"품질관리 품질경영"의 검색결과 입니다.

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"품질관리 품질경영" 검색결과 301-320 / 58,887건

[품질관리, 서비스품질관리, 서비스경영, 경] 서비스 기업의 경쟁력 제고방안

통제 위주의 품질관리 등을 들 수 있다. 서비tm의 특징 중에 하나인 무형성과 비규격성 때문에 소비자는 본인이 제공받을 서비스의 내용에 대하여 소상하게 파악하지 못하는 경우가 대 ... 관리, 대기시간에 따른 보상, 대기장소의 편리성과 이익 등 다양한 대기시간관리 시스템을 구축해야 될 것이다.다) 의견수렴서비스 기업의 품질의 척도는 고객에게 있다. 고객의 의견 ... 되고 있다.이렇듯 서비스 산업이 국민 경제에서 차지하는 비중이 점차 커지고 있음에도 우리는 고도성장기의 수출위주 정책에 따라서 서비스 산업보다는 제조업 중심의 품질 경쟁력을 강조

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.03

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품질관리가 기업경영에 미치는 영향에 대한 실증적 논의(사례를중심으로)

6-7p4. (주)삼성전관 - 6시그마운동 8-9pⅢ.결론1. 품질경영의 시사점 ... 까지 모든 단계를 통해 고객의 요구가 최종 제품과 서비스에 충실히 반영되도록 하여 고객의 만족도를 극대화하는데 초점을 맞추고 있는 품질경영의 방법론 중 하나이다. QFD의 기본개념은 고객 ... 가스회사들이 갖춰야 하는 SMS(안전관리시스템)와 이번에 획득한 ISO9001과 ISO14001을 하나의 시스템으로 통합 관리하는 것이다. 품질 환경 안전이 하나의 틀 속에서 관리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.29

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경영학: 운영관리(OM)- 리츠칼튼 호텔의 모든것(TQM).서비스 품질경영.

다드⑤ 각 부서 소개와 상품 지식⑥ 기물과 린넨, 유니폼 관리⑦ 고객 만족과 총체적 품질경영⑧ 안전과 화재예방 교육⑨ 복리후생, 인사제도㉢ Day 21 Orientation☞ 교육 ... Operation ManagementService TQM of Ritzcarlton Hotel목차1. 주제선정이유2. 리츠칼튼 호텔의 서비스 품질 경영(1) 리츠칼튼호텔 소개(2 ... ) 호텔의 전사적 품질경영이란?(3) 리츠칼튼 호텔의 품질경영 도입배경과 도입 전 상황(4) 리츠칼튼 호텔 품질경영 실현 방법① 리츠칼튼 호텔의 차별화된 서비스 품질 전략

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.30

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[품질경영] 관리도 연습문제

다.{로트번호불량품수로트번호불량품수*************150421615517368188710194832009221111062271162321202401 이 공정에 대한 p-관리도 ... 를 그리시오. 이 공정은 관리된 상태에 있는가?각각의 불량률 = 각각의 불량품수 / 50{로트번호불량품수불량률로트번호불량품수불량률160.1213150.30240.081490 ... .122320.0412002400중심선 = = 총 불량품의 개수 / 총 검사 개수= 112 / 50 × 24= 112 / 1,200≒ 0.093n = 50관리 상한 = UCL = {

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.08

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[경영] 기업의 종업원 복지와 교육훈련이 인사관리와 품질경영에 미치는 영향 사례분석

인사관리가 기업의 경영에 있어서 부차적이고 독립적인 것이 아니라 필수적이고 품질과 밀접한 관계를 갖는 사실을 인식해야 한다.다음에 나오는 본론에서는 종업원의 복지와 교육훈련 ... 에 관한 기업의 몇가지 사례를 살펴보고 그것들이 품질경영에 미치는 영향에 대해 알아보도록 하자.II. 본론1. 기업사례(1) (주)승화이엔씨서울시 중구에 위치한 주식회사 승화이엔씨 ... 의 기업 경영에 있어서 중시되어야 할 많은 요소들이 있다. 우리가 지금껏 배워 왔던 여러 가지 요소들은 하나 하나 따로 떼어놓고 생각할 수 없을 만큼 서로 연관되어 있고 또 어느것

