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"CRM의 성공사례조사" 검색결과 281-300 / 1,309건

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    (졸업논문 A+) 고객관계관리(CRM)의 개념과 특징, 구축효과와 성공요인 및 실패요인 분석
    과의 유대관계를 강화하고 차별화, 개인화된 서비스를 제공하여 이탈고객을 감소시키고 기존 고객을 양질의 우수고객으로 전환한다.3. CRM 실행, 성공요인, 성공사례① CRM 실행CRM ... 고객관계관리(CRM)의 개념과 특징, 구축효과와성공요인 및 실패요인 분석Ⅰ. CRM 개념1. CRM 정의CRM(Customer Relationship Management)의 정의 ... 적,시장조사후행 교차판매효율과 효과CEM고객중심/경험고객접점 접촉VOC, 설문선행 기대판매기대와 경험Ⅲ. CRM 특징 ? 구축내용, 구축효과CRM 마케팅 성과, 즉 CRM 구축효과
    리포트 | 12페이지 | 3,800원 | 등록일 2012.09.18
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    제일모직(삼성물산) 기업현황분석과 제일모직 주요 경영,마케팅전략분석및 제일모직 향후전략방안
    CONTENTS1. 제일모직(삼성물산) 기업개요2. 제일모직 기업환경분석 (5 Forces Model)3. 제일모직 주요 기업전략(1) 유통전략(2) SCM 도입사례(3) 고객 ... 서비스전략(4) 매장전략(5) JIT 시스템 도입전략(6) CRM 마케팅전략4. 결론 및 향후전략방안1. 제일모직(삼성물산) 기업개요제일모직의 패션사업부는 현재 남성복 컴퍼니 ... 고 있다. 그러나 소비자 개인이 상표충성도가 높다면 대안이 없기 떄문에 교섭력이 낮아진다.(EX 애플의 폭스콘 인권비난 사례)(5) 공급자의 교섭력제일모직은 삼성이라는 대기업의 자
    리포트 | 16페이지 | 3,900원 | 등록일 2016.11.29
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    [은행 실무 가이드북] CS 역량강화와 서비스 마케팅을 위한 창구 응대요령 원본PPT
    와 기대를 넘는 서비스로 이룰 수 있다 . 우리를 찾는 고객이 어떤 요구와 기대를 갖고 있는가를 인식하는 것이 서비스 마케팅을 성공적으로 이끌 수 있는 가장 기초적인 작업이다 . 고객 ... 1. 키맨을 목표로 접근 : 은행거래를 결정하는 실질적인 권한을 가지고 있는 키맨이 누구인지 인맥을 충분히 조사하여 접근하도록 한다 . 2. 경리 여직원을 소홀히 하지 말라 ... 겠습동 영역 중점 추진사항 현황파악 / 전략 수립 CSI 및 모니터링 결과분석 추진해야 할 개선과제와 우선순위 결정 기간별 / 개선과제별 담당자 지정 중점 고객불만 , 민원 사례
    리포트 | 113페이지 | 8,000원 | 등록일 2018.01.02
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    한국의 프랜차이즈 성공 실패 사례 비교 및 문제점, 해결 방안, 비전
    .2.3. 형태1~21.2.4. 특성2~31.2.5. 장단점3~42. SUCCESS & FAILURE4~52.1. 한국 시장에서 성공한 프랜차이즈 기업들4~52.1.1. 카페&디저트 ... 들52.3. 한국 프랜차이즈 시장에서의 성공을 위한 핵심역량53. PROBLEM & SOLUTION5~73.1. 한국 프랜차이즈 산업의 현황과 문제점5~63.2. 해결 방안과 비전 ... 시장 상황에 맞설 수 있는 최적의 수단임을 인지하고 이에 연구 조사하여 발표하기로 하였다.1.2. 프랜차이즈란?1.2.1. 기원프랜차이즈는 ‘자유를 주다’라는 고대 프랑스어
    리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.07.12
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    온라인기업(인터넷기업) 성장단계, 온라인기업(인터넷기업) 컨텐츠, CRM(고객관계관리), 온라인기업(인터넷기업) B2B(기업간 전자상거래), 온라인기업(인터넷기업) 구조조정 분석
    온라인기업(인터넷기업)의 성장단계, 성공요인, 온라인기업(인터넷기업)의 컨텐츠, CRM(고객관계관리), 온라인기업(인터넷기업)의 B2B(기업간 전자상거래), 온라인기업(인터넷기업 ... (인터넷기업)의 성공요인1. 기회선점을 중시2. 차별화된 아이디어로 승부3. 고객 중심의 마케팅과 시장 주도를 위한 전략적 제휴 및 M&AⅣ. 온라인기업(인터넷기업)의 컨텐츠1 ... . 문화 콘텐츠 파급효과 "막대"2. 지배 당할 것인가, 지배할 것인가3. 닷컴의 콘텐츠 유료화를 바라보는 또 하나의 시각Ⅴ. 온라인기업(인터넷기업)의 CRM(고객관계관리)1. CRM
    리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.04
