"고객의대기관리"의 검색결과 입니다.

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"고객의대기관리" 검색결과 281-300 / 8,955건

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학습자가 거주하고 있는 지역의 1) 프랜차이즈 미용실

, 고객관리, 교육, 기타 서비스 및 인테리어 부분까지도 차별화된 미용실로 발전하게 되었다. 지금도 꾸준히 발전하고 있다. 그 동안의 미용실 프랜차이즈의 운영은 오너 1인 중심의 개인 ... 에 위치해 있다. 3인 미만의 미용실은 “전반적인 업무, 인적자원관리(예절교육, 기술교육, 인성교육), 미용실 내·외부 인테리어(환경) 관리, 고객 관리, 광고 판촉 등 경영자가 특유 ... 다. 또 법률적인 의미로 살펴보면 2005년 공중위생관리법에서의 미용업이라 함은 “손님의 얼굴·머리·피부 등을 손질하여 손님의 외모를 아름답게 꾸미는 영업이다.”라고 정의되었다. 하지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.08

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2022년 사회복지기관 건강지원서비스(이동치과진료) 결과보고서

1) 목적의료서비스(치과 진료) 제공을 통한 질병 예방 관리 및 치료2) 목표지역 내 장애인의 구강상태를 점검하고 간단한 치료를 진행함으로써 건강한 삶을 도모.3. 프로그램 실시 ... 장소담당자진행일정사전준비일정6/27(수)~7/3(화)- 서비스 신청 안내 및 대상자 모집- 홍보지관 내7/2(월)~7/5(목)- 자원봉사자 모집(진료보조, 대기자 안내 및 관리)- ... ~10:00- 이동진료차량 주차- 대기장소 세팅- 안내 문구 부착-1층 로비, 복지관 앞 이면도로7/9,16(월)10:00~15:00- 진료 실시: 구강검진, 실런트, 불소도포, 선별

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.13

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공업통계 ) 통계 분포 중 이산이나 연속형 중에 한 가지를 선택 후 해당 분포의 효과적 활용법을 주제로 선택하여, 장점을 주장하고(서론), 논리적 근거를 예시 등으로 구체적 제시한 후(본론), 자신 만의 고유한 의견으로 마무리 요약하여(결론) 논술

에서 사건이 발생하는 횟수를 모델링하는 데 유용하다. 이는 특히 고객 서비스, 응급 상황 대처, 통신 네트워크 관리 등에서 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 콜센터에서 특정 시간 내 ... 에 들어오는 전화의 수를 예측할 때 포아송 분포를 사용할 수 있다. 이를 통해 필요한 인력을 미리 배치하거나 고객 대기 시간을 최소화하는 등의 운영 전략을 수립할 수 있다. 또한 ... 하고자 한다. 이산 분포는 특히 사건이 발생할 횟수나 특정 카테고리로 구분되는 데이터를 다룰 때 유용하다. 예를 들어, 주사위를 굴렸을 때 특정 숫자가 나올 확률이나 고객이 하루 동안

리포트 | 5페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.10.24

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관광경영전략(항공사 제트블루/사우스웨스트항공 경영전략 A+)

했고, 직원들의 의사소통관리 및 고객대응성의 문제로 경쟁력이 약해 지고 있다고 생각합니다.기상악화 상황으로 수많은 승객들이 비행기에 장시간 대기하고 있는 동안, 직원들의 사이에 의사 ... 경쟁우위를 선점하는 것 처럼 보였습니다. 하지만, 2007년 초기 뛰어난 고객 서비스라는 제트블루 항공의 평판(“우리는 항공여행에 인간성을 회복시킨다’’라는 표어와 함께)은 눈사태 ... 로 비행기 몇 편이 지연됨으로써 큰 타격을 입었습니다． 당시 제트블루 항공은 승객들을 기내에서 대기하게 하였으며， 몇몇은 활주로 위에서 9시간이나 앉아 있게 했습니다. 많은 사람

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.10

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큐와 스택에 대하여 알아보기

이 가능해진다.우선순위 큐와 결합하여 우선순위에 따라 작업들을 관리할 수도 있다.대기열 관리여러 개의 프로세스나 작업들이 대기열에 들어가 대기하게 된다.큐를 사용하여 대기열에 있 ... 자료구조큐와 스택에 대하여 알아보기서론큐와 스택은 일상 생활에서 접할 수 있는 개념이다. 예를 들어, 큐는 은행 창구에서 줄을 서서 기다리는 고객들의 모습을 상상해볼 수 있 ... 다. 각각의 고객은 순서대로 처리되며, 새로운 고객은 줄의 맨 뒤에 추가된다. 반면에 스택은 책을 쌓아놓은 것처럼, 가장 최근에 추가된 항목이 가장 먼저 제거되는 구조를 갖는다.이러