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.26

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[운영관리]ISO9000을 통한 품질경영과 고객만족의 실현

품질경영 시스템의 철저한 준수는 품질 수준 향상과 원가 경쟁력 향상에 크게 기여함을 알 수 있다.[본론3]- 고객만족의 실현1>품질관리에서 품질경영에로의 개념 전환품질경영은 크 ... ·안전·모랄 등을 포함하는 확장된 품질에 대한 관리라고 할 수 있는 것이다. 한편 근래에 강조되고 있는 품질경영은 조직구성원 모두를 최고경영자의 경영이념으로 무장하도록 하여 조직 ... 전체가 하나의 시스템처럼 움직이게 함으로써 고객만족을 극대화하는 품질경영을 바탕으로 한 경영체제라고 볼 수 있는 것으로서 이제까지 소개된 많은 품질관리기법 중의 하나가 아니라 그

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.12

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[품질경영]swot, 5force, 3c 분석적용. 품질관리기법 적용 품질개선 스토리 전개. 고객만족 또는 매출향상을 위한 제품이나 서비스의 개선방안 토의

품질경영개론첫번째 과제1. 사업 목적의 이해 2. 벤치마킹 3. 불필요한 업무 제거,낭비제거! 품질 최우선 4. 작업자에게 권한을 5. 변화 관리1. 사업 목적의 이해5force ... 을 배운다) 1. 자동화 시스템2. 철저한 세정액 관리3. 향균 시스템 4. 로얄 크리닝5. 가죽, 모피류 세탁6.운동화 세탁 7. Y셔츠 세탁3.불필요한 업무 제거, 낭비제거! 품질 ... 최우선4. 작업자에게 권한을 산출을 기준으로 한 조직, 권한과 책임의 대응, 권한과 책임의 하부 위양 5. 변화 관리2.품질관리기법을 적용하여 품질 개선 story를 전개하시오

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.03

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[생산관리, 품질경영, 경영과학] 자동창고시스템과 우리 생활

Storage Retrieval Systemⅱ SK㈜ 울산 합성수지ⅲ 하이콤정보통신Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론 - 자동창고 시스템을 주제로 한 이유생산관리 Report를 쓸려고 하는 순간 얼마 전 교 ... 때 마다 창고에 있는 물품을 자동적으로 관리하고 측정할 수만 있다면 이런 귀찮은 회계처리는 하지 않아도 될 텐데 하는 생각을 여러 번 했었다. 교수님께서 자동창고 시스템에 대해 ... 은 재고저장능력의 향상과 시스템의 성능 향상과 노무비의 감소를 가져온다. 또한 품질을 향상을 통해 비용 절감 효과를 꾀하기도 한다.ⅱ. SK㈜ 울산 합성수지이제부터는 자동창고 시스템

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.21

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[품질경영 기술관리 경영학] 깨달음이 있는 경영 독후감

나라 기업들은 지난 몇 년간 장기불황에서 벗어날 전략으로 해외선진 기업들의 최신 경영기법「ex.아웃소싱, 식스시그마, 지식경영, 전사적 자원관리 등」을 앞다투어 들여왔다. 그럼에도 ... {. 차 례서문 - 작은 깨달음 큰 경영1장 경영이란 무엇인가 management〈피터 드러커〉2장 경쟁이란 무엇인가 competition〈마이클 포터〉3장 핵심 역량이란 무엇 ... 으면 딴 학생들에 비해 점수가 적어질 것이므로 이런 동기에서 이 책을 읽게 됨을 교수님께 솔직하게 고백 합니다.이 책은 차례에서 보는 것과 같이 경영에서의 어떠한 작은 깨달음이 큰

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.15

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[생산관리] 품질경영사례-도래이새한

았으며 고객신뢰를 위한 기업의 노력이 한층 더 요구되고 있다.따라서 품질보증과 품질혁신에 대한 기업의 요구 수준이 강화되고 나아가 경영품질활동이 기업발전의 중요한 지표가 되고 있다. 이 ... 에 따라 저는 기업발전과 경쟁력 제고를 위한 필수 핵심역량인 경영품질혁신을 잘하고 있는 화학섬유기업인 도레이새한에 대하여 알아보려고 한다.II. 본론1. 도래이새한은?{도레이새한 ... 활동을 통해 건전한 경제적 업적과 수익성 있는 결과를 올리는 것만이 경영을 위임한 주주의 신뢰에 대해 보답할 수 있는 길임을 잘 알고 있습니다. 도레이새한은 고객에게 싸고 좋은 품질

