"고객중심마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객중심마케팅" 검색결과 281-300 / 61,410건

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

말로, 고객관계를 관리하는 마케팅으로 직역할 수 있다. 즉, 기업이 제품 판매에 있어서 고객과 관련된 내외부의 모든 자료들을 총합 및 분석함으로서 고객 중심의 자원을 극대화하는 것 ... 마케팅의 경우에는 단기적인 매출 증대에 효율적이었기 때문에, 고객의 시선을 사로잡는 것이 중심이었다. 하지만 단기적인 목표로 기업은 지속가능한 성장을 할 수 없음을 알게 된 기업 ... 산업혁명의 시작은 고객 데이터 관리를 통해 보다 효율적으로 차별화 전략을 수립할 수 있도록 도왔다. 물론 제품중심화 전략에서 고객중심화 전략으로 변화하여 기존의 시스템들이 대부분

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/기말시험범위 정리

을 활용하여 → 다양한 목적의 고객 점수화(Scoring) 모형을 개발하거나 적중률 높은 타깃 고객층을 선별할 수 있다.(4) 데이터의 요약 및 그룹화- 요인분석: 마케팅 목적에 따라 ... 에 고객관계관리 전략의 출발점, 기존 고객을 유지하려는 일련의 활동에 집중되어 있었던 과거 CRM의 역할이 전통적인 대중 마케팅 영역이었던 신규고객 창출의 영역까지 확대되고 있 ... 센터 등 다양한 채널을 통해 수집된 고객의 정보를 정의하고, 수집, 관리함으로써 마케팅, 영업, 서비스 등 모든 유관부서에서 일관된 고객관점(Customer Single View

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 61페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다

과 역할3) 텔레마케팅의 성공 요소- 효과적인 커뮤니케이션 능력- 고객 중심 서비스 태도- 데이터 활용 및 분석 역량- 스트레스 관리 및 인내심- 철저한 사전 준비와 제품 지식- 지속 ... 적인 피드백과 교육3. 결론---1. 서론현대 기업 환경에서 마케팅은 다양한 방법으로 진행되며, 그중 텔레마케팅(Telemarketing)은 중요한 판매 및 고객관리 전략으로 자리 ... 온라인 통신을 통해 제품이나 서비스를 소개하고 판매하는 마케팅 기법이다. 이는 고객과의 직접적인 대화를 기반으로 하여 기업이 원하는 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 한다

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.05

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광고의 이해 타이핑

현대 마케팅 개념마케팅 개념 변화기업 경영활동-재무, 인사, 생산, 마케팅마케팅 개념: 제품을 생산자로부터 소비자에게 흐르도록 하는 기업 활동->고객에게 가치있는 제품을 창조 ... 하고, 소통하고, 전달하고, 교환하는 기업 활동. 고객의 중요성 강조변화의 핵심: 현대 사회 마케팅 환경의 변화. 경쟁브랜드의 증가, 소비자 욕구의 다양화, 물질적 풍요마케팅 4p제품 ... (product), 가격(price), 유통(place), 촉진(promotion)기업은 고객에게 가치 있는 제품을 만들기 위해 고객과 소통하고, 제품을 교환하기 위하여 마케팅

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.03

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고객지향적 마케팅전략 3가지 중제품차별화와 제품포지셔닝에 대해 서술하시오

와 분석, 제품 및 서비스의 맞춤화, 고객과의 지속적인 상호작용, 고객 가치를 중심으로 한 마케팅 활동, 장기적인 고객 관계 구축 등이다. 각각에 대해서 한층 더 자세 ... 을 지속적으로 유지하며, 피드백을 수집하고 이를 바탕으로 제품이나 서비스의 질을 개선하고자 하는 것이다. 네번째로 고객 가치를 중심으로 한 마케팅 활동과 관련해서는 가격, 품질 ... , 브랜드 이미지 등 고객이 중요하게 생각하는 가치를 중심으로 마케팅 활동을 전개하는 것이다. 마지막으로 장기적인 고객 관계의 구축은 고객과의 신뢰 관계를 형성하고, 반복적인 구매와 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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마케팅 실행 전략 중에 커뮤니케이션(혹은 promotion) 전략을 수립하는 접근 과정(단계)을 설명

