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평가원기출답안 청원경찰 면접 Q-FMEA 육절기 안전 품질 리콜 사례 고대구로병원 기업교육프로그램 도시공사 디지털사회의윤리
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"고객불만사전예방법" 검색결과 261-280 / 594건

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    #2019상반기 최신# 웰스토리,아워홈,현대 영조리사 (면접질문100가지 +답변 일부 포함)
    으며, 보존식 이외에 다른 것은 보관하지 못하도록 되어있습니다. 보존식도 단순히 대비에 불과합니다. 식중도 사고는 사전에 예방이 가능 하기 때문에 식품위생, 개인위생 등을 철저히 ... 을 정확히 하여 큰 사고를 예방해야 합니다.3. 입맛에 안 맞다는 클레임이나, 이물질이 있다는 클레임시 대처는?일단 입맛에 안맞다는 컴플레인이 들어왔을 경우 - 첫째로 고객 ... 했을 경우 직장상사에게 빠르게 보고하여 후속조치를 취해야 합니다. 둘째 이물질에 대한 고객님의 불만이 발생했기 때문에 고객님의 불만사항과 요구사항을 경청하고 해결해 대처해 나아가야
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 10페이지 | 5,900원 | 등록일 2019.06.06 | 수정일 2020.08.26
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    [리콜제도] 리콜제도의 개념(정의)과 기능, 리콜제도 실시현황
    .(2) 소비자불만 및 소비자피해 예방리콜제도는 결함제품으로부터의 위해발생 등 각종 소비자문제를 예방하는 기능을 수행하므로 소비자불만 및 소비자피해를 사전에 예방하게 된다. 제조물 ... 리콜제도[리콜제도] 리콜제도의 개념(정의)과 기능, 리콜제도 실시현황목차1리콜제도I. 리콜제도란?II. 리콜제도의 기능1. 소비자안전의 실현2. 소비자불만 및 소비자피해 예방3 ... 를 요구할 수 있는 제도이다. 리콜제도는 제품제조 후 불안한 요인, 잠재적 위해, 또는 위험요인 발생 시 이 요인들을 사전에 제거, 시정하여 결함발생 가능성을 줄이고 소비자피해를 예방
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.05.02
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    1. 소비자 피해
    되기 위해서는 소비자피해를 사전에 방지하거나 최소화함으로써 소비자를 보호하는 사전적인 예방제도와 소비자 피해 발생시 신속하고도 공정하게 보상받을 수 있는 사후적인 구제제도가 함께 마련 ... 유통구조의 복잡화로 어느 정도의 소비자피해의 발생은 불가피한 측면도 있다. 하지만, 소비자피해의 효과적인 사후구제는 소비자의 현실적 피해구제뿐만 아니라 소비자피해의 사전예방 ... 는 소비자에게 심각한 위해가 되는 것으로 사전예방에 특별한 배려가 있어야 할 것이다.나. 경제적 피해소비자가 사업자와 거래하는 과정에서 부당한 가격 결정이나 부당한 거래조건, 불공정
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.08.28
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    이러닝] 이미지관리와 커뮤니케이션 A+만점 족보
    전략을 수립관계기업은 조직과 공중간의 상호 영향과 이해를 위해 PR은 사람과 조직을 위해 관계를 구축하고 유지하는 일을 한다.직원과 직원/직원과 경영자/조직과 고객/조직과 정부 ... 하여 자신의 입장을 표명하고 행동하는 과정을 PR하는 일이 쟁점관리이다.쟁점 예측 ? 위협 예견 ? 놀람을 최소화 ? 쟁점 해결 ? 위기 예방스테이크홀더1)스테이크홀더란 본래 ... /기업이 스테이크홀더 존재를 알지도 못하고 인정하지 않으려고 함쟁점 스캐닝과 모니터링쟁점의 스캐닝위기 사전 징후에 대한 시그널 포착의 기본 정보 탐색 과정1.스캐닝 단계에서는 현저
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 69페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.11.14 | 수정일 2022.04.28
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    [소비자피해구제] 소비자피해 유형과 특징, 소비자피해구제방법, 소비자피해보상
    법' 에 규정된 사업자의 의무 및 물품의 안전기준 설정, 허위과장광고나 각종 불공정거래행위의 규제 등은 소비자피해를 사전에 예방하기 위한 정부의 사전 ? 예방적 피해구제조치의 일환 ... . 피해의 심각성III. 소비자피해 구제방법1. 피해 구제 시기1) 사전적, 예방적 피해 구제2) 사후 피해 구제2. 피해 구제 주체1) 소비자단체를 통한 피해 구제2) 기업에 의한 ... 가 대단히 어려울 뿐만 아니라 그 실질적인 구제가 불가능한 경우도 있다. 따라서 소비자피해의 근원적인 해결을 위해서는 피해가 발생하기 전에 그 발생 원인을 제거해야 한다.사전 ? 예방
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    | 리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.05.02
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    [굿레포트] 고객 불만 관리의 성공포인트
    불만관리의 핵심은 사전에 불만요인을 인지해서 조기에 제거. 또한 개선사항을 정기적으로 모니터링할 수 있는 고객불만관리체계 구축이 필수적. 예) 파나소닉 브랜드의 마츠시타 : 실시간 ... *고객 불만 관리의 성공포인트최근 한국능률협회조사결과, 국내 기업 최고경영자들이 생각하는 경영혁신의 핵심키워드? '고객만족경영' 향후 전개할 혁신방향? '고객만족' 그러나 모든 ... 고객이 100%만족은 불가능. 고객불만은 필연적으로 발생하기 마련..*고객불만관리의 중요성미 와튼스쿨 2005년 크리스마스 전후로 쇼핑을 한 미 소비자 1,186명을 대상
