"고객자원관리"의 검색결과 입니다.

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it기반비즈니스 경영 경영학의 이해 인적자원관리 경영학측면 경영활동의 목적 미분양 제안서 프로세스 효율성> 표준이력서 양식 push-pull 시스템

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"고객자원관리" 검색결과 181-200 / 53,991건

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경영정보시스템(MIS)에 대하여 설명하시오

하여 다양한 정보를 수집하고 저장하며 관리 및 분석할 수 있는 시스템이다. 따라서 기업의 경영정보시스템이란 기업의 경영을 둘러싼 제반 요소 - 기업이 보유하고 있는 인적 자원과 물 ... 들을 제시할 수 있을 것으로 생각된다 : 1) ERP 전사적 자원 관리(Enterprise resource planning)는 오늘날 공급사슬 내지 공급망 관리, 또는 기업의 가치 ... 사슬(Value chain) 관리와 관련하여 이러한 공급망과 가치사슬이 여러 지역에 걸쳐 분포하게 되면서 그 중요성이 높아진 개념이다. 즉 이처럼 다양한 지역에 산재하는 경영 자원

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.27

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[100점/A+]메가원격평생교육원 경영정보시스템 과제 /경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

와 통제, 재고 등과 관련된 활동을 지원한다. 재무회계정보시스템은 자본예산 수립, 재무계획의 기능이 있어 재무자원을 할당하고 관리하는데 유용하게 활용할 수 있는 정보를 제공 ... 파트너를 가지고 있어 고객 외에도 파트너의 경험향상을 고려해야했다.Celcom은 문제를 해결하기 위해 고객데이터를 통합하고, 중앙 집중적인 재고관리, 업무 프로세스를 신속하게 처리 ... 하도록 지원한다. 이를 위해 정보시스템은 조직과 관련된 자원과 장소 등에 대한 정보를 담고 있다. 정보시스템에서 제공하는 정보는 기업 경영활동, 예를 들면 생산, 마케팅, 재무, 회계

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.10 | 수정일 2025.06.24

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현대 조직 사회에 요구되는 인적자원관리 전문가의 역할은 어떠한 것인지 사례를 바탕으로 본인의 의견

적자원관리 담당자 이외에 사람들과도 효율적으로 공동 작업을 할 수 있도록 해야하며, 공통의 목표에 대해 식별하며, 조정을 할 수 있도록 해야하는 역할을 한다.(5) 고객서비스일반 ... 적으로 고객이 아니라 직원들과 주로 관련이 있으나 고객서비스에 대해서 스킬을 해야하는 역할을 담당하기도 한다. 이는 충돌 해결이라고 하는 것 자체가 인적자원 관리의 주요한 업무이 ... 인적자원관리주제: 현대 조직 사회에 요구되는 인적자원관리 전문가의 역할은 어떠한 것인지 사례를 바탕으로 본인의 의견 위주로 논리적으로 작성하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.21

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미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요

의 인력의 개발, 활용, 보상 및 유지가 핵심이다. 인적자원 그 자체가 산업의 핵심이기 때문에 미용사, 메이크업 아티스트, 고객 서비스 담당자 등을 포함한 다양한 직원을 관리하는 것 ... 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 뷰티 서비스 산업의 인력 관리2. 뷰티서비스산업의 인적자원개발 및 활용관리3. 뷰티 서비스 산업의 인적자원 보상 및 유지Ⅲ. 결론Ⅳ. 논의Ⅴ. 참고자료 ... Ⅰ. 서론미용 서비스 산업은 최근 몇 년간 크게 성장한 역동적인 분야이다. 어떤 사업이든 성공하려면 인적자원 관리가 필수적이고, 미용서비스업도 예외가 아니다. 이번 과제에서는 인력

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.12 | 수정일 2024.05.31

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중급재무회계_기업이 판매한 제품에 대해서 향후 문제가 발생할경우 기한 없이 수리나 교환을 약속했을때 이러한 약속은 기업의 부채이다 그이유를 설명하시오.

