"고객의 정의"의 검색결과 입니다.

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"고객의 정의" 검색결과 281-300 / 65,589건

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현직자가 칼퇴후에 7일동안 빡공해서 만든 SQLD 합격 필기노트

Dat a Modeling 고객의 비즈니스 프로세스를 이해하고, 규칙을 정의하며, 데이터 모델을 표현함특징 명확성 ; 명확하게 한가지 의미를 가짐 (요구사항에 대해 간결히 표현 ... ) 독립성 : 정규화를 통한 중복 데이터를 제거해 독립성 확보, 고객 업무변화에 능동적 대응 단순화 : 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 추상화 : 현실에서 공통적인 특징을 간략히 표현 ... 해 ERD 작성, EA(전시 아키텍쳐) 수립시 많이 이용3. 논리적 모델링 : 식별자(릴레이션, 관계, 속성, 정규화, 키) 정의 & 독립성[무결성] 확보=> 데이터 모델링 최종완료[단

시험자료 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.29

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교재와 강의 1장에서 설명하는 (호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장 에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오.

을 극대화하는 것을 목표로 한다.나. 외식 산업과 호스피탈리티 서비스 정의외식 산업은 호스피탈리티 서비스의 대표적인 사례로, 고객과의 상호작용이 매우 중요한 분야이다. 외식업에서의 호스 ... 교재와 강의 1장에서 설명하는 (호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장 ... 에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오.1. 서론호스피탈리티(Hospitality)는 고객을 환대하고 따뜻하게 맞이하며, 그들에게 만족스러운 경험

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

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광고론 중간고사 시험 자료

1. 마케팅의 정의- Philip Kot ler, “마케팅은 충족되지 않은 필요와 욕구를 찾고, 시장의 크기와 잠재적 이익을 정의, 측정, 계량화한다. 또한 마케팅은 기업이 가장 ... 잘 충족시킬 수 있는 시장을 특정하여 적절한 제품과 서비스를 설계하고 촉진하는 것이다.”- 미국마케팅협회, “마케팅은 고객, 사회에게 가치가 있는 제공물의 창출, 의사소통, 전달 ... , 교환하는 활동, 제도, 과정이다.”* 가치(Value) : 고객이 제품이나 서비스를 획득하기 위해 지불하는 비용 대비 편익 묶음의 비율 => 편익/비용★ 마케팅 믹스4Ps

시험자료 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.03

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독학사 3단계 경영학 소비자 행동론 개념 키워드 정리

THEME1. 마케팅과 소비자행동소비자행동정의: 제품/서비스를 자신이 가진 자원과 거래하기 위해서 이를 적절히 배분하는 의사결정들의 집합영향요인- 심리적/개인적 요인- 사회 ... 적/문화적 요인- 개성과 라이프스타일마케팅정의: 제품을 시장에 적합하도록 하기 위한 사회적 활동의 통합마케팅 환경- 거시환경: 모든 조직- 미시환경: 기업 활동- 내적 환경: 통제할 수 ... 있는 환경요인환경분석 3C- 기업(company)- 고객(customer)- 경쟁상대(competitor)

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.10

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호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장 에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오

는지 정의한다. 또한 외식업 종사자의 입장에서 고객에게 어떤 자세로 서비스를 제공하는 것이 적절한지에 대한 의견을 제시하고자 한다. 이를 통해 외식 산업에 있어 호스피탈리티의 중요 ... 호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장 에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당 ... 하는 것을 넘어, 고객이 식사를 하면서 느끼는 전체적인 경험에 중점을 두고 서비스를 제공하는 것이 현대 외식 산업의 트렌드이다. 고객의 만족도는 음식의 질뿐만 아니라, 직원의 친절

