customization’을 통해 개선할 수 있다. 이는 make-to-order 프로세스와 모듈화를 통해 실현될 수 있는데, 시계의 plate에 고객이 원하는 사진을 넣 ... 관리로 통용되어 온 OM에서도 역시 제조업과 서비스업의 구분이 점차 모호해지면서 제조업이 고객 만족을 위해 더 나은 서비스를 개발하거나 경쟁력을 확보하고 비즈니스 성과를 개선하기

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.19

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암호학개론 ) 웹 서비스 암호화 방식인 SSL 기술과 TLS를 비교 분석하여 제출하시오

암호학개론웹 서비스 암호화 방식인 SSL 기술과 TLS를 비교 분석하여 제출하시오암호학개론웹 서비스 암호화 방식인 SSL 기술과 TLS를 비교 분석하여 제출하시오목차1. 서론2 ... . 본론3. 결론4. 참고문헌1. 서론인터넷의 급속한 발전과 함께 웹 서비스의 보안은 점점 더 중요한 문제로 대두되고 있다. 사용자의 개인정보와 금융 거래 정보 등을 안전하게 보호 ... 하기 위해 다양한 암호화 기술이 도입되고 있다. 인터넷을 통해 이루어지는 수많은 데이터 전송은 외부의 공격으로부터 보호받아야 하며, 이는 사용자 신뢰와 서비스 안정성을 위해 필수적이

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.13

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[생산관리/과제점수 96점] 식스시그마 사례연구 보고서 제출

총 80개의 프로젝트를 완수하였다. 이러한 전사적인 노력의 결과로 기존에 행해지던 우정사업의 불합리한 프로세스를 개선하거나 이전보다 간소화하였고, 더 나아가 낭비 요인 역시 대폭 ... 성과라고 할 수 있다.또한, 우정사업본부는 식스시그마를 통해 내부적으로는 업무 생산성을 향상하고 외부적으로는 조직 경쟁력을 강화하였다. 우선, 우편 업무와 관련된 프로세스의 개선 ... 은 우편물 배달 속도를 기존보다 빠르게 만들었다. 대표적인 프로세스 개선 사례로는 법원 서류 송달 업무가 있다. 기존의 법원 서류 송달 업무는 우정사업본부 측에서 일일이 송수신

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.20 | 수정일 2023.09.25

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[A+ 리포트]경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후, 학습자 나름대로 경영혁신의 정의를 제시하시오.

새로운 비즈니스 모델을 도입하거나 기존 모델을 개선하는 것이다.Gary Hamel: 경영혁신은 기업이 비즈니스 모델, 조직구조, 프로세스 제품 및 서비스 등의 다양한 영역에서 미래 ... 하는 것을 말할 수 있다. 또한, 이러한 새로운 아이디어나 접근방식을 도입하여 기업은 비즈니스 프로세스를 개선하고 제품과 서비스의 혁신을 이룰 수 있을 것이다. 또한, 기업은 새로운 ... 전략 수립에 도움이 되었으면 한다.본론경영혁신은 기업이 비즈니스 모델, 제품, 서비스 및 프로세스 등 다양한 분야에서 혁신적인 변화를 추구하면서 성장을 이루는 것을 의미한다. 경영

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.07 | 수정일 2023.05.10

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한국관광공사,면세점,면세점문제점

은 경우 인천항 자체 창고를 가지고 있어서 재고를 창고에 쌓아 두고 직접 서비스 . 재 고 배 치 분 석 2 . 프로세스 분 석 ? : INTRODUCTION 면세점의 프로세스 분석 ... perations anagement 한국관광공사 인천항 면세점 O ! M: I N D E X 1. 한국관광공사 인천항 면세점 소 개 ? 2. 면세점의 프로세스 분석 ! 3. 면세 ... 점의 문제점 ? 4. 면세점의 문제점 개선방안 ! perations anagement TEAM PROJECT O ! M면세사업을 통한 이익으로 관광산업에 재투자 ! 정부투자기관

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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공기업경영학정리본(경영학원론,인적자원관리,조직행동론,마케팅)

: 단순한 업무방식의 개선이 아닌, 고객의 관점에서 프로세스를 근본적으로 개선하고, 바꿈 -벤치마킹 -지식경영 : 지식의 창출 및 공유를 통해 조직을 관리하여 부가가치 창출 ... 화: 형식지 > 형식지/ 내면화: 형식지 > 암묵지 -BPR(business process reengineering) : 품질, 비용, 속도, 서비스와 같은 업무 성과의 급격한 개선을 목표 ... 로 함 특징 -조직에서 필요로 하는 제반 정보의 통합을 지향 -현재의 업무절차를 근본적으로 다시 생각하고 완전히 새롭게 설계 -개선안을 모색할때 고객의 관점 및 입장을 가장 중요시

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 45페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.01.06 | 수정일 2023.04.11

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식스시그마 사례연구 보고서 제출

, Improve, Control의 축약어이다. 이것은 프로세스를 향상시키기 위한 목표를 정의하고 현재의 프로세스에 ㅤㅐㄷ해 측정하고 CTQ 파악, 데이터와 프로세스 간에 관련성을 분석, 개선 ... 안을 도출함으로서 프로세스를 더욱 향상, 개선된 프로세스의 수행을 지속적으로 관리하는 것이다.(2) DMADV이것은 Define, Measure, Analyze, Design ... 그마는 완전한 제품과 서비스를 제공해서 고객만족을 더욱 최대화하고, 품질을 혁신하기 위한 기업 경영 전략 기법이다. 이러한 식스시그마라는 개념은 100만개 중에서 불량 제품이 3

