"고객관리전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관리전략" 검색결과 341-360 / 107,414건

여러가지 표, 글상자 서식, 다이어그램 모음

환경 구축전략 수립작업환경 특성요인 분류2.2.2 작업환경 구축2.2.3 사업관리 현장사무실운영“SAP2000”을 이용한 각 시스템별 구조계산 및 결과 제시 시스템 지주의 기초 안정 ... - 프랑스Canal Satellite - 프랑스추진전략활용성고객사제안사파트너쉽사업의 완성도 및 안정성을 최대한 반영한 정보화시범마을 시스템 구축정보화시범마을의 DR(disaster ... 회사명삼성 전자대표자홍 길 동사업분야데이터 센터 사업 시스템 종합관리 사업 정보기술교육시스템통합/컨설팅 사업 상품판매사업 연구개발주소서울특별시 강남구 역삼 2동 707-19 (일

Non-Ai HUMAN
| ppt테마 | 49페이지 | 3,300원 | 등록일 2022.11.02

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경영학의 이해(현대경영의이해) 기말 타이핑 정리

경영학의 이해《 제4장 - 마케팅 》- 마케팅- 마케팅 관리- 마케팅 과정- 마케팅 전략(STP)- 마케팅 믹스(4P)01. 마케팅(1) 마케팅의 등장 배경경제가 점차 분업화 되 ... .(4) 마케팅의 목적기업의 궁극적 목표인 이익 극대화를 위해 이익을 창출하되, 동시에 고객 또한 만족시키는 것.02. 마케팅 관리(1) 마케팅 관리란?목표 시장을 선택하고 그 ... 들과 수익성 있는 관계를 구축하는 과정.(2) 마케팅 전략 설계를 위한 핵심 질문① 어떤 고객을 대상으로 할 것인가? (목표 시장): 시장 세분화, 표적 시장 선정② 어떤 가치를 제공

시험자료 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.29

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유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 핵심 정리 및 기출문제 정리

한 계량적 유통정보에 의한 점포경영 가능- POS시스템 결과로 나온 데이터가 제조업체로 전송되어 생산계획을 바로 조정하여 비용 절감CRM- 고객관계관리(관계 마케팅) 신규고객 확보 ... 화하는 것- 고객생애가치(CSV): 한 고객이 처음 구매한 시점부터 그 고객이 특정 기업의 고객으로 남아있는 동안 총 누적구매액“기존 고객 유지”1) 고객활성화 전략: 기존 고객 중 ... 자사와 지속적인 관계를 유지하는 우량고객에게 반복구매를 유도하거나 사용빈도를 높일 수 있는 인센티브를 부요하여 충성도 높은 고객을 발전시키는 전략2) 애호도 제고전략 (고객활성화

시험자료 | 21페이지 | 4,900원 | 등록일 2023.09.02

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[CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

혁신전략 3. 고객관리 실무론 1) 예절과 에티켓 2) 고객상담 3) 전화 서비스 4) 비즈니스 매너 5) 소비자 기본법 6) 개인정보보호법 7) 프레젠테이션 (1) 고객만족관리개론 ... CS 리더스 관리사 요약 (시험 기출 내용 정리) 1. CS개론 1) 고객만족관리개론 2) 고객만족경영 3) 고객행동 4) CRM(고객관계관리) 5) 서비스 정의 6) 서비스 ... 리더십 2. CS전략론 1) 서비스 기법 2) 마케팅 전략과 서비스 차별화 3) 서비스 차별화 사례연구 4) 서비스품질 5) 고객만족 평가조사 6) 고객만족 컨설팅 7) 고객만족

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

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이력서/입사지원서/경력기술서/자기소개서 양식

Service) 영업담당국내전용상품 영업담당. 기업전용회선, 코로케이션, 호스팅서비스 담당. 국내 통신사, 유통사 기업 관리채널영업 기획 및 사업추진 실행 담당. 연간전략 수립 및 실행 ... . 사업추진별 담당전략 진행관리수주사업 프로젝트. 기간: 20**년**월 – 20**년 **월. 수주금액:. 프로젝트 내용1.담당업무: (프로젝트 내 본인이 담당했던 업무)2.성과:3 ... / 주요 아이템 / 홈페이지 / 주요 고객사 등주요업무통신사업부 , 파트장 , 차장국제전용상품(GIA, GBS, ATM, FR, IP-VPN, Internet Roaming