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    | 리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.17
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    간호관리학 과제 - 목표관리, 시간관리
    , 예방적 정비 , 사전준비 B 의 예방과 준비활동에 더 많은 시간을 투입함으로써 A 의 크기를 줄일 수 있지만 , 여기에 속하는 긴급하고 중요한 활동들은 처음부터 무시 불가능 ... . 외부 고객 만족도 제고 - 내 . 외부 고객 만족도 제고 - 고객감동 - 직원만족 - 기본 간호교육을 강화하여 직원만족 실현 - 개인별 활동관리와 활동을 통하여 내 . 외부 고객 ... 만족 증진 - 제안제도를 통한 내 . 외부 고객만족 - 외부 환경변화에 대한 경쟁력 강화 - 외부 환경변화에 대한 경쟁력 강화 - 간호단위별 관리강화 - 매월 재료비 절감 실적보
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    | 리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.02.04
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    위험물기능장(공업경영기출문제)단답식-
    . 수리작업횟수와 기계수리 비용감소3.납기지연으로 인한 고객불만 저하 및 매출신장4. 예비기계 보유감소5. 신뢰도 향상 및 원가절감6. 안전작업 향상※부문보전보전작업자는 조직상 각 ... .U도 선정4. 시료채취하고 관리도 작성파레토도(파레토그림)결점수, 불량수 등 셀 수 있는 데이터를 그 내용이나 원인 등분류 항목별로 나누어 크기 순서대로 나열하여 그린 그림PTS법 ... 평실)1.예방코스트2.평가코스트3.실패코스트가.품질코스트 가운데 가장 큰 비율를 차지하는 고스트나.일정수준품질이 미달되어 야기되는 손실로 소요되는 비용으로서 초기단계에 가장 큰 비율
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    | 시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.25
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    카풀 논쟁에 대한 사회적 쟁점 정리 및 찬반 논거
    서비스는 법에 따른 합법적 이윤 추구 행위이면서 동시에 사회적 염려에 대한 예방책도 함께 세워놓았으므로 카풀 사업 확장을 규제하면 안 된다.여객자동차 운수사업법 제18조 1항에는 카 ... 으로써 이러한 갈등을 사전에 예방할 수 있다. 또 카풀을 이용하기 전 이동 거리를 고려한 가격을 결정하고 이동할 수 있기 때문에 부당요금 문제도 해결할 수 있다.3. 카풀 반대 입장1 ... 는 ‘택시 비상대책위원회’를 조직하고 여의도 국회 앞에서 매주 대규모 집회를 열며 앱을 통한 카풀 서비스 영업을 금지하는 내용의 ‘여객자동차 운수사업법 개정안’의 통과를 요구
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.08 | 수정일 2021.07.15
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    여성과 교양-교양 기말고사 쪽집개 정리본
    ) : 고객을 기분 좋게 응대하여 고객을 반하게 만드는 전략스마일(Smile) , 서비스(Service) , 스피드 (Speed)(4) 불만 고객의 행동유형1) 95%의 고객은 불만 ... 을 표현하지 않음2) 서비스 불만 고객의 90% 이상은 두 번 다시 오지 않음3) 불만 고객 한사람은 적어도 주위 10~16명에게 이에 대해 이야기 한다.4) 고충을 신속하고 완벽 ... 하게 처리 받은 고객은 90% 이상 우리의 고정 고객이 된다.(5) 효율적 RECOVERY 순서사죄→ 신속대응 → 감정이입 → 상징적 보상 → 사후처리(6) 불만 처리 4원칙1) 원인
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    | 시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.08.02
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  • 자료 표지
    전자상거래와 소비자보호(전자상거래 시 소비자의 주의사항, 전자상거래 피해에 따른 소비자보호방안, 우리나라 전자상거래관련법, 외국의 전자상거래 관련 소비자피해구제제도)
    법적으로 해결하여야 하는 대표적인 불만이나 피해 유형은 구매취소와 관련한 불만, 오작동 및 시스템문제로 인한 불만, 사이버공간상에서 발생하는 허위 ? 과장광고 등 각종 불공정거래 ... 전자상거래와 소비자보호전자상거래와 소비자보호(전자상거래 시 소비자의 주의사항, 전자상거래 피해에 따른 소비자보호방안, 우리나라 전자상거래관련법, 외국의 전자상거래 관련 소비자피해 ... 구축3. 각종 소비자불만 해결방안1) 구매취소 철회 및 변경 허용2) 오작동, 시스템 에러 또는 소비자 실수로 인한 책임 면제3) 불공정거래행위로부터의 소비자보호4) 분쟁처리 및
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    | 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.04.29
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [리포트] 대학 입시와 진로 선택 – 정말로 자신이 좋아해서 죽을 때까지 즐겁게 일할 수 있는 직업을 선택하기 위한 보고서입니다. 미래 자신의 진로에 대해 고민하는 분이 있다면 반드시 본 작품을 읽어보시기 바랍니다.
