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"고객대응전문성" 검색결과 261-280 / 38,264건

  • 텔레마케팅 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.
    청각적 요소의 미치는 영향이 크다.③ 고객으로부터 제공되는 시각적 정보를 ‘경청’이라는 방법으로 얻으며 상담원의 청 능력이 바로 중요한 스킬이다.3. 역할① 전문가적 이미지를 전달 ... 들 보다 고객을 판단하는 부분보다 더 효과적으로 대응이 가능하다.⑤ 조직은 시장 범위와 고객 기반을 신속하게 확산이 가능다.⑥ 추가적이 커뮤니케이션 매체로 조직으로 해 고객 ... [텔레마케팅]? 주제 : 텔레마케팅텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.Ⅰ. 서론텔레마케팅은 고객 측면에서 시장
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25
  • 관광창업론 ) 창업할 관광사업의 사업계획서 - 관광창업론 강의 1강과 2강 그리고 교재 1장과 2장에서 사업계획서와 관광사업에 대한 정의를 다음과
    네이처 투어의 중요한 요소 중 하나이다. 직원들은 관광객에게 친절하고 전문적인 태도로 응대하는 방법을 배운다. 특히, 각종 상황에서의 대처 방법(예: 고객 불만 처리, 긴급 상황 대응 ... 를 통해 안정적인 수익 구조를 확립할 것이다.6. 인력 개발1) 직원 교육 프로그램에코 네이처 투어의 모든 직원들은 친환경 관광과 고객 서비스에 대한 전문 교육을 받는다.- 친환경 ... 을 겸한다.- 전문성 강화: 모든 투어 가이드는 생태학, 환경학, 지역 역사와 문화를 깊이 이해할 수 있는 교육을 받는다. 이를 통해 가이드들은 자연 보호의 중요성을 고객에게 전달
    방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.28
  • 판매자 표지 자료 표지
    레저서비스의 서비스전략 개요와 성공 요인, 실패요인을 정리 소개한 자료입니다.
    식 서비스 운영 : 리멤버 와 온리서비스 실시간 고객 불만사항 접수 , 즉시 대응 정기 개최 문화예술공연 , 리조트 내 갤러리 설치 : 유명작가 작품 전시 등 컨슈머리즘 도입 ... → 고객의 감동이 직원의 성취감 및 업무만족도 극대화 변화하는 고객의 니즈에 맞춘 서비스 제공 ( 개별화 , 전문화 ) → 복합성 속에서 맞춤형 개인서비스 전개 고객 소통 창구 개설 ... 로 적극적인 민원대응 및 피드백 → 사후관리제도 및 고객보상제도 등의 운영 → 불만고객 → 불만 해소 → 고정고객 품질관리 안전성 확보 : 기본에 충실한 레저설비 점검 , 지속적 개
    리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.07
  • 판매자 표지 자료 표지
    기업가정신및창업기초 / (9~ 14주차) [강의노트 + 기말고사 족보 98문항] 기말고사, 과제 완벽대비
    성에 대해 설명할 수 있다.2. 고객개발론과 린 스타트업을 연관지어 설명할 수 있다.[1] 린 스타트업의 출현 배경과 필요성린 스타트업은 창업 후 실패를 최소하 하기 위해서 만들어짐실패 ... 는 결국 고객의 니즈를 제대로 반영하지 못한 것.● 린 스타트업을 적용하여 창업한 벤처 기업Dropbox – 클라우드 기반 파일 공유Grockit – 온라인 학습 서비스 ... 네트워크 서비스● Chubbybrain(2014) : 창업기업 실패 원인1위 - 고객의 요구와 피드백을 무시함2위 - 시장 수요보다는 문제 해결을 위한 해결책 모색3위 - 적합한 팀
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 100페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.02 | 수정일 2022.08.31
  • [생활과학과] 2024년 2학기 급식경영학 중간시험과제물 공통(위탁급식 전문업체, 급식경영자의 유형 등)
    는 직장이 될 수 있도록, 급식소 고객에게는 가치 있는 음식과 함께하는 고객 감동의 서비스가 될 수 있도록 급식소를 경영하여야 한다.이 레포트는 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 ... 웨이는 온실가스 배출량, 에너지 소비량, 물 사용량을 줄이는 등 기후변화 대응을 위한 적극적인 행보를 이어왔다. ‘고객 사업 성공에 기여하는 푸드 비즈니스 파트너’라는 기업 비전 ... 들은 경쟁에서 전략우위를 점하고 고객들의 다양한 라이프스타일에 맞춰 만족도를 높이기 위해 다양한 식단을 만들어 고객맞춤서비스를 제공해 오고 있다. 다양한 종류의 식단을 운영하게 되
    방송통신대 | 10페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.09.15
  • 최종전문학회가 요구하는 가족치료사와 자격 요건 외에 전문적인 가족지도사에게 필요한 자질은 무엇이있다고 생각하는지 쓰시오
    고객이 노출되는 현상이다. 중요한 것은 이 상황에 대한 대응 방식에 달려 있다는 것이다. 가족치료사로서 이런 반응을 전문적인 이론으로 준비하기란 쉽지 않다.하지만 경험과 임상 ... 의 자질은 다양한 항목에서 고려될 수 있다. 첫째, 고객에 대한 책임 문제이다. 고객에게 전문적인 서비스를 제공하고, 고객과 관계를 맺는 것이 중요하다. 치료 과정 이외에 다른 개인적인 ... 전문학회가 요구하는 가족치료사와 자격 요건 외에 전문적인 가족지도사에게 필요한 자질은 무엇이있다고 생각하는지 쓰시오,서론가족치료사가 직장인이든 전문가이든 사실 가족치료사는 시대
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.03.17
  • 사회학 ) 대면 서비스와 비대면 서비스의 차이점 및 특징들을 비교해서 서술하세요.
