"호텔기업마케팅"의 검색결과 입니다.

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"호텔기업마케팅" 검색결과 2,961-2,980 / 12,760건

[외식서비스] 외식서비스의 개념(정의)과 유형(분류), 서비스품질, 접객서비스, 고객감동 서비스전략

을 보다 편리하고 신속 ? 정확하게 알려줌으로써 서비스 가치를 더욱 향상시켜 주는 서비스 등을 말한다.2) 부가적 서비스아래의 내용은 교통부 반도호텔에서 시작하여 수십 년간 호텔 ... 주II. 서비스품질1) 서비스품질이란 무엇인가?서비스품질은 외식기업이 서비스를 생산하는 궁극적인 목표는 고객의 만족에 있고, 고객은 그의 욕구나 기대를 서비스를 통하여 충족 ... 이 되고 고객에 의한 경영으로 변화하기를 요구한다.고객의 관점에서 생각하여 고객을 만족 시키는 것이 중요한 이유는 외식기업의 매출이 신규고객과 기존고객의 반복구매에서 일어나기 때문이

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.05.01

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IBIS Hotel,IBIS호텔분석,중저가호텔분석,중저가호텔

.6% 의 객실 점유율 저가라는 장점외에는 차별화가 부족 지금부터 IBIS 와 중저가호텔에 대해 발표하겠습니다 ! IBISIBIS Hotel Low priced servicesI ... 의응답 IBIS 호텔의 호텔 마케팅 - 객실의 현대적인디자인 , 소음관리 , 편안한 침구제공등을 통해 집과같은 편안함 제공 - '15 mintes gaurantee ' 라는 제도 ... 교육 외부 전문 위탁교육기관에 별도로 임원중저가호텔의 상품력 IBIS 호텔이란 ?? 중저가호텔 상 품 력 IBIS 만의 차별점 내부마케팅 -Best Western중저가호텔의 상품

리포트 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.18

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[서비스 마케팅] 서비스기업의 고객만족사례 및 느낀점

서비스기업의고객만족사례 및 느낀점학 과:컴퓨터공학과학 년:2학년학 번:성 명:□ 고객만족 사례이 이야기는 호텔직원이 고객에게 감동을 준 이야기입니다.일본 손님께서 체크 아웃 ... 이미지마케팅 및 성공전략이라고느꼈다. 고객은 자신에게 배려해주고 특별히 해주는 그런회사에관심을 갖을 수 밖에 없고 사례와 같이 호텔에 다시 한번찾게될 경우 그 호텔만 찾을 것이 ... 다. 고객은 그 호텔에 대해서좋은 이미지를 가지고 있으며 다른사람에게까지 홍보까지 할것이다. 이런 점에서 고객만족 봉사는 요즘 서비스기업들이중요하게 봐야할 관점이라고 느꼈다.또 하나의 예를 들면 SK주식회사의 광고 “고객이 OK할때까지...”

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.26

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경주 현대호텔 힐튼호텔 비교

- 목차Ⅰ. 서론ⅰ. 호텔 레스토랑(Hotel Restaurant)이란ⅱ. 식음료(Food&Beverage)부문의 역할ⅲ. 현대호텔(경주)ⅳ. 힐튼호텔(경주)Ⅱ. 본론ⅰ. 경주 ... 현대호텔, 경주힐튼호텔의 레스토랑 운영상 특수성① 뷔페식당② 양식당③ 중식당④ 일식당⑤ 베이커리⑥ 클럽 & 바⑦ 로비라운지⑧ 룸서비스ⅱ. 경주현대호텔, 경주힐튼호텔의 레스토랑 마케팅 ... 발전방향ⅱ. 참고사이트Ⅰ. 서론ⅰ. 호텔 레스토랑(Hotel Restaurant)이란호텔 레스토랑 서비스란 호텔 레스토랑 이용자가 호텔레스토랑에 도착하여 식사를 마치고 귀가하기

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.08

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스타벅스 커피시장,스타벅스 마케팅성공,스타벅스 기업분석,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

까지만 해도 커피는 값싼 기호 음료에 불과 기업들은 비용 절감을 위해 향과 질 무시된 값싼 커피도입새로운 패러다임의 등장고급 프리미엄 원두 커피 선언 새로운 개념의 커피숍 문화 도입SWOT ... 판매가격Promotion- Image중심의 promotionPlace- 다양한 유통 채널Place- 쉐라톤 호텔 입점 - United Airline 기내 남품 - 사무실내 커피 공급 ... 한 유통 채널Promotion- 조화와 대조의 균형을 이룬 미학적 마케팅 전략으로 통일된 image 만들기 주력 - 영화속 등장배경을 통한 간접 광고 효과 도출 (PPL