Non-Ai HUMAN
| 이력서 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2021.02.01

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텔레마케팅 기출문제 (요약포함) + 정답 및 해설 첨부

정확한 의사 전달 능력: 발음, 속도, 어투 모두 중요 고객 응대 태도: 친절하고 예의 있는 말투, 적극적인 경청 문제 해결 능력: 고객의 불만을 파악하고 즉시 대응 스트레스 관리 ... 피드백을 반영한다 ④ 서비스 제공 시간을 줄여 운영 효율만 높인다 22. 고객의 충성도를 강화하는 핵심 전략으로 적절한 것은? ① 불편사항을 축소하여 보고한다 ② 개인별 맞춤 ... 전략을 바꾼다 25. 고객 응대 시 적극적인 경청의 자세로 적절한 것은? ① 고객의 말을 끝까지 듣지 않고 요점만 파악한다 ② 고객의 말을 듣는 도중 끼어들어 해결책을 말

시험자료 | 41페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.06 | 수정일 2025.08.15

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독학사 경영학 4단계 마케팅관리 기출문제 + <정답 및 해설포함>

D. 경쟁기반 가격 전략 2번 브랜드 충성도를 높이기 위해 장기적으로 고객에게 제공하는 가치와 경험을 계획하는 마케팅 개념은 무엇인가? A. 제품수명주기 관리 B. 관계마케팅 C ... 를 평가 세분화 D. 인구통계적 세분화 35번 고객관계관리(CRM)의 핵심 목표는 무엇인가? A. 단기 매출 극대화 B. 고객 충성도 및 장기적 관계 구축 C. 광고 비용 절감 D ... . 고객의 감정과 경험을 기반으로 한 광고 전략은 무엇인가? A?-?논리적 광고 B?-?정보광고 C?-?감성광고 D?-?가격광고 71번. 기업이 새로운 시장을 공략하면서 기존

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.15

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강원대학교 경영학과 졸업시험 문제 및 졸시답

화하고, 제품의 품질을 일정하게 유지함으로써 고객 만족도를 높이고, 경쟁력을 강화하는 것입니다. 또한 관리도를 통해 제조 공정의 효율성을 높여 비용을 절감할 수 있습니다.1. 모집 ... 하여 시장에 출시하는 전략입니다. 이 전략의 목적은 고급 브랜드 이미지를 형성하고 수익을 극대화하는 것입니다. 고객들은 이 제품을 소유하는 것이 나름의 고급스러움과 사치스러움을 상징 ... 습니다.시장침투전략은 신제품 출시 시 가격을 낮게 책정하여 시장에 빠르게 진입하는 전략입니다. 이 전략의 목적은 시장에서의 초기 진입 장벽을 낮추고 고객들의 관심을 끌어내며 경쟁 업체

시험자료 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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[강력추천] 2025 사례로 배우는 마케팅(사배마) 최신 족보_고득점_A+_합격

Ⅰ. 마케팅의 실무적 이해1. 다음 중 마케팅의 정의에 가장 부합하는 것은?① 소비자에게 물건을 강제로 판매하는 활동② 시장 점유율을 높이기 위한 재무 전략③ 고객의 니즈를 파악 ... 은 직접적인 목적이 아니며, 마케팅 리서치는 정보를 수집해 의사결정을 지원하는 것이 목적입니다.4. 고객 관계 관리(CRM)의 주된 목적은?① 신규 고객 확보 ... 하여 고객 충성도를 높이는 것이 목적입니다.5. STP 전략에서 'Segmentation'의 의미는?① 고객을 특정 제품으로 유도하는 것② 시장을 세분화하는 것③ 경쟁자를 분석하는 것

시험자료 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.07

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경영사례분석및개발-핵심요약정리(2장-13장)

