"접점개선"의 검색결과 입니다.

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"접점개선" 검색결과 301-320 / 6,111건

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A(인증o) 메가 생산관리 과제 식스시그마 사례연구

의 만족도를 향상하여야 한다는 내부 목적과 부합되면서 도입을 고려하였으며 이후 철도공사의 접점개선중심의 고객만족경영으로는 기업경쟁력 향상에 한계가 있음을 깨닫고, 식스시그마를 도입 ... 방법에 대해 고민하던 중 통계 지식을 활용하는 방법을 필요로 하게된다.기존 70년대 말부터 모토로라의 밥 갤빈(Robert Galvin) 회장이 이끌면서 진행되어오던 품질개선 ... 해결 절차 정립에 크게 기여하였고 현재 연구 개발과 품질 분야에서 핵심적인 프로세스 개선 방법으로 통용됐다.이러한 성공의 핵심 요인으로는 재무적 성과 중심의 개선 활동과 그에 따른

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.30

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학교폭력, 가출, 물질 남용, 자살, 음주와 흡연, 사이버 상의 문제 등 주요 청소년 문제에 대한 기존 연구결과(사례)를 검토하고 청소년 발달단계의 스트레스의 원인과 개선 방안을 모색해 보세요

학교폭력, 가출, 물질 남용, 자살, 음주와 흡연, 사이버 상의 문제 등 주요 청소년 문제에 대한 기존 연구결과(사례)를 검토하고 청소년 발달단계의 스트레스의 원인과 개선 방안 ... 내 갈등과 정서적 지지 부족3) 또래 관계와 사회적 비교4. 청소년 스트레스의 개선 방안1) 정서 교육과 스트레스 관리 프로그램 도입2) 부모 교육을 통해 정서적 지지와 개방 ... 적 의사소통 강화3) 조기 개입과 지원 체계 강화4) 건강한 디지털 문화 조성5) 진로 탐색과 학업 부담 완화를 위한 교육 정책 개선5. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론청소년

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.25

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[독후감] 데미안

쉽지 않은, ‘생각’으로 혼란스럽지 않은 상태라고 이해해도 될 것 같다.그 하얀 상태에서- 사실은 아주 치열하고 복잡하게 생각하고, 고민하고, 얘기하고, 개선하고, 행동 ... 도 적혀 있지 않은 그런 아득한 미래인 것이었다.-.소설은 마지막에 내면적인 자아 성장 뿐만 아니라 외부 세계와의 접점까지 이야기한다.내면에만 고립되면 아무 것도 일어나지 않듯, 모든

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.17

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친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대해 조사하여보고 이 사례들이 주는 중요한 메시지는 무엇인지 서술해보시오

에서 나중에는 LG U+ 의 기업이미지까지 개선되는 효과를 누렸다.불친절한 전화응대 사례[도시바 전화응대 사례]1999년 9월에 일어난 사건인데, 도시바의 신형 VTR을 구입한 고객 ... 들이 실망하게 되었다.상담원분과의 전화 통화내용이 인터넷상에 퍼지면서 도시바 불매운동이 번지기 시작하자 황급히 사과를 하여 마무리가 되었던 일본의 유명한 사건이었다.접점 직원 한명 ... 이 곧 기업을 대표한다는 메시지를 주었던 사례이다.사례들이 제시하는 메시지위의 사례를 보면, 접점 직원 한명이 곧 기업을 대표한다는 메시지를 느낄 수 있는데, 일게 직원 1명이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.23 | 수정일 2021.02.26

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학습자 분들은 본인이 희망하는 회사를 선택하여, 1) 그 회사의 생산하는 제품품이 무엇인지를 설명하여 보고

은 무엇인지 설명하고,3) 해당 회사가 추구하는 생산관리 시스템에 AI(인공지능)이 적용되는 영향에 대하여 논하여보고,4) 자신이 선택한 기업의 생산관리를 즘더 효율적으로 개선할 수 ... 이 미치는 영향4. 제일기획의 생산관리를 좀 더 효율적으로 개선 가능한 전략III. 결론IV. 출처I. 서론나는 평소에 기업들의 비즈니스 활동에 상당한 관심을 가지고 있다. 특히 ... 하는 생산관리 시스템 상에 인공지능이 미치는 영향, 그리고 제일기획의 생산관리를 조금 더 효율적으로 개선할 수 있는 전략에는 무엇이 있을지에 대해서 자세하게 살펴보았다.II. 본론1