은 고객이 제품에 문제가 발생했을 때 기업이 자원을 투입하여 문제를 해결해야 할 가능성이 있음을 의미하며, 이는 재무제표에 부채로 기록될 필요가 있다.본 과제는 기업이 판매한 제품 ... 된다. 이러한 맥락에서 제품에 대한 무기한 수리나 교환 보증은 고객이 언제든지 문제를 제기할 수 있는 가능성을 내포하고 있다. 이로 인해, 기업은 문제가 발생할 때마다 경제적 자원 ... 화하기 위해 품질 관리 시스템을 강화하고, 고객 만족도를 높이기 위한 사전 조치를 취하는 것이 중요하다. 이를 통해 기업은 보증 관련 비용을 줄이고, 재무적 안정성을 유지할 수 있

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.04

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경영정보시스템 ) 마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의

- 인적자원 관리 : 직원 채용, 교육, 관리 등을 담당하는 활동이다. 인재를 잘 관리하는 것이 중요하다.- 기술개발 : 새로운 기술을 연구하고 개발하여 기업의 경쟁력을 높이는 활동이 ... 는 모든 단계에서의 가치 증대 요소를 분석함으로써 효율성을 높일 수 있다.2) 광범위한 관리 개념 통합공급사슬 관리와 고객 관계 관리와 같은 더 넓은 범위의 개념도 포함하고 있다. 즉 ... 다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오.1. 서론2. 본론가. 가치사슬 모형나. 주 활동과 자원 활동다. 가치사슬 모형의 중요성라. 가치사슬 분석의 특징마. 가치사슬의 해체3

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.14

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기업의 가치를 높이는 방법을 사례를 들어 서술하시오

은 비용 절감과 고객 서비스 개선을 동시에 이루어낼 수 있다. 이는 궁극적으로 기업의 가치를 증대시키며, 주가 상승과 같은 재무적 성과로 이어지게 된다.2. 인적 자원 관리와 기업 가치 ... 의 가치를 높이기 위한 핵심 요소 중 하나는 인적 자원 관리이다. 우수한 인재를 확보하고 이들의 역량을 극대화하는 것이 기업 경쟁력을 유지하고 가치를 높이는 중요한 요인이다. 기업 ... 하고, 그 효과를 평가하고자 한다. 이를 위해 기업의 가치를 높이기 위한 혁신적인 기술 도입, 인적 자원 관리, 마케팅 전략, ESG 경영 등을 중심으로 구체적인 통계와 사례를 제시할 것

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.25

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생산관리와 운영관리를 비교해서 사례 중심으로 자신의 의견을 반영하여 설명하세요

두 분야는 기업이 지속 가능한 성장을 이루는 데 필수적입니다. 생산관리를 통해 기업은 자원을 효율적으로 활용하고 품질을 높일 수 있습니다 . 운영관리는 기업이 고객 요구에 민첩 ... 를 효율적으로 생산하기 위한 계획, 통제, 개선 등의 활동을 의미합니다 . 반면, 운영관리는 기업의 운영 프로세스를 최적화하여 고객 요구사항을 충족시키는 것을 목적으로 합니다 .이 ... 과정을 계획, 통제, 개선하는 활동을 의미합니다 . 즉, 생산관리의 핵심 목적은 자원을 효율적으로 활용하여 고품질의 제품이나 서비스를 생산하는 것입니다.반면, 운영관리는 기업의 전반

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.29

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경희대 경영학원론 중간고사 대체 과제(A+자료)

1. 경영이란 기업이나 사업체를 설립 목적에 맞게 의식적으로 관리하고 운영하는 것이다. 인적자원, 물적자원, 자본 운용, 조직화, 지휘, 통제 등 연속적인 과정 ... 한 판촉활동과 홍보를 통해 기업의 브랜드와 상품을 고객에게 인식시키고, 고객으로 하여금 상품이 필요한 상황이 왔을 때 당사의 브랜드가 떠오르도록 유도해야 한다. 생산관리에서는 최소한 ... 하여야 하고 해외 고객의 니즈에 맞게 상품을 변화시켜야 한다. 이렇게 기업의 상품과 브랜드를 현지화 시키는 일련의 작업을 국제경영관리 안에서 진행한다. 마지막으로, 이

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.04 | 수정일 2022.05.16

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기업의 가치를 높일 수 있는 방안에 대해 토론하시오.