    하고, 외상과 얼굴 특성에 따라 전문적인 화장을 해야하므로 전문적인 지식이 필요하다.- 메이크업은 사람에게 직접 행하는 행위로 고객과의 의사소통이 원활해야하므로 커뮤니케이션능력이 뛰어나 ... 진행 시 고객과의 접촉으로 인하여 고객의 요구를 직접적으로 파악하여 서비스를 제공할 수 있으며, 클레임이 생겼을 경우에 즉각적인 대응이 가능하다.(3) 메이크업의 비대면 서비스 ... 에서의 기계 문제로 인하여 소통이 단절되기 쉽다. 또한 클레임이 생겼을 경우 즉각적이 대응이 불가하다③ 키오스크 기게의 사용으로 인하여 단순업무의 일자리가 감소할 수 있으며 전문가로서의 역량이 충분하지 않을 경우 도태되기 쉽다.
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.12
  • 판매자 표지 자료 표지
    코로나 이후 발생된 세계적 물류대란에 미국을 중심으로 기술하고 우리기업의 대응책에 대하여 기술하시오
    에 대비하여 여러 가지 대응책을 마련하고 있습니다.● 물류 운영 기업과의 협력 강화미국의 기업들과 마찬가지로 한국 기업들도 물류 운영 기업과의 협력을 강화하여 전문적인 물류 서비스 ... 코로나 이후 발생된 세계적 물류대란에 미국을 중심으로 기술하고 우리기업의 대응책에 대하여 기술하시오목차1. 서론2. 본론(1) 미국 물류대란의 원인(2) 미국기업의 대응책(3 ... ) 우리기업의 대응책(4) 국내물류의 전망과 방향성3. 결론4. 참고문헌1. 서론2020년 이후 전 인류가 경험한 코로나19 유행은 팬데믹을 거쳐 엔데믹으로 접어들면서 점차 소강상태
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.04
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지 조직의 일반 환경과 과업환경에 대하여 서술하시오
    하여, 기후 변화에 대응하는 동시에 환경 친화적인 서비스를 제공하고 있다.마지막으로, 법적 변화에 대응하기 위해 법률 전문가를 고용하고, 내부 규정을 정기적으로 검토하여 법적 준수 ... 다. 이러한 변화 속에서 사회복지 조직이 효과적으로 기능하기 위해서는 일반 환경과 과업 환경을 정확히 이해하고 이에 대응하는 전략을 수립하는 것이 필수적이다. 일반 환경은 정치 ... 적, 경제적, 사회적, 기술적, 환경적, 법적 요인으로 구성되며, 이들은 조직의 운영 전반에 걸쳐 광범위한 영향을 미친다. 반면 과업 환경은 조직이 직접적으로 상호작용하는 고객, 경쟁자
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지실천과정에서 비밀 보장의 한계에 대하여 논하시오 (사회복지실천론)
    는 이 요구에 대응하여 고객의 비밀을 지켜야 한다.고객이 본인 동의 없이 자신에 대한 정보가 타인에게 무분별하게 알려졌다고 생각하면 문제 해결에 대한 동기가 떨어지고 문제 해결을 위한 ... 에 대한 비밀도 관계 형성을 위해 중요하지만 무엇보다 사회복지실천 과정이 필요한 이유는 고객의 문제 해결을 위해서이기 때문에 더 나은 서비스를 위해 비밀유지 대신 선정된 다른 전문가 ... 사회복지실천과정에서 비밀 보장의 한계에 대하여 논하시오 (사회복지실천론)(사회복지, 사회복지사, 사회복지실천론)Ⅰ. 서론비밀 보장은 고객의 가장 기본적인 요구이므로 사회복지사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.18
  • 판매자 표지 자료 표지
    관광시장의 세분화, 표적화, 정위화
    잠재고객에게 의사소통하는 노력으로 경쟁업체에 비해 차별적 우위를 구축하는 것이며, 선정된 고객집단의 특정욕구에 대응시키려는 활동이 바로 시장정위화(positioning)인 것이다.2 ... 에서 자기제품을 확충할 수 있는 노력이며, 제품수명의 단축에 대응한 조치인 것이다. 이는 선별적 전문화를 통한 매력적이고 기업의 자원이나 목표에 부응하는 몇 개의 선별시장을 선별 ... 하여 진출하므로 세분시장간의 시너지 효과를 얻을 수 있다. 또 전체세분시장이 필요로 하는 모든 서비스상품들을 생산 ? 판매하게 함으로 전체시장을 확보하며, 시장전문화를 통해 고객집단
    리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.06
  • 경영학 측면에서 생산관리에 대해서 토론 하시오.