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.14 | 수정일 2023.02.15

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인공지능(AI)의 발달에 따른 교사의 역할은 무엇인지 기술하시오

은 학습자들의 학습 과정을 개선하고 효율적으로 지원하는 데에 큰 도움을 준다. 먼저, AI 기술은 교사와 함께 협력하여 학습자의 학습 과정을 개선한다. 인공지능은 학습자들의 학습 데이터 ... 하는 데에도 도움을 준다. 이러한 정보를 토대로 교사는 보다 정확한 피드백을 제공하고, 학습 과정을 지속적으로 개선할 수 있다. 이처럼, 인공지능과 교사의 협력은 학습자들의 학습 과정 ... 을 개선하고 교사의 역할을 보다 효과적으로 수행할 수 있게 한다. 이러한 협력은 교사와 학습자들 간의 상호작용을 더욱 원활하게 만들어주며, 학습자들의 학습 경험을 향상시키는 데에 큰

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.17

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

, 분석, 행동에 이르는 절차를 수행하게 된다. 이러한 모든 고객과의 관계는 고객과의 접점에서 시작하고 종료하게 되어 효율적인 업무 프로세스를 수행한다. 국민은행은 프로세스 변경 ... 은행은 인터넷 뱅킹의 활성화를 가져왔는데, 급증하는 인터넷 뱅킹의 활용도와 고객 수익 증가, 접점 영업 코스트 절감의 특징을 가진 인터넷 뱅킹을 통해 고객측면에 사용하기 편리 ... 뱅킹 선두로서의 브랜드 이미지를 제고하고, 국제 금융시장에서의 경쟁력을 확보하여, 업무 서비스의 개선과 비용절감 효과를 얻을 수 있는 기회를 확보 할 수 있다.2) 사례2- 농협

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.09

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커뮤니케이션의 이해 (한양여자대학교 관광 서비스 매너 실무)

을. 비언어적 커뮤니케이션의 표정 언어는 서비스 접점에서 서비스 제공자가 소비자의 공감과 호의적 감정을 느끼도록 할 수 있는 요인이라고 할 수 있다. 외모적 언어는 머리 모양, 옷 ... 정돈, 공간의 배치와 같은 공간적 상황을 의미하는 것으로 서비스 제공자에 대한 긍정적 평가와 서비스 품질 및 커뮤니케이션 품질에 대해 긍정적인 영향을 미친다. 이처럼 서비스 접점 ... 의 기능은 크게 5가지로 문제 및 예외, 개선점 제안, 성과 보고, 불만 및 갈등, 재무 및 회계 정보라 할 수 있다. 이러한 상향적 커뮤니케이션이 잘 이뤄진 경우에는 상사의 적극

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.24

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병원코디네이터 자격증 기출문제 2

를 원하며 대기시간이 발생하는 것 자체를 싫어하는 고객 유형이 많다.48. 비예약 고객으로 인한 대기시간 문제 개선 시스템으로 적절하지 않은 것은? (2)①일정기간 동안 다양한 대기 ... 에 따라 방문 여부가 결정되는 경우가 많다.②비대면 서비스의 일종으로 전화응대와 인터넷 응대서비스로 구분할 수 있으며, 각 매체는 고객과의 첫 접점의 역할을 하는 경우가 있기 때문에 첫 ... 비용을 정리한 시각적인 자료를 제공하여 설명하는 것이 효과적이다.58. 고객의 접점과 서비스의 응대가 적절하지 않은 것은? (3)①접수-일단 증상에 대해 여쭤본 후 신속하게 절차

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.08

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도레이첨단소재 영업/마케팅 자기소개서

를 익히고 고객과의 접점에서 컴플레인을 처리하며 다양한 교류를 할 수 있었습니다. 직방 방활성화팀에서는 하루 100명 이상의 건물주를 상대하며 커뮤니케이션 역량을 극대화할 수 있 ... 게 수행하겠습니다. 내부적으로는 시너지의 응축을, 외부적으로는 이해관계의 접점을 부드럽게 하는 저만의 커뮤니케이션 스킬을 발휘하겠습니다.조직의 리더로서 리더십을 발휘했던 경험과 조직 ... '을 만들다]인천시 보건정책과에서 주관하는 의료관광 홈페이지 개선방안 프로젝트를 진행하며 리더십을 발휘했던 경험이 있습니다. 이 프로젝트의 목표는 외국인 환자를 유치하기 위해 의료관광

