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"호텔서비스메뉴얼" 검색결과 301-320 / 1,147건

  • 호텔 산업 개요
    변객입장에서는 주저하는 마음이 생기는데 그 불안함을 제거해주는 것이 브랜드다. 체인호텔은 규모의 경제로 비용절감, 매뉴얼을 통한 서비스 표준화, 높은 브랜드 인지도, 전문경영인 ... 연수에 적합한 시설을 함께 갖추어 이를 이용하게 하는 업으로 되어있다.1.2. 분류호텔을 규모, 위치, 서비스 범위, 경영형태 등으로 분류해보자.(1) 규모기준으로는 150객실 ... 과 여가를 목적), 터미널 호텔(철도역, 공항, 버스터미널 등 교통수단을 이용 목적)으로 나눈다.(3) 서비스 범위로 구분하면 풀(full) 서비스 호텔과 리미티드(limited
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.11
  • 물벼락(물컵) 갑질 사례현황과 해결방안 [땅콩회항,물벼락,갑질,물컵,대한항공,대기업 갑질,물벼락 갑질]
    1) 땅콩회항 사건칼호텔네트워크 사장은 대한항공 부사장이었던 2014년 12월 뉴욕 JFK공항에서 이륙 준비 중이던 기내에서 마카다미아를 서비스 매뉴얼대로 제공하지 않은 것을 문제 ... 삼아 사무장과 여승무원을 무릎 꿇렸다. 고성과 삿대질에 박 사무장을 기장실 입구까지 밀어붙이는가 하면 손등을 매뉴얼 케이스 모서리로 수회 찔렀다고 한다. 난동을 부리다 분에 못
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.04.26
  • [중저가관광호텔]중저가관광호텔의 의미, 중저가관광호텔의 경영형태, 중저가관광호텔의 선택요인, 중저가관광호텔의 프랜차이징, 중저가관광호텔의 동향, 향후 중저가관광호텔의 제고 방향
    . 중저가관광호텔의 의미Ⅲ. 중저가관광호텔의 경영형태1. 독립호텔2. 위탁경영호텔(management contract hotel)3. 프랜차이즈경영 호텔4. 리퍼럴 경영형태5. 호텔 ... (AT Hotel Management)2) 신라호텔3) 조아텔4) (주)비치에이치 코리아(BGH: Business Group for Hospitality)2. 리퍼럴 조직경영형태3 ... , 시t hotel)은 체인호텔처럼 브랜드나 시스템, 경영이념, 경영기술 등의 공통점이 없으며 독자적인 경영기법 및 브랜드로 호텔을 경영한다.빠른 의사결정과 명확한 책임소지, 수수료
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.04
  • 외식사업 마케팅 전략
    차 상권보다 한 권역을 벗어난 지역을 중심으로 조사Company브랜드별 경쟁 우위 견지- 1차 지역 상권 내 경쟁 우위 유지(VOC 등)특급호텔 등 대기업으로 편중, 서비스업 기피 ... PEST 분석7- 서비스산업 육성책 추진 등 규제 완화(여행업, MICE, 호텔건립 완화 등)- 외식사업, C&B 등 중소기업 적합업종 권고로 신규사업 차질- 김영란법 입법에 따른 ... PromotionPlacePriceProduct7P Mix 4P9- 호텔 수준의 메뉴 Quality를 유지를 위한 고급 식자재(건강, 웰빙)- 친근하고 격식있는 서비스를 제공하며 고객 충성
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    | 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.08.20 | 수정일 2025.01.24
  • 판매자 표지 자료 표지
    디즈니랜드의 미국, 일본, 프랑스, 홍콩 진출 사례의 비교 분석
    매뉴얼을 직수입 하는 것이 아니라 획일성을 뛰어넘는 독자적인 응대 서비스를 도입해야겠다고 생각했다. 미국 본사는 매뉴얼을 따르길 원했고, 만일 도쿄 디즈니랜드의 직원이 응급 환자 ... 발생 시 의사가 오기 전에 적절한 초기대응을 할 수 있고 본사의 매뉴얼에도 위반하지 않는 방법을 간구한 것이다. 최선의 서비스는 리스크를 전제로 하지 않으면 실현될 수 없다는 그 ... 의 철학이 잘 반영된 것이다. 매뉴얼을 마음대로 바꾸면 당장은 좋아도 언젠가는 조직을 무너뜨릴 수 있다. 중요한 것은 매뉴얼을 뛰어넘는 것이다.셋째 요인은 도쿄 디즈니랜드의 서비스
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.08.28
  • 1. 고용노동 사건 처리
    할 것을 요구하는 등 사내하도급 관련 문제가 사회적 이슈가 되었다.이를 계기로 2010년부터 2011년까지는 사내도급을 다수활용하고 있는 자동차?조선? 철강?전자?IT?서비스?유통 ... 업종에서 사내하도급 근로자를 다수 활용하고 있는 대규모 사업장을 중심으로 사업장감독을 강화하였다. 특히, 2012년의 경우에는 업종별 근로자 판단 매뉴얼(6개 업종)을 마련 ... 감독을 실시한 결과, 일부 패션?호텔 업종 등에서 필요 인력을 근로자가 아닌 실습생으로 대체 채용하고, 일반 근로자와 동일하게 연장?야간 근로를 하게 하는 등 사실상 근로기준법 상 근하였다.