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.04.30

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롯데백화점 마케팅, 성공전략

국내유통기업 최초 DJSI 월드 지수 편입 2012/ 7 한국 산업 서비스 품질지수 (KSQI) 1 위롯데백화점 마케팅 전략 1 . 인터넷을 통한 판매망 롯데 인터넷 백화점 ... 구축 약점 수도권, 영남권 집중 점포 해외 명품에 의존한 매출액 기회 해외 진출 사업 CRM 마케팅 성공 기업 위협 경쟁사 간의 과도한 경쟁 홈쇼핑, 할인점 업계의 부상 SWOT 분석국내 백화점내 롯데백화점 매출규모{nameOfApplication=Show} ... 목차 롯데백화점 연혁 마케팅 전략 4P SWOT 국내 백화점내 롯데백화점 매출규모롯데백화점 연혁 2000 / 3 대전점 개점 2001 / 9 유통업계 최초 공정거래 자율준수 선포

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.11

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전 산업을 아우르는 여성이 일하기 좋은 기업의 새로운 요소 제시

는 일을 즐겨야 한다. 2-(3) 대한항공은 여성이 일하기 좋은 기업이 아니다.대한항공의 임원 120명 중 여자 임원은 6명- 조현아(기내식기판사업본부장 겸 호텔사업본부장 ... 1. GWP(Great Work Place) 3요소 소개 기업 문화가 훌륭한 일하기 좋은 기업을 의미. 미국의 로버트 레버링 박사가 20년간 기업현장연구를 통해 뛰어난 재무 ... 적 성과를 보이는 기업들의 문화적 특성을 정립한 개념으로서, 매년 포천지에 기업문화가 가장 우수한 100대 기업을 선정하고 있음.GWP는 세가지 요건을 충족해야 함① 서로가 신뢰

리포트 | 68페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.27

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이랜드 (E-LAND)중국 진출 성공전략[ 현지화 전략,전략적 제휴, 꽌시(關係)전략, CSR ,진정성 ]

이랜드 (E-LAND) 중국 진출 성공전략 [ 현지화 전략 , 전략적 제휴 , 꽌시 ( 關係 ) 전략 , CSR , 진정성 ]이랜드 소개 이랜드 기업 문화 이랜드 경영시스템 ... 적극적 인수합병정책 시작 CEO 박성수 이랜드그룹 회장이랜드 기업 문화 E-Land Spirit 1 하나님 중심 , 믿음 중심 , 말씀 중심 10 배우려는 자세 2 캔 두 (Can ... 윤리 인재 사회공헌 캠퍼스 문화 전 직원 90% 2~30 대 , 패셔너블한 사복차림 , 정기 MT, 이랜드 스피릿 ,이랜드 경영시스템 교육 인사 글로벌 경영 재무 운용 유통 마케팅

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.12.21 | 수정일 2017.09.26

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여행산업 수요증진방안, 여행수요증대

시장 및 실버 시장의 급성 ㄹ.주문에 의한 기획상품 ㅁ.소비자 욕구의 변화여행 산업의 현황②2)공급자와의 관계변화 ㄱ.소비자와 공급업자(호텔, 항공사)와의 직접거래 증대 ㄴ.항공권 ... 판매방식의 다양화 및 직판 증가 ㄷ.항공사, 호텔여행상품 판매 및 여행서비스 강화여행 업의 현황 ③3)여행업계의 변화 ㄱ.새로운 업종의 탄생 ㄴ.다양한 주체의 시장진입 ㄷ.외국 ... 의 대응 방안 ㄱ.전문화 ㄴ.대형화 ㄷ.정보화 ㄹ.대 고객 서비스 강화 ㅁ.기업집단, 프랜차이즈 경영기법의 도입여행 산업 활성화 위한 업계의 역할1) 대리인으로서의 역할 수행 인식 2