투자 결정, 비용 최소화, 자산 및 자본 구조 최적화 등을 고려하여 이익을 극대화할 수 있다. 비재무 관리 측면에서는 제품 및 서비스 품질 향상, 고객 만족도 제고, 인적 자원 관리 ... 제품 및 서비스 품질 향상: 기업은 제품 및 서비스의 품질을 향상시켜 고객 만족도를 높일 수 있다. 제품 및 서비스 품질 향상을 위해 품질 관리 및 품질 향상 프로그램 등을 도입 ... 적 자원 관리의 효율화: 기업은 인적 자원 관리를 효율적으로 수행하여 인력의 생산성과 창의성을 높일 수 있다. 인적 자원 관리의 효율화를 위해 적절한 인재 채용 및 교육, 복지 제도

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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공정과 공정설계과정에 대하여 설명하시오

으로, 이러한 결정에는 “기업이 어느 정도의 설비를 갖출 것인가”와 관련한 투자의 결정, “기업이 어느 정도로 인력을 동원하여 사용할 것인가”와 관련한 인적자원관리의 결정 등이 포함 ... 결과를 유형화할 수 있을 것이다. 자원유연성/고객참여도와 자본집약도/수직통합도 간의 트레이드-오프 관계를 고려할 때, 전체적으로 공정설계의 결과는 공정 중심형 및 제품 중심형 등 ... 두 가지 유형으로 분류할 수 있을 것이다 : (1) 공정 중심형 공정 중심형의 경우, 자원유연성과 고객참여도는 높지만 자본집약도와 수직통합도는 낮을 때의 공정 설계 결과에 해당

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.05

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생산관리_기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

[생산관리]? 주제 : 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가Ⅰ. 서론현대의 경영 환경은 빠르게 변화하고 있으며, 기업들은 지속적인 개선과 품질 향상 ... 을 통해 경쟁력을 유지하려고 한다. 이러한 경영 환경에서 품질 관리와 생산성 향상은 매우 중요한 요소로 작용하며, 이를 위해 기업들이 도입하는 다양한 기법 중 하나가 식스시그마(Six ... Sigma)이다. 식스시그마는 1980년대 미국의 모토로라에서 처음 개발된 품질 관리 기법으로, 결함을 줄이고 공정의 변동성을 최소화하여 높은 수준의 품질을 유지하는 것을 목표

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.17

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MIS_MIS 과목은 멀티미디어(동영상) 강의로 진행되며, 전체 15강으로 구성되어 있습니다. 이 중 8강~15강의 범위에서, 각 강의 내용을 전반적으로 요약하고, 본인의 의견이나 느낌 등을 반드시 기술하시오.

이나 느낌 등을 반드시 기술하시오.[8강 : 인적자원 및 정보자원관리 - 정보시스템의 자원(4)]정보시스템에 관련된 인적자원은 기업의 정보시스템을 구성하는 자원들 중에서 가장 융통 ... 하고 있다. 또한, CIO와 더불어 최근에는 기업의 변화를 주도하면서 관리할 수 있는 변화 담당자의 역할이 매우 중요해지고 있다.한편, 정보자원은 무형의 개념적 자산으로 과거 물리 ... 적 자산에 비해 점점 더 그 비중이 증가하는데, 이러한 정보자원은 조직의 전략적 자원이면서 생산성의 극대화를 위해서 통합적으로 관리되어야 하는 자원이다. 따라서, 정보자원 관리는 효율

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.14

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인적자원 관리의 성공에 필요한 역량 유형들을 제시하고 역량이 왜 중요한지를 서술하시오

주제 : 인적자원 관리의 성공에 필요한 역량 유형들을 제시하고 역량이 왜 중요한지를 서술하시오. 이러한 역량 가운데 무엇이 당신이 지니고 있는 강점이고, 당신은 어떤 역량을 발전 ... 시키고자 하는지를 논리적이고 체계적으로 서술하시오.서론:인적자원 관리는 조직 내에서 가장 중요한 자원을 관리하는 것으로, 이를 효과적으로 관리하기 위해서는 다양한 역량이 필요 ... 합니다. 이 보고서에서는 인적자원 관리의 성공에 필요한 역량 유형들을 제시하고, 이러한 역량이 왜 중요한지에 대해 논의하겠습니다. 또한, 저 자신의 강점과 발전시키고자 하는 역량에 대

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.06

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경영통계학_연속확률분포에 대하여 요약하여 정리하시오.

