"서비스질 측정"의 검색결과 입니다.

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"서비스질 측정" 검색결과 321-340 / 60,286건

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간호관리학- 기획, 조직 요약본

★간호관리-조직의 목표를 효과적으로 수행, 달성-목표달성 위해 양질의 간호서비스 수행1.구성요소(4P): 장소, 인적(사람), 목적, 목표 달성위한 과정2.관리(사행정)VS행정 ... , 예산편성, 결과 측정을 위한 평가 기준마련(목표, 절차, 규칙, 규정, 정책, 계획안) , 무엇을, 누가, 언제, 어디서 어떻게 할것인가?②조직(구조+직무): 직무내용편성, 권한 ... 들에게 업무를 지시, 감독, 조정, 리더쉽, 동기부여, 의사소통, 갈등관리⑤통제: 성과측정, 교정활동, 성과평가, 질관리=> 감염률, 낙상률, 이행율, 업무수행능력4.간호관리의 체계

시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.29

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사회복지조사론 ) 신뢰도 타당도의 개념을 설명하고 두 개념 간의 관계를 설명하고, 조사연구에서 신뢰도 타당도가 획득되지 않았을 때 발생할 수 있는 문제가 사회복지 현장에 어떠한 영향을 미칠 것인지 자신의 생각을 기술하시오.

적으로 영향을 미친다는 점에서 더욱 강조된다. 아울러 부정확하거나 일관성 없는 조사는 사회복지 서비스의 대상 선정, 자원 배분, 프로그램 평가 등에서 왜곡된 결과를 초래할 수 있으며, 이 ... 는 궁극적으로 사회적 약자와 취약계층을 위한 복지 서비스의 품질을 저하시키는 결과를 낳는다. 이러한 이유로 신뢰도와 타당도는 사회복지조사의 필수적인 요건으로 간주되며, 철저한 연구 ... 적 요인의 영향을 최소화하여 연구자가 의도한 대상을 정확히 측정할 수 있도록 하는 역할을 한다. 신뢰도는 일반적으로 동일한 대상을 같은 도구로 시간 간격을 두고 측정했을 때 결과

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.29

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

. 사회복지행정에서 서비스의 질을 측정하는 기준사회복지서비스의 질을 측정하기 위한 기준으로는 대개 미국의 CARF, JCAHO, COA 등과 유럽의 EFQM 등이 사용된다. 이러 ... 적인 평가를 중심으로 하기 때문에 정성적인 측면을 고려하지 못한다는 점이다. 이러한 한계점을 보완하기 위해 최근에는 국내에서도 사회복지서비스의 질을 측정하기 위한 기준들이 제시 ... 이 필요할 것으로 예상된다. 사회복지 서비스의 질 측정은 매우 중요한 문제이다. 이를 위해 다양한 측정 도구와 기준이 개발되었으며, 이는 서비스의 제공자와 이용자 모두에게 큰 도움

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.23

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인공지능과 미래사회(ppt)

자의 특성을 분석하고 개인별 맞춤형 교육 제공 AI 기반 맞춤형 교육의 원리 적절한 학습경험 제공하기 위해서 관찰 , 진단 , 처치의 순환적 과정이 필요 AI 에 기반을 둔 측정 ... 하는 것 자연어 처리 (NLP) 인간의 언어를 해석 , 조작 및 이해하는 능력을 컴퓨터에 부여하는 기계 학습 기술 콴 다 QANDA 1. 교육 분야 인공지능 활용 사례 실제 서비스 ... 지능 활용 사례 12 개의 문제로 사용자의 수준 측정 95% 의 정확도로 사용자의 점수 예측 시간 , 틀린 문제 등 사용자 실력 분석 진단 결과에 따른 맞춤 문제 제공 AI 디지털

ppt테마 | 64페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.24

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프로그램 평가조사 절차(과정) 및 사례, 사회복지 프로그램 평가조사 결과 측정

조사의 절차 및 사례II. 프로그램 평가조사 결과 측정1. 결과측정의 대상 및 측정방법1) 프로그램에 참여한 개인의 변화2) 서비스 전달체계 운영에서의 변화2. 결과측정의 기준1 ... 의 인지적, 정서적 상태의 변화 : 지능검사와 태도측정 도구둘째, 참여자의 행동, 건강상태 변화 : 관찰 또는 여러 가지 진단절차셋째, 지역사회 내에서 서비스를 받은 개인들 전체 ... 의 정도예를 들면, 실업률의 변화, 이혼을, 사망률, 소득 등의 변화이며, 이의 측정을 위해 사회지표 등이 이용된다.2)서비스 전달체계 운영에서의 변화서비스의 접근성, 계속성, 통합성

