"서비스감동사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스감동사례" 검색결과 3,381-3,400 / 6,824건

(의사소통기술) `비즈니스를 성공으로 이끄는 코칭 대화 기술`을 읽고

의사소통기술-“비즈니스를 성공으로 이끄는 코칭 대화 기술”을 읽고-? 클라이언트에게 활용할 수 있는 코칭기술? 사례관리와 코칭의 차이점? 조직 또는 사례관리자에게 활용할 수 있 ... 는 코칭기술? 사례관리자의 자기관리 기술? 클라이언트에게 활용할 수 있는 코칭기술⑴ 경청기술?한겨레에서 연재되고 있는 비빔툰이라는 만화이다. 경청의 중요성에 대해 강조 할 때 활용 ... 을 기울이다가 자신이 만든 여인의 나체상을 사랑하게 된 인물이다.그는 이 여인상을 아내로 맞이하게 해 달라고 간절히 빌었다. 그러자 그의 사랑에 감동한 신이 조각상을 사람으로 변하

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.13 | 수정일 2016.03.04

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작은 차이가 만드는 브랜드 전략(버거킹)

작은 차이가 만드는 브랜드 전략 vs1. 사례선정동기 2. 헝그리잭스의 역사 3. 헝그리잭스의 마케팅 4. 버거킹의 호주시장 진입과 갈등 5. 헝그리잭스와 버거킹의 전략차이 6 ... . 버거킹의 실패 헝그리잭스의 성공 7. 결론 8. 참고자료 Contents1. 사례선정동기 전세계 어디에서나 쉽게 볼 수 있지만 호주에서만 볼 수 없는 이것은 ? 호주에는 버거킹 ... ) 에 대한 소비자 인식 제고 판매 및 시장점유율의 지속적 성장 주요 고객의 매장 방문율 제고 제품과 서비스에 대한 소비자의 만족 + 개별 체인점의 수익성 마케팅 목표목표시장 핵심시장

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.26

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메리츠화재(텔레마케터-최종합격자)메리츠화재 자기소개서,메리츠화재 자소서,메리츠화재 채용정보

에 귀를 기울여 더 좋은 서비스와 상품으로 고객만족을 실현하는 텔레마케터가 되고 싶습니다. 다년간 보험사 텔레마케터로 재직하면서 고객의 불편한 사항은 단지 친절하다고 해서 해결 ... 할 수 있는 일이 아니고 친절함과 더불어 갖고 있는 정확한 업무지식으로 고객을 어떻게 관리 하느냐도 중요하다는 점을 배웠고, 상담업무를 통하여 많은 감동도 느낄 수 있었습니다. 이제 ... 메리츠화재에서 그 감동을 지속하며 사회적으로도 필요한 인재가 되고자 합니다. 저를 선택하여 뽑아 주신다면 최선을 다해 성실히 업무를 수행 하겠으며, 뽑은 뒤의 모습이 지금의 모습

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.22

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한양대 가치리더십1 기말고사범위 help1

과 전벗어나서 자발적으로 행동할 것을 선택해서 이루어지는 서비스 활동? 나눔정신=>“내가 가진 넉넉함을 아는 사람과 함께 나눔으로써 서로 더불어 이 사회를 살아갈 수 있는 것”? 기업 ... =>> 나눔 경영 사회공헌 =>> 지속 가능한 국가 ? 세계< 기업 이외에 개인이나 조직의 나눔 사례 >①세종문화회관 - 공연예술을 즐기고 싶은 사람들과 가까워지고자 서울 시내 병원 ... 에 유산기부10주차(기업의 핵심가치 사례)세계적인 경영학자 피터 드러커 - ‘가치관이 없는 조직이란 단지 사람들의 집합에 지나지 않을 뿐 조직으로 존재할 수 없습니다.’ - 이렇

시험자료 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.12

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제조회사에서 서비스회사로 변환한 기업 사례

이 9천8백만$에서 4억3백만$ 연평균 49.8%성장을 달성했으며 2004년 한국에서도 하이얼전자판매주식회사라는 공식 명칭으로 현지 법인화를 하기 시작했다. 이러한 고객감동 서비스 ... 했다. 서비스 담당직원이 수리를 해보니 고구마가 배수관에 걸려 있었다. 당시 대부분 중국 농민들이 고구마를 세탁기에 씻었다. 이 사실에 착안해 하이얼은 1998년 고구마 전용 세탁기 ... 는 칭다오에 있다.-서비스기반 산업으로 변하게 된 계기 및 과정.중국 청도에서 집단소유제 기업으로 출발해 1984년 파산위기 때 지금의 총재인 장루이민을 공장장으로 영입을 했다. 한

