"콜영업"의 검색결과 입니다.

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고객관리 crm 개념 및 정의 쿠팡 CRM ERP생산2급 crm성공사례 고객관계관리 대학교 CRM전략 금융

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"콜영업" 검색결과 181-200 / 4,120건

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신한은행_디지털분야

에서 3년 동안 영업팀에서 근무하면서 백화점 홍보를 위해 10만 건의 카카오톡 알림을 발송할 때, 고객의 위한 서비스를 제공하는 B2C의 관점에서 업무를 진행하였습니다. 캠페인 ... 에서 펼치고 싶은 꿈이 무엇인지, 그 꿈을 신한은행에서 이루고 싶은 이유는 무엇인지 구체적으로 작성해 주세요. (최대 700자 입력가능)[AI 딥러닝 연구 경험으로, AI 콜센터 ... 계층들은 비대면 서비스에 대한 어려움을 호소하고 있습니다. 이러한 상황에서 AI 콜센터 운영이 필요합니다.이를 위해, 000 연구실에서 딥러닝 기법을 이용하여 시간대 및 소비자 특징

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.11

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2024년 삼성화재 영업관리 직무 합격 자소서

[2024년] 삼성화재 영업관리 직무 합격 자기소개서 [목차] 1. 삼성화재를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. 700자 이내 (영문작성 시 ... 하는 디지털 전환과 리스크 관리 시스템, 그리고 고객 맞춤형 보험 서비스는 제가 지향하는 영업관리의 방향성과 맞닿아 있었습니다. 대학 재학 중 보험 및 재무 설계 수업을 통해 보험 ... 상품이 단순한 판매 대상이 아니라 고객 삶의 안정망이 될 수 있음을 깨달았습니다. 입사 후에는 ‘고객 중심의 영업지원 체계 구축’이라는 목표를 가지고, 데이터를 활용한 고객 분석

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.24 | 수정일 2025.04.28

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삼성생명 합격자소서

삼성생명 합격자소서- 삼성생명 영업관리직1. 취미/특기노래 / 축구, 엑셀2. 존경인물닉 부이치치3. 존경이유신체적 한계를 긍정의 힘으로 극복하고 끊임없이 새로운 것에 도전 ... 을 만났습니다. 지점장님과 삼성생명의 고객관리 노하우, FC와의 상생, 보험업의 발전방향에 대한 얘기를 나누며 사람, 사랑의 가치를 되새겼습니다. 그분들과 소통하며 영업관리 직무 ... 했습니다. 부모님 용돈 외에 생활비를 마련하기 위해 치킨가게, 편의점, 택배 상하차, 백화점, 콜센터 등에서 일했습니다. 농협 콜센터 민원을 담당하며 소통역량을 길렀고, 학교 근로

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.13

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호텔경영론 주차별 과제 모음집(제주대)

/1000으로 계산이 됨.03. 객실요금 방식으로서 하워드 방식의 한계점을 말해보시오.- 과거 객실위주 건물에 적합하고 오늘날 부대시설 및 비영업적 공간 확보 등으로 부적합함.04 ... 점이 무엇인지를 말해보시오.- 손실=이익이 되는 판매량이나 매출액 지점을 말하며 영업개시 시점의 판매량 제로에서 점차 판매량이 증가하면서 컸던 손실이 점차 적어지면서 마침내 손실 ... 이 있음.02. 연회영업관리가 식음료 영업관리에서 중요한 이유를 말해보시오.- 식음료 부문 매출액의 60-90% 차지하기 때문에 중요함.03. 연회상품의 특성에 있어 가변성이란

시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.31

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[경영통계학]6시그마 경영사례에 대해 조사하시오

부터 처리 완료까지의 시간으로 정의〮 고객요구 접수 방법(예)-대리점이나 영업조직-콜센터-인터넷 등아래의 표는 판매원에게 접수된 고객의 요구사항에 대한 일자별 평균 처리시간을 수집 ... 를 경우 : 지점에 접수 후부터 처리 완료까지의 시간으로 정의콜센터의 경우 : 콜센터에 처음 접수된 시점부터 처리 완료까지의 시간으로 정의인터넷의 경우 : 인터넷을 통해 접수된 시점

