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"무인콜센터" 검색결과 181-200 / 222건

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    [사회과학]고객만족행정을 위한 공직자의 역할과 자세(고객이 만족할 때까지)
    도 상시평가 시스템 구축/고객접점 서비스표준 및 품질관리지표 개발/우체국 콜센터 고객감동 센터화/우체국 서비스아카데미 확대(서울, 부산 등 5곳)/택배 EMS 등 5대혁신운동을 지속 ... 는 일이며 담당자에게는 가장 미안한 때일 것이다.이러한 문제를 무인민원발급기를 추가로 더 설치하고, 과장 및 담당급의 좌석을 전진배치하였으며, 민원출장소를 설치하여 직접 찾아가
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.24
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    [고객관리]KT의 고객 및 시장중시
    ) 수집 - 콜센터, KT-PLAZA, 사이버전화국 등피 드 백피 드 백효율적 고객접점 체계 구축 및 관련 제도/ 운용방식의 지속적 개선식스시그마 추진Reactive的 대응 ... 등 정보제공자와 일반 인터넷 이용자간 정보 교류에 필요한 모든 설비를 구축해놓은 인터넷 데이터 센터 서비스 안내 Co-Location, 서버 호스팅, 웹/메일 호스팅, ,KT콜 ... 단계적으로 업무영역을 확대함으로써 2001년 7월부터는 공중전화 사업의 전 부분을 관장하는 회사로 발돋움 1998년 7월, KT의 전국적 네트워크를 활용 무인방범출동서비스인 'KT
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    | 리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.01
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    [경영학] CTI
    PBX Internet telephonyⅢ. 응용분야 및 적용분야 3.CTI 콜센터CTI에서 가장 큰 시장을 형성하고 있는 응용 분야 국내에서는 98년부터 통신회사, 금융회사 ... , 제조업체 등을 중심으로 콜센터 구축 붐 비용절감과 기업 경쟁력을 강화시키는 마케팅 수단 CTI 기술, 디지털 음성처리기술, 디지털 스위칭 기술등이 접목된 통합적인 응용 고객과 상담 ... 원 모두에게 다양한 서비스를 신속, 정확하게 제공과거의 콜센터 -통화중심 -목소리 중심 -제품중심 -거래위주 -소극적 -분사적 -책임경영오늘날의 콜센터 -접촉중심 -멀티미디어중심
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    | 리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.03
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    에버라텍 재포지셔닝 통합 마케팅전략
    디자인 라인업 다양성 통해 점유율 2위를 노림가격대비 고성능24시간 콜센터경쟁사 대비 디자인 라인업 다양성 부족네이밍과 슬로건 복잡·어려움브랜드 이미지 인지도 低 ... 광고 실시III. IMC StrategyBTL미니설치광고Take It! [téikit]- 메인 타켓인 남성직장인이 많이 보는 무가지의 무인홍보대 아래에 Take it 이라는 문구
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    | 리포트 | 36페이지 | 3,300원 | 등록일 2008.10.18
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    텔레매틱스 레포트(전반적 내용, 그림첨부)
    콜 센터, 음성인식 인터넷 자동 검색 프로그램 등을 들 수 있다. 자동차에는 고급차를 중심으로 내장형 음성작동 시스템이 장착되어 있는데, 도요타의 렉서스 모델은 화자에 관계없이 ... 금지 등 법제화에 관련된 제약 사항이 증가하면서 음성인식에 대한 필요성이 증가하고 있다. 현재는 미리 입력된 음성 정보를 인식하는 정도이며, 주요 응용 대상은 음성인식 휴대폰, 무인 ... 기존의 call center 중심의 operator interface의 비즈니스 모델로는 충분한 수익발생을 기대하기가 어렵기 때문에 최근에는 음성인식을 활용한 단말기 자체
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    | 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.17
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    고객만족 NCSI
    국콜센터에서 불만사항을 실시간으로 처리하는 등 접수에서 배달까지 단계별로 프로세스를 꾸준히 혁신한 것이 고객의 마음을 사로잡은 것이다.안심소포서비스 등 고객불만보상제도도 큰 자랑 ... (, 주요도시 당일·익일 오전·휴일배송 등 고품질의 배송서비스도 제공하고 있다.또한 택배 배달예정시간 통지, 휴일배달 및 등기우편물 무인배달서비스 확대, 인터넷 맞춤형서비스 시행
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    | 리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.06
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    기업 마케팅 경영 효과와그사례 (스타벅스,넥슨, 싸이월드)
    한 경우 많이 이용되는 마케팅의 일종이다.10. 온라인 마케팅(On-line Marketing)온라인 마케팅이란 매우 넓은 의미를 가지고 있는 개념으로 인터넷, 콜센터, 팩스, PC ... 통신, 무인화 자동기기, Kiosk(공공장소에 설치된 터치스크린 방식의 정보전달 시스템)등 전자적 수단을 매개로 한 마케팅 활동에 초점을 두는 것이다11. 이메일 마케팅(E