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.07.12

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렉서스 LEXUS 마케팅 성공사례(SWOT,STP,4P전략)분석 PPT

는 'The Relentless Pursuit' 라는 표현을 통하여 후발 업체로서 도전해나가는 자세를 잘 보여준다 . “고객이 감동” 서비스5. 도요타 생산시스템 수량관리 , 품질보증 ... LEXUS 렉서스의 마케팅 성공 전략www.themegallery.com Lexus 성공사례 2. 수입자동차 시장현황 3. 고객분석 4. STP 전략 5. 도요타 생산시스템 8 ... 높은 서비스 제공2. 국내 수입자동차 시장현황 2007 년 수입자동차 시장점유율이 5% 로 계속 상승 중 . 국내 수입차 점차 증가 → 일본자동차의 점유율이 33%3. 고객 및

리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.05.04

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현대자동차 해외시장 진출 성공요인, 현대자동차 분석, 현대자동차 마케팅, 현대자동차 현지화, 국제마케팅, 현대자동차 마케팅전략, 성공요인 분석(PPT)

브랜드 비교분석 1) FORD 2 ) TOYOTA 3) BENZ 4) BMW 본론 3 – 해외광고사례 , 전략 1) TV 광고 , CF 광고 2) 스포츠광고 , PPL 광고 3 ... 50 만대 생산공장 설립 / 미국현지법인 (HMA) 설립 1999 - 현대자동차서비스 합병 / 현대정공 자동차 부문 합병 2000 - 중국 진출 목표 . 연간 35 만대 규모 승용 ... 함으로써 제품 특성에 맞는 타게팅 (targeting) 이 용이합니다 . 또한 스포츠 경기의 특성상 예측이 불가능하고 이변을 통해서 사람들에게 감동을 불러일으킬 가능성이 높아 이런 감동

리포트 | 52페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.10.19 | 수정일 2013.10.20

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[공기업 고객만족 정책자료] 공공분야 고객만족 경영혁신 패러다임과 우수사례

[고객을 감동시키는 공공기관 혁신사례]공공분야 고객만족 경영혁신 패러다임과 우수사례- 목 차 -Ⅰ. 공공분야 경영혁신 패러다임1. 발로 뛰는 찾아가는 행정 서비스2. 고객만족경영 ... 의 필요성과 목적3. 경영혁신 패러다임Ⅱ. 고객만족 경영혁신 우수사례1. 한국철도 R-TPM과 서비스아카데미1) 품질관리 활동 R-TPM2) 서비스아카데미2. 산업안전공단의 플러스 ... 이 왜 필요한지 생각해 보며, 우수사례의 시사점을 통해 공공부문의 고객 최우선 경영의 운영사례를 분석하기로 한다.Ⅰ. 공공분야 경영혁신 패러다임1. 발로 뛰는 찾아가는 행정 서비스

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.23

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굿네이버스 인터넷 마케팅 전략 분석 및 제시

블로그 사례를 통해서 네티즌들이 그저 클릭하고 읽어보기만 하는 것이 아니라 느끼고, 감동하고, Give start에 방문하여 후원을 하는 등 행동하는 네티즌으로 볼 수 있다. 또한 ... 한 서비스를 제공하는데 앞장서고 있다.둘째는 사회개발 교육 사업이다. 이 사업의 목적은 아동이 자신과 타인의 권리를 존중할 수 있고, 건강한 사회구성원과 세계시민으로 성장할 수 있 ... 여러 정보를 보여준다. 또한 주제에 따라 영상을 제공함으로써 사람들에게 감동을 주고 일시 후원, 정기 후원, 물품 후원으로 구분하여 기부하려는 자의 상황에 맞게 선택권을 제시

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.07.10

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우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례

