"고객관리프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관리프로그램" 검색결과 241-260 / 49,878건

박물관학 요점정리5_박물관 경영

관학 석사학위를 취득한 사람 또는 비정규(informal)교육 프로그램과 프로그램 기획을 담당하는 교육기관에서 2~3년간의 경험 필요소장품관리자CollectionManager◼소장품 ... 확정 ▹ 공유자산 관리 계획 ▹ 타당성 조사◼ 건립결정을 위한 자문기구(건립 추진 위원회 등)의 설정 가능준비 단계 : 예산 지원을 확정하게 되는 과정박물관 건립 담당자(행정직 ... 및 시운전, 시설 및 관리운영계획서 작성박물관 경영기획박물관의 경영 원리 : 경제성의 원칙최소의 비용으로 최대의 효과, 일정의 효과를 얻기 위하여 최소의 비용을 원칙으로 하는 합리

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.01

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프로그램개발과평가 ) 사회복지 프로그램 마케팅 (고객, 경쟁자, 마케팅믹스(4P), 사회 서비스 프로그램의 마케팅] 에 대하며 논하시오.

에서 시장 세분화는 매우 중요한 단계이다. 서비스의 시장성을 확인하고 표적 시장을 정하면, 이를 바탕으로 마케팅믹스가 개발된다. 사회복지 프로그램의 마케팅 기법에는 고객 관계 관리 ... 프로그램개발과평가사회복지 프로그램 마케팅 (고객, 경쟁자, 마케팅믹스(4P), 사회 서비스 프로그램의 마케팅] 에 대하며 논하시오.프로그램개발과평가사회복지 프로그램 마케팅 (고객 ... 은 상품과 서비스 외에도 조직, 사람, 장소 등의 영역도 포함한다. 본고에서는 이러한 사회복지 프로그램 마케팅을 고객과 경쟁자, 그리고 마케팅믹스(4P)를 중심으로 살펴보고자 한다.2

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.26

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점점 치열해가는 경쟁환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁 하에서 기업

점점 치열해가는 경쟁환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리의 정의와 등장배경 ... 하다. 고객 만족도는 기업의 성장과 성공에 결정적인 역할을 하는 요인 중 하나로 자리 잡았다. 이러한 환경 속에서 고객관계관리(Customer Relationship ... Management, 이하 CRM)는 핵심적인 전략이 되었다.CRM은 기업이 고객과의 관계를 체계적이고 전략적으로 관리함으로써, 고객 만족도를 높이고, 고객 충성도를 높이는 등의 목표를 달성

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

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마케팅관리론(마케팅원론) 시험문제 및 답안

다. 첫째, 복수시장전략은 제품생산과 마케팅 노력에 부담이 된다. 둘째, 다품종 생산에는 단일품종 생산보다 원가가 높아진다. 끝으로, 관리자가 다수의 마케팅 프로그램을 계획하고 실행 ... 아이디어는 아니다.그러나 최근에 조직이 광범위한 고객 데이터를 활용해서 고객 관계 관리(CRM:customer relationship management)하는 것이 등장했다.고객 관계 ... 관리는 고객이 조직을 자신의 파트너로 여기도록 고객과 다차원적인 연결망을 구축한다. 마케터는 고객과의 거래나 제3의 조직에 의해 수집된 고객 데이터를 분류, 분석하여 고객의 필요

시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.17 | 수정일 2021.05.24

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고객관계관리(CRMCustomer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서

이 고객관계관리 개념이다. 이는 IT 기술을 통한 방식이 일반화하면서 고객관계관리 시스템 혹은 프로그램으로 인식하게 되었다. 고객관계관리는 고객 관계 활동이 많이 이루어지는 서비스업 ... 영남대학교, p.11~18 정누리, 2014, 피부관리실 고객관계관리(CRM) 프로그램 사용 실태조사 및 활용방안 연구, 국내석사학위논문 서경대학교 미용예술대학원, p.8~9 ... 교과목명 : 경영학개론 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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아모레퍼시픽