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.08.26 | 수정일 2014.08.27

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호텔종사원(호텔종업원)의 업무만족(직무만족도, 직무만족) 현황, 호텔종사원(호텔종업원)의 업무만족(직무만족도, 직무만족)과 이직, 호텔종사원의 업무만족(직무만족) 사례,개선방안

atisfaction)연구주제호텔업과 관광에 대한 마케팅 연구직무만족과 조직적 임무수행 및 의지의 전환연구자Philip Kotler,(1996)R. P. Tett et. al(1993)연구내용 ... 으로 이분하고 마틴과 시미즈의 연구에 의해 제시된 절차적 서비스와 태도적 서비스 16개 요소를 중심으로 설문조사를 실시한 결과 우리나라 호텔기업에서는 허즈버그의 2요인 중 위생요인 ... 한 결과는 고객과의 바람직한 관계형성으로 기업의 가치와 연결되는 중요한 결과이다. 즉, 호텔종사원들의 직무만족에 있어서는 호텔이용객들의 수준이 상대적으로 매우 중요함을 보여주고 있

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.27

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[관광학원론] 관광에 대한 모든 것

의 효율적인 경영과정을 포함한다. 호텔에서 이 부분은 가장 핵심적인 부분이라고 할 수 있다.다음 기능부분은 호텔마케팅, 호텔인사관리, 호텔회계 및 재무관리, 호텔경영정보시스템 ... , 기타 부가사업을 포함하는 학문이다.호텔의 특성은 우선 인적서비스의 의존성이다. 호텔기업은 노동집약적 성격이 강하므로 인적자원에 대한 의존도가 타 기업에 비해 크다. 훌륭한 서비스 ... 등 인건비 부담이 증가하고, 직원의 입장에서도 불규칙적인 교대근무, 주말근무, 공휴일근무 등 근무조건이 타 기업에 비해 불리하다. 또한 고정자산에 대한 의존성이다. 일반적으로 호텔

리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.06.17

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성공, 실패 사례 개인프로젝트(경영정보시스템)

을 추가함으로써 여러 산업유형을 지원할 수 있는 ERP시스템이 되는 것이다.2. 특징/장단점/기업에 미치는 영향1) 특징(1) 영업관리영업관리는 기업의 영업 및 마케팅 활동을 지원 ... 가 구매하시는 모든 분들에게 좋은 참고자료가 되었으면 좋겠습니다.성공, 실패 사례 개인프로젝트(경영정보시스템)- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 정의/내용2. 특징/장단점/기업에 미치 ... 는 영향3. 기업의 활용사례: 기업의 상황, 도입배경, 도입절차, 활용, 도입 후 성과(성공/실패)4. 다른 경영기법과의 연계5. 시사점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론요즘 기업

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.20

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자율성과 파트너십 간의 관계

자율성과 파트너십 간의 관계파트너십은 참여기업이 고객욕구를 충족시키는 것을 최종목적으로 상호조정된 노력을 제공하기 위해 각자 활동을 수행하면서, 자신의 성공이 부분적으로 상대방 ... 유통을 위해 목적, 정책, 그리고 절차에 동의한 유통업자와 독립된 공급자간의 지속적인 관계를 의미하며 (Bussell and Ortmeyer 1994), 두 기업이 긴밀한 조정 ... 과 이해를 바탕으로 하나의 기업이 거래를 수행하는 것처럼 장기간에 걸쳐 영업활동을 수행하는 것으로 볼 수 있다 (Gardner et. al. 1994).프랜차이즈산업은 근본적으로 가맹

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.08.31

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CRM을 적용한 국내호텔들의 고객관리 운영실태와 문제점과 개선방안

Ⅰ. 서론한국의 호텔 기업은 21C기를 맞아 새로운 변화의 물결을 맞이할 것으로 보인다. 우선 고객의 욕구변화와 경제 상황의 변화, 정보 기술의 발전, 글로벌화 되는 호텔 외부 ... 환경 등 많은 변화가 예상되는 가운데 호텔기업은 불확실한 외부환경과 호텔기업을 위협하는 각종 어려움 앞에 놓여 있다.경기침체의 장기화에 따른 매출 부진, 정보화의 진전, 활발 ... 한 아웃소싱 및 제휴 전략, 호텔 업종간 확대되고 있는 성장의 격차와 대 고객 서비스의 다각화 등의 호텔 기업이 처한 어려운 상황은, 21C 호텔기업이 빠르게 변화하는 환경에 얼마나 잘

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.06

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신라호텔 개요/ 객실 및 부대시설/ 경영전략/ 마케팅전략/ stp전략/ 재무관리/ 홍보방안/

