디즈니랜드의 기업소개와 성공과 실패,입지선정,SWOT분석 및 전략

목차

1. 기업 소개
2. 디즈니랜드 성공과 실패
3. 입지선정
4. SWOT 분석
5. 실행 전략
6. 홍보전략

본문내용

기업 소개
▪ 총자산 : 800억 6백만$
▪ 매출액 : 420억 8백만$
▪ 사업소개 : 미디어 네트워트 사업, 완구 및 문구, 소비자 전자제품 ,영화 사업 등

디즈니랜드 성공과 실패
도쿄디즈니의 성공
매년 이익의 대부분을 시설교체나 이벤트 기획 등에 투자하여 관광객 유치에 총력
미국을 동경하는 문화에 적응 되어 있는 일본 사회 풍토

경영방식
청결유지, 퍼레이드 외 다양한 행사, 고객을 위한 편의시설(특히 장애인을 위한 배려가 뛰어남)
고객만족 서비스
슈퍼그리터 라고 불리는 직원이 호출이 오면 즉시 출동하여 불편을 해소해주고 고객만족 100%를 지향
철저한 직원관리
400여종의 실무연수는 현장 선배들이 1:1교육하고 90%이상이 아르바이트 사원임에도 불구 이들에게 직업정신을 불어넣는“인사노하우”

유로디즈니의 실패
외부적 요인
식당 내 주류제한과 마케팅의 실패
유럽의 경기침체
유럽인의 생활 방식이 여러 날 디즈니에 머물지 않으며 숙박시설을 이용하는 고객의 수는 적다.

참고 자료

없음