"dell컴퓨터고객센터"의 검색결과 입니다.

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"dell컴퓨터고객센터" 검색결과 321-340 / 475건

E-SCM의 구축과 운용 연구

.............는 점은 당연한 현상이라 할 수 있겠다. 문헌에 보고되는 Proctor & Gamble, Wal-mart, Dell Computer, Campbell Soup, Hewlett ... , e-SCM가치사슬을 가장 효율적으로 운영함으로써 성공을 거둔 기업은 바로 Dell컴퓨터이다. 이 회사의 창업자인 마이클 델은 기존의 룰을 따르기 보다는 새로운 게임의 룰로 ‘컴퓨터를. ... 된 여러 독립적인 기업들을 하나의 묶음 또는 체인/사슬로 볼 수 있다. 여기서 우리가 관심을 가져야 할 중요한 부분은, 원자재에서 고객에 이르는 물적 흐름에 단계별로 관여된 여러 기업

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.01.09

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[마케팅원론] 델컴퓨터 마케팅전략 분석

Dell - New Horizons과 목마케팅 원론담당교수교수님제 출 일2004년 10월 29일조 명조 원■ What is Dell?델 컴퓨터는 컴퓨터 업계에서 가장 오랫동안 ... 최고 경영자로서 재직 중인 창업주인 Micheal Dell 회장이 1984년 설립한 회사이다. 델의 설립 당시 델 회장의 구상은 간단한 것이었다. 그것은 바로 고객의 주문에 따라 ... 컴퓨터를 제작하여 직접 배달하는 방식을 통해 가장 효율적으로 고객의 욕구를 이해하고 이에 부응할 수 있게 한 것이다. 획기적인 발상 전환으로 델은 컴퓨터 업계에서 직접 판매 방식

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.01.05

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[경영정보 시스템] DELL컴퓨터 분석

소 개델 컴퓨터는 창업주인 Micheal Dell 회장이 1984년 설립,당시 델 회장의 구상은 간단한 것이었다. 그것은 바로 고객의 주문에 따라 컴퓨터를 제작하여 직접 배달 ... .기술지원문제현재 Dell컴퓨터에서는 기술지원을 요청하는 고개 E메일에 대해 48시간 내에 답장하는 것을 원칙으로 하고 있다. 하지만 1,000만 명이나 되는 최종고객들을 원활 ... 생할 문제를 파악하고 대응한다는 점에서 고객서비스의 혁명이라 불린다.델 컴퓨터사는 업계 최초로 수신자 부담의 콜센터를 운영하며 접수 다음 날 방문하는 현장 서비스 프로그램을 제공

리포트 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.11.09

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[산업공학]Beer게임, Bullwhip Effect

하류에서 필요한 때에 공급을 함으로써 재고의 25%를 감축 Direct Marketing Channel 구축 Apple Computer/ Dell Computer의 '고객 직접판매 ... 유통센터의 주문량은 그 변동이 한층 심함. P G社가 그의 공급업체 (예, 3M)에 내는 주문량의 변동폭은 더욱더 큼.Bullwhip Effect (황소채찍효과)공급체인의 상류 ... 로 갈수록 수요변화의 정도가 증폭되는 현상 최종고객 시장의 수요와 괴리 증가부작용정상적인 구매계획, 생산계획, 물류계획을 저해 과도한 원자재 재고비용, 생산능력의 비효율적 이용, 잔업

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.01

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전자상거래

. 보급제조업자소매센터소매상소비자 구매Pull 기반의 공급사슬진열된 고객에 대한 주문과 예측 판매촉진 수작업에 의한 항목기입창고재고에 대한 주문과 과거 판매기록에 대한 예측 판매 ... 전 자 상 거 래목 차전자상거래 개요 전자상거래 구성요소 및 사업모델 인터넷 마케팅 전자상거래의 신뢰 전자상거래 고객관리 및 서비스 전자상거래 사이트 관리 전자상거래 상품구매 및 ... 의 법칙 (Coase's Law)인터넷의 위력 소비자 중심사회의 형성 수확체증의 법칙네트워크의 가치는 사용자수의 제곱에 비례한다.메칼프의 법칙 (Metcalf's Law)컴퓨터 기기

