"고객만족경영"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족 사례 파리바게뜨 파리바게트SWOT 고객만족증진방안 마케팅파리바게뜨 MIS 성공사례 2025년 마케팅 석사 식스시그마

바로가기

고객만족경영 독후감 - 고객만족경영 관련 독후감 4건 제공

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족경영" 검색결과 2,521-2,540 / 67,273건

중급재무회계_기업이 판매한 제품에 대해서 향후 문제가 발생할경우 기한 없이 수리나 교환을 약속했을때 이러한 약속은 기업의 부채이다 그이유를 설명하시오.

, 고객에게 제공하는 보증은 그 제품의 신뢰성을 높이고 구매자의 만족도를 증대시키기 위한 중요한 전략 중 하나이다. 특히 제품 판매 후 발생할 수 있는 문제에 대해 기업이 기한 없이 ... 화하기 위해 품질 관리 시스템을 강화하고, 고객 만족도를 높이기 위한 사전 조치를 취하는 것이 중요하다. 이를 통해 기업은 보증 관련 비용을 줄이고, 재무적 안정성을 유지할 수 있 ... 다.III. 결론무기한 보증을 제공하는 것이 기업에 있어 중요한 마케팅 전략으로 작용할 수 있는 한편, 이는 장기적인 재무 관리의 핵심적인 고려 사항이기도 하다. 보증은 고객 만족도

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.04

다운로드 장바구니
[A+레포트] 최근 사회적 기업 또는 기업의 사회적 책임에 대해 많이 언급되고 있다. 또한 기업의 비즈니스 활동의 목적으로 기업의 사회적 책임이 존재한다. 기업의 사회적 책임에 대해 논하시오.

- 경영학개론 -학습자명목 차Ⅰ. 서론3Ⅱ. 본론3Ⅱ-1 기업의 사회적 책임(CSR)의 개념과 중요성3Ⅱ-2 기업의 사회적 책임 실천 사례와 그 영향4Ⅲ. 결론5Ⅳ. 참고문헌6I ... 변화를 이끌 수 있음을 보여준다.이처럼, 기업의 사회적 책임은 현대 경영학의 중요한 주제로 자리 잡았다. 본 과제에서는 기업의 사회적 책임의 개념을 탐구하고, 기업이 사회적, 경제 ... 가치를 높이는 데 중요한 역할을 한다. 사회적 책임을 적극적으로 수행하는 기업은 고객과의 신뢰를 구축하고, 기업에 대한 긍정적인 인식을 증진시킬 수 있다. 이는 고객 충성도와 기업

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

SCM의 발전과정

SCM의 성공은ERP시스템이 성공적으로 구축되어 있을 때만이 가능하다.2. 물류경영의 발전단계일반적으로 물류란 원료, 부품, 최종재, 관련 정보를 최소한의 비용으로 고객의 요구 ... SCM의 발전과정목차SCM의 발전과정1. SCM으로의 진화2. 물류경영의 발전단계3. SCM의 통합* 참고문헌SCM의 발전과정1. SCM으로의 진화SCM으로의 발전은 기업 ... 를 만족시키면서 발생시점에서 소비와 가까운 시점까지 운송하고 저장하고 처리하는 과정으로 정의될 수 있다. 물류의 주요 하위 구성요소들은 운송, 재고계획, 재고관리, 보관, 재료가공

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.12

다운로드 장바구니
[조직심리학]조직의 변화를 유도하기 위해 개입된 실제적인 방법들이 있었는지를 찾아보고, 그러한 개입방법들이 조직의 성공을 이끌었던 사례에 대해서 설명해 봅시다.

겠다.◆내부고객만족 경영-‘직원을 최우선, 고객만족을 그 다음’기업에는 두 부류의 고객이 있다. 소비자(외부고객)와 회사직원(내부고객)이다. 직원은 회사 밖에선 소비자의 일원으로, 회사 ... 까지 OK!SK’SK는 IMF(국제통화기금) 외환위기 직후인 98년1월 “선경”에서 “SK”로 CI를 바꾸었다. 기업슬로건으로는 “고객이 OK할 때까지 OK!SK”를 채택했다.“고객만족 ... 안에선 소비자와 최접점에서 서비스하는 종업원으로서 중요한 역할을 한다. 그러나 상당수 기업은 외부고객만족만 너무 강조하거나 기업의 이익만을 좇느라 내부고객을 푸대접하곤 한다.슐츠