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    | 리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.14
  • 감정노동자 문제와 그에 관한 대책
    -개요주제: 감정노동 서비스업의 실태와 그 대책서론: 감정노동자, 그들의 내면1.언제나 웃고 있는 감정노동자2.감정노동이란?3.감정노동자들의 심각한 우울증 수치본론1: 감정노동자 ... 의 인식개선3. 정부의 법적대응방안 마련4. 근무조건 개선결론소비자, 기업, 정부는 모두 감정노동자 문제를 해결하기 위해서 행동해야한다.현대사회는 어찌 보면 ‘서비스 시대’라 할만 ... 하다.식당을 가도, 백화점을 가도, 공항을 가도, 우리들은 언제어디서나 서비스직 감정노동자들을 쉽게 접할 수 있다. 우리가 볼 때 이들은 어떠한가? 항상 싱글벙글 웃고만 있는 이
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.04.03
  • 기업은행 2018 하반기
    한 대안로 절충하는 등, 제 나름대로 재량권을 가지고 매뉴얼에 부합하고 손님의 요구에 맞는 대처를 하는 방법을 터득하였습니다. 그 결과 많은 손님들이 제 응대에 만족하며 서비스 팁 ... 각 갖고 적절한 대처를 하게 됩니다. 이를 통해 매뉴얼에 벗어나지 않고 손님의 요구를 충족하는 적절한 대처를 통해 빠른 시간 안에 유연하게 대부분의 문제를 해결하는 능력을 길렀 ... 들도 저와 함께 일하는 것이 재미있다고 말합니다. 고객에게도 미소를 잃지 않고 서비스하여 고객도 만족했다고 고맙다는 말을 자주 듣고는 합니다.직무 관련 경험 기술서웅진코웨이에서 단기
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.09.29
  • 세스코 서비스운영관리 레포트
    로 구전활동 강화2)비분리성 극복전문, 과학적인 직원교육->전문적인 직원 양성기술 등급제로 서비스 직원 맞춤 교육3)이질성 극복규격화된 자체 매뉴얼 직원들의 업무 표준화이용대상 ... , Senior, Master) 4단계로 나누어진다. First는 신입사원이 습득해야 할 서비스 매뉴얼 내용을 12개월 동안 집중 교육받아, 토털 위생 전문가로서의 컨설팅을 담당 ... 한다. 그래서 세스코에서는 서비스접점에서의 위험을 줄이기 위해 '세스코맨'의 서비스를 표준화·정형화시켜 서비스의 품질을 일관성 있게 제공하기 위해, 치밀한 매뉴얼을 만들어 서비스
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.26
  • [외식서비스] 외식서비스의 개념(정의)과 유형(분류), 서비스품질, 접객서비스, 고객감동 서비스전략
    된다. 서비스 매뉴얼을 작성해서 서비스 직원에게 교육과 훈련을 반복함으로써 어느 정도의 기준을 유지하는 것이 가능하다.나. 물적 서비스메뉴, 시설, 비품, 인테리어, 레이아웃, 주방위생 ... 을 보다 편리하고 신속 ? 정확하게 알려줌으로써 서비스 가치를 더욱 향상시켜 주는 서비스 등을 말한다.2) 부가적 서비스아래의 내용은 교통부 반도호텔에서 시작하여 수십 년간 호텔 ... [외식서비스] 외식서비스의 개념(정의)과 유형(분류), 서비스품질, 접객서비스, 고객감동 서비스전략목차외식서비스I. 외식서비스의 개념1. 서비스의 정의2. 외식서비스의 개념II
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.05.01
  • 세스코 기업분석
    회사 세스코의 세계적인 해충방제기술로 “ 특급호텔 99% 식품공장 90%, 유통시설 90% ” 대형시설의 점유율 확보경영이념 세스코 는 소비자가 만족하는 깨끗한 환경과 서비스를 제공 ... 화를 통한 서비스의 차별화 고객 접점은 187 가지 , 해충방제 전산시스템 187 개의 접점에 따른 서비스 매뉴얼 ( 백과사전 8 권 분량의 서비스 매뉴얼과 , 이를 총체적으로 관리 ... 환경중시 서비스 경영 8 가지 원칙CI 웃는 모습을 연상시키는 디자인 캐릭터를 제공하여 ' 깨끗한 환경과 고객을 위한 서비스 ‘ 라는 메시지가 담긴 디자인으로 쾌적한 환경은 인간