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.23

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경영혁신사례연구 렌탈, 품질및사후관리, 디자인혁명, 중소기업진흥공단을 이용한 중소기업

다.“그럴편 본격적으로‘한일월드’제2 성장 포인트를 잡아나가기 시작하였다.(2) 제 2 성장 포인트 :고객을 감동시키는 품질?사후 관리렌탈이 안고 있는 가장 큰 위험 요소는‘반품’이 ... .”한편 이처럼 철저한 사후관리와 함께 또‘한일월드’가 신경을 곤두세우는 것이 바로 품질관리다. 렌탈 이후 어느 정도 규모의 매출이 일어나면서부터‘한일월드’는 정수기의 핵심부품인 필터 ... 에 대한 연구를 시작했고, 그결과 보다 나은 성분들을 배합한‘한일월드’만의 필터를 개발, OEM 주문생산 체제를 구축하는 동시에 철저한 품질관리에 심혈을 기울였다.“그런데 아무래도

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.08

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[경영]전통적 관리와 총체적 품질관리(Total Quality Management; TQM)의 의미와 두 관리방식의 주요 차이점 비교

전통적 관리와 총체적 품질관리(TQM)의 의미와두 관리방식의 주요 차이점 비교Ⅰ. 서 론일반적으로 관리(Management)라는 말은 다른 사람들과 더불어, 그리고 다른 사람 ... 관리론 및 인간관계론 등의 전통적인 관리론이 있으며, 1920년에 창안된 총체적 품질관리 등이 있다. 지금부터 이러한 전통적 관리와 총체적 품질관리의 의미를 알아보고, 이 들 두 ... 입지의 경영에서뿐만 아니라 행정학에 있어서의 과학적 관리론에서도 기본 이론으로 작용한 것이 바로 경영 합리화였다. 경제적이고도 물질적인 것을 우선 요인으로 삼아, 작업이 이루어지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.04.04

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[인사고과제도]삼성기업의 인적자원관리가 품질경영에 미치는 영향

-품질경영에 미치는 영향주제: 기업에서의 교육훈련과 종업원복지선정기업: 삼성(SAMSUNG)-삼성의 교육제도-1.해외 지역 전문가 제도삼성은 '세계화를 위한 현지화' 전략의 하나로 ... 로서 키워 나아가게 됩니다. Socio-MBA는 21세기 미래 경영환경 변화에 대응하기 위한 전략 스텝 및 경영지원부문 전문 인력을 육성하기 위한 것으로 국제경영 감각과 위기관리 ... 의 학위 취득에 전념하게 됩니다.Techno-MBA는 경영 감각과 기술 감각, 그리고 정보 및 컴퓨터 감각을 함께 구비한 제조업 중심의 관리자 육성을 목표로 하고 있습니다. 삼성은 과학

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.30

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[생산관리] 우리나라 자동차 기업의 품질경영사

다는 것을 강하게 시사하고 있다. 통계적 품질관리와 품질보증시대에서와 같이 품질을 결함이 없는 것이라고 간주하는 것은 시야에 문제가 있다. 전략적이고 경쟁적인 문제에 관심을 두고 있 ... 는 최고경영자의 절대적인 관심을 끌기 위해서는 품질에 대한 새로운 정의가 필요하게 되었다. 제품을 받아들일만한가 아닌가를 결정하는 것은 내부의 어떤 부서가 정할 수 있는 것이 아니 ... 시키는 것이지 그들이 제품에 의한 피해를 받지 않도록 방어해주는 것은 아니다. 품질시스템의 발전단계?특성시대일차적관심품질견해주안점방법품질전문가의 역할접근방향작업자 품질관리(19세 전반)

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 68페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.19

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[생산관리/운영관리] 건설업계 브랜드화 선두주자 `레미안(來美安)` 기술경영,품질경영 문제점 분석 및 개선방안 제안