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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방송통신대 소프트웨어공학 중간과제물

프로세스, 가외 기능, 직무 전환, 대기, 이동, 결함, 관리 활동’을 줄이고, 이 유형에서 낭비를 줄였다면 가치 흐름을 단축시켜야 함. 각 작업마다 걸리는 소요시간과 가치를 부가 ... .2. 린 소프트웨어 개발의 7개 원칙1) 낭비의 제거 : 고객에게 부가적 가치를 가져다주지 않는 모든 것을 낭비로 간주. 단순한 예로는 버그, 잦은 업무 전환, 자주 사용하지 않 ... 는 기능의 추가 등이 있음. 개발 프로세스에서 불필요한 활동을 없애 소프트웨어가 복잡해지는 것을 피하는 것으로, 이상적인 과정은 고객의 요구를 알아내고 요구사항에 부합한 것을 개발

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.21

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고객관계관리 - 농협은행분석

고객관계관리기법 활용에 대한 이론적 , 실무적 고찰 소속 학번 - 이름 과목 교수님 제출일자 NH 농협은행01 02 해결 방안 해외 사례 해결 방안 03 출처 기업 분석 기업 ... 를 제공함으로써 은행은 제휴를 통한 수익성을 증가시키며 , 단순히 앉아서 대기하던 고객들에게 대기 장소를 제공함에 따라 고객 만족도 향상 가능 경영권과 소유권을 분리함으로써 중앙 ... 에 대한 정보제공을 통해 우량고객으로 관리함으로써 장기적인 관계유지 가능해결방안 국내 신뢰도 회복 방안 중앙은행은 강력한 재무규칙 및 내부 지급능력 및 유동성에 대한 규제 금리 리스크

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.28 | 수정일 2021.05.18

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CRM 고객불만 대응 실패 사례, 기존 고객의 추천 활동 사례

고객 서비스 및 관계 경영론 중간고사 대체 리포트고객불만 대응실패를 한국기업을 선정하여 설명하시오.고객불만을 관리하는 것은 고객불만을 체계적으로 수집하고 이를 해결하고자 하 ... 는 활동이다. 고객불만이 기업에게 품질 개선의 정보를 제공하여 정보원으로서 역할을 하고, 불평고객을 적극적으로 관리하여 고객 충성도 제고의 수단으로 활용하며 부정적 구전의 확산을 방지 ... 할 수 있기 때문에 고객불만 관리의 중요성이 부각되고 있다.우리나라 온라인 식재료 판매업체 ‘마켓컬리’는 2015년 국내 최초 새벽 배송 ‘샛별 배송’ 서비스를 시작했다. 지속적인

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.07

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호스피탈리티 산업군 중 3개 산업군을 선정하고 각 산업군별로 대표적인 성공사례의 주요내용을 조사하고 호스피탈리티경영적 차원에서 성공요인을 분석하시오(총 3개 사례 조사)2)현재 자신이 근무하고 활동하는 기업과 업무분야를 대상으로 호스피탈리티경영에서 학습한 내용을 어떻게 적용하면 문제들을 개선시킬 수 있을지에 대한 내용으로 구성된 자신만의 경영개선 포트폴리오

화된 획일적 서비스를 제공하는 것이 아니라, 차별화된 개별적 서비스를 제공하는 것으로 유명하다."고객인지 프로그램"이라고 불리는 고객정보관리시스템리츠칼튼에 단 한번이라도 방문 ... 공격고객에 대한 인입금지문제3) 고객이 상담사와 연결되기까지의 긴 대기시간대기시간이 길면 주문취소를 할 확률이 높아지고 불편사항에 대해서는 불만이 가중된다.상담인원을 좀 더 보충 ... 을 선정하고 각 산업군별로 대표적인 성공사례의 주요 내용을 조사하고 호스피탈리티경영적 차원에서 성공요인을 분석하시오(총 3개 사례 조사).리츠칼튼 호텔리츠칼튼 호텔은 모든 고객에게 규격

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.23

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창업계획서 - 여성전용택시 서비스업체 창업 사업계획서 PPT