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31

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CRM 효과분석과 기업사례분석 / CRM 도입성공 방안

의 모든 내부 프로세스의 통합을 요구한다. 관계관리에 필요한 모든 부분, 즉 표준화된 업무 프로세스, 조직의 역량이나 훈련, 기술적 하부구조, 영업 요건을 충족할 수 있는 시스템 ... 의 기능, 영업전략, 영업정보(business intelligence)등의 부분에서도 균형 잡힌 향상을 꾀하는 경영 방식이다.그리고 CRM은 정보기술에 기반한 과학적인 제반 환경 ... 포털 등 각기 따로 운영하던 고객 대상 마케팅 프로그램을 하나로 모으고 온오프라인을 통틀어 매일유업이 가진 모든 고객 DB를 하나로 모았다. 이후 콜센터로 전화해 불만을 털어놓

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| 리포트 | 8페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.10.19 | 수정일 2023.06.27

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지역사회 단위로 진행되고 있는 지역사회복지 실천 프로그램(바우처사업, 지역사회서비스투자사업 등)을 조사하여 1사례

장애인 콜택시와 장애인 바우처택시가 운영되고 있는 중이다. 장애인 바우처택시는 평상시에는 일반택시 같이 영업을 하다가 비휠체어 장애인이 이용하고자 신청을 하게 되면 콜 수락 ... 을 통하여 장애인이 이용하게 되는 택시를 말한다. 장애인 바우처택시는 이 같이 장애인들이 이용할수 있는 교통수단의 부족에 따른 장애인 콜택시의 이용자 특성에 맞지 않는 비효율성 및 탑승

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| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.11 | 수정일 2021.01.13

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경영정보시스템 과제 A+) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

해서사이트, 콜 센터, 오프라인 매장, 마케팅 및 광고 활동 등의 다향한 소스의 데이터를 결합한다. 고객이 누구인지, 원하는 것이 무엇인지, 과거에 어떻게 상호 작용이 되 ... 아하는 것과 싫어하는 것, 관심있는 것들의 수집한 정보들을 통해 고객들의 더욱 정확하게 파악하고, 이를 통하여 효과적이고 실용성 있는 마케팅을 만들어낼 수 있다.3) 영업 ... 에서의 역할기업의 경영에서는 영업 활동도 매우 중요한 과정 중 하나이다. CRM을 통해 고객에 대한 정보를 얻은 영업 사원은 기존의 본인의 부족했던 영업 방법을 깨달을 수 있게 되고, 고객

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.02.23

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사이에듀 경영정보시스템 과제

하여 CRM이 중요해지고 있다.CRM시스템의 유형1) 프런트 오피스 시스템전통적인 CRM 시스템이며 콜센터 등 오프라인 매체를 중심으로 하여 고객 관계 관리를 한다. 고객의 요구 ... 된다.2) 휴면 고객을 활성화한다.3) 우량고객의 이탈을 방지한다.4) 고객 수익 기여도에 따라 전략을 수립한다.5) 잠재 고객 프로파일 정보를 이용해 전략적인 영업정보화를 한다 ... , 영업관리 및 소프트웨어 기업이다.세일즈포스에 의하면 HDC현대산업개발은 세일즈포스의 서비스 클라우드를 베이스로 디지털 퍼스트 환경에서 고객과 더욱더 친밀한 관계를 만들고 접근

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12 | 수정일 2023.11.27

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A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)

, 접촉이력, 빌링 및 납부 정보 등)를 통합하여 다양한 형태로 제공해야 한다.(ⅲ) 고객 접점 통합콜센터, 직접 방문 응대, 영업, 대리점 등 다양한 고객 접점에서 동일한 고객에 대해 ... 유지하는데 활용한다.(ⅴ) 영업 부서의 역량 향상CRM의 도입으로 영업부 직원들은 자신의 스킬과 노하우를 활용하여 더 높은 목표를 선정하는 것이 가능하며, 그 이력을 성공 사례 ... ) CRM 주요 기능오늘날 고객관계관리 시스템은 단순한 연락처 정리 및 파일화 기능에 그치지 않고 기본적인 CRM 기능뿐 아니라 고객 CRM 기능까지 제공한다. 이제 영업, 마케팅