    자가 요구하는 스토리를 구성하여 시나리오를 제작ㆍ제공함인터넷쇼핑몰 운영자인터넷 쇼핑몰의 상품 정보, 신규 상품 정보를 수시로 갱신, 배송, 고객 불만 사항 처리정보제공자시장성이 있 ... 는 불안한 시대를 맞게 될 수 있다. 이를 예방하기 위한 신기술 개발을 통한 복합적인 전략이 필요하다.○인류는 전체적으로는 조금 더 부유해지고 극빈층은 점차 감소하기는 하지 ... 하는 방법으로 물고기를 잡는 법, 카누를 만드는 법, 사냥을 하는 법, 농사를 짓는 법 등을 여전히 가르치고 있었다. 어느 날 갑자기 댐이 완성되자 그 원시 종족과 그들의 문화는 지구
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    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.03.11
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  • 판매자 표지 자료 표지
    위험관리, 감염관리
    를 기울이고, 환자와의 문제를 해결하려고 시도하는 것이 현명함- 환자와의 관계에서 불만을 갖는 고객은 대부분 법적인 고소가 따를 수 있으므로 고소 할 것 같은 사건을 확인하는 것 ... 를 예방하고 소송의 가능성과 소송비용을 감소함으로써, 기관의 자산을 보호하기 위한 전략의 수행과 발달을 포함함- 간호 관리자는 위험관리에서 적극적인 역할을 함으로써 질을 증진하고 비용 ... 을 감소시켜 기관과 환자에게 기여 할 수 있음- 목표 : 의료서비스의 부족한 부분을 수정하고 확인하는 프로그램을 도입하여 의료과실 소 송을 예방하는 것(Swansburg, 1990)
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,200원 | 등록일 2016.07.24
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  • 판매자 표지 자료 표지
    유통관리사2급 기출문제 해설 2017 2회
    적 유통으로 확대신속대응을 위한 권한이양에서 마케팅 통제사후통제 대신 사전통제의 비중을 높인다.예방통제에 대한 의존도를 높인다.적합한 판매원의 선발과 교육을 강조한다.판매원에 대한 일상 ... 화가 어렵다는 문제점이 있다.옴니채널: 온, 오프라인 매장을 결합하여 소비자가 언제 어디서든 구매할 수 있도록 한 쇼핑체계. 고객이 다양한 경로를 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 ... 되지 않도록 그 개인정보를 성실하게 취급하여야 한다.사업자는 물품 등의 하자로 인한 소비자의 불만이나 피해를 해결하거나 보상하여야 하며, 채무불이행 등으로 인한 소비자의 손해
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    | 시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.10.19
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  • 자료 표지
    경제정의지수 평가내역
    으로 본 인증제도는 소비자 불만 및 피해를 사전에 예방하고 사후 구제하는 구체적 운영절차를 확립한 기업에게 제3자가 공식 인증을 주는 제도이다.?-GS칼텍스 홈페이지2) 고객만족 ... 는 지난 2005년부터 전사적 자율관리 위원회 구성, 전 임직원 교육, 고객불만처리 매뉴얼 제작?배포 등 고객 불만을 예방하기 위한 자율 관리 프로그램을 적극적으로 실행해왔 ... 다. 2006년에는 회사가 제품을 보증하는 ‘GS품질보증제’를, 2007년부터는 자체 품질점검 차량인 ‘Kixx 품질서비스 차량’을 운영하여 사전 품질관리 강화와 고객 불만에 대한 식속
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    | 리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.11.27
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  • 자료 표지
    소비자 서비스 강화
    적인 사후구제는 소비자의 현실적 피해구제뿐만 아니라 소비자피해의 사전예방에도 크게 기여할 것이다.3) 소비자피해의 유형(1) 발생면에서의 분류가. 품질?효능관련 피해상품이나 용역 ... 으로 인하여 발생하는 소비자의 생명?신체에 대한 피해를 말한다. 이러한 피해는 소비자에게 심각한 위해가 되는 것으로 사전예방에 특별한 배려가 있어야 할 것이다.나. 경제적 피해소비자 ... 되는 피해사례(3) 소비자소송지원 신청자격 및 지원대상소송지원을 신청할 수 있는 자는 소비자보호법상의 소비자로 한정한다.- 물품 및 용역을 소비생활을 위해서 사용하거나 이용한 자