자 , 사무 299 - 대기장소 및 영업지역 유동인구가 많은 장소인 터미널 , 번화가 , 대학인근 등의 장소에 주로 대기 . 주력시간인 심야영업 때에는 주로 번화가를 중심으로 대기하여 고객 ... . 사함이 상당히 높다 . 하지만 여성은 비교적 체구가 작기 때문에 그 불편함이 덜 함 . - 표적으로 하는 주 고객이 여성이기 때문에 여성 운전기사일 경우 손님이 편안한 마음을 가질 ... 수 있음 .5 . 사업 수익모델(1) 고객요금수익 고객들의 승차를 통한 1 차적인 수익 . 사업 초기에는 자본의 한계로 인해 콜센터를 이용하기 힘들지만 어느 정도 사업의 안정

리포트 | 40페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.07.01

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05-373-Q, 신뢰성시험 업무규정(표준,자동차산업)

은 설비별 시험현황판을 부착하고 시험대기중, 시험 중, 시험완료 등의 푯말을 부착하여 가동유무를 확인할 수 있도록 관리한다.(4) 시험의 진도 관리는 신뢰성시험 의뢰서에 실험의뢰 일정 ... 표준 문서: 신뢰성시험 업무규정(표준)목차목적적용범위책임과 권한업무절차기록관리문서이력차수제, 개정일개정내용작성검토승인1. 목적본 규정은 신뢰성시험업무를 규정함으로써 제품의 신뢰 ... 과 관련된 업무 실시 주관(2) 신뢰성 목표 수립 및 관리 주관3.2 품질부서장양산제품 및 수입자재에 대한 신뢰성 시험에 따른 제반 품질보증업무 주관4. 업무절차4.1 신뢰성 시험

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.18

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자재소요계획(MRP)시스템의 작동 원리에 대해서 주요 내역을 중심으로 간략히 설명하세요

원리에 대해서 주요 내역을 중심으로 설명1) 자재소요계획(MRP)시스템의 작동 원리2) 자재소요계획(MRP)시스템의 목표와 특색3) 자재소요계획(MRP)시스템의(1) 재고관리 ... 시스템(2) 생산 · 재고관리 시스템(3) 제조자원계획 시스템4) 자재소요계획(MRP)시스템 체계의 입출력3. 시사점Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론MRP방식은 기준생산계획 기준으로 제품 ... 다. MRP를 원활하게 운영하기 위해선 이 세 가지 기본정보의 정확한 유지관리가 필요하다. 따라서 본론에서는 자재소요계획(MRP)시스템의 작동 원리에 대해서 주요 내역을 중심

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.16

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로

all center)를 운영하면서 고객을 대상으로 한 고객 관계 관리 서비스를 제공하고자 하고 있으며, 콜센터를 통해 고객의 불만이나 문의를 해소하고자 한다.콜센터는 전자통신기술 ... 주제: 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 ... 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다.A. 전자모니터링

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

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[명지대 서비스운영관리] 중간고사 족보/ A+받음!

서비스운영관리 중간고사학번 학과 이름1. 서비스의 5가지 특성에 대해 서술하시오. (25점)서비스는 서비스 과정에서의 고객 참여, 동시성, 소멸성, 무형성, 그리고 이질성이 ... 못하는 Open System이다. 또한, 품질 관리가 어렵고 생산지와 판매지 결정 등 전략적 대안에 제한적이다. 예를 들면 마사지 서비스의 경우 마사지를 받으러 온 고객의 소비 ... 는 과제를 지니고 있다. 이에 대한 해결책으로는 수요의 변동성을 완화시키든지 혹은 서비스 능력을 변화시키든지 혹은 고객을 대기하는 방안들이 있다.네 번째는 무형성이다. 서비스라는

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.13

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06_조별과제_QC 7가지 Tool_특성요인도 정리

(FishboneDiagram)' 일본의 품질관리 전문가였던 이시가와 가오루박사가 고안 '이시가와 다이어그램(Ishikawa Diagram)'필요성현장에서 문제 해결→ 원인을 분석 → 갖가지 ... 한 관리특성에 대한 Know-how을 정리[순서 1] 품질특성을 정한다. [순서 2] 큰가지의 화살표를 긋고 그 오른쪽 끝에 특성을 기록한다. [순서 3] 요인을 큰 가지에 쓰 ... 장치별 등의 관리적인 요인을 잊지 말 것 ③ Sampling오차, 측정 오차, 관능검사오차, 등의 오류에 주의할 것 ④ 품질특성별로 몇 장의 특성요인도를 그려본다. ⑤특성 요인도 를