(디지털 마케팅, 인플루언서 마케팅)(3) 고객관계관리(CRM) 및 멤버십 프로그램1) CRM 시스템2) 멤버십 프로그램6. 아모레퍼시픽 SWOT 분석(1) 강점(Strengths ... 하고 있다.2) 멤버십 프로그램아모레퍼시픽은 브랜드별로 다양한 멤버십 프로그램을 운영하며, 고객의 충성도를 높이는 전략을 구사하고 있다. 각 브랜드는 고객의 구매 패턴과 관심사를 반영 ... 하여 다양한 혜택과 리워드를 제공한다.이니스프리는 Green Membership 프로그램을 운영하며, 고객이 친환경 제품을 구매할 때마다 포인트 적립과 같은 혜택을 제공한다. 이

리포트 | 25페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.02.07

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2023년 자산관리업 트렌드와 시사점

는 전용 자산관리 회사 엘레베스트가 등장함. 기존 금융 회사도 여성의 투자와 비즈니스를 돕는 프로그램을 진행하여, 여성 고객과 장기적 파트너십을 구축하며 시장 확대에 대비함.예시 2 ... 웨어 프로그램과 전문가 상담 등을 통해 은퇴 고객의 자산 인출을 체계적으로 관리하는 서비스를 도입하는 추세2-3. 인간적 상호 작용을 강화한 디지털 자산 관리-시장 불확실성으로 인해 ... ) MZ 세대 : 향후 2-30년 간 베이비부머 세대의 자산 (30조 달러 이상)을 이전받아 자산 관리 사업의 주요 고객층으로 성장할 것으로 예측됨. 한편 부모 세대와 달리 자산관리

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.27

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감정노동자들의 근무 환경 및 지원에 대하여

을 진정으로 경청하라는 전제 조건을 달아놨다"며 "고객 보호인지 사원 보호인지 혼란스럽다"고 지적했다.이 기사는 이케어 프로그램이 시행된 후에 일어난 이마트 직원의 사례를 담고있 ... 을 위해 배우가 연기를 하듯 근로자가 고객의 감정을 맞추려 자신의 감정을 억누르고 통제하며 일을 수행하는 것을 말한다. 즉 자신의 감정을 규제하는 행위하고, 고객을 중시하는 직종 ... 에 근무하는 경우 개인의 감정보다 고객의 감정을 존중한다고 해서 감정 노동자라고 부르기도 한다. 2009년의 서비스노동자들의 감정노동 실태에 관한 조사 결과2)에 따르면, 응답자

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.03

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조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

차원의 개입이 필수적이다. 첫째, 조직은 감정 노동을 관리하고 예방할 수 있는 교육 프로그램을 도입해야 한다. 감정 노동의 부정적인 영향을 완화하기 위해 스트레스 관리, 심리 ... 은 현대 조직에서 특히 서비스 산업이나 고객과의 직접적인 상호작용이 필요한 직무에서 흔히 발생하는 문제이다. 감정 노동은 개인이 실제로 느끼는 감정과는 상관없이 특정 감정을 표현 ... 해야 하는 상황에서 발생하는데, 이는 많은 직장인들에게 심리적, 신체적으로 큰 부담을 준다. 특히 서비스업 종사자들은 고객의 요구를 충족시키기 위해 항상 친절하고 긍정적인 태도를 유지

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.01

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경영정보시스템 중간, 기말 정리 요약본

이다. 이것은 재고 관리 비용을 줄였다. 두번째 예는 아마존이다. 아마존은 정보 시스템에 투자하여 고객이 제품 검색을 했을 때 다른 연관 제품 추천을 1초 내로 처리할 수 있 ... 와 서버, 응용 프로그램 서버, 데이터베이스 서버- 웹 인터페이스 – 사용자에게 친숙함 제공, 비용 절감6-4 왜 기업의 데이터 자원 관리에 정보 정책, 데이터 관리, 데이터 품질 ... 보증-좋지 않은 데이터 품질: 고객관리에 장애물-데이터 품질 문제의 원인: 여러 시스템에서 생성되는 중복되고 일관되지 않은 데이터, 데이터 입력 오류-데이터 클렌징: 잘못됨

시험자료 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.27

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미용경영학/미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

됨에 따라 고객을 효과적으로 대할 수 있게 되는 것이다. 마지막으로 사후관리 활동인데, 고객관리프로그램을 이용한 DM발송, 휴대폰 문자 발송, E- 메일 발송 등을 이용하여 지속적으로 고객관리 하면서 불만족한 부분을 데이터 베이스에 기록하여 반복되지 않도록 관리하는 것이다. ... 하려는 장치라고 할 수 있다. 구전효과가 중시되는 미용기업이나 외식 등의 서비스 기업에서는 지속적인 고객관리를 통한 관계 마케팅이 유효한 전략이다.기존의 마케팅이 제품의 질에 관심 ... 에서는 고객 개개인을 하나의 독립된 시장으로 보고 개별 고객당 관련 부분 지출액에서 자사 상품매출의 비중, 즉 고객점유율을 높이려고 한다.- 차별화나 관리의 초점을 상품뿐만 아니

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.27

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인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시하시오.