리포트 | 36페이지 | 6,000원 | 등록일 2008.03.28

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[물류]싱가포르 물류산업

한다. 그런 일련의 과정이 글로벌 아웃소싱을 과 3자 물류를 낳게 했다.예를 들어 DELL 컴퓨터는 말레이시아 페낭에 생산기지를 가지고 있다. 컴퓨터 주문이 들어오면 그때부터 주문 ... 을 펼친다. 또한 DELL의 콜센터는 인도에 있다. 모든 불편신고는 인도로 거치게 되어있는 것이다. DELL은 오직 R&D연구 에만 집중하면 된다. 그러나 이러한 상품과 서비스 ... 의 흐름을 컴퓨터기업은 관리 비용이 많이 소요된다. 결국 DELL은 DHL이나 Fedex 에 상품 과 부품들의 운송을 책임진다. 이러한 전략을 기존 컴퓨터의 가격보다 30~50% 저렴

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.18

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[경영]E-SCM의 구축과 운용 연구

.............는 점은 당연한 현상이라 할 수 있겠다. 문헌에 보고되는 Proctor & Gamble, Wal-mart, Dell Computer, Campbell Soup, Hewlett ... , e-SCM가치사슬을 가장 효율적으로 운영함으로써 성공을 거둔 기업은 바로 Dell컴퓨터이다. 이 회사의 창업자인 마이클 델은 기존의 룰을 따르기 보다는 새로운 게임의 룰로 ‘컴퓨터를. ... 된 여러 독립적인 기업들을 하나의 묶음 또는 체인/사슬로 볼 수 있다. 여기서 우리가 관심을 가져야 할 중요한 부분은, 원자재에서 고객에 이르는 물적 흐름에 단계별로 관여된 여러 기업

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.08

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[ERP,CRM,SCM] ERP,SCM,CRM사례조사

매뉴얼을 보유하고 있으며 콜센터를 통한 전화 서비스를 받을 수도 있다.◎ 엑스트라넷을 통한 고객관리97년 'My Dell 서비스'에서 출발하여 현재는 200여개의 Premier ... 팀으로 전환고객중심의 경영철학에 SCM을 도입하여 고객에 대한 신속한 대응을 통해 매출을 향상시켰다 다. 이러한 델 컴퓨터사의 SCM 적용의 핵심은 델 온라인이라고 불리기도 하 ... 는 인터넷 점포 (www.dell.com)를 이용한 직판모델(Direct Model)이다. 이러한 것을 통해 고객확보가 용이해졌고 나아가 엑스트라넷을 이용한 특별한 서비스도 제공

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.06

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[경영]TG 삼보의 성공요인 실패원인 분석과 개선방안

이것을 기반으로 유기적인 서비스제공이 가능글로벌 네트워크고객 관계관리 (CRM), 영업자동화(SFA) 시스템 축 오프라인 컴퓨터교육, 온라인 테 크니컬 센터 등의 고객서비스고객 ... 마스터 제목 스타일 편집03과거 삼보의 모습Himart고객서비스 관리높은 고객 충성도글로벌 네트워크 보유독보적 자체기술과거삼보삼보컴퓨터의 성공 요인삼보 과거의 모습은?독보적 자체기술 ... 제품 개발 능력, 부품 공급 관리 체제, 서비스 능력, 고객관리 능력이 어우러져 컴퓨터 시장 수요에 따라 전략적 제휴업체가 요구하는 대규모 수량의 제품을 적기에 공급할 수 있

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.02

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구글(google)의 글로벌 성공전략분석

겠다고 결정이 났다. 그러나 페이지가 이 이름을 컴퓨터에 입력할 때 자판을 잘못 쳐서 Google 을 사용하게 됨 세르게이 브린 래리 페이지 1973년 8월 21일 러시아의 모스크바 ... 에서 태생 모친은 현재 NASA 의 과학자로 일하고 있으며, 부친은 수학 교수로 재직 중 수학과 컴퓨터 사이언스 분야에서 우등상을 받았음 National Science ... Michigan 에서 최초로 배출한 컴퓨터 사이언스 졸업생 그의 모친은 컴퓨터 분야 석사학위를 갖고 데이터베이스 분야 컨설턴트 1995년 컴퓨터 엔지니어링 전공으로 미시간대 졸업후 해