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.16

다운로드 장바구니
[관광마케팅 2학년] 프랜차이즈 기업의 사례 분석 - 프랜차이즈 시스템을 채택하고 있는 여러 기업 중 하나의 기업을 선택하여 선택한 기업 소개와 STP전략, 마케팅 믹스 전략에 대해 자세히 설명하시오

를 널리 알리고 있다. 파리크라상은 고품질과혁신적인 마케팅으로 고객만족의 경영에 치중해온 결과 97년에는 동아일보, KBS,한국부인회가 공동주최한 '소비자만족 대상'을 수상 ... . 마케팅 믹스 전략1) 상품 및 서비스파리크라상은 제품의 품질향상은 물론 그 제품을 고객들께 전하는 가맹점에 대한 충실한 지원을 통하여 고객만족을 극대화시키기 위해 노력하고 있 ... 하였고, 또한, 고객만족을 위한품질시스템을 구축하여 베이커리업계 최초로 ISO 9001 인증을 획득하였다. 아울러 결식아동을 위한 'FOOD BANK' 사업에 참여, 기업이윤의 사회 환원 등

방송통신대 | 9페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.05.14

다운로드 장바구니
아시아나항공

제고 활동에 집중하고 있다.(2) 기업철학고용증대를 통한 사회 기여와 합리성에 기반을 둔 경영. 우리의 시장은 세계의 모든 고객이며, 우리는 이들 고객의 만족을 통하여 고도성장과 고 ... 수익을 실현해야 한다. 고객 만족 경영은 세계 최고 항공사를 목표로 하고 있다.2. 코로나 이후의 항공산업 현황분석항공 산업 전체적으로 기초체력에 대한 경고가 나오기 시작했던 상황 ... 을 추구하고 번영하는 기업이 되고자 고객만족경영을 본사의 경영 방침으로 선정하고 영업, 공항서비스, 캐빈서비스, 운항, 정비 및 전 지원 부문에서 발생 가능한 고객 불만을 사전에 예방

리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.01.13 | 수정일 2022.04.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를

과목명 : 경영학개론주제 : 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객 ... 의 활동이고, 마케팅 및 판매, 서비스 등이 포함되며 전산시스템의 변화가 아닌 경영전략과 조직프로세스, 고객접점의 채널상의 모든 변화를 의미한다.이러한 CRM의 정의와 등장배경을 본고 ... 이 CRM 경영방식이 되었다.2. CRM의 목적1) 고객 가치 향상기업에 있어서 고객이 중요한 이유는 기업 간의 기술이 평준화됨에 따라 고객 영향력이 증대되었기 때문이다. 이로 인해

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

최근 사회적, 문화적 환경 분화에 따른 국내 외식점포의 서비스 형태에 대하여 설명하시오.

점이 단순한 식사 장소를 넘어 교육적이고 체험적인 요소를 제공함으로써 고객의 만족도를 높이는 전략이다. 고객 맞춤형 서비스 고객의 개인적인 취향과 요구를 반영한 맞춤형 서비스 ... 디지털 주문 및 결제 시스템 디지털 기술의 발전은 외식업계에 큰 변화를 가져왔다. 스마트폰 앱과 키오스크를 이용한 주문 시스템은 고객에게 빠르고 편리한 주문 경험을 제공하고 있 ... 은 선택권과 편리함을 제공하며, 외식점의 매출 증가에도 기여하고 있다. 자동화 및 인공지능의 적용 자동화 및 인공지능 기술은 주문 처리, 고객 서비스, 재고 관리 등 여러 분야

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.11.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

하나투어의 코로나 시점, 현재 시점, 미래

률을 보장해 고객에게는 가격 대비 만족도 높은 여행상품을 제공하는 것이다.이러한 하나투어의 위기였던 코로나19시대의 경영방식과 현재 시점, 그리고 미래 시점의 경영방식을 본고에서 분석 ... 해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 하나투어의 경영방식1) 코로나19 사태코로나19 사태 당시 고객과 협력사, 대리점 전 직원의 안전을 위해 감염 예방 조치를 요청하고 현지에서는 열 ... 회사의 철수가 발표될 개연성이 있어 보인다.하나투어의 경영방식에 있어 문제점으로 지적되었던 것 중 하나가 고객과 관련된 데이터 관리였다. 1993년에 설립된 하나투어는 여행사업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

데이터를 대표하는 값들의 종류와 특징에 대해 설명하고, 그 사례를 제시하시오.