과 리더십 개발 프로그램을 운영한다. 매장 관리자뿐만 아니라 모든 직원이 리더로 성장할 수 있는 기회를 제공하며, 이는 직원 개개인의 자신감을 높이고 고객과의 긍정적인 상호작용을 촉진 ... 라 핵심 자산으로 관리했기 때문에 가능했다.스타벅스의 복지 제도와 교육 프로그램은 직원들로 하여금 자부심을 가지고 업무에 몰입하도록 했으며, 이는 곧 높은 수준의 고객 서비스 ... 는 관리 전략이 필수적이다.스타벅스의 인적자원관리 사례스타벅스는 직원 만족을 기반으로 고객 서비스와 브랜드 가치를 극대화하며 글로벌 시장에서 성공을 거둔 대표적인 사례다. 스타벅스

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.02

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(서류합격 자소서) 서울교통공사 자기소개서 / 7급 사무

특별한 경험을 구체적으로 기술하시오.'노하우 가득한 고객 관리 능력'서울교통공사 사무직무에 필요한 역량은 '고객 관리 능력'입니다. 고객 관리 능력을 쌓기 위해 다양한 연령대, 국적 ... 에서 근무할 당시 팀원분들이 구매팀 결재라인 확인에 불편을 겪고 계신다는 것을 알게 되었습니다. 프로그램 자체가 느리고 검색을 위한 정보를 색인하는 과정이 필요하기에 결재확인에는 15분 ... 이상의 불필요한 시간이 할애되곤 하였습니다. 제 업무 중 하나가 회계전표 관리와 세금계산서 등의 서류 발급으로, 늘 결재 상황을 알고 있었기에 이를 공유해 모두가 본연의 업무

이력서 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.20 | 수정일 2024.10.08

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미용실 고객의 뷰티에 대한 관심도 및 코로나 19에 따른 뷰티샵 소비심리 (Interest on Beauty of Beauty Salon Customers' and Beauty Shop Consumption Sentiment according to COVID-19)

.0 프로그램으로 분석하였다. 결과 : 미용고객들의 뷰티에 대한 관심도는 헤어스타일, 메이크업, 피부관리및체형관리에서는보통이상이었으나, 네일관리는보통이하로나타났다. 또한 COVID ... 에서는정(+)의상관관계가있는것으로나타났다. 결론: 대전광역시 소재 20대 이상 미용고객들에 대한 뷰티에 대한 관심도 네일관리를 제외하고는 보통 이상이었고, COVID-19로인한뷰티샵 ... 배경 : 대전광역시소재 20대이상미용고객들을대상으로뷰티에대한관심도와 COVID-19에따른뷰티샵소비심리에 대한 조사의 필요성이대두되었다. 목적: 미용고객들을 대상으로 뷰티에 대한

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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재무제표 분석법 ) 책을 읽고 활용할 수 있는 글쓰기 - 재무제표 분석법 (숫자의 진짜 의미를 읽어내는) 책을 읽고 본인업무에 활용할수 있는

분석을 통한 투자 의사 결정5. 장기적인 재정 계획 수립과 성과 평가6. 재무제표 분석을 통한 마케팅 전략 수립7. 고객 충성도 프로그램의 효과 분석8. 직원 급여 및 보상 체계 ... 적인 접근에서 벗어나, 오늘날의 체육 산업은 회원 관리를 위한 기술 도입, 다양한 신규 프로그램 개발, 마케팅 전략 수립 등 재무 관리와 경영 전략이 필수적인 영역으로 변화하고 있 ... 상태표 분석을 통해 체육 관련 사업 운영자는 자산을 보다 효율적으로 관리할 수 있는 방법을 모색할 수 있다. 예를 들어 현금 자산의 활용도를 높이기 위해 신규 프로그램이나 이벤트

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

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마케팅 커뮤니케이션 A+ 개념정리 IMC와 브랜드자산