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| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

)란 IMB사가 창안한 집중공략 형 영업 전략으로 흔히 'CRM', Customer Relationship Management의 약자이다. 고객관계관리(CRM)은 최근 나타난 데이터 ... 다. 이에 해당하는 것으로는 고객이 불편했던 사항인 불만사항과 요구하는 사항들을 처리하는 인바운드콜과 기업의 내부에서 직접 고객에게 행하는 아웃바운드콜 등이 있다. 전사적자원관리

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| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.10

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2024 농협은행 6급 최종합격 자기소개서

농협은행에 지원하게 된 계기와 입행하기 위해 어떤 노력을 기울였는지 기술해 주세요. 또한 본인만의 농협은행 입행 후 목표와 포부를 기술해 주세요.[목소리로 전한 감동]카드사 콜 ... 을 미치는지 목도하였고, 이를 계기로 장기적인 금융 솔루션 제공을 통해 더 많은 고객에게 따뜻한 영향력을 펼치고 싶다는 목표를 가졌습니다.농협은행이 가진 넓은 영업네트워크는 가장 ... 것입니다. 지역별/업종별 영업전략을 섭렵하여 그들의 소중한 꿈을 이루고 삭막한 삶을 살만한 삶으로 바꾸겠습니다.가장 기억에 남는 디지털 콘텐츠나 플랫폼을 하나 선택하고 그 콘텐츠

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.13 | 수정일 2025.03.29

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미국의 금리 인상이 전 세계에 미치는 영향

는 물가의 하락을 유발했으며 더 나아가 여러 자영업자와 소상공인들에게 엄청난 피해를 주었다. 소비의 급격한 감소는 각종 산업의 붕괴를 유발했으며 이에 미국을 포함한 여러 선진국 ... 은 자국 내 소비를 촉진해 자영업자와 소상공인을 보호하고 각종 침체한 여러 산업을 부흥시키기 위해 재정 확대 정책을 펴기 시작했다. 세계 각국은 소비 촉진을 위해 자국 내 유동 ... 었다. 결국 이러한 금융 혼란을 수습하기 위해 영란은행은 물가 안정을 위한 국채 매도를 중단하고 계획에 없던 막대한 양적완화를 실시하여 대량의 영국 국채를 매입함으로써 마진콜

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.03

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서비스 경영 우수 사례 (스타벅스)

.1 친밀감을 유도한 '콜 마이 네임 ’ 2.2 ' 사이렌오더'로 소비자들의 쾌감을 건드리다 2.3 피로에 지친 운전자들을 위한 ' 드라이브 스루 ’ 2.4 스타벅스의 상권 활성화 ... 로 있지만 , 쇼핑몰이나 은행 , 서점과 함께 영업하기도 한다코리아 스타벅스 스타벅스는 1997년 국내에 처음으로 상륙하여 에스프레소를 내세운 품질 고급화 전략으로 시장을 파고들 ... 들이 매장을 찾는 국내 커피전문점 선도 기업으로서 성장을 거듭하고 있다 .2. 서비스 프로세스2.1. 친밀감을 유도한 ' 콜 마이 네임 ' 스타벅스는 로열티가 높은 브랜드로 고객

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| 리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.10

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경제성장률, 물가상승률, 실업률 등 경제지표 등을 조사하여 최저임금의 적정성 여부를 설명

와 장기시장금리, 은행 예금과 대출금리 등 금융시장 금리 전반에 영향을 주는데 지금처럼 한국은행이 기준금리를 인상하였을 경우 콜금리 등과 같이 단기시장금리가 즉시 상승하고 은행예금 ... 이 상승하면 기업의 수익성 악화로 투자 유인이 위축될 것이라고 한다. 임금상승은 기업들로 하여금 일자리를 줄이는 부작용을 낳는다는 지적도 있다. 중소기업과 자영업자의 고용 비중 ... 돼 최저 임금과 근로자의 임금 상승률이 증가하는 추세를 보이고 있다. 앞서 언급한 최저임금 상승의 실업률 증가와 취업률 감소의 부정적 경제적 요인에 있어 근로자, 자영업자에게 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29