은 장기고객 관리에 신경 쓰고 고객의 목소리에 주의를 기울인다. 둘째는 경쟁사로, 경쟁사 분석에서는 경쟁사 파악, 경쟁사의 경쟁 강도 파악, 경쟁사의 성과와 전략 검토, 자사 대응 ... 관리로서, 품질은 소비자의 용도에 대한 적합성을 말하며 품질의 종류에는 설계품질, 제조품질, 사용품질이 있다. 한편, 마케팅은 고객의 창조·유지·관리와 관련된 모든 활동 ... 하고, 제품 수명주기에 따라 특정 사업이 물음표, 스타, 현금 젖소 순으로 변하도록 관리하고 기업 내에서 특정 시점에 모든 사업 유형이 균형 있게 유지되도록 관리하는 전략이다. 'SWOT

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| 시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.22

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고객 이익 극대화 경영전략- 이디야 커피전문점 사례를 중심으로 (Management Strategies to Maximize Customer Benefits - EDIYA Coffee Brand Case)

한국소비문화학회 양세정, 이준영

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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세종대학교_서비스마케팅_기말고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

__________________________________________________________________________________10.3 감정노동과 관리전략1. 감정노동“관리된 마음”, 고객서비스에서 요구되는 노동을 초과하는 육체적 또는 정신적 노동 ... 플랫폼, 건물주-기업 간 매출데이터 활용하여 최적 장소 추천협력 모델: 건물주▷추가 수익 / 기업▷효과적인 공간사용료&데이터분석 통한 긍정적 효과4. 옴니채널 전략고객중심 목적 ... 로서 투자&관리 중요, 제품 품질 개발과 유사2. 서비스 문화기업 문화: 구성원들이 공유하는 가치와 믿음, 행동 기준 제공, 서비스 중심 문화의 중요고객 중심 문화의 중요성: 기업

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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이력서/입사지원서/경력기술서/자기소개서 양식 (영업분야 자기소개서 내용 포함)

관리(법무담당 협업 등)- 영업사원 및 판매조직에 대한 문제점 분석 / 해결 방안 제시영업환경 관련 마케팅 전략 수립 및 손익 관리 경험숫자에 대한 뛰어난 감각과 회계에 대한 ... , 국내3개사, 해외법인 6개사수직계열화 그룹(농장-원료-생산-영업&마케팅 계열화)총괄사업본부 ㅇㅇ영업팀 / 과장지역 대리점 영업 및 관리1) 년간 지역 영업계획 및 판매전략 수립 ... ) 영업 관리 및 육성- 팀 지역판촉 및 예산 활용 고객 등급관리 및 승격관리- 매출, 주문사항, 입금, 재고, 여신 관리- 중부 지역 상권분석 및 영업(지원) 활동- 신입사원 교육3

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| 이력서 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.03

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외국계기업 재직자 국문이력서

여 개의 고객사 관리 및 세일즈 데이터 분석2016년 06월 ~ 2017년 07월GE Power Systems Korea (프로젝트 매니지먼트팀) Project Admin2개의 메인 ... 프로젝트 운송관리 총괄 지원 및 보고서 작성통관 및 무역사무 업무 지원에 따른 각종 수출서류 준비프랑스 본사 프로젝트 팀에게 주 1회 업무 보고고객사 계약서, 기밀서류 리뷰 및 ... 고객사: Samsung업무성과채번 및 납기 진행 고객 클레임 10건에서 4건으로 감소SAP를 통한 다양한 오더 프로세스 처리 업무 효율 상승고객사 Oncall 관리를 통한 클레임

이력서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.17 | 수정일 2024.05.22

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유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일

한 재화나 서비스 수를 관리하기 용이한 수준으로 감소시키는 전략. 투입원가가 상승하거나 가용자원이 부족해지기 시작할 때 적절. 또한 재고감소와 생산원가의 감소를 위해 사용되지만 한 번 ... - 비용분석- 가장 적합한 공급업체 선정- 가장 적합한 공급업체와 협상- 가장 적합한 공급업체와 계약[수명주기별 상품관리전략]1. 의의- 제품수명주기는 제품이 시장에 진입하여 퇴출 ... ) 관계 해지단계4. 고객자산- 브랜드자산을 포괄하는 광의의 개념, 기업의 모든 고객들이 가지는 생아가치를 합친 것- 고객관계관리에 기반한 고객자산 구축과 강화는 높은 매출, 이익

시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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마케팅원론 1~3단원 개념정리