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.08

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요

사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요1. 단기적 관점사회복지행정서비스의 질을 개선시키기 위해서는 몇 가지 ... 노력이 필요하다. 즉 고객이 기대하는 서비스의 수준을 이해하고 파악하기 위한 자료를 수집하는 일, 업무단계별로 서비스 질의 요구사항을 정의하여 관리하는 일, 서비스의 질 기준 ... 을 설계하고 그에 따른 실행을 하며 서비스의 질 전달시스템을 체계적으로 관리하는 일 등을 하여야 한다. 그 구체적인 내용은 다음과 같다.첫째, 고객의 서비스에 대한 기대를 이해하고 확인

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02

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방문요양 운영규정_2025년 작성_신규 기관 활용 적극추천_ 최우수 자료

운영규정 2025년 신규 요양시설 대상 서울 OO 요양원 운영규정 목차 제 1장 총칙 제 2장 조직 및 인사관리 제 3장 급여·복리후생·회계 제 4장 서비스 운영 제 5장 시설물 ... 보험법」, 「노인복지법」 및 관련 지침에 따라 ○○방문요양센터(이하 “본 센터”)의 방문요양 서비스 제공 기준을 정하고, 이용자의 복지 향상 및 권익 보호를 도모함을 목적으로 한다 ... 에 적합한 개별 맞춤형 서비스를 제공한다. ③ 지역사회 및 보건의료 기관과 협력체계를 유지한다. ④ 투명한 회계·행정·인사 관리를 통해 신뢰받는 센터로 운영한다. 제2장 조직 및

서식 | 7페이지 | 6,000원 (10%↓) 5400원 | 등록일 2025.07.23 | 수정일 2025.08.01

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서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용되는지 조사하시오

이 발전하면서 서비스 산업에서도 통계적 품질관리 기법이 적극적으로 도입되고 있다.서비스 산업에서는 무형의 서비스가 고객에게 제공되므로, 서비스 품질의 변동을 측정하고 관리하는 것 ... 하면 객실 청소 프로세스를 재검토하고 직원 교육을 강화한다.(4) 서비스 제공 시간의 일관성 유지- 패스트푸드점에서 주문부터 음식 제공까지 걸리는 시간을 측정하여 X-bar 관리도 ... 에 샘플링을 활용하여 서비스 품질을 측정하고 평가하는 것이 일반적이다.2) 서비스 조직에서의 샘플링 기법 적용 사례(1) 소매업 고객 만족도 조사- 모든 고객을 대상으로 설문 조사를 진행

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.05

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제조업과 비교하여 서비스업의 특성에 대하여 조사하고 그 차이점을 사례와 함께 기술하시오

에 서비스업은 제품이 아닌 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있으며, 서비스의 특성상 생산성을 측정하기 어렵다. 또한 서비스는 제조업과 달리 매우 맞춤화되어 있어 고객의 요구사항 ... 며, 각각의 특성을 이해하고 적절한 전략을 수립해야 한다는 것을 보여준다.서비스업과 제조업은 기업의 경제적 성과를 측정하는 방식부터 제품의 생산 방법에 이르기까지 전반적으로 다른 특성 ... 과의 상호작용이 중요하며, 고객 만족도를 유지하고 개선하는 것이 이루어져야 한다. 또한 서비스업은 제조업과 달리 제품의 품질을 측정하기 어렵다. 대신 서비스업에서는 고객 만족도, 서비스

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.01

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요, 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대하여 서술

논의가 시작되었다. 행정관리에 있어 성과 관리를 제도화하는 측면에서 성과에 대한 관심이 새롭게 전개되었다. 이 과정에서 경영관리기법 등이 공공서비스 기관을 측정하는 도구로 적용 ... 의 서비스 품질관리를 위한 노력이 필요하다는 것을 의미한다.1) 사회복지서비스의 고객만족서비스 품질은 단순한 만족도를 측정하는 것이 아니라 서비스를 제공받는 자들의 참여를 활성화 ... 사례관리, 욕구분석을 통한 전문성을 확보해야 한다. 사회복지사의 전문성을 고려하지 않을 시에는 대상자의 고객만족도와 제공서비스의 효율성과 효과성만으로 품질이 측정될 때 그 사회복지