    을 효율적으로 관리함으로써 제품 생산 비용을 절감하고, 품질을 유지하며, 고객 만족도를 높이는 것이 필수적입니다. 이를 통해 기업은 경쟁력을 강화하고 시장에서의 우위를 확보할 수 있 ... 습니다. 서비스업에서도 생산관리는 서비스 제공 프로세스를 최적화하고, 시간과 원가를 절감하는 데 중요한 역할을 합니다. 고객의 요구를 정확히 파악하고, 서비스 제공 일정을 효율 ... 적으로 관리함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 이는 서비스 품질을 유지하고, 고객의 신뢰를 확보하는 데 중요한 요소입니다. 특히, 최신 기술의 도입은 생산관리의 중요성을 더욱 부
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.23 | 수정일 2024.07.03
  • 판매자 표지 자료 표지
    [사회복지행정론] 리엔지니어링
    하여 새로운 업무처리방식을 설계한다. 이러한 맥락에서 리엔지니어링은 고객과 환경에 보다 잘 대응할 수 있도록 조직의 현행 가치체계나 사고방식을 획기적으로 전환시키려 한다.그리고 고객 ... 아야 한다.셋째, 규칙의 파기이다. 기업 각각은 업무 프로세스를 리엔지니어링하면서 낡은 전통들을 깨뜨렸다. 전문성, 순차성, 시간조절이란 가정을 의도적으로 파괴한다.넷째, 정보 기술 ... 는 기반기술(enabler)의 역할을 한다.이러한 리엔지니어링의 궁극적 목표는 고객만족을 실현하는 데 있다. 리엔지니어링은 기본적으로 고객의 입장에서 과거의 경험과 관행에 도전
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.22
  • 생산관리 ) 스마트팩토리 도입을 통한 생산혁신 - 제조업이 혁신성장의 동력으로 인식되며 생산 및 공정의 디지털화가 진행되고 있다
    으로, 다양한 첨단 기술을 기반으로 생산과 공정을 지능적으로 통합하며 이를 통해 기업들은 생산성을 극대화하고, 자원 효율성을 높임과 동시에 고객의 다양한 요구에 빠르게 대응할 수 있 ... 의 효율성을 극대화하고 있다. 또한 시장 변화와 고객 요구에 빠르게 대응하여 소량 다품종 생산 체제를 구축하여 고객 맞춤형 제조를 가능하게 하고 데이터 기반의 생산 공정 모니터링 ... 었지만, 스마트팩토리는 데이터를 활용하여 실시간으로 분석하고, 생산 공정을 최적화하며, 변화하는 시장 수요에 빠르게 대응할 수 있는 능력을 갖추고 있다. 스마트팩토리는 센서를 통해
    리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02
  • 급식경영학 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리
    의 요구를 파악해 이를 반영한 메뉴와 서비스를 제공해야 하며, 식품과 영양에 대한 전문 지식을 바탕으로 고객의 건강을 고려한 급식을 제공한다. 급식 서비스는 기업의 이미지를 형성 ... 방송대 2024 2학기 급식경영학 개설학과 생활과학부(식품영양학) 교과목명 급식경영학 개설학년 4학년 과제유형 공통 급식경영학 1. ① 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 ... 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리하시오.(21점) 2. ① 급식경영자의 유형과 능력, ② 역할을 각각 설명하시오.(9점) 목차 1. ① 위탁급식 전문업체 3곳을 선택
    방송통신대 | 5페이지 | 3,400원 | 등록일 2024.09.18
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    ASML과 글로벌 반도체 value chain
    사용 팹리스 ( Fabless) 반도체 설계만을 전문으로 하고 , 생산은 파운드리 업체에 위탁하는 기업 파운드리 ( Foundry) 반도체 설계 기업으로부터 설계를 받아 실제 ... 반도체를 제조하는 전문 생산 업체 OSAT (Outsourced Semiconductor Assembly and Test) 반도체 칩의 패키징과 테스트를 전문으로 수행하는 외주 업체 ... 대응 체계 구축 지속가능 공급망 관리 공급망 내 윤리 , 노동 , 안전 , 환경 등의 관행과 관리 시스템 평가 위험 수준 파악 및 공급망 책임성과 지속 가능성 확보15 ASML
