"고객관리프로그램"의 검색결과 입니다.

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it기반비즈니스 자기소개서 가능한 접근방식 파리바게트SWOT 고객관계관리 직무수행계획서 지역농협 사례연구 문제

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"고객관리프로그램" 검색결과 221-240 / 49,878건

최신자료 핵심을 꿰뚫는 마케팅 실무 에센스 최종평가

에게 상품/서비스를 청구하는 부서와 마케팅 부서 그리고 고객 서비스 센터가 있다.11. 고객과 관련된 정보와 자료를 통합하여 관리하기 위한 360도 고객 서비스에 대한 설명으로 틀린 ... 은 고객에 대해 조금씩 정보를 나누어 관리하는 것이 바람직하다.③고객 정보와 자료는 고객서비스를 담당하는 알선현장에 정확하고 체계적으로 기록되고 저장되어야 한다.④정보와 자료 ... 를 바탕으로 빠르고 신속하게 서비스가 진행되어야 한다.정답해설2같은 고객에 대한 정보가 통합되어 관리되지 못하면 정보의 효율성이 떨어진다.12. 다음 중 고객 서비스를 강화하는 방법

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.06 | 수정일 2020.12.17

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[A+만점] 학점은행제 경영 해커스 조직심리학 조직의 변화를 유도하기 위해 개입된 실제적인 방법들이 있었는지를 찾아보고, 그러한 개입방법들이 조직의 성공을 이끌었던 사례에 대해서 설명해 봅시다.

→평가LG텔레콤은 '강하고 지혜로운 인재를 가장 잘 길러내는 일등기업'을 목표로 인재 양성에 주력하였다. 이를 위해 신입사원부터 관리자, 임원까지 아우르는 인재 양성 프로그램을 진행 ... 하였다. 특히 '고객가치캠프'라는 프로그램을 도입하여 업무를 떠나 직접 고객이 되어 다양한 체험을 하면서 고객의 입장에서 생각하고 고객의 신뢰를 얻는 데 집중하며, 자체 개발한 교육 ... 프로그램을 통해 고정관념을 깨고 새로운 관점을 찾도록 노력하였다. 따라서 사내 구성원들이 함께 고객가치 제고라는 목표를 가지고 함께 행동하고 있다는 확신을 가지도록 했다.SKT

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.07

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지각된 윤리적 판매행동이 고객만족, 고객신뢰, 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (The Impacts of Perceived Ethical Sales Behavior on Customer Satisfaction, Customer Trust and Customer Loyalty)

서비스 기업의 경우 판매원들은 고객접점에서 활동을 하기 때문에 회사를 대표하는 역할을 수행할 뿐만 아니라 고객의 만족이나 신뢰를 형성하여 장기적인 판매와 수익창출에도 매우 큰 ... 기 위해서 고객들에게 강압적인 판매행위를 하는 경우, 제품이나 서비스의 기능이나 성과에 대한 과장을 하는 경우, 심지어는 경쟁업체의 기업이나 제품에 관해서 거짓말을 하는 경우 등 ... 의 비윤리적인 행위를 할 수도 있다.이러한 판매원들이 수행하는 업무의 특성상 고객과의 윤리적인 문제가 발생할 가능성이 높기 때문에 이와 관련된 연구에 대한 관심도 매우 증가하고 있

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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경남대 회계감사 서술형

이 사외이사일 것(2) 1인 이상은 회계 또는 재무 전무가일 것(3) 위원회대표는 사외이사일 것3) 응용통제응용통제는 개별 거래유형을 처리하기 위해 작성된 응용프로그램별로 컴퓨터가 수행 ... ) 병행처리법감사인의 프로그램을 사용하여 기업의 실제자료를 처리하여 산출된 결과와 기업이 작성한 회계기록을 비교하는 방법이다. 기업의 회계기록과 감사인 프로그램으로 처리한 금액이 다르 ... 다면, 기업 장부에 포함된 거래 또는 계정잔액에 왜곡표시가 있다는 것을 의미한다. 일반적으로 감사인이 준비한 범용감사소프트웨어나 직접 개발한 감사프로그램을 사용하므로 감사인프로그램

시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.05

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서비스품질경영 ) 베스킨라빈스 고객만족 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리

베스킨라빈스 고객만족 ) 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리 성공의 요인: 베스킨라빈스 고객만족목차1. 서론2. 본론1) 고객관계관리의 정의2 ... ) 배스킨라빈스의 사례3) 고객관계관리 성공의 요인3. 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론우리는 하루의 24시간을 현대 사회의 무형과 유형의 서비스로 이루어진 세상에서 살아가고 있 ... 위해 다양한 대책 마련을 위해 노력을 기울이고 있다. 따라서 본고에서는 서비스 품질 경영의 사례로 ‘배스킨라빈스(Baskin-Robbins)’를 선정하여 고객관계관리와 서비스

