"고객관계전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관계전략" 검색결과 341-360 / 77,740건

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만점과제_고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략(C유형)

와 데이터웨어하우스의 등장으로 기업은 고객정보 축적, 관리 및 활용을 할 수 있게 되었다. 또한 시기적으로 고객관계관리의 전략적 중요도가 점차 강해졌으며, 고객정보의 확보 및 관리 ... “고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (C유형)1. 기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점- 제품 중심과 고객 중심 마케팅이 전략 기반에서 어떻게 다른지를 설명 ... 에 따라 마케팅 전략이 필요하게 되는데 제품에 따라 마케팅 전략이 달라지므로 마케팅 전략이 생산에 종속적이거나 부수적인 기능을 한다. 이에 반해 CRM중심마케팅의 전략기반은 고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.06

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(방통대)(글로벌스타트업마케팅)교재 5~8장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 5페이지 이상 기술하시오.

는 온라인 마케팅의 구조적 특징을 이해하고, 브랜드 인지도 제고와 고객 관계 형성을 목표로 통합적 마케팅 전략을 수립해야 한다.현대 소비자는 전통적인 구매 프로세스인 AIDMA ... 를 전달하며, 전자상거래 시스템을 통해 편리한 구매 환경을 제공하고, 커뮤니티를 구축하여 고객과의 장기적 관계를 유지하는 전략이 중요하다.창업기업의 마케팅 전략은 제한된 자원을 고려 ... 같(Pricing)은 단순한 가격 책정을 넘어서 고객이 지각하는 서비스의 가치를 반영하는 전략이다. 단일 또는 변동 가격 정책, 심리적 가격 설정(홀수·짝수 가격) 등은 소비자

방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.18

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미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오.

하는데 사용되는 전략과 기술이다. 이는 단순한 거래관계를 넘어 고객과의 긴밀한 상호작용을 통해 고객의 신뢰와 충성을 구축하는 것을 목표로 한다. 미용서비스업에서는 고객의 선호도 ... 하고 유지함으로써 브랜드의 이미지를 강화하고 성공적인 사업을 이끌어 나가야 한다. 이는 고객의 만족도와 충성도를 높이는 것뿐만 아니라, 장기적인 성장을 위한 핵심 전략이다. 이러한 관계 ... 를 통해 고객들과의 관계를 보다 친밀하게 유지하고, 서비스에 대한 관심과 충성도를 높일 수 있다. 따라서 미용서비스업에서는 이러한 전략과 방법을 적극적으로 활용하여 고객과의 강력한 연결을 유지하고, 브랜드의 성과를 향상시켜야 한다.

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.26

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미용서비스업에서 SNS를 활용한 관계마케팅의 효과와 한계를 기술하시오.

적으로 실행하는 것이 필요하다. 이를 통해 미용서비스업은 고객과의 관계를 강화하고, 브랜드 인지도를 높이며, 성공적인 마케팅 전략을 구사할 수 있을 것이다.3. SNS를 활용한 관계마케팅 ... 에서 SNS를 활용한 관계마케팅은 매우 중요한 전략이다. 이러한 전략을 적극적으로 채택하면 고객과의 관계를 강화하고, 브랜드 인식을 높일 수 있으며, 매출 증대에도 큰 기여를 할 수 있 ... 다. 그러나 SNS를 통한 마케팅은 매우 민감한 문제이며, 실수로 고객을 화나게 하거나 비난받을 수도 있다. 따라서 미용 서비스업에서 SNS를 활용한 관계마케팅의 향후 전략은 신중

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

라 할 수 있다. 고객관계관리시스템의 CRM은 마케팅 전략과 활동을 통해 클라이언트 관계와 고객 충성도, 브랜드 가치가 구축되는 비즈니스 프로세스로써 관계마케팅은 단일 거래가 아닌 ... , 고객 관계에 중점을 두는 장기적 전략이다. 그래서 신속한 판매가 아닌 장기적으로 고객 만족도를 보장하는데 집중하는 것이 특징이다.고객관계관리를 뜻하는 CRM은 기업 내 개별 ... 과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오(5주차 2차시 학습관련)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 정의2