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.03
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    신라호텔 전반적소개, 마케팅전략, 재무분석 및 swot분석(03년~07년)
    를 가지고 있는 개념으로 인터넷, 콜센터, 팩스, PC통신, 무인화 자동기기 등 전자적 수단을 매개로 한 마케팅 활동에 초점을 두는 것이다.※ 귀족마케팅(VIP마케팅): 귀족마케팅
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    | 리포트 | 57페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.08.19
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    아파트 인테리어 및 모델하우스 특징 분석 - 국내 공동주택 사례를 중심으로
    빌트인 냉장고 주방 내 액정TV 절수형 풋밸브 라디오폰 레인지후드 음식물탈수기 4구 글래스 쿡탑각실 온도제어 시스템 욕실 비상콜센터 욕조■ 당진 풍림 아이원2. 건설사별 인테리어 ... 주차장 UPIS비상벨 CCTV 안심 모니터링 방범용 저층부 가스배관 카버 무인경비 (KT텔레캅) 원격 검침시스템(자동 사용량 체크)홈네트워크 시스템(난방,가스제어) 주방액정 TV폰 ow}
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    | 리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.04
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    신한은행에 대해서(신한은행의 인수합병, 국민은행과의 비교) 파워포인트
    ※ CRM (고객관계관리)* 국민은행 - 고객들과의 1대 1 접점이 형성되는 콜 센터와 영업점 직원들의 개인적 역량 향상이 우선 - 피드백 시스템을 원활하게 활용하여 실적을 토대 ... 국 설치 - 2001년 09 신한금융지주회사 출범 - 2002년 08 신한은행 및 신한금융지주회사 CI 변경 - 2002년 09 Private Banking Center 출범 ... 방침 ① 경영전략 ⅰ) 경영 지배구조 개편 의사결정기능과 집행기능 분리 ⅱ) 사업부제 독립고객, 시장중심 Profit Center 구축 ⅲ) 경영 인프라 재구축 영입, 인사 리스크
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    | 리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.09
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    아시아나 항공사 분석을 통한 브랜드 로얄티 조사
    등예약/발권신속하고 안정적인 예매콜센터/인터넷연결, 수단, 난이도 및 소요시간 등 제반사항편리성예매의 용이성, 장소, 수단, 전자항공권 도입 등신축성예매의 변경/취소의 제한여부공항 ... 권, 무인탑승수속기, 수하물 자동인식기능마케팅 분야, 예약/발권 분야, 공항서비스 분야, 기내 서비스 분야, 부대 서비스 분야의 중요성으로 보면 공항 서비스, 기내 서비스, 예매
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    | 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.08
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    [유통관리론]보광 훼미리마트
    서비스 제공 업계 최초로 24시간 콜센타 운영(2005.7.16.) → 점포와 고객의 불편 최소화차별화된 마케팅 → 활발한 제휴마케팅 (윈윈마케팅)성공비결 45. 150억원 들여 ... 1990.10. 1호점 개점(가락시영점) 1992. 1. 국내 최초 편의점 전용 물류센터 가동(경인도 용인시) 1994. 6. 제2세대 POS시스템 도입 1994.12. ㈜보광 ... 훼미리마트 법인설립 1999. 1. 新POS시스템(ISDN망 연결) 구축 2000. 3. 휴대폰 무인 충전 ATM설치 등 생활편의 서비스 도입 본격화 2000.10. PB상품 통합
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    | 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.12
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    기업은행 기업분석 및 경영전략
    지점 개설2005. 12. 7 베트남 호치민 사무소 개설2006. 5. 1 무인원격 자동 백업센터 개관2006. 5 4. 정보보호 국제표준(ISO27001) 인증획득(은행권 최초 ... 5회 대한민국 서비스만족대상 수상(한국일보)2007. 6. 14 2007 한국산업의 서비스품질지수(KSQI, 은행콜센터 부문) 1위2007. 6. 28 대한민국 e-금융상 대상수상
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.01
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    [정보통신] 정보통신
    는 WAP Gateway를 거치도록 되어 있고, Gateway는 WAP 프로토 콜에 따라 요청받은 서비스를 기존 인터넷 유선망을 통해 다시 서비스를 요청한다. 이 어서 Gateway ... 가 인터넷 서버로부터 응답을 받고 다시 서비스를 최초 요청했던 휴대 단말기에게 WAP 프로토콜로 전송함으로서 모든 과정이 이루어진다.다) VoIP- 인터넷의 표준 프로트콜인 IP ... 에서도 시장용분야 : DID기능대체, 무인교환기능▷ 전화하고자 하는 대상 및 홍보내용을 시스템에 입력시켜 놓고 자동으로 발신하여 통보 하는 ACS(Auto Calling System