우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례목차* 우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례Ⅰ. 우체국택배의 비전: 최고의 서비스 제공Ⅱ. 서비스 마인드 혁신을 통한 인식 전환· 우체 ... '의 측정지표 및 목표를 세부적으로 설정하고콜센터 접수민원의 처리결과, 불만사례, 감동사례 등을 체신청별, 관서별 'CS'평가지표로 활용하는 등 피드백을 강화해 나가고 있다. 또한 콜센터가 선정한 ... 국택배 5대 만족서비스 운동 추진· 택배종사원의 의식혁신 추진Ⅲ. 고객관점을 통한 상품체계 개편Ⅳ. 고객 권리 및 불만에 대한 피드백 강화Ⅴ. 마케팅 커뮤니케이션 강화Ⅵ. 적극적인

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.07

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필립 코틀러 마켓

제품 중심의 시장 2.0 시장 : 정보화 시대 소비자 지향의 시장 3.0 시장 : 가치주도의 시대 고객의 감성과 영혼을 감동시키는 시장 Chapter1 ‘3.0 시장 ’ 의 소개 ... ( 이성 , 감성 + 영혼 ) 추구 - 협력 · 문화 · 영성을 중시 3.0 시장에서 , 기업은 소비자들의 협력을 가치 창출의 한 방법으로 받아들이고 , 영혼을 감동시키는 마케팅 수행 ... 은 당신의 기업 , 당신의 브랜드가 소비자의 마음에 감동을 주려면 , 지성과 영혼을 동시에 겨냥 한다 .기업들이여 ! 소비자들의 ‘ 염원 ’ 과 ‘ 갈망 ’ 에 반응하라 기업 문화

리포트 | 29페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.03

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프랜차이즈 시스템

…………………………… 16 사례 연구 ………………………………………………………………………… 20(1) 해외 성공사례 ……………………………………………………………………… 20가. Subway ... ……………………………………………………………………………… 20나. 7-Eleven …………………………………………………………………………… 22(2) 국내 성공사례 ... …………………………………………………………………… 29(3) 실패 사례 …………………………………………………………………………… 34가. 롯데리아 ……………………………………………………………………………… 34

리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.05

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cgv stp전략

의 외면을 받고 있었다. 또한 서비스의 중요함을 많은 극장들이 간과하고 있었으며, 이에 따라 복합상영관의 필요성이 대두 되고 있는 시기였다. 또한 자국의 복합상영관의 성공사례를 보아온 ... , 높은 서비스 등을 본격적으로 내세워 영화관을 브랜드화 함으로써 복합상영관-CGV라는 차별화된 시장을 개척하였다.● 쾌적한 시설과 고급스런 분위기“영화관은 영화 이상의 감동을 주 ... 현재까지 극장업계 시장점유율을 비롯한 각종 조사에서 1위를 지키고 있으며 ‘영화 그 이상의 감동’을 모토로 단관 개봉 극장체제이던 영화시장에 멀티플렉스 전국 체인화 시대를 열

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.07

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E-비지니스 과제, 현대 자동차 취업 및 면접전략

인 고(故) 정주영 회장은 1940년대 초 서울에서 아트서비스라는 자동차정비업을 시작했다.1950년 현대자동차공업사와 현대토건을 합병해 현대건설을 설립하면서 자본을 축적 ... 가치의 향상은 판매확대는 물론이고 보다 높은 수익성을 확보할 수 있기 때문이다. 브랜드 가치를 높이기 위해 현대자동차는 지속적인 품질개선, 판매 전후의 대고객 서비스 강화, 고객 ... 들을 감동시킬 수 있는 제품 개발에 노력하고 있다.2) 지속가능 경영 체제 구축현대자동차는 이를 위해 글로벌 기업으로서의 윤리경영과 투명경영 등을 통해 사회적 책임을 자발적으로 준수

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.11.09 | 수정일 2018.07.02

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미샤(품질경영성공사례)

었다.결론에서는 미샤의 성공요인에 따른 의의를 통해 세계적으로 찾아보기 힘든 on-line에서 off-line으로의 진입 성공 사례를 다시 한 번 부각시키고자 한다.Ⅱ.본론 - 품질경영 ... 하고 있다. “품질이란 물품 또는 서비스가 사용목적을 만족 시키고 있는지의 여부를 결정하기 위한 평가의 대상이 되는 고유의 성질, 성능의 전체이다”또한 I. S. O.의 정의에 따르 ... 에만 한정하여 생각하기 쉬우나 서비스의 질, 기업경영의 질을 넒은 의미에서는 품질의 범주로 생각할 수 있다. 뿐만 아니라 최근에는 제품 수명은 물론 내구성, 신뢰성 등을 품질개념