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.28

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휴넷 경재학개론 과제

란 국내총생산이라고 하며, 한 국가에서 일정 기간 생산된 재화와 서비스의 시장 가치의 합계로써 한 국가의 경제 활동을 측정하는 핵심 지표로 사용된다.본론GDP의 정의와 GDP ... 재화와 서비스의 가치의 합계를 나타내기에, 경제적 후생을 측정하기에 아주 좋은 지표이다.GDP에 포함되는 것의 예시로는 이러한 것들이 있다. 우리가 일상 생활에서 소비하는 음식 ... 를 구성하는 항목의 실질 GDP와 명목 GDP의 비교명목 GDP는 현재 시장 가격에서의 재화와 서비스 생산의 가치를 측정한 것이다. 이는 말 그대로 현재 시장 가격을 의미하는데, 예

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.08 | 수정일 2024.03.20

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가족유지와가정유지서비스

할 수 있는데도 불구하고, 조사결과는 정반대이다.또 모든 연구결과가 이 서비스가 제공된 모든 아동의 현저한 이탈감소를 보여주지 않는다. 이러한 문제제기는 유일한 결과측정 기준인 이탈 ... 한 수단이 점차 성공을 측정하기 위해 사용된다.대부분의 연구가 시간이 경과함에 따라 효과가 감소함을 보여주기 때문에 변화를 유지하는 것이 또 하나의 관건 이다.대개 가족 유지 서비스있다. ... ? 가족의 유지와 가정중심 서비스[2] ?가족의 유지서비스는 제한된 짧은 기간 동안 클라이언트 가정에 보편적으로 제공되는 집약적인 서비스이다. 이는 가족의 불필요한 가출을 막

시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.11

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사회복지 프로그램 평가방법(투입-노력평가, 효과성평가, 효율성-능률성 평가, 만족도 평가)

한다. 따라서 투입/노력의 계량적 측정은 모든 프로그램의 산출을 도표화하여 시간별(금년과 지난해), 기관별(타 기관의 동일 프로그램), 서비스별, 지역별에 따라 서비스 통계치가 얼마나 ... 가 확인되고 목표가 구체적으로 설정되었을 때만 가능하다.효과성 평가를 할 때에는 의도된 결과와 아울러 예기치 않았던 결과도 생각해야 한다. 휴먼서비스의 효과 측정 시 가장 큰 ... 의 비율로 표현되며, 자원의 효율적인 사용에 대한 정보를 제공해 준다. 효율성 평가는 쉽게 말해 서비스 단위당 얼마의 비용이 들었는가를 계산해 프로그램의 능률성을 측정하는 것이

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02

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사회복지조사론 ) 사회복지와 관련된 양적 논문을 찾아 1편을 선정한 뒤 본인이 찾은 종속변수와 독립변수의 관계를 가설로 표현하고 각 변수의 측정 수준을 파악해오기

에서 독립변수는 다양한 학교 사회복지서비스를 이용한 경험이며 측정 레벨은 이용 경험에 대한 비율 또는 학교 사회복지 서비스를 사용한 경험을 바탕으로 학생을 분류하기 때문에 명목수준(예 ... : 드물게인지, 가끔인지, 자주인지 항상인지) 또는 순서 척도를 사용하여 측정할 수 있다. 학교 사회복지서비스를 이용한 경험이 있는 집단이 사회복지에 대한 높은 인식을 나타냈다는 결론 ... 측정 수준은 구간이 될 것이다. 학생들의 학교 사회복지서비스 이용 경험인 독립변수의 측정 수준은 순위를 매길 수 없는 범주적 변수를 나타내므로 유명무실할 가능성이 높다. 따라서 이

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.08

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시장조사론_맥도날드와 버거킹의 이미지를 비교하는데 사용할 수 있는 다섯 개의 측정항목들을 리커트 척도와 의미차별화 척도로 개발하시오

척도를 사용하여 햄버거 프랜차이즈의 브랜드 이미지를 측정하고자 하였다. 조사항목은 메뉴, 맛, 점포환경, 서비스, 가격의 항목별 2문항에 대해 5점의 리커트(Likert) 척도 ... 시장조사론맥도날드와 버거킹의 이미지를 비교하는데 사용할 수 있는 다섯 개의 측정항목들을 리커트 척도와 의미차별화 척도로 개발하시오.두 가지 척도 중 어느 것이 더 좋은 척도인가 ... 는 ‘주문하면 즉시 완성되어 나오는 식품을 통틀어 이르는 말’로 음식이 제공되는 서비스의 신속성에서 기인되었다. 즉, 패스트푸드는 간단하고 표준화된 조리 과정에 따라 신속하게 제공