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.21

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인적자원관리 ) 인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시

인적자원관리인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시하시오인적자원관리인 ... 적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시하시오목차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 스타벅스 ... (Starbucks)의 인적자원관리 사례2. IBM의 인적자원관리 사례3. 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성Ⅲ.결론출처 및 참고문헌Ⅰ.서론인적자원관리(Human Resource

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.11.19

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스포츠시설 지도자의 감정노동, 소진, 고객지향성의 관계 (The Mutual Relation between an Emotional Labor, a Burnout and a Customer Orientation of Sports-Facilities Leaders)

본 연구는 스포츠시설 지도자의 감정노동, 소진, 고객지향성 간의 인과관계를 분석하여 스포츠시설 지도자 스스로가 조직의 목표를 성공적으로 달성하며 조직에 있어 효율적인 고객관리 ... 와 구조방정식 모형 검정을 위해 SPSS 18.0 AMOS 18.0 프로그램을 활용하여 분석한 결과 다음과 같은 결론을 도출하였다. 스포츠시설 지도자의 감정노동과 소진 및 고객지향 ... 었다. 소진의 하위요인인 정서적 고갈, 비인격화, 성취감 결여는 모두다 고객지향성에 부(-)적 영향을 주었다. This study aims at providing the methods

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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다양한 마케팅 믹스 체계에 대해 학습하였다. 이 중 한 가지를 당신의 기업(조직)이나 그 기업의 상품(또는 여러분이 잘 알고 있는 기업이나 상품)에 적용하여 설명해 보고, 문제점과 개선점을 제안해 보자.

, 퍼포먼스 마케팅 제안 및 채널링 제안새로운 분야로 나아가기보다, 현재 수행하고 있는 업무 분야의 전문화 및 관련 전문 인적자원관리를 통한 신뢰할 수 있는 기업 전략Price고객 ... , 노사 문제의 발생으로 큰 소송비 및 지출이 있었고, 조직 전체가 큰 상처를 받은 바가 있었으며, 코로나19로 인하여 고객사들이 문을 닫는 사례가 발생하면서 재무건전성 관리에 우선 ... 함으로써 브랜드 스토리 관리를 위한 영상 및 글 콘텐츠로 정체성을 확실히 할 필요가 있다고 본다.People현 기업의 주요 고객사는 병원, 스타트업, 프렌차이즈 기업이 주요이다. 다른

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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데이터 모델링에 있어 요구사항 명세를 분석하여 ER 모델로 구성하는 개념적 설계를 수행한다. 산출물인 ERD를 데이터모델 설계 툴인 Toad for Data Modeler을 이용하여 작성하시오. 요구사항

이벤트(조회 및 포기), 고객 정보 관리, 구매 및 구매하지 않고 포기한 사례에 대한 정보를 수집하고자 한다. 그런 다음카테고리설명프로필 엔티티고객과 관련한 속성들을 표현한다.조회 ... Modeler을 이용하여 작성하시오.* 요구사항: 관리해야 할 필요성이 있다고 생각되는 모든 범위(예: 비디오관리, 서적관리, 친구관리, 음반관리, CD Title관리 등)개요데이터베이스 ... 를 설계할 때는 기능 중심 프로세스일지라도 고객의 비즈니스를 이해하고 문서화된 요구 사항 분석을 기반으로 설계해야 한다. 현재 기업의 정보시스템이 어떻게 구성되어 있는지, 정보시스템

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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경영정보시스템 요약

을 효율적으로 관리하기 위해 고객들을 몇 개의 소집단으로 군집화예측: 입력변수를 이용하여 목표변수의 값을 예측하는 모형을 만듦 예) 신경망을 이용하여 주택의 가격을 예측하는 모형 ... 는 소프트웨어의 종류와 주요 소프트웨어 추세는 무엇인가?하드웨어와 소프트웨어 기술을 관리하는 데 있어서 중요한 이슈들은 무엇인가?1. 정보기술 인프라 구성요소IT 인프라: 기업 ... 데이터관리: 데이터를 조직하고 관리하며 처리하는 기술(소프트웨어)네트워킹과 통신 기술: 다른 컴퓨터와 통신하기 위한 기술기술 서비스: 다른 인프라 구성 요소들을 운영하고 관리

시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.28

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조직행동론_조직 한 곳을 선정하여 구성원 동기부여를 위한 제도를 조사하시오.