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    경영정보시스템의 성공사례(PPT)
    경영정보시스템 (MIS) 의 성공사례 성 명 : 학 번 :- 목 차 – 사례 1. HSBC 말레이시아 . 변화관리의 선구자 (HSBC 말레이시아 지역본부 사례연구 ) 사례 2 ... 의 필수요소다 .(Virgin Mobile Australia 社 사례연구 ) 사례 11. 판매자를 위한 신원조사 (Choice Point 社 사례연구 ) 사례 12. 인터넷을 통한 ... . Drager Safety 사의 글로벌 공급망 구축 ( Drager Safety 社 사례연구 ) 사례 3. 빠르게 변화하는 패션 , 최신시스템 (Mango/MNG Holding 社
    리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.11.08
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    RFID를 활용한 홈플러스의 CRM 전략
    RFID를 활용한 홈플러스의CRM 전략에 관한 연구-RFID 쇼핑 카트를 중심으로-서론문제 제기조사 연구 필요성조사 연구 목적 및 의의RFID 기술의 활용RFID의 개 ... 다.분석2005년 6월 13일부터 7월 15일까지 시범적으로 운영하였으며 현재 상용화가 되지 않은 기술이므로 논문, 보고서 및 신문 기사 등을 통하여 선행연구에 대해 조사하고 CRM ... 으로 나타났다. 이러한 조사결과는 90%라는 높은 인식율로 산출된 것이며, 고객의 쇼핑 패턴 분석도 성공적으로 이루어진 것으로 RFID 쇼핑 카트의 업계 상용화가 그리 멀지 않았음을 시사
    리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.06
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    전략적 의사결정,사브의터치포인트,주문제작비즈니스,델타항공의만회,탤론시스템,메뉴지스틱스,CRM,경영의사결정과제
    의 항공기 및 자동차 회사 항공기 엔진 제조사 에서 자동차 계열 확장 15 기업소개 질 문16 마 감사례연구 1. 사브의 터치포인트 통합 기업소개 질 문 사브의 CRM 시벨 오토모티브 ... 전략적 의사결정 - 의사결정을 위한 시스템 기업용 시스템 1목 차 Ⅰ 시작사례연구 Ⅱ 마감사례연구 Ⅲ 경영의사결정과제 2 마감사례 1 - 사브의 터치포인트 통합 마감사례 2 ... - 주문제작 비즈니스 마감사례 3 – 델타항공의 만회시작사례연구 1. 기업소개 – 할리데이비슨 2. 시작사례 질문 – 할리데이비슨의 매출액 증대 3시 작사례연구 대형 고급 모터사이클
    리포트 | 45페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08
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    CRM분석,카지노사업,카지노,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    Harrah's Casino CRM 분석목 차 (1) Casino CRM 이란 ? (2) Harrah’s 란 ? (3) Harrah’s 의 걱정은 ? (4) 사례 4 가지 (5 ... ) Harrah’s CRM 이란 ? (6) Harrah’s 의 성공은 !? (7) 결론 (8) Harrah's CRM evolution model (9) 참 고 문 헌(1 ... 년말 Harrah's 토털리워드 프로그램을 완벽한 CRM 전략으로 확장하면서 단순한 고객 선호도 조사에서 벗어나 개념을 크게 확대시켰다 . Harrah's 는 토털리워드를 통해
    리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.09
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    유통업체의 영업전략계획서, 유통업체의 고객관리, 유통업체의 동향, 유통업체와 전자상거래, 유통업체와 신유통업체, 유통업체와 테스코(TESCO) 사례, 유통업체와 제조업체 협력관계
    와 테스코(TESCO) 사례1. 신중한 선택이 성공 불러2. Tesco.com의 성공요인Ⅷ. 유통업체와 제조업체 협력관계참고문헌Ⅰ. 개요유통기능의 분할이전 가능성자급자족에서 잉여 ... 유통업체의 영업전략계획서, 유통업체의 고객관리, 유통업체의 동향, 유통업체와 전자상거래, 유통업체와 신유통업체, 유통업체와 테스코(TESCO) 사례, 유통업체와 제조업체 협력관계 ... ) 디즈니 크리스마스 페스티발미키 미니 모자, 시계, 퍼즐세트, 회전문구세트, 미키, 미니 손 인형 목욕용품 세트Ⅲ. 유통업체의 고객관리유통업체의 CRM에서 가장 중요한 것을 무엇
    리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.23