리포트 | 88페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.28 | 수정일 2019.05.29

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[마케팅] 델컴퓨터의 고객만족사례-DELL 사의 SCM 전략

컴퓨터를 통한 컴퓨터 판매(Dell Direct Model) 구매 전 과정을 총괄하는 인터넷 점포를 이용하여 가치사슬내의 중간 유통단계를 제거한 직접판매 모델 구축 -SCM ... 유통소매점생산자와 고객 사이에 유통구조가 연계됨 공급 리드타임 증가 고객만족도 감소직접판매와 간접판매방식의 비교아웃소싱 전략은 특히 물류부분의 가장 큰 특징이다. 이는 Dell ... 생산진척과 재고, 고객동향 등에서 수요예측을 매일 재조명하여, 과잉재고를 억제하고 결품이 발생하지 않도록 발주량을 조절Dell10일 재고재고 無주문 재고경쟁사15~20일 재고재고 有

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.06

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브라질 환율변동에 따른 Dell의 전략

된 컴퓨터 회사는 34개국 36,000명의 근로자로 운영되며 약 14,400명은 해외 근로자이다. 그리고 2002년에는 약 320억 달러의 매출을 기록하였다. 지난 5년간 Dell ... 어올렸으며 PC업계 1위로 주목 받았다. 2002년도는 컴퓨터 산업에 있어 가장 힘든 한해였다. 국제 경기 침체, 9.11 테러에 의해서 컴퓨터의 수요는 격감하였다. Dell ... 를 배제하고 직접 전화, 인터넷을 통하여 판매한다. Dell은 모든 컴퓨터를 소비자의 요구에 맞게 주문, 생산한다. 결과적으로, Dell은 적은 재고를 필요로 하며(평균 4일), 소비

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.27

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[경영]전자상거래의 성공사례

은 감감 무소식이었다. 애가 탄 그는 황급히 주문한 물건이 아직까지 도착하지 않았다는 전자우편을 아마존 측 에 다시 보냈다. 아마존은 국제우편의 경우 고객이 주문한 물건을 컴퓨터 ... 하였다.(고객 들은 매월 1백만 건의 발송물 추적)4. FedEx의 성공요인(1) 자체 화물항공 네트워크 및 화물트럭 운영(2) 최첨단 컴퓨터 시스템 운영(실시간 추적 시스템(Real ... 인터구매성향 분석(3) 고객 편의성에 초점을 둠(4) 서적을 신속 정확하게 배달할 수 있는 물류시스템 정비- 월마트 물류부문 최고 책임자와 정보부문 최고책임자를 스카우트- 재고 관리

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.05.07

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[경영경제]품질경영(페덱스)

이 웹에 존재하지 않았다면 현재 FedEx 콜센터의 전화통에는 불이 났을 것이다.”라고 말한다13. FedEx의 성공요인3) 초소형컴퓨터인 '슈퍼트랙커'와 '자체 통신위성'이 만들 ... 으로 통용됨3. P-S-P의 기업철학People 종업원Service 고 객Profit 이 윤3. P-S-P의 기업철학“우리가 종업원들을 지성으로 보살펴주면 그들은 고객이 원하는 완벽 ... 한 서비스를 제공해줄것이다. 그러면 고객들은 회사의 미래를 확실하게 다지는데 필요한 이익을 가져다 줄것이다”고객만족의 출발점은 종업원 만족FedEx의 무해고정책, 노조가 없는 회사

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.12

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SCM

값비싼 EDI 시스템을 사용하여 주문을 한다. 그러나 이러한 주문 절차는 부품 번호와 규격의 입력 오류로 인해 많은 처리 지연을 야기했으며, 보잉의 경우 전화고객센터의 확대를 야기 ... 의였으며, 주문 건수의 증가와 항공사 고객의 지역적 확대를 가져왔다. 또한 내부적으로는 늘어나는 주문에 비해 전화고객센터의 확대를 하지 않아도 되는 성과가 생겼다. 결론적으로 고객 ... 등의 상세한 정보를 제공받습니다. 서로를 실시간으로 연계시킴으로써 델과 부품공급회사가 마치 일체화되어 움직이게 되었다.성과델 컴퓨터는 SCM으로 인해 부품공급 회사와 고객기업

