"고객 충성도(customer loyalty)"의 검색결과 입니다.

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"고객 충성도(customer loyalty)" 검색결과 261-280 / 575건

호텔 e-CRM 구성요인이 고객만족 및 브랜드 충성도에 미치는 영향 연구 (Effect of the Hotel's e-CRM Factor on Customer Satisfaction and Brand Loyalty)

한국호텔관광학회 권희진, 신우성

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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브랜드의 지각된 가치가 만족도, 대안매력도, 충성도에 미치는 영향: 창호제품을 중심으로 (The Influence of the Perceived Value of a Window System on Satisfaction, Alternative Attractiveness, and Loyalty)

한국산업경영학회 윤정록, 이희욱

논문 | 33페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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뷔페 레스토랑의 물리적 환경이 감정반응, 고객 만족 및 충성도에 미치는 영향 (Effects of Physical Environment of Buffet Restaurants on Emotional Reaction, Customer Satisfaction and Loyalty)

대한관광경영학회 김지연, 박상희

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.02.12 | 수정일 2025.02.15

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서비스 제공자의 개인적 특성이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 －상호작용 유형의 조절효과－ (The Effects of Service Provider's Individual Attributes on Customer Satisfaction and Loyalty －Moderating Effect of Interaction Types－)

글로벌경영학회 송균석, 박진용, 김진이

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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한식당 선택요인이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향과 효율성 비교연구 -국내 한식 체인레스토랑을 중심으로- (A Comparative Study of Efficiency and Effect of Korean Restaurant Selection Factors on Customer Satisfaction and Loyalty -Focused on the Korean Chain Restaurants-)

한국호텔외식관광경영학회 이준혁, 박헌진

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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패스트푸드점의 가치, 고객만족, 신뢰 및 전환비용이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (The Effect of Perceived Value, Customer Satisfaction, Trust, Switching Costs on Customer Loyalty in Fast Food Restaurant)

대한관광경영학회 변경숙, 조영대, 신민자

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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저가항공사 서비스품질이 고객만족, 전환장벽 및 고객충성도에 미치는 영향 (Empirical Study on the Influence of low cost carriers Service Quality on Customer Satisfaction, Switching Barriers and Customer Loyalty)

한국경영교육학회 박정향

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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The role of switching costs of Mobile Telecommunication Customers in Gyeongsang Areas : Focus on the Mediating effect and Moderating effect (The role of switching costs of Mobile Telecommunication Customers in Gyeongsang Areas : Focus on the Mediating effect and Moderating effect)

경남대학교 산업경영연구소 주팅팅, 전외술, 박성규

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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외식기업 종사원의 커뮤니케이션능력이 서비스품질, 고객만족, 및 고객충성도에 미치는 영향 (The Effect of Foodservice Employee’s ability of Communication on Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty)

(사)한국관광레저학회 강지원, 유세란, 고재윤

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.05

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B2B 택배서비스 상황에서 고객만족이 충성도에 미치는 영향: 전환장벽의 조절영향 검증 (The Effect of Business Customer Satisfaction of Door-to-Door Delivery Service on Loyalty: Moderating Effects of Switching Barriers)

한국고객만족경영학회 최용훼, 유동근, 이용기

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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모바일 간편 결제 서비스 품질 및 기업 명성이 고객 만족과 충성도에 미치는 영향: 전환장벽의 조절적 작용 (The Effect of Service Quality and Company Reputation on Customer Satisfaction and Loyalty in Mobile Payment: Moderating Effects of Switching Barriers)

서비스사이언스학회 김은비, 양홍석

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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이동통신 기업에 대한 고객들의 개인정보보호 중요성에 대한 인식이 서비스 품질인지, 고객 만족도, 고객 충성도에 미치는 영향 연구 (Effects on Customer's Perception for the Importance of Personal Information with Awareness of Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty for Telecommunication Companies)

한국기업경영학회 박정완, 백동현

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.14 | 수정일 2025.03.28

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레스토랑의 서비스 품질이 고객의 감정적 가치, 인지적 가치, 만족도 및 충성도에 미치는 영향: 캐주얼 레스토랑을 중심으로 (The Effect of Restaurant Service Quality on Customers' Emotive Value, Cognitive Value, Satisfaction and Loyalty in Casual Restaurants)

한국외식경영학회 박효진, 류기상

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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온라인 게임의 중요속성, 만족, 전환장벽 및 고객충성도의 관계 -전환비용과 대안의 매력도의 매개역할- (The Relationships of On-line Game Attributes, Customer Satisfaction, Switching Barriers and Customer Loyalty -Mediating Effects of Switching Costs and Attractiveness of Alternatives-)

한국콘텐츠학회 범경기, 김원겸

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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관세사 서비스 품질이 고객만족과 충성도에 미치는영향에 관한 실증연구: 수출입기업을 중심으로 (A Effects of Customs Broker Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty : Focused on The Export･Importer Firms)

한국관세학회 조용현

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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패밀리레스토랑의 서비스보증이 고객충성도에 미치는 영향 - 관여도의 조절효과를 중심으로 - (A Study on the Effects of Family Restaurants Service Guarantees on Customer Loyalty - Focusing on the Moderating Role of Involvement -)

한국디지털정책학회 강수영, 김효진

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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온라인 증권거래시스템 HTS의 품질요인이 고객충성도에 미치는 영향 (An Impact of HTS Quality of Online Securities Transaction System on Customer Loyalty)

한국회계정책학회 이동규, 박규일, 신건권

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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택배서비스 이용자가 인지하는 관계효익과 고객충성도에 관한 연구 (The Relationship between Relational Benefits and Loyalty of Customers in Courier Services.)

한국로지스틱스학회 양재훈

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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피트니스 센터의 관계혜택에 따른 소비자 행동 연구 (A Study of Consumer Behavior focused on Relational Benefit of Fitness Center)

한국엔터테인먼트산업학회 임성호, 문한식

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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푸드카빙데코레이션의 체험 요소가 감정반응과 고객만족 및 충성도에 미치는 영향 (The impact of experiential elements of food carving decoration on emotional response, customer satisfaction, and loyalty)

한국외식경영학회 이성주, 이희민, 임현철

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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