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    [경영학 논문]온라인마케팅이 고객만족(CS)에 미치는 영향에 대한 연구:CRM중심으로
    커뮤니케이션이 가능하다는 장점을 적극 활용한 성공적인 인터넷 마케팅 사례이다. 이 덕분에 코카콜라는 페이스북에서 가장 많은 팬 수를 확보한 브랜드가 되었다.(이두희. 통합적 인터넷 ... 경영학학사학위논문온라인마케팅이 고객만족(CS)에미치는 영향에 대한 연구: CRM시스템 중심온라인마케팅이 고객만족(CS)에미치는 영향에 대한 연구: CRM시스템 중심이 논문을 경영 ... (Recommendation Intention) 22제 3 절 고객관계관리(CRM) 23Ⅰ. 고객관리마케팅의 배경과 정의 23Ⅱ. E-CRM의 등장 28제 4 절 온라인 마케팅 활동과 경영성과의 관계
    논문 | 61페이지 | 15,000원 | 등록일 2017.09.21 | 수정일 2018.01.07
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    ARTHUR D. LITTLE 소개
    의 사례들을 구조화 하고 운영할 수 있다.Manager - 프로젝트 매니저로써 사례관리를 마스터하고 예산 내에서 성공적인 프로젝트의 수행을 책임진다. 또한 새로운 프로젝트 ... 대전 후 석유화학과 전자공학에 관한 조사연구를 하면서 발전하기 시작했다. 1964년 미국 나스닥 증권거래시스템을 디자인하였고, 1964년 개발도상국 경영자 양성을 위해 ADL ... Relationship Management (CRM) 과 Supply Chain Management (SCM) 분야에서의 전략성 프로젝트들이 있을 수 있다.ADL의 강점은 전통적으로 기술경영
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.11.19
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    CRM의 등장배경, 프로세스, 효과 등을 기술하고, CRM의 성공요건을 사례를 들어 설명하여 주시기 바랍니다.
    CRM의 등장배경, 프로세스, 효과 등을 기술하고, CRM의 성공 요건을 사례를 들어 설명하여 주시기 바랍니다.Ⅰ 서론Ⅱ 본론1. CRM의 개념 및 효과2. CRM 프로세스3 ... . 사례를 통한 CRM 성공요건Ⅲ 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ 서론오늘날 시장 환경은 과거 제품중심에서 고객중심으로 변화 이동하고 있다. 고객들의 필요와 요구 또한 과거의 획일적이고 단일 ... , 가공, 활용하는 과정을 거친다. 즉 기업에서는 다양한 고객접점과 비즈니스 프로세스로 발생되는 많은 양의 데이터를 통합하는 것이다.3. 사례를 통한 CRM 성공요건Raaen
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.29
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    경영정보 학원론 삼성카드 A+++
    Ⅰ. 서론-기업소개Ⅱ. 본론- CRM- TRIAD(신용관리시스템)- C-ECM(문서집중화)- SWOT분석- 4P분석- STP전략- Date WarehouseⅢ. 결론- 느낀점Ⅰ ... 아시아 최대 CRM 센터 개설▷ 2005년 09월 한국 표준 KS-SQI 신용카드 부분 1위Ⅱ-11. CRM이란?고객관계관리라는 뜻으로 고객의 정보를 분석해서 각각의 고객특성에 맞 ... 을 통해 상품의 가치를 극대화시키기 위한 방법이라고 할 수 있다. 방법으로는 일대일 마케팅, DB마케팅 등이 있다. 예를 들면 삼성카드 CRM센터에서는 고객의 생일이나 기념일에 전화
    리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.03.26 | 수정일 2014.03.31
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    ((국가공인 CS 리더스 대비 강추자료)) 고객만족 의미와 CS관리사 자격시험 정보공유 - 공부방법, 합격전략, 핵심정리
    ), 고객특성(인구통계, 가치, 니즈), MBTI(16개 성격유형),CRM 기본원리와 특징(CRM vs Mass마케팅), CRM 구축효과, CRM 성공-실패요인, 교류분석(에고그램 ... Mass마케팅), CRM 구축효과(데이터 통합, 부서연계), CRM 성공-실패요인(과도투자, 역차별, 협업부족), 인간관계개선(자발적 협력), 유형(횡적, 종적, 공유, 교환), 인간 ... )/개인적(CRM, CIM, CEM 활용)/편의적(추가비용을 지출하여 편의 추구, 배달, 선물포장)- 고객역할 : 생산자원(공동생산자), 품질기여 공헌자(고객불만), 잠재적 경쟁자
    시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.18
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    트렌드 환경 O2O, 비콘 중심 마케팅 보고서