.지수분포는 고객 서비스 산업에서 매우 유용하다. 고객이 서비스를 받기까지 기다리는 시간이나 특정 기계가 고장 나기까지의 시간을 예측함으로써, 적절한 자원 배치와 대기 시간 관리 ... 된다.정규분포는 경영에서 많은 의사결정 상황에서 매우 유용하다. 예를 들어, 제품의 결함 비율이나 고객의 만족도를 분석할 때 정규분포를 사용하여 경영진은 품질을 관리하고, 제품 ... 한 확률로 고객이 방문한다고 가정할 수 있다.이러한 균등분포는 특히 마케팅 전략이나 자원 분배에서 유용하게 활용된다. 모든 가능성을 균등하게 고려함으로써, 불확실한 상황에서 공정

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.04

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[제주대 족보]정보시스템 기초 족보

, 웹, 포터블 등)● 기업경영과 정보관리? 정보가 더 이상 기업 활동의 부산물이 아님? 정보도 기업의 자원이며 정보자원의 관리가 필요함? 자원의 예 : 건물, 토지, 기계, 인력 ... , 자금, 물자, 정보? 자원의 용도 : 기업의 목표달성? 정보자원관리(Information Resource Management)- 정보자원의 원만한 획득 및 효율적 관리에 초점 ... 을 둠- 정보자원을 전략적인 시각에서 관리함으로써 기업의 경쟁우위를 모색할 수 있는 기회 제공? 정보시스템조직에서 경영활동과 의사결정을 지원하며, 조직을 통제하기 위한 정보를 수집

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.31

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해 보세요.

. 효율적인 자원 활용, 지속 가능성 보장, 투명성 및 책임성 확보, 성과 평가 및 개선 기회 제공 등의 측면에서 적극적으로 관리되어야 하며, 이를 통해 고객 만족도와 서비스의 품질 ... 를 제공하는 것입니다.사회복지서비스 품질관리의 개념은 크게 세 가지 요소로 구성됩니다. 첫째, 고객 중심성(Customer Focus)입니다. 이는 서비스를 제공하는 대상인 고객 ... 의 만족도를 최우선적으로 고려하여 서비스를 제공하고, 고객의 의견을 수집하여 서비스를 개선하는 것을 의미합니다.둘째, 프로세스 관리(Process Management)입니다. 이는 사회

리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.04.26

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경영지원시스템 중간고사 정리본

할 것인가에 대한 의사결정을 전략적 선택이라고 함)2. 판매 및 마케팅3. 재무 및 회계4. 인적자원관리기업의 다섯 가지 기본 개체1. 공급업체2. 고객3. 직원4. 송장 및 지불5 ... 에 필요한 종합적이고 정확한 정보를 제공기업 연계 시스템전사적 연계 시스템전사적 애플리케이션:자원과 고객서비스의 효율적 관리를 위해 비즈니스 프로세스들을 상호 긴밀하게 조정하고 어떤 ... 성이 높음:실시간 데이터는 관리자의 의사결정능력을 향상시킬 수 있음(-VERIZON: 웹 기반의 디지털 대시보드는 고객 불만, 네트워크 성능, 회선불통 등에 대한 실시간 정보를 관리자

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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한양대 ERICA 2024-1학기 경영정보시스템 중간고사 범위 요약본 (A+)

으로 구현된 후,전사적 애플리케이션(기업 전체 비즈니스 프로세스 작동시킴) 및인트라넷, 엑스트라넷(내외부 사용자들에게 정보 전달)으로 구성됨전사적 애플리케이션 : 자원과 고객 서비스 ... 를 향상시킴고객에 유연한 대응, 주문이행 정확성 향상관리자가 전반적인 운영 현황 파악 가능공급사슬관리시스템 : 주문, 생산, 재고수준 등 공유 정보 관리공급, 구매, 유통, 물류 ... 업체와 관계 관리정확한 양/빨리/싸게 소비지점으로 이동Ex) 콜드체인 시스템 등고객관계관리시스템 : 고객 상대하는 비즈니스 프로세스 조정고객 정보 등 나와있음, CRM에 활용지식관리

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.09.08

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글로벌 it 산업은 인공지능을 거의 모든 분야에 적용하기 위한 기술을 개발하고 있다. 인공지능을 모든 분야에 도입하는 것에 대해 찬반 입장을 나눠 자유롭게 토론해보시오.외 6과목

롭게 토론해보시오. 2. 조직개발의 3가지 차원(대인, 팀, 조직간의 차원)에 대해 살펴보고, 자신이 생각하기에 어떤 자원이 가장 중요한지, 그 이유가 무엇인지 토론해보시오. 3 ... . 키오스크는 제품 또는 서비스 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대(부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견을 제시 ... 하고 그 이유에 대해 토의하시오. 4. 제조기업에서 발생한 제조간접원가를 제품에 배분하는 방법에는 직접배분법, 단계적배분법, 상호배분법이 있다. 원가관리 담당자로서 이 세 가지 중

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

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