'래미안' 의 기술, 품질, 서비스 측면에서의 차별화 경영사례분석과 문제점 및 대안모색■ 아파트 브랜드화의 문제점과 건설업계가 나아가야 할 방향 제시레미안(來美安)■ 래미안(來美安 ... 최초로 도입한 6시그마를 바탕으로 2002년 6월 출범 - 외부전문인력의 입주사전점검 및 엄격한 품질관리 기준 적용, 하자처리 시스템 도입■ 주거 성능주의 ► 주거성능지표 시도 ... 가능성을 최소화하는 등 안정적인 시스템 관리가 가능해짐 ► 기술이 보편화되면 비용 절감의 가능성 높아짐기술경영 문제점의 개선방안■ zero defect 지향전략의오류  C/S

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.02.16

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[A+] 서비스기업의 고객만족 경영사례 / 삼성에버랜드 / CJ푸드빌 / 빕스 / VIPS / 리츠칼튼호텔 / 서비스접점 평가 / 시사점 / CS환경 / 서비스환경관리 / 내부고객 관리 / 종합품질경영 / 고객만족시스템

) 주요 특징2. 서비스경영 분석(1) 핵심 서비스와 부가 서비스(2) 서비스 전달 시스템(3) 서비스 품질 관리(4) 서비스 환경 관리(5) 내부 고객 관리제 3 절 리츠칼튼 ... 고객만족 경영사례과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명< 목 차 >제 1 장 선 정 동 기제 2 장 고객 만족 자료1. 전반적 서비스 품질에 영향요인2. 서비스 접점의 삼각 ... 호텔- 리츠칼튼인의 신조- 리츠칼튼의 사훈- 서비스의 3단계- 리츠칼튼인의 기본 수칙- 리츠칼튼 직원에 대한 약속- 리츠칼튼의 종합품질경영제 4 장 결 론 및 느낀 점< 참 고 문

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.29

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[경영학 품질경영, 기술관리론] 칭찬은 고래도 춤추게 한다. 독후감

{칭찬은 고래도 춤추게 한다내가 이 책을 선택한 이유는 평소 칭찬하는 것에 인색했던 나였기에 조금이나마 나에게 도움이 되지 않을까 하는 기대감이었다. 책의 제목처럼 고래도 춤추게 하는 칭찬인 만큼 나 또한 춤추게 해줄 수 있는지, 나아가 이책 한권이 나의 미진한 구석을..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.15

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[기계,경영학,품질관리] the gold 독후감

을 위해 현재 수익을 포기하지 마라, 오늘 현금창출에 도움이되는것만 작업하라, 병목현상을 거쳐 생산된 제품이 불합격이라면 그전에 미리 품질검사 즉 불합격을 찾아내라, 병목자원의 부

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.03

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품질경영 관리도 해석 문제풀이

.33◆ 다음의 데이터로부터 x 관리도와 R 관리도를 작성해 보자.X 관리도1 CL 구하기 X=510.01/25=20.40042 UCL 구하기X= Xi/K=1000.5/20=50.25 ... .17388=20.22652R 관리도1 CL=R=0.362 UCL=D4R=2.004*0.36=0.721443 LCL=D3R=0*0.36=07장 문제 15◆ 다음의 데이터로부터 p 관리도 ... 와 pn 관리도를 작성해 보아라.샘플번호(n=300)불량개수샘플번호(n=300)불량개수1

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2000.12.12 | 수정일 2022.09.08

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[경영]운영관리 ch.6 서비스 품질 (Service Management ch.6 Service Quality)

Ⅳ. Achieving Service Quality Ⅴ. Service Recovery Ⅵ. Stage in Quality Development서비스 품질의 평가는 서비스 전달 ... 과정 중에 일어남 즉, 진실의 순간(Moment of Truth)이라 불리는 고객 접촉 순간에 서비스에 대해서 만족 혹은 불만족 평가 서비스 품질 – 서비스를 제공 받으면서 느낀 ... 서비스 수준과 서비스 받기 이전 의 기대수준을 비교하는것 고객의 기대 수준은 구전, 개인적 욕구, 과거 경험 등에 의해 형성Defining Service Quality서비스 품질

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 83페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.28

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