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.05

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정보처리가 필기 핵심요약정리본

다.G. 계획 및 정의 → 위험 분석 → 공학적 개발 → 고객 평가4. 애자일 모형 Agile ModeLA. 고객의 요구사항 변화에 유연하게 대응할 수 있도록 일정한 주기를 반복 ... . 2개 이상의 과정이 병행하여 수행되지 않는다F. 각 단계가 끝난 후에는 다음 단계를 수행하기 위한 결과물이 명확하게 산출되어야 한다(단계적정의,산출물 명확)G. 순차적 접근방법 ... 하면서 개발 과정 진행B. 좋은 것을 빠르게, 낭비 없이 만들기 위해 고객과의 소통에 초점 맞춘 방법론C. 스프린트(Sprint) 이터레이션 (Iteration) 과 같은 짧은 개발

시험자료 | 26페이지 | 9,000원 | 등록일 2023.06.16 | 수정일 2023.06.20

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품질경영_교재의 1장 4절에서는 교육기관인 대학에서 교육의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하였다. 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하시오

한 개념으로, 조선업 분야에서 출발하여 모든 제조업에서 널리 쓰이는 생산관리 개념이다. 제품이나 서비스의 품질 향상을 위해 사용되는 품질기능전개(QFD)의 도구 중 하나로, 고객 ... 요구사항을 제품의 기능과 연결시키는데 사용된다.(2) 품질의 집 구성 요소품질의 집은 다음과 같은 요소로 구성된다. 첫째, 고객 요구사항은 고객이 제품이나 서비스에 대해 기대 ... 하는 요구사항으로, 제품이나 서비스의 품질에 직접적으로 영향을 미친다. 고객의 요구사항을 충족시키지 않으면, 제품이나 서비스는 고객에게 만족스러운 결과를 제공하지 못할 수 있다. 둘째

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.26

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일반 마케팅과 서비스 마케팅의 정의(개념)와 차이점

일반 마케팅과 서비스 마케팅의 정의(개념)와 차이점'마케팅'의 정의는 관점에 따라서 달라질 수 있고, 학자에 따라서 수많은 정의가 소개되었다. 첫째로 법률적 관점에서 보 ... "라든지, "재화나 용역의 교환을 통해서 인간의 욕망을 충족시키는 기업행위"라고 하는 것 등을 예로 들 수 있다. 셋째로는 '사실의 기술'이라는 입장에서 정의할 수 있는데, 마케팅 ... 분야에서 가장 권위가 있다고 인정되는 미국마케팅협회(American Marketing Association; AMA) 정의위원회가 채택한 정의는 이러한 세 번째 입장이었다.다시

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.14

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글로벌비즈니스애널리틱스 ) 1. 비즈니스 애널리틱스 (Business Analytics)란 무엇인지 구체적으로 설명하시오. (비즈니스 애널리틱스의 역사 및 정의

글로벌비즈니스애널리틱스 1. 비즈니스 애널리틱스 (Business Analytics)란 무엇인지 구체적으로 설명하시오. (비즈니스 애널리틱스의 역사 및 정의 포함할 것) 2 ... 애널리틱스의 역사 및 정의 포함할 것) 2. 비즈니스 애널리틱스 (Business Analytics)의 ① 중요성 6가지에 대해 설명하고, ② 본인이 생각하기에 6 가지 중에 가장 중요 ... 하다고 생각하는 1 가지를 선택하고, 그 이유를 논리적이고 구체적으로 서술하시오. 목차 1. 비즈니스 애널리틱스란 1) 비즈니스 애널리틱스의 정의 2) 비즈니스 애널리틱스의 역사 2

방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02

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제조완료 준수율, 납기준수율

"▣ xxx 제조완료 준수율 (20xx년, 20xx년) "작성부서 : xxxx팀작성일자 : 202x.xx.xx1. 기준1) 조회기준 : 납기일2) 합계 준수율 : 월준수율의 평균"3) 특이사항 : 사급포장재 사용 (파렛, 칼라)"2. 요약"단위 : 톤, 천개"구분합계2..

