"고객 충성도(customer loyalty)"의 검색결과 입니다.

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"고객 충성도(customer loyalty)" 검색결과 281-300 / 575건

인터넷 쇼핑몰의 물류서비스 품질이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향 (A Study on the Influence of Customer Satisfaction and Loyalty by the Logistic Service Quality of Internet Shopping Mall)

한국경영교육학회 김정흠, 서수석, 이종호

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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e-CRM 구성요인이 e-쇼핑몰 고객만족 및 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (A study on effect of e-CRM elements, Customer satisfaction and brand loyalty in the e-shopping mall)

한국컴퓨터정보학회 김미지, 김강

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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인터넷쇼핑 고객의 서비스 품질 및 신뢰 인식이 고객만족과 충성도에 미치는 영향력 - 한ㆍ미 대학(원)생 고객의 비교 (A Comparison of Korean and American Collegiate Internet Shoppers' Perceptions of Service Quality and Trust and Their Impacts on Customer Satisfaction and Loyalty)

한국생산관리학회 민동권, 김대수, 오중산

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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1인가구의 배달음식 선택속성이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effect of Single-person Households‘s Choice of Delivery Food on Customer Satisfaction and Loyalty)

한국외식경영학회 이임주, 하재만

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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미용서비스 특성에 따른 이용고객의 만족 및 충성도의 상대적 효과 비교 (A comparison of Relative Effects between User Satisfaction and Loyalty on Beauty Salon’s Characteristics)

한국고객만족경영학회 유은희, 하홍열

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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무인커피전문점의 서비스스케이프가 장소애착과 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향 (The Effects of Servicescape of Unmanned Coffee Shops on Place Attachment, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty)

한국외식경영학회 이성주, 이희민, 임현철

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.03 | 수정일 2025.05.16

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숙박예약서비스 환경에서 e-서비스스케이프가 고객충성도에 미치는 영향: 한·중 비교를 중심으로 (The effect of e-servicescape on customer loyalty in the accommodation reservation service: Focused on Korea-China comparison)

글로벌경영학회 사사, 조동혁

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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유료매체 환경에서 CRM프로그램이 미디어 서비스에 대한 만족도와 충성도에 미치는 영향: 케이블TV/위성 TV, 초고속인터넷, 이동전화 서비스를 중심으로 (The Influence of CRM on the Satisfaction and Loyalty of Media Service: Focusing on Cable TV, Internet, Mobile Phone Services)

한국지역언론학회 오미영, 박주연

논문 | 42페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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기업의 사회적 책임활동은 소비자 냉소주의를 감소시키는가? (Does Corporate Social Responsibility Reduce Consumer Cynicism?)

한국상품학회 박종철

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.03.28

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온라인 쇼핑에서의 챗봇 서비스 품질이 고객의 충성도와 만족도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effect of Chatbot Service Quality on Customer Loyalty and Satisfaction in Online Shopping)

국제e-비즈니스학회 박수홍

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.13 | 수정일 2025.05.21

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민물장어전문점의 음식품질이 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향: 가격공정성의 조절효과 (A study on the effect of food quality on customer satisfaction and loyalty: the moderating role of price justice)

한국호텔관광학회 김기중, 현병환

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.04 | 수정일 2025.05.16

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인터넷쇼핑몰에서 고객행동유형이 지각된 실용적 가치와 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 쇼핑 흥미도의 조절변수 중심으로 (A Study on the Effect of Customer Behavior Type on Perceived Practical Value and Customer Loyalty in Internet Shopping Mall : Focusing on the Adjustment Parameters of Shopping Interest)

한국유통경영학회 이석순, 전상택, 이택호

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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온라인 종합쇼핑몰의 서비스전략이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 (The Effect of Service Strategy of Online General Shopping Malls on Customer Satisfaction and Loyalty)

한국전문경영인학회 조용현

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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모바일 엔터테이먼트 애플리케이션의 고객 충성도 향상: 서비스품질, 지각된 가치, 고객만족의 역할 (Enhancing Customer Loyalty in Mobile Entertainment Applications: The Role of Service Quality, Perceived Value, and Customer Satisfaction)

한국디지털콘텐츠학회 염경민

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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은행서비스 환경에서 고객만족도를 매개로 하여 라포형성행동이 고객충성도에 미치는 영향: 중장년세대를 대상으로 (A Study on the Effect of Rapport Building Behavior on Customer Loyalty Mediated by Customer Satisfaction in a Banking Service Environment: Targeting the Middle-aged and Older Generation)

국제인문사회연구학회 유병선, 김천욱, 황찬규

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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스마트폰 이용동기 요인이 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 서비스품질 조절 중심으로 (A Study on Smartphone using motivational factors on the impact of using satisfaction and customer loyalty: Focused on service quality controlling variables)

한국유통경영학회 김현우, 이형주, 전상택

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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호텔서비스 접점에서의 서비스실패, 서비스회복 공정성, 고객만족과 고객충성도의 영향 관계 연구 (A Study on The Effects of The Service Failure, Service Recovery Fairness, Customer Satisfaction and Customer Loyalty in The Hotel Service Encounter)

(사)한국관광레저학회 전우혁, 박대환, 원철식

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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Impact of Logistics Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Fulfillment Centers (Impact of Logistics Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Fulfillment Centers)

국제차세대융합기술학회 최수호

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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재래시장 소비자의 지각된 서비스품질이 고객만족, 고객충성도, 재방문의도에 미치는 영향 (An Effects of Perceived Service Quality of Open Market Consumer on Customer Satisfaction, Loyalty, Revisiting Intention)

한국유통경영학회 김웅진, 배일현

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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인터넷 쇼핑몰에서 웹사이트 특성에 따른 재구매의도에 대한 연구 (The Influence of Website Charateristics on Customer Satisfaction, Customer Loyalty, and Repurchase Intention in Internet Shopping Malls)

한국전자거래학회 신호경, 홍정한, 김경규

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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