는 사람들의 경우 금전적 보상이 주어지면, 오히려 동기부여가 감소되는 경우가 발생한다.② 종업원 보상의 변화종업원 보상 프로그램은 과거부터 효과적인 성과관리의 도구가 되었으며, 기업 ... , 기업 차원에서 운영되는 프로그램이 부서 책임자 위주의 프로그램의 변화이다. 보상 프로그램은 대부분 인재개발부서에서 만들어 관리하였다. 하지만 최근 종업원의 동기부여에 대한 책임 ... 에 대었다. 이제는 기업 종업원 전체를 대상으로 하는 문화상품권, 쿠폰 등의 소액 인센티브를 제공한다. 또 동료들과 관리자들이 인정해주는 프로그램이 많이 사용된다.4) 기업선택(교보

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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뷰티샵의 관계자산과 고객감정반응 및 고객시민행동과의 영향관계 (A Study on the Influence Mediating Effects of Relational Assets of Beauty Shops on Customer Emotional Response and Customer Citizenship Behaviors)

본 연구는 뷰티샵의 관계자산과 그 요인들을 통한 소비자들의 감정반응 및 고객시민행동 간의 영향관계를 분석함으로써, 고객들의 소비행동에 적합한 차별화와 개선점을 확인하고, 경쟁 ... 업체 간 서비스 개선과 차별화된 마케팅 관리의 효율적인 시사점을 제공하는 데 목적이 있다. 조사기간은 2023년 12월 15일부터 31일까지이며, 온라인으로 설문조사를 실시 ... 하였다. 총 280부를 배포하여 불성실한 27부를 제외한 253부를 최종 분석 자료로 활용하였다. 수집된 자료들은 SPSS 21.0 프로그램을 활용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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여러분이 다니고 있는 혹은 다니고 싶은 혹은 알고 싶은 1. 업종을 선택하여 2. (선택한 업종에서) 산업심리학이 왜 필요한지 3. (선택한 업종에서) 어떻게 산업심리학을 활용할 수 있는지에 대해 분석

시스템을 구축할 수 있다. 산업심리학은 고객의 인지적 특성을 고려하여 금융 상품을 설계하고, 투자 과정에서 발생할 수 있는 인지적 편향을 관리하는 데 도움을 줄 수 있다. 예를 들 ... 프로그램을 설계한다. 인지 행동 치료 기법을 활용하여 직무 스트레스 관리, 문제 해결 능력 향상 등을 돕고, 팀워크 향상 훈련을 통해 협력적인 조직 문화를 구축할 수 있다. 또한 ... 에 대응할 수 있는 리더십 역량을 강화한다. 리더십 유형별 강점과 약점을 파악하고, 맞춤형 교육 프로그램을 통해 리더십 스킬을 향상시킬 수 있다.3). 의사 결정 및 위험 관리집단 사고

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09

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기계경비 서비스품질만족과 고객만족이 전환장벽 및 고객충성도에 미치는 영향 (Effects of Electronic Security Service Quality Satisfaction and Customer Satisfaction on Switching Barrier and Customer Loyalty)

기존고객들에 대한 철저한 고객관리와 함께 기계경비서비스품질과 기계경비고객만족도, 전환비용에 대한 투자와 노력이 핵심전략임을 제시할 수 있다. 성공적인 경영을 위해서는 고차원적인 ... 기계경비서비스품질만족도와 장기고객에게 다양한 고객기반 강화프로그램을 마련하여 고객들에게 실질적인 가치와 편익을 제공함과 동시에 가격적으로 탄력적인 자세를 취하여 높은 전환비용 ... 이 연구는 기계경비서비스품질이 기계경비고객만족이 고객충성도에 미치는 영향과 전환장벽이 고객충성도에 미치는 영향을 규명하는데 있으며, 조사대상자는 현재 C, S, N, T업체

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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[2024 1학기 중간] 정사입(정보사회학입문) 총 정리본 + 퀴즈 + 족보 포함

감찰 기록과 프리즘 감시 프로그램 등 NSA의 다양한 기밀문서를 공개함 “NSA는 프리즘 프로그램을 통해 주요 인터넷 서비스 업체들로부터 어마어마한 양의 개인정보를 받 ... 음. // Microsoft, google, yahoo, Facebook, YouTube 등 // 이메일, 비디오챗 등 다양한 데이터를 프리즘 프로그램을 통해 받은 것”  “이를 통해 미국 ... 효율성 증대, 광고를 통한 수입 증대 달성 가능 / 소비자와 고객은 편의성을 얻음 (그러나 이는 프라이버시가 대가임)(1)인터넷 기업 : google, facebook