- 오세조 외 2명, 마케팅원론 (고객 중심과 시너지 극대화를 위한, 제3전정판), 박영사, 2017.02.25. - 말콤 그래드웰, 당신이 무언가에 끌리는 이유 (참을 수 없이 궁금 ... 2명, 마케팅원론 (고객 중심과 시너지 극대화를 위한, 제3전정판), 박영사, 2017.02.25. 3) 말콤 그래드웰, 당신이 무언가에 끌리는 이유 (참을 수 없이 궁금한 마음의 미스터리), 김영사, 2020.09.02. ... 한다. 마케팅에서 커뮤니케이션이란 고객에게 제품을 알리는 모든 활동을 의미한다. 이를 위하여 고객을 이해하고 고객과 접점이 될 수 있는 다양한 채널을 활용해 기업이 전달하고자 하는 행동

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

들과의 좋은 관계를 유지하기 위하여 다양한 노력을 기울여야 할 필요가 높아지게 되었다.즉 기업은 과거에는 제품 중심의 마케팅 관점이나 생산 중심의 마케팅 관점을 유지하며 우수한 제품 ... 되는 제반 마케팅 활동이자, 또한 고객과의 응대를 효율하기 위해 사용되는 경영정보시스템을 일컫기도 한다.여러 IT 기업들이 고객관계관리 솔루션을 판매하고 있기도 하며, 또한 고객관계관리 ... 데이터를 수집하고 분석하여 고객에 대한 프로필을 형성하는 데이터마이닝을 실시하거나, 그러한 분석 결과에 따라 맞춤형 마케팅을 실시하는 등의 솔루션을 포함하고 있다.이러한 경영정보

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.24

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

되어져야 한다.과거와 달리 현재는 기업의 마케팅 중심이 고객의 가치창출에 초점이 맞추어져 있기에 기업으로서는 고객이 곧 생산이자 판매이기 때문이다. 고객에 대한 개념을 단순하게 자사 ... 마케팅의 초점을 두고 있었던 것이 사실이다.그러나 이러한 단순한 마케팅 활동에 의해서는 일시적으로 고객에 대하여 자사제품에 대한 관심을 갖게 할 수 있을지는 모르나 장기적으로 고객 ... .이러한 혁신적인 고객만족전략이 성공을 거두기 위해서는 다음과 같은 두 가지의 선행요건을 충족시켜야 한다.첫째, 기업의 핵심경영전략이 판매위주의 사고에서 고객중심의 사고로 전환

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.19

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간호관리학 요약정리

마케팅개념(마케팅 지향적 사고)·표적시장, 고객욕구, 통합적 마케팅, 수익성의 4가지 축·내부마케팅, 외부마케팅사회지향적인 마케팅개념·환경오염, 자원고갈, 인구증가와 같은 공업 ... ②서비스 특징 4가지로 인해 제품마케팅과 차이가 있음③현대 마케팅이 지향하는 고객지향, 이윤지향, 통합적 노력의 원칙을 따라야 함④전통적 거래 마케팅 ... 도 물가상승률이나 이자율을 곱하여 예산액 편성영기준 예산제·전년도 예산에 근거하지 않고 영수준에서 새로 출발·목표와 활동 중심적·우선순위 결정을 위해 가이드라인, 결정기준틀 이용

시험자료 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.10.26

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A+마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오,더불어 최근 마케팅 트랜드가 갖는 방향성을 제시하시오.