활동을 지휘하는 관리자의 철학마케팅 개념의 발전1. 생산지향적 관점(19c 후반): 공급수요고객만족의 중요성, 목표 고객의 욕구에 맞춘 신제품 개발 전략시장지향: 현재와 미래 ... DevelopmentDiversification 다각화6. 고객관리경영 p.19고객관리경영/고객관계관리: 고객에 관한 정보를 획득해서 이를 마케팅 전략에 적용하여 바람직한 고객관계 유지1. 신규 ... chapter1. 전략적 마케팅1. 마케팅의 정의마케팅 p.4: 서비스와 제품을 생산하고, 유통하여, 판매를 촉진하며, 가격을 책정하여 이를 구매하는 고객과의 만족스러운 교환 및

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13

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생활 속의 미래테크 중간 ( 4~7주차) 중간고사 내용족보

전략 수립 - 고객의 구매 이력, 검색 기록 , 위치 데이터 등의 데이터를 결합하여 향후 구매 행동 예측 - 임신 초기의 고객 대상 캠페인 시 문제 발생 -> 고객이 임신을 공개 ... 빅데이터 기술의 미래 Target 의 예측 실패 사건- 구매 데이터 분석하여 고객의 행동을 예측하는 과정에 큰 투자 -> 고객의 특정 제품 구매 시점을 예측하고 그에 따른 마케팅 ... 하기 전 진행된 광고 마케팅 -> 일부 고객들의 사생활 침해 주장 -> 홍보에 피해 발생 및 고객의 신뢰도 하락 - 사건 이후 데이터 사용의 윤리와 고객 개인정보 보호에 대한 강화

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.24

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IATF 16949_2016 LOC(적합성증서)인증 심사대응 완벽가이드

·자원·고객커뮤니케이션 총괄• QMS Program Lead(품질보증): 전체 일정·심사대응 PM, CARA/NC 관리• Process Owners(생산/보전/구매/개발/물류 ... ): 절차·지표·현장증빙 책임• HR/ESG/안전환경: 역량·교육·현장안전·규제준수 지원(고객 CSR 연계)• IT/데이터: KPI·로그·대시보드·버전관리2.2 일정 프레임(권장 ... ① 신규 생산거점으로서 12 개월의 성과·운영 데이터(품질/인도/고객불만 등)가 아직 누적되지 않은 경우② **Bid list(수주 대상)**에 올라 고객이 IATF 요구를 하

노하우 | 22페이지 | 50,000원 | 등록일 2025.08.19

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전주대학교 마케팅원론 기말고사 정리본

으로 하는 고가격 전략과 저가격(침투) 전략이 있다. 셋째, 고객을 축으로 하는 직접적인 가격할인전략(이중요율, 할인시간, 할인쿠폰)과 변형을 통한 간접적인 가격할인전략이 있다.포섭 ... 1. 시장세분화시장세분화란 소비자의 필요와 욕구가 유사한 사람끼리 묶어서 몇 개의 하위시장으로 나누는 것을 말한다. 시장세분화는 모든 고객들에게 똑같은 방법으로 마케팅 ... 하는(mass marketing)에서 각 세분시장의 욕구에 맞는 상품을 마케팅하는 것(segement marketing)으로 변화하였고 이제는 고객 개개인을 위한 맞춤 상품을 개별적인 방법

시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.06

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[내용 충실, 가상 주제] 각종 자격인증 및 CBT 시스템 구축 제안서(가상주제) PPT 총 118장

r뢰서 O Illustrative OO 별 산출물은 본 프로젝트의 범위와 성격에 맞추어 고객과 협의 후 최종 확정합니다 .(OO OO 기준에 따름 )추진 방법론 – 산출물 관리 ... 제안사 프로젝트 책임자 : OOO 연구소장INDEX Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ 제안 개요 제안사 소개 시스템 구현 방안 사업 관리 방안 지원 부문I 제안 개요 제안 배경 및 목적 제안 범위 ... 추진 전략 기대효과 제안 특징 및 장점 투입인력 프로필 투입 공수제안 배경 및 목적 OOOO OOO/OOO 인증 (▶▶▶) 시스템 구축 인증 기준 정보 구축 지금까지 수작업

ppt테마 | 77페이지 | 40,000원 | 등록일 2024.04.21

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