"서비스질 측정"의 검색결과 입니다.

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"서비스질 측정" 검색결과 381-400 / 60,262건

2025년 울산대학교병원 합격 자소서(스펙, 합격인증 O)

맞춤형 간호’를 실천하는 간호사]저는 환자 개개인의 필요를 고려한 최상의 간호를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 울산대학교병원의 4가지 비전 중 하나인 ‘높은 전문성과 서비스 ... 을 건네거나 긍정적인 태도를 유지할 것입니다. 끊임없는 배움과 성찰을 통해 본원이 제공하는 의료 서비스의 질 향상에 기여하겠습니다.본인을 가장 잘 표현할 수 있는 한 문장을 작성 ... 하는 것은 간호에서 매우 중요한 요소라고 생각합니다. 성인간호학 실습 중 혈당 측정을 거부한 당뇨병 환자를 설득한 경험이 있습니다. 저는 환자의 불편한 감정에 먼저 공감하며 환자의 마음

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.13

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사회복지조직의 홍보와 마케팅의 한계점에 대해 논하고 그에 따른 개선방향에 대해 상술하시오. 서론

된다.대상자 인식의 부족사회복지조직의 서비스를 받아야 할 대상자나 일반 대중의 사회복지에 대한 인식은 아직까지 왜곡되거나 제한적이다. 사회복지 서비스에 대한 오해와 편견, 예를 들 ... 면 "사회복지는 단순히 빈곤층을 위한 것"이라는 인식,은 조직의 홍보와 마케팅 활동에 큰 장애요소로 작용한다.이러한 편견은 사회복지 서비스의 다양성과 전문성을 제대로 알리는 데 ... 에 방해가 된다. 또한, 사회복지조직이 제공하는 서비스의 가치와 중요성을 이해하지 못하는 경우, 해당 서비스를 이용하는 대상자의 참여율이나 일반 대중의 지원 의향이 저하될 수 있

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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교수님께 칭찬받은 간호연구 과제 (엄청 디테일하고 연구도구 문항도 직접 만듬 절대 후회안할 퀄리티! 다운받고 과제에 참고하시고 편하게 과제 하세요) 연구주제- 간호사에게 개인통신장비를 지급하는 것이 환자의 간호사와의 의사소통 만족도(간호만족도) 에 미치는 효과 (간호사-환자 의사소통)

가 주관적으로 느끼게 되는 간호서비스에 대한 만족의 정도를 말한다. 이는 만족 측정도구 (김상우, et al., 2009)로 측정한 점수로, 점수가 높을수록 간호사가 제공한간호서비스 ... 을 의미한다.- 간호서비스 만족도간호서비스 만족 측정도구는 김상우 등(2009)이 의사의 진료에 대한 만족측정도구를 간호사에 맞게 수정?보완한 후 전문가의 확인을 받아 사용 ... 한다. 이는 의사소통 만족도 측정도구(이연선, 2011)로 측정한 점수로서, 점수가 높을수록 입원환자가 지각한 간호사의 의사소통 만족도 높은 것을 의미한다.3. 간호만족도-이론적 정의

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.08

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프로그램 효과성과 효율성 평가

의 변화이다. 부수적으로 프로그램 실시과정에서 나타나는 서비스 전달체계상의 변화도 프로그램 효과를 설명함에 있어 측정된다. 이들 효과의 측정은 관찰, 면접, 프로그램 운영기관의 기록 ... 적으로 갖고 있던 욕구와 문제의 해결정도 등을 프로그램 실시 전후에 측정하여 양측정치 간의 차이를 비교분석함으로써 효과성이 평가된다.특정 프로그램이 진행되는 과정에서 서비스에 대한 ... 변화의 정도를 측정하여 비교함으로써 서비스전달체계상에 나타난 프로그램의 호과를 측정할 수 있다.(2) 효과측정 관련 자료 원천프로그램 효과를 측정하기 위한 자료의 원천(source

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.17

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노인복지론_노인복지 정의와 목적을 서술하시오. 노화 평가 방법에 대해서 기술하시오. 노인정신 건강 문제가 미치는 영향에 대해서 자기 생각을 작성하시오.