마케팅의 가장 중요한 요소는 고객입니다. 모든 마케팅 활동은 고객 중심으로 고객의 니즈와 니즈를 파악하고 고객의 니즈에 맞는 제품, 서비스, 가격 프로모션 등을 개발하여 제공하여 고객 ... 만족도를 높이고 수익을 창출합니다. 고객을 이해하고 고객의 요구와 행동을 파악하는 것이 마케팅 전략 수립에 필수적이며 정확한 데이터 수집과 분석이 필요합니다. 따라서 고객 중심 ... 마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오,더불어 최근 마케팅 트랜드가 갖는 방향성을 제시하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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[A+레포트] 소셜미디어 마케팅의 ROI 분석

한다. 이러한 마케팅 활동은 브랜드 인지도를 높이고 고객과의 상호작용을 강화하는 데 중점을 둔다.2.2 소셜미디어 플랫폼의 종류와 주요 특징소셜미디어 플랫폼은 그 목적과 사용자 성향에 따라 ... 의 플랫폼으로 활용되며, 유튜브는 동영상 콘텐츠 중심의 마케팅을 지원한다. 틱톡은 젊은 사용자층을 타겟으로 짧은 동영상 콘텐츠를 제공하는 것이 특징이다.2.3 소셜미디어 마케팅의 역사 ... 적 발전과 역할 변화소셜미디어 마케팅은 2000년대 초반 등장 이후, 단순한 광고 도구에서 고객과의 소통을 중시하는 포괄적 마케팅 도구로 발전해왔다. 기업들은 이제 단순한 광고

리포트 | 13페이지 | 3,200원 | 등록일 2024.10.05

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오

성장을 도모할 수 있다. 고객 중심적 시각의 변화는 고객과의 관계 유지 방법을 찾는 데 있어 중요한 역할을 한다.CRM 구축을 통한 기대효과는 판매, 마케팅, 서비스의 세 가지 측면 ... 을 강화하고 효과적인 CRM 실행 프로그램을 개발해 고객 관계를 자산으로 전환하고 고객 평생 가치를 최대화하는 것을 목표로 삼았다. 이를 위해 목표 고객 중심의 마케팅 역량 강화, 고객 ... 해 고객 인사이트에 기반한 통합적인 CRM 실행 체계를 구축했다. 목표 고객 중심 마케팅 능력을 강화하기 위해 고객 데이터베이스(DB) 및 전자 데이터 웨어하우스(EDW)를 구축

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13

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관계마케팅의 정의에 대해 설명하시고 관광기업에 있어서 관계마케팅의 적용사례 및 필요성에 대해 설명하시오.

은 신뢰를 바탕으로 장기적인 상호 이익을 추구하는 전략이다.관계마케팅의 핵심 개념을 정리하면 다음과 같다:①고객 중심 접근관계마케팅은 고객의 니즈와 욕구를 중심으로 제품과 서비스 ... 어서 관계마케팅의 적용사례 및 필요성에 대해 설명하시오.Ⅰ. 서론현대 마케팅 전략에서 관계마케팅은 단순한 거래를 넘어 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 유지하는 데 중점을 둔다 ... . 관계마케팅은 특히 관광기업에서 중요한 역할을 한다. 현대의 관광산업은 단순한 서비스 제공을 넘어 고객과의 지속적이고 장기적인 관계 구축이 핵심적인 성공 요인으로 자리잡고 있다. 과거

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.03

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푸드마케팅_자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 해당 농산물을 구매한 주된 이유를 식품(음식) 선택 요인 3가지(소비자, 푸드, 환경) 요인에 적용하여 간략히 설명하시오. 농산물 브랜드의 중요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오. 농산물 마케팅의 필요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오. (2)

하시오.(15점)3-2. 본인이 2번 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성 ... 한 과일을 신선한 상태로 고객에게 전달하고 있다.2-2. 본인을 농산물 판매자 또는 마케팅 담당자라고 가정하여, 판매할 ① 농산물 종류, ② 브랜드(이름), ③ 브랜드 아이덴티티 ... 2024학년도 1학기 기말시험(온라인 제출용)?교과목명:푸드마케팅?학번:?성명:?연락처:1. 자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 해당 농산물을 구매한 주된 이유를 식품(음식

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.18

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(경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에

교과목명: 경영학특강 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론(1) 우수기업 ... 의 공유가치란 어떤 것들이 있는지 알아보고 이러한 공유가치가 이해관계자중심으로 이루어져야 하는지에 대해 마케팅적인 측면과 기업 조직적인 측면에서 그 이유를 설명해보고자 한다.Ⅱ. 본 론 ... 는 공유가치에는 인간존중, 혁신추구, 고객만족이 있으며 이들 공유가치는 각각의 이해관계자를 중심으로 이루어져 있다.인간존중이란 성공한 기업들이 과거와 같이 단순히 기업의 이윤