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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전략적 마케팅 관리에 대해 토론하세요

적으로 활용한다. 이러한 과정은 기업이 고객과의 관계를 장기적으로 유지하고 강화하기 위해 필수적이다.이 글에서는 전략적 마케팅 관리의 개념과 필요성을 논하고, 주요 구성 요소 및 실행 방법 ... 한 역할을 한다.마케팅 이론은 기본적으로 고객 중심적 사고에 기반을 둔다. 기업이 제공하는 제품과 서비스가 고객에게 어떤 가치를 제공하는지, 이를 통해 얼마나 강력한 관계를 구축 ... 사항에 대해 심도 있는 논의를 진행하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 전략적 마케팅 관리의 개념전략적 마케팅 관리는 고객의 니즈를 중심으로 기업의 목표를 달성하기 위한 체계적인 접근 방법이

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.15

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[A+] '마케팅이다(this is marketing, 세스고딘)' 독서감상문 서평 에세

이 제한된 기업에서는 고딘이 제시하는 전략을 구현하는 데 현실적인 제약이 있을 수 있다.IV. 결론세스 고딘의 '마케팅이다'는 마케팅의 본질을 이해하고, 고객과의 관계를 강화하는 데 ... 큰 도움을 주는 책이다. 이 책은 마케팅이 단순한 판매 기술이 아니라, 고객과의 진정한 관계 구축이라는 점을 강조하며, 다양한 마케팅 전략을 제시한다. 본 독후감을 통해 '마케팅이 ... '마케팅이다' 독후감목차I. 서론II. 주요 내용 요약마케팅의 본질고객 중심의 마케팅스토리텔링의 중요성브랜드 구축과 신뢰영향력 있는 마케팅 전략III. 개인적인 감상 및 의견

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06

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경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략,집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.

으로 경영전략은 투자자와 이해관계자에게 기업의 방향성을 전달하는 데 중요한 역할을 한다. 명확하고 타당한 전략은 투자자의 신뢰를 유지하고 이해관계자들의 지지를 얻는 데 도움이 된다 ... 했다.2. 차별화 전략차별화 전략은 무한경쟁시대인 현대에 들어서면서 기업들의 경쟁 시장에서 차별화를 통해 고객에게 독특한 가치를 제공함으로써 경쟁 우위를 확보하려는 전략이 ... 화 전략은 고객들에게 긍정적인 인식을 제공할 수 있다. 기업은 환경 보호, 사회적 기부, 공정 무역 등의 사회적 이슈에 대해 적극적으로 참여하고, 이를 제품 또는 서비스에 반영

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10

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미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

시키는 전략을 의미한다. 이는 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 것을 넘어서고, 고객과의 긍정적인 상호작용을 통해 장기적인 관계를 구축하고자 하는 것이다. 고객들과의 지속적인 소통 ... 에도 그들과의 관계를 지속적으로 유지하고 발전시키는 전략이 필요하다. 이를 위해서는 먼저 장기적인 관리 전략을 수립해야 한다. 고객이 서비스를 이용한 후에도 계속해서 그들의 만족도 ... 중심 경영 전략 수립에도 도움을 준다. 고객의 의견을 수시로 청취하고 이를 기반으로 서비스를 개선하는 것은 고객 중심의 경영 철학을 실천하는 것이며, 이는 고객과의 긍정적인 관계

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.21

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

과의 관계를 체계적으로 관리하고, 이를 통해 고객 만족도를 높이며, 궁극적으로는 기업의 수익성을 극대화하기 위한 전략적 접근 방법이다. 현대 경영환경에서 고객의 중요성이 점점 강조 ... CRM은 고객과의 관계를 관리하기 위한 전략적 접근 방식이다. 이는 고객의 데이터를 수집하고 분석하여 고객의 니즈와 선호도를 파악하고, 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.I. 서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략강의_A유형 만점