적으로 : 소비자의 행동에 영향을 미칠 수 있도록이들을 결합한 커뮤니케이션 프로그램을 개발?실행하는 활동 및 과정.? 고객의 생각?태도?행동을 바꿀 수 있도록 여러 촉진도구를 결합 ... , 잡지, 인터넷? 매체비클 : 지상파, 종편, 케이블. - 각 방송국(MBC, KBS2, SBS)? 매체단위 : 구체적인 프로그램 시간대 - 프로그램, 8시 뉴스 전후 15초 스마트 ... 한 반응? 문제인식 → 정보탐색 → 대안평가 → 태도형성 → 구매행동⑧ 피드백□ 발신자에게 다시 전달되는 반응□ Feedback 확인 수단? 매출액 변화? 점포방문, 고객설문조사

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.01

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HR 컨설턴트로서 비전, SWOT 분석, HR 환경 변화

[ MY Strengths ] [ MY Weaknesses ] 채용 , 육성 , 조직문화 , 성과관리 등 다양한 분야의 기업 내부 HR 프로그램 활동 경력 기업 HR 담당 출신 ... 도록 한다 . [ HR 환경 변화 및 HR Trend ] [ HR 컨설턴트 시사점 ] 인공지능 (AI) 를 활용한 HR 자동화 채용 , 성과평가 , 인재관리 등 다양한 HR 분야와 AI ... 연계 활용 HR 플랫폼 , 진단 Data 등 HR 데이터 효율적 관리 및 활용 데이터 기반의 의사 결정 HR 분야의 AI 활용 기업 생산성 향상 사례 , 기술 , Tool 등 지속

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.24

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미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요(미용경영학A+)

를 향상시키는데 기여한다. 미용업은 개인의 외모와 자존감을 증진시키는 역할을 하며, 이를 위해 훌륭한 인적자원을 보유하고 관리하는 것이 중요한다. 고객들은 자신들의 외모와 미적인 ... 서비스업 특징미용서비스업은 다른 산업과는 다소 차별화된 특징을 가지고 있다. 이러한 특징들은 인적자원 관리에 있어 독특한 전략과 접근 방식을 요구한다.1) 직접적인 고객 상호작용 ... 성을 존중하는 문화를 조성해야 한다. 이는 창의성과 혁신을 촉진하며, 고객들에게 다양한 관점과 서비스를 제공할 수 있는 기회를 제공한다.인적자원개발 및 활용관리는 미용서비스업에서 조직

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.15

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제휴카드 할인프로그램이 외식업의 수익성에 미치는 영향 (A Study on Profitability of the Allianced Discount Program with Credit Cards and Loyalty Cards in Food & Beverage Industry)

외식업계에서는 충성도제고를 위한 장기적 고객 관리 프로그램으로서 사용금액 대비 일정률의 포인트를 적립해주는 고객보상(로열티)프로그램을 시행해왔으며, 단기적인 매출 증대를 목적 ... 으로 신용카드사나 이동통신사와의 전략적 제휴를 통해 소비자에게 할인혜택을 제공하는 제휴할인카드를 경쟁적으로 도입하고 있다. 포인트 적립과 제휴카드할인 프로그램은 추구하는 목적은 서로 ... 객수가 증가해야 매출의 증대를 이룰 수 있으며 운영효율이 향상된다. 테이블당 고객수 증가는 공간효율을 높여주어 이익개선에 기여가 크다. 따라서 제휴카드할인이 실제적인 기업성과향상

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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사회복지 프로그램 평가의 이론적 접근(평가모형)

) 관리지향 평가모형(1) 상황평가(2) 투입평가(3) 과정평가(4) 성과평가3) 고객지향 평가모형4) 전문성지향 평가모형* 참고문헌사회복지 프로그램 평가의 이론적 접근1. 프로그램 ... 지향 평가의 고객은 의사결정자이며 의사결정자의 고려사항, 정보욕구, 효과성에 대한 기준 등을 제시해야 한다.관리지향 평가모형은 Stufflebeam(1968)과 Alkin(1969 ... ) 등에 의해 개발되었다. Stufflebeam(1968)은 프로그램 관리자의 의사결정이 프로그램 평가를 하는 중추적인 이유라고 보았다. 평가자는 행정가와 가장 밀접하게 일

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.07

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