    . O2O 서비스 사업과 비콘 기술 활용 사례 조사1) 에어비앤비2) 국내숙박 O2O 서비스3) 페이팔4) Shopkick5) 스타벅스 사이렌 오더3. 비콘 활용 사업 전략 제안1 ... 등과 융합하여 초연결 사회의 핵심이 될 것으로 전망하고 있다.2. O2O 서비스 사업 사례 조사에어비앤비최초로 숙박 사업에서 O2O를 활용한 에어비앤비는 자사가 소유한 숙박 시설 ... 조사와 사례 연구, 그리고 사업 전략을 제안해 보았다. 기존 NFC의 한계점을 적극적으로 보완한 기술인 비콘은 활용 범위가 무궁무진할 것으로 추측된다. 그럼에도 불구하고 과연 효과
    리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.01.19 | 수정일 2021.05.03
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  • 자료 표지
    신한은행 CRM 사례(경영혁신론)
    ] 분석 이다 . 사례에서는 고객관리에 관한 부분만을 조사했지만 CRM 의 활용 분야는 고객 관리 , 마케팅 전략 활용 분야 이외에도 영업지원이나 업무 프로세스 관리 등 다양 ... 고객관계관리 (CRM) 를 통한 신한 은행 사례 경영혁신 레포트 동의대학교 김세영Contents -1 . CRM 이란 ? -2 . 상황분석 -3 . 결론 및 시사점 -4 . 자기 ... 을 본질적으로 변화시키는 것을 말합니다 . 위 와 같이 경영혁신을 수업을 통해 성공한 기업과 잘못된 경영과 전략으로 실패한 기업의 몇몇 사례 와 기법을 알게 되었습니다 . 위기는 곧
    리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.10 | 수정일 2018.07.29
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  • 자료 표지
    E비즈니스(이비즈니스,E-BIZ,인터넷비즈니스)의 정의, E비즈니스(이비즈니스,E-BIZ,인터넷비즈니스)의 중요성, E비즈니스(이비즈니스,E-BIZ,인터넷비즈니스)의 사례,전략
    터넷비즈니스)의 CRM(고객관계관리)활용 사례, 전략, 방안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. E비즈니스(이비즈니스, E-BIZ, 인터넷비즈니스)의 정의Ⅲ. E비즈니스(이비즈니스, E-BIZ, 인 ... 사례1. CRM을 수행하기 위한 고객 전략 수립2. 신규 마케팅 프로그램 도입3. 백만 달러 이상의 추가매출 올려Ⅶ. E비즈니스(이비즈니스, E-BIZ, 인터넷비즈니스)의 전략1 ... ) 프로그램과 포인트 제도를 시작했다. 캐피탈원의 성공적인 CRM의 기반에는 표본집단정보, 고객 전화 패턴, 수익성, 구매기록과 그것을 통한 판매기회를 저장한 데이터베이스가 있
    리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.15
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    SCM vs crm
    소모 수익성 증대 고객에 의한 다른 고객들의 유입2. CRM : 사례 1. CRM 의 성공사례 Boise CEO 주도의 계획적인 도입 첫 도입시 막대한 예산 투입 CRM 이 기존 ... SCM vs. crm목차 1. SCM 개념 , 배경 및 현황 , 구성도 , 필요성 , 사례 2. CRM 개념 , 배경 및 현황 , 구성도 , 필요성 , 사례 3. 비교 분석 4 ... 의 개선이 시급 ERP 등에 의해 EDI, WEB, 전자상거래 기술이 급속히 발전1. SCM : 사례 1. SCM 의 성공사례 Wal-Mart Cross-docking System
    리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.21
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    가두매장세일즈교육프로그램
    ) -숍인숍 -인근 지역정보-훈련 .접객 .종료 시퀀스-실제 CRM .재방문율 분석 .설문조사 -종사자 의견수렴방법 (개요)-홍보계획수립 .가두홍보 .현물 서비스 .방문서비스 ... 여유공간 마련/정리정돈쇼 윈도우/벽장/행거판매자의 사기/경영주의 의욕/인센티브판매 성공률 향상의 문제구조 판매 성공률 향상을 통한 매출제고를 위하여 문제구조를 분석해 보니, 즉시 ... (역할연기/유형,상황별 응대/화법) 제도(조회제도/벤치마킹)입고/판매/재고관리/반품/이동매장 내/외적판매 성공률을 향상 시키려면판매자가 판매를 잘해야판매지원을 잘해야환경이 좋아야효율
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.28
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2025년 08월 06일 수요일
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