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    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.14
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    우리나라 택배 업계 비교 분석
    비교1. 제공 서비스서비스업체국제택배서비스, warehouse management 서비스, 콜센터서비스, 배송서비스CJ GLS휴일배달택배, 골프택배, 스키택배, 대학기숙사 택배 ... 과 대전교환센터의 완성 22개 우편집중국망 건설사업 : 1985년부터 1조 1천억원을 투입해 추진 대전교환센터 중심의 운송체제 : Hub Spoke 방식 (4) 2001. 2 “우체 ... 인 대전교환센터와 전국 22개 주요도시의 기간운송 거점인 집중국을 연계하여 효율적인 전국 Network를 운영1. 우체국3. 우체국 택배 사업의 문제점 민간업체에 비해 다양하지 못
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    | 리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.04
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    [민간경비론] 경비업법의 경비업무에 따른 경비업체들 조사
    행 인력과 경비 통합 콜 센터 운영 국내 최고의 배상액(최고 대인 5천만원,대물 7천만원까지 배상) 보급형 홈 시큐리티 탄생 비상통보서비스 : 가족이 다쳤을 때, 노약자,환자 ... 한 분야의 완벽한 보안과 안전을 제공하는 첨단 무인경비시스템, 공공기관 등의 용역경비, CCTV, 주차장관리, 소방용역, 빌딩관리 업무 뿐만 아니라 그 동안 축적된 경험과 기술을 바탕 ... 으로 통신보안스시템을 비롯한 동화상, 다중화상, 미디게이트 등의 통신분야까지 사업영역을 확장무인경비시스템 A.COM 무인자동화경비시스템은 경비대상 건물의 도난/파괴/충격 기타 불법
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    | 리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.10
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    [전자상거래, 이비즈니스, 정보시스템] 텔레메틱스 발표자료
    의 디지털화/무인화 시장특성 전국단위의 광범위한 Network(판매, 정비, 서비스 센터 등)를 필요로 하는 서비스 자동차 고객의 정확한 Needs 파악, 운전자 환경에 핵심적으로 필요 ... 기시스템After Market시스템016019OEMOEM접속네트워크LGT망SKT망KTF망콜 센터/포탈무선인터넷 포탈(이지아이)콜 센터/전용포탈(현대아톰)텔레메틱스 전용 포탈(네이트 ... )콜 센터(SK Corp.)(엔트랙)무선인터넷 포탈(매직 엔)콜 센터(대우)(드림 넷)국내 텔레메틱스 시장의 경쟁구도자료:삼성증권contentsTelematics 서비스 개요
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    | 리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.02.05
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    홈네트워크
    를 이용한 원격제어, 무인경비 시스템과 출동경비 서비스, 그리고 칼라 VDP로 확대되어 왔다.2000년대에 들어서면서 사이버 아파트 등급제를 시작으로 홈 오토메이션 제품에 조명 ... 과 같은 재해발생시 경보음을 울리거나 외부에 통보하는 재해감지시스템, 동작감지센서를 설치하여 노약자가 일정시간 움직임이 없을 때(신체적 이상 발생, 낙상 등) 외부의 케어센터나 가족 ... 에게 통보하거나 구급콜을 설치하여 노약자가 위급상황을 스스로 알리는 구급시스템, 프로그래밍된 열쇠나 카드 하나로 거주자가 사는 주동출입문, 세대 현관문과 세대의 각 실을 출입할 수
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.27
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    [경영전략] 교보문고 경영전략
    다. 또한 10억원 이상을 투자해 지능형 통합 콜 센터를 도입하고, 전문 상담원을 50여명으로 확대 배치하고 있다. 교보문고는 40억원을 투자해 일본 물류전문기업인 호쿠쇼로부터 대규모 ... ContentsⅠ. This is “Kyobo Book Center.” …………………………..…………………… 3Ⅱ. 대형서점 & 중소형 서점과의 경쟁 ... “Kyobo Book Center.”교보문고는 지난 1980년 1월 24일 "국민교육진흥의 실천적 구현"이라는 창립 이념에 따라 설립되었으며 1981년 월 1일 광화문 매장이 개점
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    | 리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2004.12.07 | 수정일 2013.12.11
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    [경영학]맥스무비
    텔레콤 ★ OK 캐쉬백제휴 할인 서비스PART 2. 경쟁사 분석티켓 링크▶ 경쟁사▶ 티켓 링크자 본 금회사명티켓링크설 립1996년 5월 9일16.85억원인원 현황150명 (콜센터 ... 과정을 자동화 ★ 매출, 고객관리, 공간 관리 등 모든 업무를 통합 관리★ 유/무인 발권 ★ 입/출구 통제 ★ 발권 데이터의 실시간 집계 및 분석 ★ 유/무선 통합 on-line
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    | 리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.25
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