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.17

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[SCM] HP SCM

◈ 목 차 ◈? 들어가면서..? 본론Ⅰ. 회사소개 - HP의 전반적인 소개Ⅱ. HP의 SCM1. SPaM2. 지연화를 통한 대량 고객화Ⅲ. Dell과 HP의 SCM 비교1 ... 은 을 효율적으로 제공할 수 있다는 믿음을 기반으로 하였다. 이를 위해 불필요한 시간과 비용을 들이거나 Dell이 고객의 기대치를 파악하는데 걸림돌이 될 수 있는 소매상이 없어졌 ... 다. 이를 통해 Dell은 모든 시스템을 주문 제작하여 강력하고 풍부하게 구성된 시스템을 고객들에게 경쟁력 있는 가격에 제공할 수 있게 되었다.이러한 Dell과 HP는 핵심 제품

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.20

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[경영성공사례] 텔컴퓨터 성공사례

을 수 있으며 이러한 서비스를 제공하기위해 델 컴퓨터사는 8만 페이지 분량의 지원 매뉴얼을 보유하고 있으며 콜센터를 통한 전화 서비스를 받을 수도 있다.8. Dell Premier Pagessm: 엑스트라넷을 통한 고객관리 ... . 일대일 마케팅: 맞춤식 고객서비스7. Dell Premier Pagessm: 엑스트라넷을 통한 고객관리8. 신뢰경영9. 지속적인 고객조사10. 찾아가는 서비스: E-Support ... 을 압도하고 있다. 이러한 델 컴퓨터사의 SCM 적용의 핵심은 델 온라인이라고 불리기도 하는 인터넷 점포(www.dell.com)를 이용한 직판모델(Direct Model)이다. 이러

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.01

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[인터넷무역] 델컴퓨터

Dell Computer1. 회사 소개{세계 컴퓨터 판매 1위인 델 컴퓨터의 본사는 미국 오스틴에 위치하고 있으며, 다양한 고객의 IT기술과 인터넷 인프라 수요에 알맞은 서비스 ... 하여 1일 이내로 단축하고 싶다는 것이 Dell Computer의 꿈이다.일반적인 Supply Chain Management의 구조는 부품공급 회사와 기업고객, 운송업체 등이 하나 ... 와 제품군을 제공하고 있다. 델이 세계적 컴퓨터업체로 성장할 수 있었던 가장 큰 이유로 기술력을 바탕으로 고객 욕구에 알맞은 제품을 직판을 통해 빠른 시간 내에 공급할 수 있는 능력

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.05.19

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e-비지니스모델구분

다. 대표적인 예로 GAP, Dell Computer, Wal-Mart 가 있다. 특히 델이 최근 몇 년간 다른 업체보다 성장이 두드러진 것은 인터넷의 힘을 빨리 인식한 덕분이다. 델 ... 컴퓨터의 홈페이지(www.dell.com)에는 하루 평균 1천4백만달러에 달하는 PC 구매 주문이 들어온다. 델이 PC 업계에서 돌풍을 일으킨 것은 중간상이나 대리점을 거치지 않 ... 고 자사 고객센터에서 인터넷을 통한 주문만으로 모든 영업을 하고 있는데 크게 힘입었기 때문이다.(2) 경매형상품을 구매하고자 하는 측에서 먼저 상품의 구입가격을 제시한 후 공급자

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.19

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세컨드 라이프(Second Life) 실사례 적용

세계에서 사이온에 관심을 가진 사람이라면 실제로도 구입할 가능성이 매우 높다는 사실에 주목할 필요가 있다. 컴퓨터 제조사인 미국의 델(Dell)사도 제품 주문을 받기 위한 점포 ... 해 고객의 구매률을 높이려는 의도이다. 이는 iPOD, Digital TV 등을 실제로 콘트롤 하는 것과 유사하게 제공한다. TV의 경우 간단한 동영상 시현, iPOD의 경우 터치휠 ... 센터, 가상회의 공간, 직원 재교육 등에 이를 활용하고 있다. IBM은 온라인 공동 작업과 교육, 기술과 정보의 사내 공유로 조직 내 시너지 효과를 기대하고 있다. 즉 세계 각지

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.09

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