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.19 | 수정일 2014.02.17

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현대카드 이야기

들의 전략을 ‘카드 수수료’에서 찾았다. 그러다보니 다른 회사보다 연체율이 낮은 것은 당연하다. 현금서비스를 받아 쓰는 사람들과 물건 구매를 하는 사람 중 어떤 사람이 돈을 떼어 먹 ... 는 이성이 아닌 감성으로 행동하기 마련이다. 이 사례를 보면 리스크 관리를 잘한다고 하겠다. 떼일 돈을 삼분의 이나 건졌으니 말이다.하지만 그런 걸 리스크 관리로 생각하면 오산이 ... 화된 감동을 주어야 ‘관계’라는 것이 생긴다.2. 마케팅두 번째는 마케팅이다. 어차피 신용카드 업계라는 곳이 비슷비슷한 사람들과 영업방식으로 돈을 벌고 있으니 마케팅을 잘해야 한다

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.08.26

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‘NO라고 말하지 않는 서비스’ 독후감

었던 책이다. 이 책에서는 오랫동안 서비스업, 특히 호텔 업계에서 일을 해온 저자 하야시다 마사미쓰가 고객을 감동시키는 서비스에 대해서 다양한 사례를 이용하여 지루하지 않게 이야기 ... 란 무엇이며, 연회 서비스의 특징을 이해하는 데에 큰 도움이 되었다.책 속에는 다양한 이야기들과 사례, 교훈들이 있지만 여기서 나는 책의 내용을 ‘고객감동을 위한 종업원 개개인 ... 도록 자리를 피해주는 매너와 환절기 목 감기에 걸리신 고객을 위해서 목 캔디를 3가지 종류나 준비하고 다녔던 사례는 무척이나 인상적이었다.고객을 감동시키는 서비스를 하는 일은 흔히

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.18

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기업분석- 경인양행 취업 자기소개서 이력서 준비 합격할수있는 면접 비결및 질문

에 이바지노동부 장관 노사 화합성 수상으로 노사문화 모범사례 등 경인의 염료생산 산본 의 고객 감동의 경영과 경인 가족 모두의 혼이 담긴 노력의 결과이기도 합니다.이를위해 경인 ... 았 고, 2010년 10월 Blue sing System Partner 인증을 받아 경인의 모든 제품의 생산 및 서비스 활동 에서 발생하는 환경영향 및 위험요인을 예방하고 투자 및 ... 에 한발앞서 대처하기 위하여 기술지원팀으로 운영하여애프터서비스(A/S)는 물론 비프서비스(B/S)에도 철저를 기해 제품의 신뢰성 보장에 최선을 다하고있음기술서비스제품의 기술적 서비스

자기소개서 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.07

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2012년 신세계 유통 프론티어 1차 진출작

자들에 노출 될 수 있다.기대 효과 : 전단지의 광고효과와 복사 서비스는 전단지의 광고 효과를 100% 끌어 올릴 수 있다. 전단지의 광고 효과가 0.5%에도 못 미치는 사례가 많 ... 도 예상된다. 독신가구와 경제력 있는 실버층, 워킹 우먼의 증가로 시간절약, 목적구매, 편의성, 근거리성을 소구하는 상품 및 매장 구성의 강화가 요구된다.이마트 전단지 복사 서비스 ... 이마트 전단지 복사 서비스정의 : 요즘 같은 경제 불황 속에 유통업체들이 특히 선호하는 수단은 다른 프로모션 수단보다 가격대비 효과가 가장 높은 전단 광고일 것이다. 유통업체

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.25

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무형문화유산의 새로운 가치를 찾아서 (부천무형문화유산엑스포의 문제점을 중심)

무형문화유산의 새로운 활용가치를 찾아서-「부천무형문화유산엑스포」의 문제점을 중심으로-Ⅰ. 사례 선정 이유부천 세계무형문화유산엑스포는 2008년 개최 전부터 부천시와 지방 무형 ... 문화재기능보유자 사이의 작품 출품 사례비 지급문제, 부천시와 지역주민과의 축제의 필요성 재기, 부천문화재단 상임 이사와 총감독 사이의 불협화음 등 행사 내외부에서 크고 작은 문제 ... 가 발생하여 진통을 겪었다. 현재 축제는 잠정 중단되었지만, 무형문화유산의 새로운 활용가치를 위한 정책개발에 있어, 부천 세계무형문화유산엑스포의 사례를 통해 축제를 준비하는 과정

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.04

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