    리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.12.30
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    전문가 시스템에 대하여 다음의 사항을 설명하시오
    적으로 반영하기 위한 과정과 기술입니다.3. 전문가 시스템의 한가지 적용사례한 가지 구체적인 전문가 시스템의 적용 사례는 고객 지원 시스템입니다. 예를 들어, 고객 지원팀이 자주 겪는 문제 ... 서론지식과 경험이 중요한 역할을 하는 많은 분야에서 전문가의 결정과 판단을 모방하거나 지원하는 전문가 시스템은 현대 정보 기술의 중요한 한 축입니다. 이러한 시스템은 컴퓨터 ... 프로그램을 통해 전문가 수준의 의사 결정을 가능하게 하는데, 본 논문에서는 전문가 시스템의 개념과 구성, 그리고 실제 응용 사례와 함께 논의하겠습니다.본론1. 전문가 시스템이란?전문
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.24
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    글로벌 자동차 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능) VRIO 분석을 행하시오.
    적으로 대응할 수 있게 해준다. 이러한 글로벌 생산 네트워크는 공급망 관리 시스템과 결합되어 현대자동차의 운영 효율성을 극대화한다. 이는 현대자동차가 시장에서 신속하게 대응하고, 고객 ... 하고 있어, 글로벌 시장에서의 대응 능력을 극대화하고 있다. 이러한 글로벌 네트워크는 도요타가 다양한 시장에서 신속하게 대응하고, 고객의 요구에 맞춘 제품을 제공하는 데 중요한 역할 ... 와 생산 효율성으로 잘 알려져 있다. 도요타의 생산 시스템은 많은 기업들이 벤치마킹하는 대상이 될 정도로 독보적이다. 마지막으로 테슬라는 미국의 전기차 전문 기업으로, 전기차 시장
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.07
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    간호사의 감정노동과 직무스트레스 관리 방안_간호학개론 레포트_최우수자료 할인자료
    ’를 요구한다. 이는 전문직으로서의 간호 역할과 서비스 노동자로서의 감정 표현 기대가 충돌하는 이중 부담을 초래한다. 간호사는 전문적 판단을 기반으로 환자를 돌보는 동시에, 고객 ... 서비스 제공자’로서의 이미지가 강조되면 간호사가 전문직으로서 지닌 임상 판단, 환자 교육, 중재 능력 등이 평가환자 상태를 설명하고, 비난이나 충격 반응에 대응해야 하는 상황도 발생 ... 스트레스 요인5. 감정노동 감소를 위한 조직적·개인적 지원 방안6. 감정노동 관리 및 스트레스 대응 전략7. 국내 의료기관의 실제 프로그램 사례8. 결론9. 참고문헌간호사의 감정노동
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 4,100원 (10%↓) 3690원 | 등록일 2025.11.14
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    전자무역마케팅 기말고사 총정리
    ) 쇼핑몰 고객을 위한 후이즈 통합 마케팅2. 해외 마케팅 웹 사이트1) ㈜ 글로임 :수출을 희망하는 중소기업의 해외 진출을 위한 온라인 해외 마케팅 전문업체(1) 검색엔진최적 ... 번은 방문하게 되는 사이트를 뜻함. 현실적으로 고객이 어느 한 사이트를 방문했을 때 고객이 원하는 대부분의 정보를 제공할 수 있는 사이트마케팅 포털사이트의 6C :고객맞춤 ... 의 위치나 시간의 한 지점을 한 치의 오차도 없이 정확히 겨낭하는 것)형 메시지를 제공하고 개별적으로 서비스4, 커넥션 :기업간 협력모델을 추진하는 전략적 제휴나 아웃소싱5. 고객
    시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19
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2025년 12월 11일 목요일
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