정의와 목적을 서술하시오.노인복지는 고령화 사회에서 노인의 전반적인 삶의 질을 증진하기 위한 목적으로 제공되는 다양한 서비스와 지원을 의미한다. 이는 단순히 의료와 건강 관리를 넘 ... , 응급 의료서비스, 방문검진 등을 통한 노인의 신체적 건강을 유지한다.둘째, 일상생활 지원을 통해 교통, 가사, 법률, 쇼핑 등 일상적 과업 수행을 돕는 구체적인 서비스를 제공 받 ... 는다.셋째, 사회적 관계 증진 활동을 통해 여가활동 지원, 평생교육, 상담서비스 등을 통한 노인의 사회적 고립 예방과 관계 형성을 지원받는다.넷째, 경제적 안정을 위해 연금, 복지

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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서비스기업이 수요와 공급의 균형을 통한 서비스 가용능력의 효과적 운영 능력을 가지는 것은

.5. 서비스 품질관리에서 묵시적, 명시적 측정방법이란 무엇인가? 그리고 서비스 품질에서 묵시적, 명시적 측정방법이 필요한 이유는 무엇인가? (20점)서비스를 품질 개념에 기초 ... 하여 측정 및 관리하는 것은 서비스 수준 향상을 위해서 매우 중요하다. 서비스를 측정하는 것은 크게 명시적 측정과 묵시적 측정 등으로 구분을 해볼 수 있다. 명시적 측정은 피부 관리실 ... 다. 서비스 품질 측정 상에서 묵시적 측정 방법과 명시적 측정 방법이 필요한 이유는 명시적 서비스와 묵시적 서비스의 핵심 요소가 상이하기 때문에 단일한 측정 방법을 활용할 수는 없기 때문이다.

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.17 | 수정일 2023.02.19

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사회복지 평가의 기준(노력, 효과성, 효율성, 영향, 과정)

: 클라이언트에 대한 의도된 성과를 직접 측정(예: 취업률 향상. 가족기능 증진 등)? 간접 자료 : 성과를 추정할 수 있는 간접적인 지표를 측정(예: 클라이언트의 서비스 참여도, 서비스 ... , 효과성, 효율성의 기준들이 많이 다루어지고, 정책이나 기회부문에서는 영향이나 공평성 기준에도 실질적인 관심을 둔다.1) 노력(effort)이 기준에서는 얼마나 많은 양의 서비스 ... 의 정도 등으로 평가되는데, 이를 위해 일반적으로 다음과 같은 자료들이 중요시된다.? 클라이언트 : 수, 나이, 성별, 소득수준, 가족구성 등? 표적인구의 서비스 활용 정도 : 적용

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02

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타당도와 신뢰의 개념을 설명하고 측정에서 왜 신뢰도와 타당도가 중요한지 설명하시오

과목명:사회복지조사론주제: 타당도와 신뢰의 개념을 설명하고 측정에서 왜 신뢰도와 타당도가 중요한지 설명하시오.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1.타당도1)정의2)종류2.신뢰도1)정의 ... 2)종류3.중요성1)신뢰도와 타당도의 중요성(1)연구의 질(2)책임성Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론과거에는 사회복지라고 하는 것이 단순히 클라이언트를 대상으로 하여 복지 서비스 ... 를 제공하는 것이라고 생각하는 경향이 있었다. 그러나 지금의 경우에는 인간으로의 삶을 살아갈 수 있도록 하는 필수적인 영역으로 단순 서비스라고 하기는 어렵다. 동시에 이러한 인식

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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간호관리학 통제 요점정리

및 치료, 간호활동과 같은 환자와의 상호작용 등을 측정결과지표- 환자의 건강결과에 영향을 미치는 의료서비스제공 후의 결과? 일반 지표? 질병특이(민감)지표- 입원환자 사망률, 재 ... 조직행태 유지 ③ 사회적 요구에 부응3. 통제과정 : 계획된 활동이 잘 수행되어 미리 설정된 표준에 따라 목표로 한 성과로 나타났는지 확인하는 과정 ★피드백표준설정성과측정성과비교 ... 개선활동목표설정표준설정질 측정 준거자료수집결과분석표준과 비교/평가원인파악개선방안 모색개선활동 수행표준점검계획안 재수립1) 표준 및 기준설정- 표준 : 보다 바람직하고, 성취 가능