, 덕수궁 , 동대문 , 명동 , 남대문 시장 등 제휴호텔 LHW(Leading Hotels of The World) 마케팅 연합회 회원사 일본 오꾸라 호텔 , 유럽 콩코드 호텔 ... 배경 대표적인 국내 순수 브랜드 호텔 세계적으로 광범위한 규모의 체인호텔인 JW 메리어트호텔 , 리츠칼튼호텔 , 힐튼호텔 등 외국계 호텔 기업이 국내에 진출해 있으나 그들에 밀리 ... 10.9 11.6 조선 호텔 8.4 10.2 리츠칼튼 호텔 7.6 8.5마케팅 전략 - STP Analysis Targeting 편리 추구형 고객 (Business FIT) 신라

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.28

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디즈니랜드의 기업소개와 성공과 실패,입지선정,SWOT분석 및 전략

..PAGE:1Disneyland..PAGE:2기업 소개디즈니랜드 성공과 실패입지선정SWOT 분석실행 전략홍보전략..PAGE:3기업 소개총자산 : 800억 6백만$매출액 ... 에도 불구 이들에게 직업정신을 불어넣는“인사노하우”미국을 동경하는 문화에 적응 되어 있는 일본 사회 풍토..PAGE:5디즈니랜드 성공과 실패식당 내 주류제한과 마케팅의 실패유럽의 경기침체 ... 유럽인의 생활 방식이 여러 날 디즈니에 머물지 않으며 숙박시설을 이용하는 고객의 수는 적다.유로디즈니의 실패외부적 요인내부적 요인지나치게 높은 이용권의 가격음식이나 호텔 요금

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.02.29

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내부마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

) 에서 호텔부문 3 년 연속 1 위 차지함 Brand Value 이용한 마케팅 가능 한국의 실리콘 벨리라 불리는 테헤란로에 위치→ 국제 / 국내 IT 기업 고객확보 ... * Intercontinental Hotel Seoul 의 마케팅 전략 분석목차 서론 - 선정동기 - 소개 및 연혁 본론 * 마케팅 전략 -SWOT 분석 -STP 전략 -Coex ... Intercontinental Hoetel 의 내부마케팅 실태와 문제점 결론 - 향후방향 - 참고문헌서론 1. 선정동기 한국 서비스 품질지수 (KS-SQI) 호텔부문 총 4 년간

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.17

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CS리더스 관리사 자격증 시험준비용 / 개론

.매출액↑[서비스 프로세스 정의]서비스 프로세스:In Put(원재료.정보.사람)투입하여 Out Put(산출물)창출하는 기업활동최적 처리과정으 육하원칙에 의해 설명핵심은 총체적 과정 ... ,컨설턴트,건축사대중서비스소매금융업,학교,도매업,소매업↓서비스 샵병원,수리센터서비스 팩토리운송업,호텔,리조트[불만고객 발생과 대처]1.불만고객을 충성고객으로 만드는 것이 중요.2 ... )ARS, ATM 등고객인식관리방법★①서비스가 시작된 느낌제시②예상 대기시간 안내③고객 유형에 따른 대응④이용되지 않은 자원 숨기기MOT(진실의 순간):고객이 기업 종업원자원 접촉시

시험자료 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.01.18

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위메프 마케팅 4P,STP전략분석과 위메프 기업분석

비스를 제공하는 것이 훨씬 이득인 셈이다.- 유통전략위메프는 중소기업 유통센터와 기업협약을 체결하였다. 중소기업의 경우 제품의 품질은 좋지만, 마케팅과 홍보가 대기업보다 미흡 ... 위메프 마케팅전략INDEXⅠ. 위메프 STP전략* Segment & Targeting1. 페르소나를 통한 고객분석2. 고객 분석을 통한 시장 세분화* Positioning1 ... . 2030, 3040 맞춤형2. 5060 맞춤형Ⅱ. 위메프 마케팅믹스 4P전략- 제품전략1. 할인 서비스2. 중계 서비스3. 체험 서비스- 가격전략* 내구재* 비 내구재* 서비스전략

리포트 | 13페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.02.05

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음악을 이용한 지역 관광 개발 레포트

. 마케팅 9. 예산ContentsWhere did I get the Idea?어디서 아이디어를 얻게 되었는가?Singapore에 있는 Sentosa Island의 음악분수, Las ... vegas에 있는 Bellagio Hotel의 분수쇼에서 아이디어를 얻음. 음악과 분수를 이용하여 부속이 아닌 메인으로 대규모 관광단지를 만들면 좋겠다는 생각을 하게 됨 ... 효과여가생활의 기여하는 이미지를 심어줌 다양한 한국 음악을 발전시켜 이윤창출 지역경제발전의 한 축으로서의 역할기업측면지역측면관광객 측면5. 도입시설바 다Screen

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.02.03

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