시험자료 | 34페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.04.13 | 수정일 2024.11.12

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조직심리학_조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

프로그램 개선이다. 감정노동자들이 고객으로부터 부당한 대우를 받았을 때, 이를 효과적으로 대응할 수 있도록 체계적인 매뉴얼과 교육을 제공해야 한다. 이를 통해 직원들은 고객의 비합리 ... 의 감정을 조절해야 하는 노동을 말한다. 이는 고객 만족을 위해 필수적이지만, 장기적으로 직원의 정신 건강에 부정적 영향을 미칠 수 있다. 본론에서는 조직원들이 겪는 감정 노동 ... 이 항공사 승무원을 폭행하는 사건은 사회적으로 큰 논란을 일으켰다. 이 사건은 항공사 승무원을 포함하여 서비스 산업에 종사하는 직원들이 고객으로부터 받는 무례한 대우에도 불구하고 항상

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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결혼과 가족 ) 성차별로 갈등을 겪은 실제 경험을 나누고, 그 대안을 토론해보시오. 외6개

)하는 일련의 과정이며 고객관계를 관리하는 조직의 기능이다.’ [미국마케팅협회, 2007] 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 (고객)관계를 관리해야할 필요성에 대해 설득력있게 주장 ... 또한 중요하다. 새로운 고객을 유치하는데에 드는 비용은 기존 고객을 유지하는 것보다 훨씬 크다. 고객 관계를 잘 관리하면 마케팅 비용을 절감할 수 있다. 다음으로는 피드백을 통한 ... 개선을 예로 들 수 있다. 지속적인 고객 관계 관리를 통해 고객의 피드백을 수집하고, 이를 바탕으로 제품이나 서비스를 개선할 수 있다. 이는 고객 만족도를 높이고 경쟁력을 강화한다.

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.08

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사회복지사가 사용하는 기초기술에 대해 모두 정리 비교하여 서술하시오

하업무 일정과 진행 상황을 효율적으로 관리할 수 있으며, 공유 드라이브를 통해 문서나 파일을 효율적으로 관리하고 공유할 수 있습니다. 또한, 사회복지사들은 정보통신기술을 통해 고객 ... 들에게 정보를 제공하는 역할도 수행합니다. 웹사이트나 모바일 애플리케이션을 통해 사회복지 프로그램, 서비스, 지원 혜택 등의 정보를 고객에게 제공하고, 온라인 상담 시스템을 구축 ... 적으로 관리하고 활용하는 데에 중요한 역할을 합니다. 사회복지사들은 클라이언트의 개인정보, 사례 이력, 프로그램 효과 등 다양한 데이터를 체계적으로 저장하고 검색할 수 있습니다. 이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.12

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인적자원관리항목이 미용산업에서 어떠한 방법으로 적용되고 있는지 또는 어떤 방법으로 활용되었으면 하는지에 대한 방안을 작성하시오

들의 동기부여를 높이는 등 인적자원관리에 많은 노력을 기울이고 있다. 또한, 미용산업에서는 고객의 만족도를 높이기 위해 직원들의 서비스 마인드와 전문성을 강화하는 데도 많은 노력을 기울 ... 적이고 전문적인 인적자원관리 체제를 구축하고, 직원들의 역량 개발과 동기부여를 위한 다양한 방법을 활용하여 높은 서비스 품질을 유지하고 고객 만족도를 높이는 데 노력해야 할 것이 ... , 인사관리, 보상 및 혜택 등의 인적자원관리항목이 중요하다는 것을 확인했다. 특히, 직원들의 자기개발에 대한 지원과 교육 프로그램 제공, 경력개발에 대한 계획 수립 및 추진

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.12

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박물관학 요점정리5_박물관 경영

관학 석사학위를 취득한 사람 또는 비정규(informal)교육 프로그램과 프로그램 기획을 담당하는 교육기관에서 2~3년간의 경험 필요소장품관리자CollectionManager◼소장품 ... 확정 ▹ 공유자산 관리 계획 ▹ 타당성 조사◼ 건립결정을 위한 자문기구(건립 추진 위원회 등)의 설정 가능준비 단계 : 예산 지원을 확정하게 되는 과정박물관 건립 담당자(행정직 ... 및 시운전, 시설 및 관리운영계획서 작성박물관 경영기획박물관의 경영 원리 : 경제성의 원칙최소의 비용으로 최대의 효과, 일정의 효과를 얻기 위하여 최소의 비용을 원칙으로 하는 합리

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.01

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