“고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객 ... 이 주 목표였지만, 신규 고객 확보의 비용이 많이 들고 신규고객의 유치에만 집중하여 기존의 고객을 잃는 비효율성도 반복되었다. 따라서 변화에 부응할 수 있는 새로운 마케팅 전략

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.19

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독학사 3단계 경영전략 요약본

하는 환경에서 자원을 배치하여 이해관계자의 기대를 충족시키는 방향과 범위전략의 특성* 장기지향성: 미래 지향적 관점* 전사적 관점: 기업 전체의 통합적 접근* 환경적응성: 외부환경 ... )* 독립적인 사업전략을 수립할 수 있는 단위* 명확한 고객집단과 경쟁자를 가진 단위* 독립적인 손익관리가 가능한 단위5.2 SWOT분석: 전략의 도출SWOT분석의 개념 ... 통합의 압력* 규모의 경제 추구* 표준화를 통한 효율성* 글로벌 고객의 요구* 경쟁자의 글로벌 전략현지 적응의 압력* 현지 고객의 특별한 요구* 정부 규제와 정책* 유통채널

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.25

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다.고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM ... 환경 속에서 기업의 성공과 실패 여부가 고객관계관리를 통해 결정된다는 말이 있을 정도로 고객과의 긍정적인 관계형성은 기업의 선택이 아닌 필수의 시대가 도래했다.본고에서는 고객관계관리 ... 의 정의, 등장배경, 그리고 기업에 있어 CRM의 필요성과 목적을 사례를 통해 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. CRM 정의 및 등장배경CRM은 고객 관계 관리의 영자로 소비자

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

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[자격증]경영정보시각화능력 필기 모의시험 문제풀이

A형 경영정보 일반1. 기업 경영에 직간접적으로 영향을 미치는 주체로서 종업원, 고객, 지역사회 등을 포괄하는 용어로 가장 적절한 것은?① 주주(shareholder ... )② 대리인(agent)③ 의사결정자(decision maker)④ 이해관계자(stakeholder)✔ 정답: ④✔ 해설:이해관계자(stakeholder) : 조직 활동에 직·간접 ... 으로 가장 적절하지 않은 것은?① 인적자원관리 : 인력 운영 계획 수립 및 직무 분석과 평가② 회계관리 : 투자 경제성 및 이자와 배당 등 자본비용 산정③ 마케팅 : 시장 환경과 고객

시험자료 | 34페이지 | 11,000원 | 등록일 2025.04.28

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중소기업의 이해 요약

의 상관관계, 사회변화 예측 가능, 소비자 반응을 통한 고객맞춤 서비스 제공, 새로운 산업을 탄생-북카페, 고객의 숨겨진 니즈 분석을 통해 기업 혁신, 변화의 방향을 제시함.)6. 협력 ... 화는 개발기간을 최소화하여 연구비용을 절감하여 고객들에게 가격 전략을 할 수 있다. 개발비용 관리는 컴퓨터기술(CAD)의 시물레이션을 통해서 개발비용중 실험관련 비용을 절감을 통해 개발 ... 의 매출감소를 전략적으로 감수하고 주도적으로 차세대 제품을 출시하는 것단기적으로 수익이 감소하지만 차세대시장에서 주도권을 확보하여 장기적인 전사이익을 극대화하는 것이다.4. 닌텐도

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.02 | 수정일 2023.12.01

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기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 기출문제(2021-2학기, 개정판)

) BPS: 경영관리시스템2) SCM: 공급사슬관리시스템3) ERP: 전사적데이터시스템4) CRM: 고객관계관리시스템19. 표적시장 선택 전략의 유형에서 전체 세분 시장에 모두 진출 ... 은?1) 조직의 인적자원욕구를 조사하여 유능하고 안정된 노동력의 고용을 위한 계획을 세우는 프로세스2) 조직의 전체적인 전략에 의존3) 인원배치 프로세스와 밀접한 관계4) 조직 ... 으로 옳은 것은?1) 고객 충성도를 통해 대체재 위협 감소 -> 집중화 전략2) 공급자에 대한 교섭력 증대 -> 저원가 전략3) 고객의 욕구나 기호 변화 무시 가능성 -> 저원가 전략