나타나는 값을 의미합니다. 주로 범주형 데이터의 대표값으로 사용되며, 특히 제품의 선호도나 고객 만족도와 같은 경우에 유용하게 활용될 수 있습니다. 예를 들어, 한 온라인 쇼핑몰 ... 으로 자리매김하고 있습니다. 데이터의 활용은 경영팀이 전략을 수립하고 의사결정을 내릴 때 필수적인 도구로 작용하며, 이에 대한 이해와 분석 능력은 경영통계학의 중요성을 더욱 부각시킵 ... 니다.경영통계학은 이러한 데이터를 분석하고 해석하여 기업의 경영에 도움을 주는 학문입니다. 이를 위해서는 데이터의 특성과 패턴을 파악하고, 이를 통해 향후 전략을 계획하는 능력

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.02

다운로드 장바구니
광고의 정기능이 무엇인지 알고 있는 대로 기술하시오.

의 개선과 혁신을 유도하여 경제의 효율성을 향상시킨다.마케팅적 기능마케팅 목표 달성광고는 기업이 마케팅 활동을 통해 고객을 만족시켜 최대의 이윤을 얻기 위한 목적을 달성하는 데에 중요 ... 들의 만족도를 높이는 데에도 기여한다.새로운 고객의 획득을 도모하는 방법광고는 새로운 고객을 유치하고 획득하는 데에도 중요한 역할을 한다. 광고를 통해 제품이나 브랜드의 인지도를 향상 ... 을 형성시킬 수 있다. 또한, 광고는 기업의 브랜드 이미지를 구축하고 강화하여 고객들의 인식과 선호도를 높이는 데에 기여한다.충성스러운 고객 유지와 고객의 상실 방지광고는 충성

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

다운로드 장바구니
경영 ) 기업분석 보고서 - 대한항공

, 다양한 항공편 옵션을 강조하며 여행객들이 선호하는 선택지로 전략적으로 자리매김했다. 대한항공의 브랜드 명성과 고객 만족도 평가가 시장에서 입지를 더욱 공고히 하면서 고객 충성도 ... 의 시장 점유율, 고객 만족도 및 브랜드 평판을 이해하는 것은 국내외 항공업계 내에서 회사의 위치에 대한 통찰력을 제공한다. 시장점유율 분석은 대한항공의 전체 승객 수송 비율과 경쟁사 ... 의 경쟁력을 평가할 수 있게 됐다. 고객 만족도와 브랜드 평판은 강력한 시장 지위를 확립하고 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 대한항공의 고객 피드백, 설문조사 및 온라인 평판

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.12.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당산업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명

(Customizing)” 전략이란 기업이 각 개개인 고객의 수요 내지 필요(Needs)를 세밀하게 분석하고 그러한 개별적인 수요에 부응하는 제품을 맞춤형으로 제공하여 고객의 만족을 극대 ... 에게 셔츠의 디자인을 제안한다. 고객의 체형에 가장 잘 어울릴 법한 셔츠를 맞춤형으로 제작 및 판매함으로써 고객의 만족도를 제고하고자 한 것이다.한편 대기업의 경우에는 표준화와 맞춤 ... 화를 적절히 배합함으로써 비용 효율과 고객 만족 제고를 동시에 달성하고자 하는데, 이러한 방향을 선도적으로 제시한 기업이 바로 스타벅스라 할 것이다.개인은 스타벅스가 제공하는 “퍼스널

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

디퍼런트-문영미-독후감

‘디퍼런트’는 문영미 저자의 경영서이자 마케팅 서적이다. 기업들이 차별화 전략을 내세우는 이유는 고객 만족이라는 목표를 달성하기 위해서다. 그런데 과연 이러한 방법이 옳은 걸까

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

6시그마 관련 기업사례 또는 관련 기사를 찾아보고 설명

및 퇴원 프로세스를 구축했다. 또한 항암제를 보다 정확하고 신속하게 투여하여 고객만족을 실현하고, 고객들이 만족할 수 있는 정정진료 대기시간을 달성하고자 노력했다. 이에 더해서 ... 검사 대기시간을 단축하여 고객 만족도를 높이고자 노력하였고, 구매프로세스를 개선하여 각종 의약품이나 의료물품의 구입기간을 단축하고 물품을 적시에 공급할 수 있는 체계를 만들 ... 의 제품을 생산했을 때 불량품이 3,4개 정도 발생하는 것으로서 품질 수준이 매우 높은 것이다. 식스시그마는 고객에 의해서 결정되는 품질상의 주요 요인을 확인하며, 프로세스상의 변동

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A++]통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