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.02

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방통대 (방송통신대학교) 컴퓨터과학과 소프트웨어공학 중간과제물

. Measure(측정)전반에 대한 측정을 통해 진행사항을 검토하고 서비스의 지속적인 개선할 수 있습니다. 측정 결과는 투명성, 접근성, 가시성을 가져야 합니다.2-4. Share ... 출석수업 과제물(평가결과물) 표지(온라인제출용)교과목명 : 소프트웨어공학학번 :성명 :연락처 :1번.소프트웨어 개발부터 서비스 출시까지 많은 시간이 소요되었던 것에 반해, 현재 ... 는 짧은 시간이 소요되며 업데이트 주기 또한 짧아졌습니다. 이러한 변화에서 제품의 안정성을 유지하면서 서비스 사용자에게 빠르게 제공하기 위해 데브옵스(DevOps)의 중요성이 대두

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.09

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서비스 품질관리

1980-90년대를 전후하여 추진되고 있는 행정개혁에서는 경영관리 기법 등이 공공서비스기관을 측정하는 도구로 적용되기 시작하였다. TQM, QC, BSC, MBO 등이 공공서비스 현장 ... 측정이 발전해왔다. 최근에는 성과측정에 있어 서비스 대상, 즉 고객 만족을 최우선하고 있는 것을 알 수 있다. 서비스 대상의 주관적인 만족과 인식, 대상의 참여에 관심을 가지고 있 ... 인지 서비스 차이는 서비스의 품질에 대한 만족과 불만족의 측정치가 된다.(2) 서비스 품질의 특징서비스 품질은 제품의 품질과 비교하여 복잡한 측면을 지니기 때문에 콜리어

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.22

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(보건경제학) 1.(10점) 보건의료서비스 시장의 성과를 제고하기 위해 정부가 취할 수

교과목명: 보건경제학 [과제명] 1.(10점) 보건의료서비스 시장의 성과를 제고하기 위해 정부가 취할 수 있는 정책수단의 종류와 예상되는 결과 3가지 이상 제시해보시오. 2 ... .(10점) 필수의료서비스에 대한 수요의 가격탄력성은 비탄력적으로 알려져 있다. 필수의료서비스 시장에서 의사인력의 공급이 감소할 때 필수의료서비스의 가격과 수급량에 미치는 영향을 그래프 ... 성을 평가하고자 한다. 적절한 평가방법을 선택하고, 평가절차, 예상되는 평가결과 등을 설명해보시오. 1.(10점) 보건의료서비스 시장의 성과를 제고하기 위해 정부가 취할 수 있는 정책

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.02

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CS리더스관리사 핵심문제2 (이틀만에 합격)+정답 및 해설 포함

④ 0?3점125. SERVQUAL의 기대?인지 차이 측정에서 ‘신뢰성’이 의미하는 바는?① 유형적 단서의 수준 ② 약속한 서비스를 정확히 수행 ③ 공감적 배려 ④ 신속한 응답126 ... Service Quality Index)가 중점적으로 추구하는 특징은?① 기업 내부 관리 강화② 산업 간 비교 및 국가 단위의 활용성③ 비용 절감④ 캠페인 효과 측정155. 의료 서비스 ... ② 감정 가치 ③ 거래 가치 ④ 잔여 가치105. 내부마케팅이 직접적으로 강화하는 영역은?① 시장점유율 ② 직원 몰입 및 서비스 지향성 ③ 광고 도달률 ④ 제조원가106. 서비스

시험자료 | 20페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.10.21

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[ISO 9001 양식] 품질 경영검토서

이해관계자 피드백품질목표 달성정도제품 및 서비스의적합성부적합 및 시정조치모니터링 및측정결과심사결과(내부,고객,인증기관)외부공급자의 성과자원의 충족성리스크와 기회를 다루기 위하

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 2페이지 | 300원 | 등록일 2021.02.12

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다.