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.01

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시장조사론_맥도날드와 버거킹의 이미지를 비교하는데 사용할 수 있는 다섯 개의 측정항목들을 리커트 척도와 의미차별화 척도로 개발하시오

척도를 사용하여 햄버거 프랜차이즈의 브랜드 이미지를 측정하고자 하였다. 조사항목은 메뉴, 맛, 점포환경, 서비스, 가격의 항목별 2문항에 대해 5점의 리커트(Likert) 척도 ... 시장조사론맥도날드와 버거킹의 이미지를 비교하는데 사용할 수 있는 다섯 개의 측정항목들을 리커트 척도와 의미차별화 척도로 개발하시오.두 가지 척도 중 어느 것이 더 좋은 척도인가 ... 는 ‘주문하면 즉시 완성되어 나오는 식품을 통틀어 이르는 말’로 음식이 제공되는 서비스의 신속성에서 기인되었다. 즉, 패스트푸드는 간단하고 표준화된 조리 과정에 따라 신속하게 제공

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.01

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[a+취득자료] 사회복지 실천가에게 필요한 척도로서 사회복지 서비스의 질과 관련한 척도를 찾아서 출처를 밝히고 제출하시오.

Ⅰ. 서론사회복지 서비스가 양적으로 매우 팽창해 있는 현대 사회에서는 사회복지 실천과 서비스에 대한 평가의 중요성이 더욱 증가하고 있다. 사회복지실천 및 서비스의 평가에 대한 ... 로 더욱 부각되었기 때문이다.이어지는 본론에서는 사회복지서비스 평가의 중요성을 알아보고 사회복지 서비스 질과 관련한 척도를 제시해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 척도의 유형척도란 어떠 ... 성은 해당 척도가 목적으로 잘 측정하고 있는지 아니지를 정하는 기준이고 이것에 대한 직접적 지표는 없다. 신뢰도는 다시 안정도와 등가성을 요건으로 한다. 척도화에 대한 방법은 다양한 수학

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.14

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신뢰도와 타당도 확보의 예

이 개발한 이용자 만족도 척도와 보건복지부에서 개발한 만족도 척도가 모두 동일한 개념을 측정한다고 가정하여 두 척도의 정적 상관관계를 보일 것으로 예상하였다. 또한 서비스 질이 양호 ... 에 서비스 질을 측정하는 척도보다 더 높은 상관관계를 보여야 한다고 보았기 때문이다.2) 한국 노인의 성공적 노화 척도 개발을 위한 연구에서 신뢰도와 타당도 검정본 연구는 고령화 사회 ... 신뢰도와 타당도 확보의 예측정도구의 신뢰도와 타당도를 확인하는 작업은 주로 측정도구를 개발하는 연구자에게 요구되는 것이다. 따라서 사회복지 실천현장에 종사하는 사회복지사는 자신

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.31

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신공공관리론과 공공가치론의 비교

하도록 권장한다. 마지막으로, 측정가능한 성과와 결과중심의 행정이다. NPM은 공공 프로그램 및 서비스의 효율성을 평가하기 위해 성과 지표, 핵심 성과 지표(KPI) 및 결과 측정 ... 평가: 두 이론 모두 사회에 이익이 되는 결과를 기반으로 성과를 측정하고 평가하는 것의 중요성을 인식한다. 공공 프로그램과 서비스의 효율성을 평가하기 위해 성과 지표를 사용할 것 ... 성, 그리고 책임성을 향상시키기 위해 민간 부문 관리 기술을 활용하는 공공 행정에 대한 신자유주의적인 접근 방식이다. 이는 시장 중심 관리, 성과 측정, 고객 지향 및 의사 결정

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.23

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방송중간 사회복지4 빈곤론 사회복지와 빈곤이 어떤 관련이 있는지를 설명

관련이 있는지를 설명하시오. (5점)1) 빈곤의 개념2) 빈곤과 사회복지의 관계3) 빈곤의 특성과 결과4) 빈곤정책과 사회복지 서비스2. 빈곤론 2~4강의 강의를 통해 배운 점 ... 로 주거, 식품, 의료, 교육, 경력, 정서적 안정, 문화생활 등 다양한 측면에서 불리한 영향을 미친다.4) 빈곤정책과 사회복지서비스빈곤정책과 사회복지 서비스의 관련된 내용을 우리나라 ... 적 지지가 부족한 계층의 빈곤 탈출이 어렵다. 사회복지서비스는 단순한 경제적 지원을 넘어 심리·정서적 지지, 자립·자활을 돕는 역할을 한다. 연구에 따르면, 만족도 높은 사회복지

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.05

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