서비스의 질뿐만 아니라 서비스를 제공하는 인력 관리의 질을 경영 지표로 삼았으며 서비스 품질관리 면에서는 고객 서비스의 차별화와 서비스를 제공하는 사원의 교육에 역량을 집중 ... 하는 시스템을 혁신하였다. 또한 고객과의 문제를 해결하고 고객의 욕구를 충족시키고 품질을 향상시키는 품질경영 과정을 통해 최고의 호텔로 거듭났다. 이때 품질경영과 관련하여 고객에게 나올 ... 와 샘플링 기법2. 구체적인 관리도 기법3. 관리도와 샘플링 기법의 사용목적과 필요성Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론통계적 품질관리방법이란 고객이 요구하는 제품과 서비스를 가장 경제

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.27

다운로드 장바구니
A+) 관광서비스 사례 리츠칼튼호텔을 중심으로

했다. 호텔은 고객들이 머무는 기간이 단기부터 길게는 장기간 머물다 돌아가는 고객들도 많기 때문에 서비스를 제공하게 되는 여러 측면 에서 고려하였을 때 호텔산업이 고객만족경영 사례를 연구하기에 가장 적합할 것으로 여겨져 선정하였다. ... 제공하는 산업이기에 서비스의 가치는 더욱 중요하게 여겨지고 있다. 하지만 호텔의 경우 전 세계적으로 각지에 분포하고 있는 만큼 고객들의 수요를 가장 많이 받는 산업이라고 생각

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

인적자원관리항목이 미용산업에서 어떠한 방법으로 적용되고 있는지 또는 어떤 방법으로 활용되었으면 하는지에 대한 방안을 작성하시오.

에서는 서비스의 질, 고객 만족도, 브랜드 이미지 등이 직접적으로 종사자들의 전문성과 역량에 좌우되므로, 인적자원관리는 기업의 경쟁력을 결정짓는 중요한 요소로 인식된다. 2022년 ... 국내 미용산업 관련 조사에 따르면, 인적자원관리 시스템을 체계적으로 도입한 미용기업의 경우 고객 만족도가 평균 15~20% 이상 상승하였으며, 직원 이직률은 30% 이상 감소 ... 프로그램을 통해 신입 직원의 직무 숙련도를 평균 6개월 만에 80% 이상 달성하였으며, 이로 인해 전체 고객 만족도와 재방문율이 크게 상승하는 효과를 보였다. 또한, 인적자원관리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.16

다운로드 장바구니
판매자 표지

(2025학년도 2학기 중간과제물, 급식경영학, 공통형) 1. 1) 계획수립의 개념, 2) 계획의 종류, 3) 계획수립의 기법에 대해 각각 설명하시오. 2. 본인이 관심 있는 급식시설 유형 또는 위탁급식 전문업체 중에서 1개를 선택하여 1) 선택한 이유 및 배경을 간략히 작성하고, 2) SWOT분석하고, ) 분석결과를 토대로 개선 및 발전 전략을 제시하시오

의 운영 목표(영양 균형, 비용 효율성, 고객 만족도 등)를 명확히 정의하고, 이를 실현하기 위한 구체적인 행동 방침을 수립하는 과정이다. 계획수립은 단순히 일정이나 작업 목록 ... 실행 및 평가(식단 만족도 조사)로 이어지는 일련의 과정으로 구성된다.2) 계획의 종류급식경영에서의 계획은 그 목적, 범위, 기간에 따라 다양한 종류로 나뉜다. 주요 계획의 종류 ... 2025학년도 2학기 중간과제물(온라인제출용)?교과목명:급식경영학?학번:?성명:?연락처:?과제유형(공통형/지정형):공통

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

춘해 간호관리학 정리요약본 입니다. 자료가 좀 많습니다.

경쟁력 심화2) 과학기술, 정보산업의 발전3) 고객욕구의 다양화와 그의 부응하는 양질의 간호서비스에 대한 요구 증가4) 환자 안전 및 의료서비스의 질 관리에 대한 사회적 요구 ... 비, 양질의 의료서비스 요구임-정부정책도 의료계와 국민의 바람을 외면할 수 없는 복잡한 상황을 안고 있음-지금까지의 병원경영 목표는 ①비용절감을 통한 이익확보 ②진료환자수의 증가 ... 적으로 이루어 져야 함-오늘날의 의료환경은 의료기관 내부적·국내적·국제적으로 다양성을 요구하고 있으며 더 구체화된 전문성을 요구함-간호 또한 경영에 대한 이론적 지식과 또 다른 전문

시험자료 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.30

다운로드 장바구니

이전10개 122 123 124 125 126127128 129 130 131 다음10개

파워링크

신청하기