로서의 고객 응대 서비스가 갖는 품질을 반영하여 생산성을 측정해야 할 것이다.(2) 생산성 측정을 위한 요소상기 제시된 사례에서는 콜센터 직원이 얼마나 신속하게 전화에 반응 ... 들을 반영하여 생산성을 측정할 수 있을 것으로 생각된다 :첫째, 콜센터 직원의 서비스에 대한 고객의 만족도: 콜센터 직원과 통화하여 콜센터 직원으로부터 전화 서비스를 받은 고객의 서비스 ... 도 역시 콜센터 서비스 직원의 성과를 측정하는 지표가 됨셋째, 콜센터 직원의 스케줄 고수율: 콜센터 직원의 서비스 창출 생산성에 대해 평가하기 위한 또다른 정량적 지표로 스케줄

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20

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신뢰도와 타당도를 비교해 서술해 봅시다

의 정리3.신뢰도와 타당도1)관계Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론과거에는 사회복지조사라고 하는 과목이 없었다. 사회복지에 있어서 중요한 것은 복지 서비스를 제공하는 것이기에 그러한 이전 ... 과정에 대해서 중요성을 인식하지 못했다. 그러나 지금은 다르다. 사회복지서비스를 제공하는 것만이 아니라, 그러한 복지 서비스를 제공하기 이전에 필요한 과정에 대해서도 역시 중요 ... 하다는 인식이 높아지고 있다. 그리고 대표적으로 이전의 과정에 존재하는 것이 바로 사회복지조사이다. 사회복지조사는 서비스를 제공하기 위해서 필요한 정보 등을 파악하기 위한 과정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

한 측면에서 품질을 측정하고 관리하는 방법을 모색하고 있다.본 과제에서는 서비스 조직에서 통계적 품질 관리 기법, 특히 관리도와 샘플링이 어떻게 적용되고 있는지에 대해 조사할 것이 ... 은 몇 가지 도전 과제를 동반한다.서비스 조직에서는 생산 과정이 아닌, 고객과의 상호작용 및 서비스 제공 과정에서 발생하는 품질 변동을 측정해야 한다. 예를 들어, 콜센터에서는 고객 ... 에서는 제품의 일관성을 평가하기 위해 널리 사용되지만, 서비스 조직에서는 그 적용이 상대적으로 적었다. 그러나 최근에는 서비스 품질 측정의 중요성이 대두되면서 샘플링 기법도 서비스 조직

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.25

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인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다

한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다.a ... . 전자모니터링 시스템에 대해 콜센터 직원들은 어떻게 반응할까?b. 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있을까?c. 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 ... 있을까?학번이름- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 전자모니터링 시스템 도입에 대한 콜센터직원들의 예상 반응2. 생산성 측정에 대한 요소3. 성과측정을 위한 정보 수집 방법Ⅲ. 결론

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.06

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측정의 신뢰도와 타당도에 대해 설명하고 신뢰도와 타당도의 관계를 서술하시오

교과목 명: 사회복지조사론주제: 측정의 신뢰도와 타당도에 대해 설명하고 신뢰도와 타당도의 관계를 서술하시오. (출제범위 : 8주차 3교시)목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 측정1) 타당 ... 도2) 신뢰도3) 타당도와 신뢰도Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론정부의 예산적인 지원과 민간 후원금 사용에 의한 책임성의 강화, 사회복지시설에 관한 신뢰성의 확보, 사회복지서비스 ... 조사에서 평가제도가 도입되기 시작했다.사회복지조사에 있어서 평가의 목적은 “사회복지시설 조직 전체의 질적인 향상을 도모함으로써 클라이언트에게 최상의 양질의 사회복지서비스를 제공하기

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.03 | 수정일 2023.02.06

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무역의존도에 관한 개념과 측정방법을 기술하고, 무역의존도가 개별 국가에 미치는 영향에 대하여 의견을 제시하시오

및 서비스의 비율로 측정된다. 이것은 국가가 외부에서 수입한 제품 및 서비스에 얼마나 의존하는지를 나타낸다. 높은 수입 의존도는 국제 시장에서의 가격 변동이 국내 경제에 영향 ... [리포트]무역학개론무역의존도에 관한 개념과 측정방법을 기술하고, 무역의존도가 개별 국가에 미치는 영향에 대하여 의견을 제시하시오Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 무역의존도에 관한 개념2 ... . 수출과 수입 의존도 측정방법3. 무역의존도가 개별국가에 미치는 영향4. 느낀 점 및 내가 생각하는 무역의존도Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌1Ⅰ. 서론국제 무역은 현대 세계 경제의 중요

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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