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파생상품 설명 레포트

큰 위험에 노출되기도 한다. 계약시 증거금을 통해 거래되기 때문에 앞서 언급했던 레버리지효과에 의해 손실폭이 마이너스가 될 수 있다는 점이 가장 큰 위험이다.-콜,풋옵션의 위험 ... 월(3, 6, 9, 12월)최종거래일각 결제월의 2번째 금요일 전날 영업일최종결제일최종거래일로부터 다음 영업일가격제한폭기준가격 대비 각 단계별로 확대적용(±8%, ±12%, ±16 ... 물, 이후 3개 분기월물장기 옵션 : 단기옵션 월물 이후 3개 반기월물최종거래일해당월 마지막 영업일 직전 영업일최종결제일거래일의 다음 영업일가격제한폭없음.거래시간10:15 ~ 13

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.26

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CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인

오피스와 고객상호작용채널 사이에는 데이터 웨어 하우스가 있으며 데이터 마이닝 기법이 활용된다. 백 오피스에는 개발과 생산, 영업, 회계 등의 부분이 위치하고 프론트 오피스에는 마케팅 ... 라고 알려진 콜센터를 개설했으며 DB마케팅을 실시했다. 이로써 고객의 특성에 맞추어서 상품을 판매하는 마케팅 전략을 추진할 수 있었다. 당시 삼성카드는 CRM 체제를 구축하기 위 ... 카드에서는 고객들의 데이터를 바탕으로 상담콜센터에 고객이 전화를 걸면 자동으로 고객 데이터를 띄워서 상담원들이 보다 각각의 고객의 특성에 잘 맞는 서비스를 제공하거나 상품을 추천

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| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30

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사례연구 [NCsoft의 급성장

. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론2021년 11월 11일 NC Soft가 2021년 3분기 실적을 발표했다. 실질적으로 매출은 전 분기 대비 7% 포인트, 전 년 대비 14% 하락하고 영업 ... 게 짐작할 수는 없는 사안이다. 3분기 실적발표에서 ‘리니지 W’를 통해 대만을 시작으로 세계 시장 진출의 포부를 밝힌 NC Soft는 이어 실적발표 컨퍼런스 콜 중 내부 태스크 ... 다. 이미 대부분 회사의 주 영업인 게임 매출이 모바일 게임에서 나오며 이 역시 NC Soft의 오랜 매출 공신 ‘리니지’를 통해서이다. 1997년 서비스가 시작된 이후 2016년

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| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06

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환경보건학개론 B형 ) B. 국내 직업병 사례 한 가지를 선정하여 1) 사건의 경과 2) 원인 환경오염 물질 및 피해가 발생한 원리와 기전(mechanis

, 화학물질과 금속 등의 접촉으로 인한 피부질환, 화상 등의 다양한 직업병이 존재한다. 2000년대 이후에는 콜센터업무와 택배노동자직업의 야간교재 금무롸 과로로 인해 수면장애와 심혈 ... 화학 사고를 가장 많이 일으킨 기업이며 그동안 많은 사건사고로 불명예를 안았다. LG그룹은 영업이익성을 위해 생산 실적뿐 아니라 철저한 안전 관리 감독 부분에서도 영업이익성에 영향

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06

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미래 외식 트렌드

의 사람들이 모이는 것을 금지하거나 또는 그러한 모임이 이루어 질 가능성이 있는 다양한 영업장들에 대한 영업 제한 및 금지 등의 조치를 취했으며, 외식업 역시 이때 여러 가지 제한 ... 을 여는 영업시간 이전부터 미리 대기하며, 오랜 시간의 줄서기를 거쳐 마침내 소비를 진행하는 행태)"이 산업군을 막론하고 유행하는 데에서도 잘 드러난다. 그림 1 오픈런 주도 연령층 ... 을 더욱 확고하게 할 수 있었다. 이외에도 모바일 게임과 콜래보레이션하여 해당 게임에서 사용할 수 있는 쿠폰을 제공한 맘스터치의 사례 역시 자신이 추구하는 가치를 획득하기 위해서 노력

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.06

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