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.29 | 수정일 2021.09.07

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[고객만족개론] 최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

에 그치지 않고, 고객과의 직접적인 접점을 통해 기업의 이미지를 형성하고, 고객 경험을 결정짓는 중요한 역할을 한다. 첫째, 종업원은 최종 고객과의 상호작용에서 기업의 대사 ... 와 제품의 품질을 유지하고 개선하는 역할을 한다. 내부 고객으로서의 종업원은 자신의 업무를 통해 고객에게 제공되는 서비스나 제품의 품질을 직접적으로 좌우한다. 예를 들어, 생산 과정 ... 환경 개선에 큰 투자를 하고 있으며, 이를 통해 종업원들의 직무 만족도를 높이고 있다. S사의 경우, 종업원 만족도가 높아짐에 따라 고객 만족도도 함께 상승하였으며, 이는 기업

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.20

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[에듀퓨어] NCS기반 직업훈련 '분석의 힘! 핵심 경쟁력을 위한 정보관리 노하우' 요약정리 & 시험족보TIP

있는 Quick Win을 실행(시스템 및 IT 미적용 단계)3) 개선 시행전형적 (Normal) 경험- 현재 인식을 강화, 특히 초기 접점에서 고객의 충성도, 고객 확보와유지 ... 시스템을 구축하기만 한다고 업무 개선 & 정보총괄 할 수 있는 것 아님! XXXX추가투자가 아니라 정보시스템으로 생성된 정보의 활용, 분석, 실행업무 프로세스 개선을 성과로 연결하기 ... ) 4영역에 따른 전략 분석, 결과적으로 투자전략을 도출[기업의 신경계인 정보전달 체계의 진화]- 정보의 활용 분석체계를 개선하는 것은 기업의 신경계를 예민하게 만드는 활동- 국내

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.07

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에프앤코 인턴 오프라인 영업관리(국내) 자기소개서, 면접자료

적인 접점에서 브랜드 가치를 전달하는 경험이 중요하다는 것을 깨달았습니다. 특히, 저는 실무 경험을 쌓기 위해 뷰티 스토어에서 아르바이트를 하면서 고객과 직접 소통하며 제품을 추천 ... 하던 방식을 개선하여, 피부 타입별 맞춤 추천이 가능하도록 데이터를 정리하였습니다. 이 전략을 적용한 결과, SNS 홍보 게시물의 참여율이 40% 증가했고, 실제 서비스 신청자 ... 했고, 방문 고객에게 추가 할인을 제공하는 방식으로 연결하였습니다.또한, 기존의 판매 방식을 개선하기 위해 베스트셀러 제품과 신제품을 묶어 ‘패키지 할인’ 프로모션을 진행

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.04

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[문화와교육 2025년 2학기 방송통신대] 인간의 삶에서 삶의 틀을 규정하는 문화와 더 나은 실존을 추구하는 교육에 대해 설명하고, 이러한 문화와 교육의 관계에 대해 논의하시오.

을 인간다운 삶의 실현에 초점을 맞추어 개선해야 한다는 목소리가 높아지고 있다. 요컨대 교육은 개인에게 지식과 기능을 부여할 뿐 아니라, 더 넓은 세계관과 풍부한 정신적 삶을 열 ... 할 필요가 있다. 기존 문화가 시대 변화에 부응하지 못할 때, 교육은 그 모순을 인식하고 개선하는 역할을 맡는다. 예를 들어 디지털 시대에 전통적 문해력 교육만으로는 한계가 있 ... 하고, 문화 정책이 교육과 연계될 때 시너지가 발생하는 것이다. 더욱이 세계적 차원에서도 문화와 교육의 접점을 찾으려는 노력이 이루어지고 있다. 유네스코를 중심으로 문화다양성 교육

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.12

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

았다.Johnson& Tsiros그리고 Lancioni(1995)에 의하면 만족은 하나의 특정의서비스 접점과 관련된 평가의 단기적 및 순간적인 상태로 이해될 수 있다. 그러므로 거래 ... 적uality)을 구분하여 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향을 다각도로 분석하였으며, 차원별 품질 개선이 만족도 제고에 필수적임을 밝혔다. 또한 장기적 관점에서 CRM 시스템 ... 적 성장모형 연구에서는 고객만족 투자 전략과 CRM 지출이 시간이 지남에 따라 고객만족 지수를 유의미하게 상승시키며 동시에 기업의 조직역량과 서비스 프로세스 효율성도 개선한다고 보

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.21

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국민기초생활 보장법의 수급권자 선정 기준의 하나인 부양의무자 폐지에 대한 본인의 찬반의견을 기술하시오.