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    | 리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.08.30
  • 판매자 표지 자료 표지
    감정노동자에 관한 고찰 리포트
    의 감정을 숨기고 고객들에게 서비스를 제공하는 감정노동자 라는 말을 어렵지 않게 들을 수 있게 되었다. 이와 함께 감정 노동자들의 근무 환경이나 심리적 스트레스에 대한 우려가 많이 ... 들에게 우월감을 느낄 수 있는 서비스를 제공 한다는 이유로 너무 쉽게 이들을 대한 것은 아니었나? 하는 생각을 해보게 되면서 우리 사회에서 감정 노동자들의 현실과 그들이 왜 사회 ... 으로써 자신의 감정을 억누르고 통제하는 일을 수반하는 노동을 의미하며, 산업이 고도화되고 서비스업 종사자가 늘어나면서 등장한 노동의 형태를 말한다. 즉, 고객들에게 자신의 감정을 숨기
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    | 리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.07.23
  • 판매자 표지 자료 표지
    의료관광 문제점 및 해결방안 ppt
    에서 우리나라가 7 위 의료관광 수용태세를 구축하며 서비스 수준 및 신뢰성을 높이려는 작업 이 병행 되어야 한다 . 한국의 관광매력도 - 아시아 국가 중 최하위권 한국의 호텔비용 ... 방안의료관광이란 ? 국내 에서는 아직 학문적으로 의료관광에 대한 개념이 정립되지 않았음 ‘ 보건 분야에서 관광자원으로 활용 가능한 부분을 발굴 , 개발하고 관광을 상품화 하여 서비스 ... 및 제품을 제공하는 사업 으로서 우수한 보건 서비스와 관광이 결합된 보건관 광프로그램을 개발하여 외국인에게 제공 함으로써 관련 산업 분야의 발전을 꾀하고 아울러 외국인 유치
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    | 리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.07.18
  • 노블리스,NOBLESSE,명품여행사,고급여행사,고급화전략,노블리스기업분석,노블리스내부분석,노블리스외부분석,노블리스직무설계,노블리스조직도,노블리스BSC,직무평가,직
    다른교육 강화 내부직원 동기부여 IT 인터페이스 구축 평가보상체계 구체화 체계적인 서비스 매뉴얼 확보(4) STRATEGY MAP 전략 방향 관점 가치있는 경험제공 고품격 브랜드 ... 되어 관점의 위계에 따라 다음과 같은 인과 관계가 성립함 . Ⅲ BSC 구축 내부직원 동기부여 직원 교육 IT 인터페이스 체계적 서비스 메뉴얼 평가 보상체계 여행 트랜드 연구개발 시스템 ... 도 CEO 평가 0.6 인사부 평가 0.4 체계적인 서비스 매뉴얼 확보 서비스 매뉴얼 효과 측정 매뉴얼 이용자 평가 0.3 고객 설문조사 0.5 매뉴얼 준수율 0.2 이해관계자 제휴법인
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    | 리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08
  • 호텔 전체 총 피티
    스타일변화가처분 소득증대외국인 관광객 증대매뉴얼화경영관리호텔고객 세분화다양한생산체계와 서비스대량개별 고객화결론..PAGE:47환경오염대책 의무화재활용자원의 관리 및 폐기물 처리시스템 ... ..PAGE:5서론영리성공익성부대시설행사·사교 오락시설식사제공시설비즈니스시설종사원의서비스호텔의 본질..PAGE:6경영학 바탕으로 한 경영일반 이론과호텔의 특수성을 감안한특수이론을 연구 ... 한 이론호텔의 특수성만을 기술한 것서론호텔 경영의 개념호텔경영학호텔경영론..PAGE:7① 경영상의 특성인적 서비스에대한 의존성과도한고정자산 비중낮은자본회전율연중무휴의영업서론호텔 산업
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 60페이지 | 25,000원 | 등록일 2014.09.11
  • 마이다스아이티 합격자기소개서!!!