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    | 리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.05.30
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  • 판매자 표지 자료 표지
    간호관리) 감염관리&위험관리
    를 해결하려고 시도→ 환자와의 관계에서 불만을 갖는 고객은 대부분 법적인 고소가 따를 수 있으므로 고소할 것 같은 사건을 확인하는 것이 중요하며 환자와 그의 가족에게 간호에 관한 교육 ... 적 사고와 경영적 사고의 위험이 있음- 임상적 사고는 경영적 사고나 문제로 돌아올 수 있고 그때 법적 문제도 나타날 수 있음 ? 위험관리는 여러 분야를 점검하여 환자의 상해를 예방 ... 에게 위험, 이익, 대체 안에 대한 정보를 주고, 사전동의에 관한 법적 기준을 숙지하며, 제시 내용과 동의내용을 기록으로 남김6) 환자가 필요로 하는 정보의 알람에 실패할 위험? 치료
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.02.20
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  • 자료 표지
    감염관리, 안전관리, 환자관리
    와의 관계에서 불만을 갖는 고객을 대부분 법적인 고소가 따를 수 있으므로 고소할 것 같은 사건을 확인하는 것이 중요- 환자와 그의 가족에게 간호에 관한 교육을 하고 환자의 불평을 처리 ... 를 포함하여 실시- 의료법(2002)에 병원감염의 예방(제 37조의 3항)‘종합병원으로서 보건복지부령이 정하는 일정규모 이상의 의료기관의 장은 병원감염 예방을 위하여 감염대책위원회 ... 으로써 자신과 환자 모두 보호- 환자간의 교차 감염을 예방하기 위하여 격리시설의 구비 필요- 감염 환자간호시에는 내과적 무균법을 사용하고 감염된 환자와 감수성이 있는 사람과의 접촉
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.05.23
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    일터학습의 개념 및 실제 사례
    는 또한, 조직의 구성원들이 기성세대화 되어감에 따라 발현될 수 있는 새로운 변화에의 저항 등 조직의 지속적 성장을 저해하는 요인들을 사전에 예방하기 위한 목적으로도 그 의미를 갖고 있 ... 실무 인재 양성’학습조직은 고객 최우선 실현을 모토로 출발하였다. 학습 목표는 로밍업무 향상으로 고객의 불만을 최소화하고 보다 원활한 서비스를 제공하는 것에 목적을 두었다. 지난 ... 평생교육방법론Ⅰ. 일터 학습의 기본 개념19세기 말 경, 펜실베이니아 철강회사의 엔지니어였던 프레더릭 윈슬로 테일러는 오늘날 '과학적 관리법'으로 알려진 기법을 만들어 냈
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    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.26
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    서울아산병원 간호사 자기소개서 및 자소서 쓰는 요령 (서류제출한 모든 병원 서류합격 했습니다!)
    으로 일정을 구성했습니다. 결과적으로 학생들은 본인의 의견이 반영되었다고 만족하였습니다. 서울아산병원에서 근무하면서 환자 및 보호자의 불만이 있을 때에도, 그들의 입장에서 생각하고 근거 ... 하며 대한민국 의료를 선도해 나가는 병원입니다. 환자를 중심으로 고객 가치와 행복을 실현하는 서울아산병원의 핵심 가치는, 환자를 배려하며 그들의 긍정적인 변화를 위해 살고 싶다는 저 ... 했습니다, 끊임없는 자기 계발을 위해 학습 포트폴리오를 작성하였고 학교에서 실시한 포트폴리오 경진대회에서 노력상을 수상하였습니다. 또한 간호 술기 연습을 할 때 근거에 기반한 수행을 위해 사전
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    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.10
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2025년 11월 28일 금요일
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