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.08

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[국내 이커머스 사례]마켓컬리 기업발자취와 성공비결 및 사업영역 분석

분배 속도 향상, 정확성 향상, 거래처별 박스명세서 발행이 가능해져 전체 물류 프로세스의 효율성이 크게 개선되었다.특히 김포, 평택, 창원 등 주요 물류센터에서는 자동화 프로세스 ... 혁신2.4 재무구조와 수익성 개선 과정2.5 기술혁신과 물류시스템 차별화2.6 글로벌 진출과 미래 성장전략3. 결론4. 참고문헌1. 서론한국의 이커머스 시장은 지난 10년간 급격 ... 한 변화를 겪었으며, 특히 신선식품 온라인 유통 분야에서는 마켓컬리가 선도적 역할을 담당해왔다. 2015년 창립된 마켓컬리는 '샛별배송'이라는 혁신적인 서비스로 기존 유통업계의 고정

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.01

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[A+] 위더스 생산관리_h기업은 여성 의류 제조판매 기업으로 다양한 의류 생산에 저임 노동력을 활용하기 위해 해외에 생산 공장을 두고, 운영하고자 합니다. H기업은 생산 공장의 생산 효율성을 높이기 위해 어떤 생산 유형 방식을 선택하는 것이 좋을지 해당 방식과 본인의 생각을 서술하세요.

로 나뉘며 기타 생산은 모듈 생산과 셀 생산 방식으로 나뉜다. 혼잡한 흐름의 잡샵(Job shop) 프로세스는 서비스의 양이 적은 소규모 생산에 적합한 개별주문 방식의 고객 맞춤 ... 제품과 서비스가 다양한 개별주문 공정 잡샵프로세스를 활용하는 의류산업은 대체로 소규모 형태로 운영되는 한정수량 핸드메이드 맞춤복 또는 수제화 판매점 등을 예로 들 수 있다. 뱃 ... 할지에 대해 모색해보고자 한다.Ⅱ. 본론(1) 생산 유형의 종류공장 생산에서 공정(프로세스)은 각각 네 가지로 구분된다. 이들은 잡샵프로세스, 뱃치프로세스, 반복프로세스, 연속프로세스

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.26

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인공지능으로 인한 비즈니스 혁신 사례를 조사 및 해석하시오

한다. AWS는 특히 기업 고객을 대상으로 하기 때문에 기업 고객의 생산성을 향상시키고 업무 프로세스 개선을 돕는 서비스를 제공하고 있다. 대기업들은 자체적으로 업무 처리를 위한 시스템 ... . 인공지능 활용 비즈니스 혁신 사례. 아마존1) 인공지능을 활용한 사업의 확장가. 앤스로픽에 투자나. 기업용 인공지능 챗봇 출시2) 인공지능을 활용한 업무 프로세스 개선III. 결론 ... 하는 것이다. 기업의 업무 프로세스를 인공지능이 획기적으로 개선시켜줄 수 있다. 이렇게 되면 기업이 인공지능을 활용해서 직접 수익을 내지 않더라도 기업을 운영하는 비용을 절감하거나 같

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.11

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인적자원관리_본인 또는 주변 지인 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행하고 직무기술서와 직무명세서를 작성하시오

, 시스템 장애 대응, 기술지원 이슈관리, 기존 시스템 개선 대응, 기술지원 서비스 기획, 기술지원 대상 인수(2) IT 시스템 관리- IT 시스템 사용자 지원, 데이터베이스 운영관리 ... 프로세스, 기술지원 대상 분석 절차, 기술지원 서비스 절차, 기술지원 서비스 정책 및 목표, IT 정보기술 기본 이론, 장애 관리 시스템 사용법, 장애 발생 방지에 관한 방법, 장애 ... 서비스 사용자 관계(3) IT 프로젝트 관리- 소프트웨어 개발 프로세스 표준, 데이터베이스 구축 방법론, 네트워크 운영 정책, 데이터베이스 모델링에 대한 지식, 서버 장비 운영 및

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.01

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학문적의미로서 경찰행정의 개념은 경찰법학적과 경찰행정학적으로 나누어지는데, 두 개념의 차이를 서술하고 행정학적 개념의 시대적 배경을 정리하시오

편성, 리더십 개발, 자원 관리, 시민 서비스 향상, 업무 프로세스 개선, 효율성 향상 등을 연구하며, 경찰 조직의 역할을 행정적, 조직적 측면에서 분석한다. 경찰 조직이 자원 ... 의 운영과 관리, 리더십, 정책 제정 및 시행, 자원 할당, 업무 프로세스 개선, 효율성 향상 등을 연구하고 분석하여 경찰 조직의 효율성을 높이고, 사회 안전과 질서 유지를 위한 ... . 경찰행정의 개념경찰행정의 개념은 경찰 조직의 운영과 관리, 리더십, 정책 제정 및 시행, 자원 할당, 업무 프로세스 개선, 효율성 향상 등을 다루는 학문적 분야를 일컫는다. 이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.01

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