서식 | 1,000원 | 등록일 2021.02.20

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[경영학과] 2024년 1학기 마케팅커뮤니케이션관리 교재 전 범위 핵심요약노트

마케팅 정의: 고객에게 가치를 창조해 의사소통하고, 전달하는 것과 조직과 그 관계자들이 편익을 얻을 수 있는 방법으로 고객관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정⑥ 쌍 ... 방향적인 마케팅 의사소통의 의미를 표현하고자 마케팅 커뮤니케이션이라는 용어를 사용하기 시작함⑦ AMA가 2017년에 규정한 가장 최신의 마케팅 정의: 고객, 클라이언트, 파트너 ... 에 정의: 생산자로부터 소비자 또는 사용자에 이르는 제품 및 서비스의 흐름을 관리하는 기업 활동③ 1985년도의 정의: 개인과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 창조하기 위하여 아이디어

방송통신대 | 86페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.01.03

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

의 정의글로벌 시장의 심화된 경쟁환경 속에서 새로운 경영환경에 적응하고 경쟁력에서 우위를 점하기 위하여 기업들은 다양한 방식을 통한 고객만족의 극대화를 달성하기 위해 노력하고 있 ... CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오목차CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오1. CRM의 정의2 ... . CRM의 발전 및 등장배경3. CRM의 목적4. CRM의 도입효과5. CRM의 도입사례* 참고문헌CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오1. CRM

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.12

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 텔레마케팅이란2. 텔레마케팅의 특성1) 시간 ... ) 고객 데이터 분석2) 훈련된 인력3) 고객 피드백4) 기술적 지원4. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론텔레마케팅이란 용어는 텔레커뮤니케이션(Telecommunication ... 의 텔레마케팅은 기존의 전화판매에 더하여 컴퓨터로 고객을 관리하고 전기통신 수단(전화, FAX 등)을 통해 고객의 의견을 수집하고 정보를 제공하는 마케팅으로 발전하였다. 텔레마케팅은 전화

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.11

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자격증 '보험계약관리역(ICA)'요점정리 및 퀴즈풀이

■ 보험계약보전의 이해[보험계약보전의 이해]1) 계약보전 업무란?§ 계약보전 업무의 정의- 보험계약이 체결된 후 그 계약이 소멸될 때까지 해당 보험기간 중 보험계약자를 위해 수행 ... 하는 모든 업무§ 계약보전 업무의 목적- 고객관점 : 보험계약 본연의 목적인 보장유지- 보험사관점 : 양질의 보험서비스 제공을 통한 고객신뢰 확보, 대외 이미지 제고 및 고객이탈 ... 계약사항 중 변경사항을 보험회사의 승낙을 받아 변경하는 일련의 업무인 계약변경- 제2회 이후의 보험료 수납 및 각종 고객 제안내를 수행하는 유지관리- 보험계약의 만기, 계약해지 등

시험자료 | 52페이지 | 3,900원 | 등록일 2025.09.16

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2025년 한국마사회 사무직 직무 합격 자기소개서

경험과 직무 역량으로 기여할 수 있는 바가 무엇인지 자세하게 기술해주십시오.2. 조직 생활에서 본인이 생각하는 정의와 청렴에 가장 반대되는 상황에 대해 설명하고, 만약 그러한 상황 ... , 고객 관리 시스템, 경마 결과 예측 모델 등의 분야에서 기여할 수 있을 것입니다. 예를 들어, 고객 데이터와 경마 데이터를 기반으로 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 시스템을 구축 ... 하고, 이를 통해 고객 만족도 향상에 기여할 수 있습니다.또한, 저는 대학 시절 팀 프로젝트를 통해 다양한 데이터 분석 도구를 사용하여 실제 데이터를 분석한 경험이 있습니다. 이