    로부터 받은 대우를 직원들이 보람을 느끼며 성과를 발휘한다고 생각합니다. 그 예로, 일류호텔 출신의 주방장을 영입해 하루 세끼 맛있는 음식을 제공하고 있습니다. 삶의 3요소 중 ... 합니다.마이다스아이티는 차별화된 방법으로, 마이다스 에듀라는 온라인 건설 교육서비스를 제시하며 스펙보다는 실무역량에 초점을 두고 있으며 지원분야에 대한 이해와 역량을 갖춘 지원자인지를 묻 ... 하기 위해 과거에 어떤 노력을 해 왔는지 사례를 들어 상세히 기술하여 주십시오.토목기술분야는 토목, 지반 분야 S/W 매뉴얼 작성 및 관리 업무와 S/W 실무 검증 업무를 수행
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.05.25
  • 자기소개서 신입 자기소개서로 추천합니다.
    으로 단골 학생에게 특별 서비스를 제공했습니다. 학생들이 분식을 사 먹게 되는 경로에 관해 관찰하였습니다. 아이들은 주로 여러 무리로 나뉘어 다니는 특징이 있는데 그중 한 학생이 ‘우리 ... 배고픈데 떡볶이 먹지 않을래?’라고 말하면 먹고 싶지 않은 학생이 있더라도 다 같이 오게 되는 것이었습니다. 이끄는 학생에게 어묵이나 떡꼬치를 하나 더 주는 서비스를 했 ... 하게 재공지하였으며 매뉴얼을 직접 작성하였습니다. 특히 매뉴얼에는 가입 화면을 일일이 캡쳐하여 나이가 드신 분들도 쉽게 따라 할 수 있도록 만들었습니다. 그 후 문의전화는 반
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    | 자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.01.27
  • 방송대 관광창업론 과제물, 관광분야 창업과제물
    - 목 차 -Ⅰ. 사업개요Ⅱ. 상품 및 서비스전략Ⅲ. 시장분석Ⅳ. 경쟁기업분석Ⅴ. 마케팅계획Ⅵ. 결론Ⅰ. 사업개요1. 창업취지싸이, 빅뱅, 씨엔블루 등 몇 해 전부터 이슈가 된 ... : 기업과 고객, 세계를 하나로 이어주는 기업② With : 고객의 곁에서 니즈를 충족시키는 기업③ Five Senses : 고객의 오감을 즐겁게 해주는 기업Ⅱ. 상품 및 서비스전략 ... 한 문화콘텐츠에 기인한 메뉴개발- 영화, 드라마 시청자들을 흡수가능- 업무제휴 인프라가 최우선- 매뉴얼화 된 메뉴- 외국인 관광객방문에 따라 매출변동기회(Opportunity)위협
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.10.14
  • [호텔] 호텔의 정의와 분류, 숙박산업의 경향, 호텔의 기능 및 업무
    ) Residential Hotel주로 독신을 위한 장기 및 종신 숙박서비스 계공하며, 최근 들어 대중화되지 못하고 콘도나 스위트호텔로 변환하게 되었다. 가끔 손님은 법적 차가인으로 간주 ... [호텔] 호텔의 정의와 분류, 숙박산업의 경향, 호텔의 기능 및 업무목차호텔Ⅰ. 호텔실무1. 숙박산업의 경향2. 전통적인 호텔의 정의3. Hotel의 분류1) Commercial ... Hotel7) Conference Centers8) Casino HotelⅡ. 호텔의 기능Ⅲ. 호텔의 업무1. 조직의 사명2. 호텔조직1) 조직도표2) 프론트오피스호텔I. 호텔실무
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    | 리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.04.10
  • 프랜차이즈 주방
    를 받는 시스템이다 .주방의 시스템 매뉴얼을 통한 정확한 조리방법 짧은기간 훈련을 통하여 일괄된 맛주방의 시스템 주방경영뿐만 아니라 직접 고객 서비스 매장 전체의 마케팅 , 인사 ... 외식 프랜차이즈 주방 시스템 주방관리론 호텔조리식당경영학과01 프랜차이즈의 개념 02 주방의 시스템 03 주방의 구조 04 주방의 직무 05 주방의 체계 06 주방 시설과 디자인 ... , 구매 , 서비스 , 조리 , 시설유지와 같은 내용을 조직적으로 운영주방의 시스템 피크타임 때 많은 음식을 빠른 시간 내에 제공 고객에게 훌륭한 음식과 빠른 제공주방의 시스템
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    | 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.10 | 수정일 2025.04.20
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2025년 11월 21일 금요일
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