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.27

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A+사회복지 영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해보세요

는 1960년대부터 널리 사용되어 온 전사적인 품질관리에서 발전한 개념입니다. 포괄적 품질관리는 고객 중심의 품질관리 활동을 기술과 관리에서 마케팅, 생산, 노사관계 등 회사의 모든 ... 최근에는 전반적인 품질관리 측면에서는 모든 구성원이 서비스와 물품의 품질관리에 참여해야 한다고 강조되고 있습니다. 전반적인 품질관리에서는 고객이 1위이자 최고의 품질 판단자인 만큼 ... 고객 중심의 관리 시스템이 강조됩니다. 조직문화와 서비스 질 향상이 소비자 만족도에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다. 특히 사회복지기관의 경우 사람들이 사람들에게 서비스를 제공

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.03 | 수정일 2023.06.07

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(관광창업론) 창업할 관광기업의 사업계획서 작성

상품 및 건강 관리 서비스를 제공하는 내용을 골자로 한다. 신체 및 건강 상태를 진단하는 첨단 기술을 활용하여 고객에게 맞춤형 진단을 제공하고, 생활 습관 개선 및 건강 증진 ... 에 자주 방문하는 고객일수록 자신의 건강에 관심이 많을 것으로 보인다. 진료를 대기하는 중 펼쳐볼 수 있는 잡지나 전단 등에서 건강 관련 온라인 플랫폼과 여행상품을 접하게 된다면 ... 의 안정 있는 직원을 배치하는 것에 더 무게를 두어야 한다고 생각한다.우선 팀 구성은 상품개발팀과 홍보팀, 운영팀, 고객관리팀, 연구개발팀의 5개 팀으로 구성하고자 한다. 상품개발팀

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22 | 수정일 2023.09.22

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최근 나의 카페를 개업하고 카페 주문직원을 3명 고용하여 고객주문 및 접수처리

최근 나의 카페를 개업하고 카페 주문직원을 3명 고용하여 고객주문 및 접수처리, 음료 및 음식 주문, 고객응대 및 서비스 제공, 결제처리 및 계산대 관리, 매장 청결 유지 및 ... 과 주의력이 요구됩니다. 셋째, 의사소통 및 대인관계 능력은 고객과의 상호작용은 물론 동료 및 상위 관리자와의 협업을 위해 필요한 중요한 역량입니다. 주문 직원은 고객의 요구사항 ... 한 역량을 갖춘 주문 직원들이 효과적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하고 관리하는 것이 카페 운영의 성공을 위해 매우 중요할 것입니다.2. 성과 평가 기준: 정성적 평가기준고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.22

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생산운영관리 중간대체과제(품질의집, PDCA, MRP, JIT)

? 무엇을 만들것인가? 얼마나 만들것인가? 이 세 가지입니다.2) Taylor의 과학적 관리법 적용을 통해 철강회사의 경영진, 노무자들이 각각 얻게 된 것은 무엇인지 설명하시오 ... .Taylor의 과학적 관리법을 통해 경영진들은 작업 관리를 과학적으로 진행해 노동 생산성을 향상시켰고 성과급 제도를 통해 임금 문제가 해결되어 노무자들은 일한만큼 고임금을 받을 수 ... 있게 되었다.3) 맞춤생산, 라인생산, 연속생산, 프로젝트 생산을 비교하고 현실적인 예를 제시하라.프로젝트 (MTO)고객 주문에 따라 개별 제품을 생산하며 자동화 정도가 낮고 노동

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.27

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[에이쁠]국민대 생산운영관리 이슈페이퍼5

으로, 고객으로부터 주문이 들어왔을 때 빠르게 고객의 니즈에 맞는 제품을 빠르게 생산하여 과잉 생산, 대기, 재고의 낭비를 방지한다는 장점이 있다. 소 Lot 평준화 생산은 각 제품 ... 을 채택했다. 과잉 생산으로 인해 생기는 재고 및 재고 유지 비용, 공정 중 생기는 대기 시간, 불필요한 동작이나 인력, 손실로 처리되는 불량 등 원가를 증가시키는 낭비를 최소 ... 한다고 볼 수 있다. 한편 기업 외적으로 발생하는 국가적 자연재해나 판데믹, 전쟁, 테러 등이 발생해도 리스크 관리가 어렵다는 문제가 발생한다. 재고가 없다는 것은 보험을 들지 않

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.24 | 수정일 2023.05.18

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