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.12.24

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

글로벌화되면서 기업환경은 경쟁이 심화되고, 경영혁신의 새로운 패러다임이 요구되면서 고객중심적인 전략으로의 이행은 기업에게 중요한 문제로 인식되기 시작하였다.공급이 수요를 초과 ... 화된 고객서비스 전략을 최선의 전략으로 여기기 시작한 것이다.그 동안에는 고객의 니즈(needs)를 파악할 수 있는 시스템이 열악하여 고객에게 지속적으로 서비스를 제공할 방법이 부족 ... 으로부터 나온다는 인식에 기초하여 정보기술을 이용하여 고객정보를 전략적으로 활용할 필요성이 대두되었다.CRM은 고객지향적 전략이기 때문에 시장점유율을 늘리는 것에 중점을 두

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.12

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마케팅 6C전략을 e비즈니스 환경 하에서 전자상거래 기획을 어떻게 해야 하는 지와 그 중 본인이 가장 중요하게 생각하는 전략은 무엇인지를 기술하시오.

의 요구와 기대를 파악하고 충족하는 것이 더 중요하게 된다. 6C 전략은 이를 효과적으로 실현하는 데 필요한 가이드라인을 제공하며, 기업은 이를 바탕으로 고객과의 관계를 강화 ... 장기적인 고객 관계를 구축할 수 있다.Channel(유통 채널 전략) 전자상거래에서는 다양한 유통 채널을 활용하는 것이 중요하다. 오프라인과 온라인을 결합한 옴니채널 전략은 고객 ... 하고, 비용을 절감하며, 편리한 쇼핑 경험을 제공할 수 있다. 특히, 전자상거래 기획에서 중요한 것은 고객의 요구에 맞춘 콘텐츠 제공과 편리한 구매 프로세스 구축이다. 이러한 6C 전략

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.30

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단체위탁급식 운영사업부에서 내년 사업계획 달성을 위한 전략전술 - 최근 기업의 효율적 인력 관리 및 신규 입사자 적응 전략 강화 트랜드

자의 조 기 정착을 촉진하는데 도움을 주고 있다 . 2024-12-03 Food News고객 중심 전략 강화를 위한 집중과 선택의 새로운 패러다임 최근 기업들이 고객 관리에 있 ... 어 집중과 선택의 중요 성을 강조하고 있다 . 특히 장기 거래 업장에 대한 집 중 관리와 협력 관계 구축이 핵심 전략으로 떠오르고 있다 . 경기도 고양시에 위치한 A 사에서는 5 년 ... 이 되고 있다 . 또한 5 년 미만 거래 업장과의 신뢰 관계 구축에도 힘 쓰고 있다 . 단기 거래 업장에서 발생할 수 있는 불만 이나 문제점을 신속하게 해결함으로써 고객과의 신뢰

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.29

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[A+ 레포트] 경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

Management)는 기업이 고객과의 관계를 체계적으로 관리하고 최적화하여, 고객 만족도를 높이고 충성도를 강화하기 위한 전략적 접근법이다. CRM의 핵심 목적은 고객 정보를 효과 ... )의 정의CRM은 기업이 고객의 요구와 선호를 깊이 이해하고, 이를 바탕으로 고객과의 관계를 강화함으로써 장기적인 고객 충성도를 높이기 위한 전략적 접근 방식이다. 이러한 관리 시스템 ... 과 기업 간의 긍정적인 관계를 구축하는 데 기여한다.결론적으로, CRM은 고객의 요구와 선호를 중심으로 고객과의 관계를 강화하고, 장기적인 고객 충성도를 높이기 위한 기업의 전략적 접근

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.01

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