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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병원경영학 ) 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오 3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오

. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오병원경영학1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점). / 교재 제10장을 참 ... 을 참고하시오.4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오(20점). / 교재 제14장을 참고하시오.- 목 차 -1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁 ... 시키는 계획이기 때문에 한정된 자원을 할당하는 방식으로 전략을 세워야 한다. 대표적인 마케팅 3대 전략으로는 원가효율성, 서비스 품질, 개별화-차별화 전략이 있다. 고객이 지불하는 대가

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.19

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세리자와 렌 마케팅한다는 착각 독후감

을 고민하는 일이 내 업무의 일부였다. 하지만 동시에 ‘이게 정말 마케팅일까?’ 하는 회의감도 늘 함께했다. 눈에 띄기 위한 과장된 문구, 무분별한 할인 행사, 고객의 진짜 욕구 ... 수 있을까’에만 집중하는 활동으로 생각했다. 하지만 저자는 마케팅의 진짜 목적이 ‘고객의 진짜 문제를 발견하고, 그 문제를 해결하는 가치 제공’에 있다고 강조한다.이 부분을 읽 ... 에 참여했을 때였다. 그분들은 예산도 제한적이고 마케팅 경험도 부족했다. 나는 그들에게 ‘어떤 문제를 해결하고 싶은지’부터 묻고, 그 이야기를 중심으로 마케팅 전략을 세웠다. 결과

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.11

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(푸드마케팅) 1. 자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 해당 농산물을 구매한 주된 이유를 식품(음식)

을 즐기면서 식단 관리를 한다. 20대를 중심으로 마케팅을 펼치게 된다면 프레시믹스의 판매량이 증가할 수 있을 것이다.(2)타깃 고객이 중요하게 여기는 특성①건강에 대한 투자요즘 20대 ... 에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시오 ... 고 욕구라는 것은 변하기 마련이다. 따라서 한 제품을 가지고 여러 고객의 욕구를 충족시키기는 어렵다. 따라서 고객을 하나의 전체 시장으로 삼아서 마케팅을 하는 것이 아니라 다수

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.15

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기업가정신및창업기초 기말고사 시험 족보 (51문제 모음집) (A+ 맞았어요)

는 고객중심으로 고객가치, 편리성, 커뮤니케이션, 고객비용이 4가지 요소로 이루어져있다(5) 최근 인터넷이 발달함에 따라 마케팅의 중심이 기업에서 고객으로 옮겨가면서 4C가 등장 ... ?(1) 리더십(2) 직무 만족도(3) 팀워크(4) 직무 몰입도(5) 업무 만족도9.목표고객 접근 전략인 4P, 4C에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(1) 4P는 기업중심 ... 다.13. 마케팅 믹스(Marketing Mix)의 4가지 요소에 포함되는 것은?(1) 브랜드 가치(2) 판매촉진(3) 마진(4) 고객서비스(5) 경영진프로파일14. 근로기준법

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.10.12

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2023년 1학기 방송통신대 글로벌스타트업마케팅 기말시험과제물)교재 5~9장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 6페이지 이상 기술하시오

적 감성과 이미지를 고려한 제품 디자인과 UI 개발에 주력하고 있다.기업 마케팅 전략이 고객 중심으로 전환되어 차별화된 가치 제공에 초점을 맞추고 있다. 이 변화의 원인은 경제 성장 ... 된 활동인 것이다.끝으로 서비스 마케팅 적용의 4대 요소(서비스 경관, 응대 직원 및 서비스 제공자, 기타 고객들, 무형조직 및 시스템)은 다음과 같다.서비스 경관(s ... 의 부분이다. 무형 조직 및 시스템은 규칙, 규정, 프로세스여서 고객에게 보이지 않지만, 고객의 서비스 경험에 큰 영향을 준다.2. 6장 문화마케팅 요약현대 사회는 기업에 무한 경쟁

방송통신대 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.23

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