폐지 찬성 논리 및 실제 사례다. 부양의무자 기준 유지·개선 주장과 현실적 고민라. 보다 나은 수급권자 선정 대안을 위한 제언3. 결론1. 서론어릴 적 명절이면 언제나 할머니댁 ... 의무자 기준 유지·개선 주장과 현실적 고민, 보다 나은 수급권자 선정 대안을 위한 제언을 다루며, 결론에서는 내가 생각하는 바람직한 방향을 주관적 어투로 제시하려 한다.2. 본론 ... 다. 전통적 가족부양 원칙과 근대적 복지시스템의 접점에서 발생하는 구조적 갈등이, 제도의 한계로 작용하고 있다. 이 갈등을 해소하기 위해서는 제도의 기원과 역할을 재정립할 필요

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.25

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간호관리학 과제, 간호단위와 전문분야 간 협력과 조절

은 환자 중심으로 진료와 흐름이 원활하게 이루어지기 위해 필수적이다.간호사는 모든 의료진들 중에서 환자와 첫 번째 접점 대상이기에 모든 의료과정에서 보다 긴밀하고 근접적 관계를 맺고 있 ... 현장에서 의료서비스의 질을 향상시키기 위해서는 매우 다양한 직종이 상호의존적인 프로세스를 통해 업무를 개선해야 하기 때문에, 모든 업무영역에서 다양한 직종의 조직구성원이 포함된 질 ... 개선 활동이 활성화되어야 한다. 상호간의 원활한 협력과 조정을 통해 환자 간호의 질이 높아진다. 상호 목표를 달성하기 위해서는 발전된 협력 문화를 만들어 내야 한다고 생각

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.06.28

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코레일네트웍스 면접

자리 등 고객과 직접 소통하는 다양한 업무를 수행하게 되는 것으로 알고 있습니다. 저는 고객 접점에서 직접 피드백을 들으며 개선점을 찾아내는 것을 매우 중요하게 생각하며, 이 직무 ... 에 충실히 하면서 끊임없이 개선점을 찾아 실천할 수 있는 인재가 되고자 합니다.”2. 코레일네트웍스의 주요 사업 중 가장 관심 있는 분야는 무엇인가요?“저는 코레일네트웍스가 수행하는 다양 ... 한 사업 중에서 특히 ‘역무 위탁 운영’ 분야에 큰 관심이 있습니다. 철도역은 단순한 승하차 공간을 넘어 고객과 철도서비스가 처음 만나는 접점이기 때문에, 그만큼 서비스 품질

자기소개서 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.06

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구성주의, ADDIE 모형에 대해 설명

자로서의 역량을 갖추게 됩니다. 따라서 교육자는 학습자의 관심과 필요를 반영한 다양하고 유연한 학습 기회를 제공하는 것이 중요하며, 이를 위해 교육 환경과 교육 방법의 지속적인 개선 ... . 이 단계에서의 주요 활동은 교육 프로그램의 효과적인 실행 및 관리, 그리고 학습자 참여와 동기 부여를 최대화하는 전략의 개발과 적용입니다. 실행 단계는 이론과 실제의 접점 ... 하고, 문제점을 조기에 식별하여 적절한 조치를 취할 수 있도록 합니다. 형성평가는 교육 프로그램의 효과적인 개선을 위한 즉각적인 피드백을 제공하며, 교육자가 교육 내용, 방법, 자료

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.03.26

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[A+ 레포트] 가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

한 전략을 채택할 수 있어, 이는 현대자동차에게 지속적인 개선과 혁신의 동기를 부여한다. 따라서 현대자동차의 가치사슬 분석은 회사가 어떻게 효율적인 운영과 혁신을 효율적으로 구현하는지와 ... 며, 이를 통해 시장에서 독특한 위치를 확보했다. 또한, 테슬라는 직접 판매 모델을 통해 고객과의 접점을 강화하고, 전통적인 자동차 판매 방식에 비해 비용 효율적인 방식을 채택

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.20

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