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.04

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텔레마케팅관리사 실기 기출 정리

세가지를 쓰시오.★★- 편의품, 선매품, 전문품, 미탐색품8. 고객 로열티(충성도)의 정의를 쓰시오.★★- 한 기업의 상품 또는 서비스를 지속적으로 이용하고 경쟁사의 마케팅 활동 ... 2013 제1회1. 포지셔닝 전략의 유형 두가지와 그 특징을 쓰시오. ★★- 가격과 제품 속성에 의한 포지셔닝 : 어떤 제품을 속성, 특징이나 고객의 편익, 경제성과 관련짓는 것 ... 의 편익을 부각시키는 포지셔닝 방법2. 고객생애가치(LTV)는 특정 고객이 어ㄸ?ㄴ 기업의 상품(또는 써비스)을 최초로 구입(또는 가입)한 날로부터 현재까지 그 기업에 기여해 온 순

시험자료 | 67페이지 | 5,900원 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.06.29

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CS리더스 요약정리

Chapter11. 고객만족 관리의 개념과 정의1) 고객만족의 정의고객만족의 일반적인 정의: 굿맨?고객니즈에 대응하는 일련의 기업 활동에 대한 결과로서 상품 및 서비스의 재구매 ... 가 이루어지고 또한 고객의 신뢰가 연속되는 상태?고객이 상품 및 서비스의 구매 전 상황 또는 구매 후 상황에서 제공되는 상품 및 서비스의 성과에 대하여 느끼는 포괄적인 감정고객만족 ... 이 기업제 주는 편익?경쟁이 심화되는 경영환경에서 성공을 위한 중요한 요소인 고객만족은 고객의 향후 행동으로 재구매 의도, 긍정적인 구전의 확산 등으로 작용하여 기업에 커다란 영향

시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.19

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(절차서) 고객불만 처리 절차서

한다."2. 목적고객사로부터 접수받은 불만사항에 대하여 적절한 대응 및 처리를 통해 고객과의 업무 관계 및 신뢰를 유지하는데 그 목적이 있다.3. 용어의 정의3.1불만"고객이 제기 ... CI절차서문 서 번 호 :***-**-***제/개정일자 :1900/1/0고객불만 처리제/개정번호 :0회사명페이지 :1/4"* 제,개정 이력""제,개정번호""제,개정일"페이지내용 ... 정3 차 개 정서식 번호CI절차서고객불만 처리개정번호 :0페이지 :2/ 41. 적용 범위"고객사로부터 접수받은 품질적, 환경적, 안전적, 보건적인 불만사항에 대한 처리에 적용

서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시

있도록 하는 행위로 변화된 이후에는 이러한 마케팅의 변화에 부응하여 텔레마케팅의 개념 정의 역시 변화하게 되었다.즉 텔레마케팅 역시 고객과의 관계를 중요하게 여기며 고객과의 1:1 ... 텔레마케팅주제: 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.-목차-I. 서론II. 본론1. 텔레마케팅의 정의2 ... 들이 텔레마케팅을 모두 "스팸(Spam, 불필요한 광고 메시지)"으로 간주하고 거부하는 현상도 나타나고 있다.아래에서는 이러한 상황을 배경으로 하여 텔레마케팅의 개념에 대해 우선 정의할 수 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09

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마케팅 조사의 과정에 대해서 단계별로 정리하고 각 단계별로 주요 특징을 제시하고 실제사례를 중심으로 본인 의견을 기술하세요.

적이고 명확하게 정의하며, 조사 목적을 설정한다. 잘못된 문제 정의는 조사 실패로 이어질 수 있다. 예를 들면, "매출 감소"라는 문제를 "특정 연령대 고객의 방문 감소"로 세분 ... 적으로 "젊은 고객층의 방문 감소" 또는 "특정 메뉴의 매출 감소"로 문제를 세분화했다.② 본인 의견이 단계는 마케팅 조사에서 가장 중요한 출발점이다. 문제를 명확하게 정의 ... 1) 문제 정의 및 조사 목표 설정2) 조사 설계3) 자료 수집4) 자료 분석 및 해석5) 보고 및 실행2. 마케팅 조사 과정의 각 단계별로 주요 특징3. 마케팅 조사의 과정

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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