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"고객과의 커뮤니케이션" 검색결과 181-200 / 42,893건

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    A+성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요
    담당자와 고객과의 대화형 커뮤니케이션입니다. 마케팅 담당자와 고객 간 대화가 오랜 세월 소비자에 대한 지속적인 이해와 구매 행동을 바탕으로 지속적으로 발전해 왔다는 의미에서 입니다 ... 성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 통합마케팅이란2. 통합 마케팅 커뮤니케이션의 개념3. 성공한 브랜드의 통합마케팅 전략 ... - 스타벅스4. 나의 의견Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론마케팅은 고객에게 가치를 창출하고 의사소통을 통해 전달하며 이해관계자에게 이익을 주는 방식으로 고객과의 관계를 관리하는 과정입니다
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12
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    자신이 현장에서 일하고 있는 건강가정사로 할 때 어떤 점(능력)이 자신의 강점이라고 생각하는지 평가해보시오.
    문제가 발생했을 때, 팀원들 간의 원활한 대화와 정보 공유를 통해 빠르게 해결책을 모색하고 실행에 옮길 수 있다. 또한, 고객과의 소통에서도 효과적인 커뮤니케이션은 신뢰를 쌓 ... 하며 중요한 요소를 도출해내어 효과적인 해결책을 찾을 수 있었다. 또한, 고객과의 대화에서도 내 커뮤니케이션 능력을 발휘하여 고객의 요구사항을 명확히 이해하고, 그에 맞는 제품 ... 이나 서비스를 제공함으로써 고객의 만족도를 높일 수 있었다.이처럼, 효과적인 커뮤니케이션은 다양한 상황에서 필수적인 능력으로, 팀의 성과 향상과 고객 만족도 향상에 큰 기여를 한다
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.02
  • [미디어영상학과] 2022년 2학기 통합마케팅커뮤니케이션 기말시험 과제물(주관식 문제)
    기도 어렵고 내용도 통제할 수 없다는 한계가 있다.3) 직접마케팅조직이 반응이나 거래를 이끌어 내기 위해 목표 고객과 잠재적으로 커뮤니케이션하는 마케팅 방식이다. 직접 우편 ... 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오.마케팅 커뮤니케이션은 광고, 공중관계(PR), 인적판매 ... , 판매촉진과 같은 전통적 프로모션믹스 뿐만 아니라 최근에는 인터넷, 모바일 등의 1:1 매체를 이용한 직접 마케팅 커뮤니케이션, 스포츠나 공연, 문화 등에 대한 스폰서십의 활용
    방송통신대 | 9페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.10.31
  • 판매자 표지 자료 표지
    성공 CS 전략, 내가 행복해야 고객이 행복하다 진행단계평가 답안 (해설 포함)
    문제 1. 메라비안(Albert Mahalabian)의 법칙에 의하면 메시지를 전달하는 커뮤니케이션에는 ( )이 7%, ( )가 38%, ( )이 55%를 각각 차지한다고 한다 ... (채점기준) 매라비안의 법칙(Albert Mahalabian, 1958, UCLA)에 따르면 메시지를 전달하는 커뮤니케이션에는 말이 7%, 어조가 38%, 몸짓이 55%를 각각 ... 차지한다고 한다.문제 2. 다음 중 고객과의 관계형성을 위한 방법으로서 '고객의 입장에 서기'를 표현한 사자성어로 적절한 것은? [O]1. 역지사지2. 호연지기3. 청출어람4
    시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.18
  • 21세기 인재상-2020년 겨울학기 수업내용 정리
    수 있는 기회, 마지막 생각과 감정을 선택할 기회텅 빈 슬라이드 내놓는 자신감 많은 것 생각하게 하는 짧은 침묵1.테크니컬 커뮤니케이션이란?하루에 하는 일의 비중(%)1.맡은 일 ... - 프로젝트2.상급자와 이야기3.직급동료와 이야기4.하급자와 이야기5.직원 교육 (HRD : 인적 자원 개발)6.직원들과 문제제기7.고객과의 상담8.회의 주재/참여9.발표10.메모 ... /e메일 작성11.전화12.기타 활동 등커뮤니케이션 용어정리l 라틴어‘Communis’ 유래 ‘공유하게 만들다’커뮤니케이션의 어원적 의미는 ‘두 사람 혹은 그 이상의 사람들이 무엇
    시험자료 | 99페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.09 | 수정일 2021.06.06
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    [통합 마케팅 커뮤니케이션-방송통신대-24-2학기-기말과제물] 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들올 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오. (15점) 2. 광고의 소구 방식과 광고의 표현 방법들올 나열한 후 각각을 자세히 설명하시오. 3. PR과 퍼블리시티와 기업광고의 각각의 기능올 자세히 설명한 후, 세 가지
    )^7^8..FILE:Contents/section0.xml과목명 : 통합마케팅 커뮤니케이션레포트 주제 :1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들올 열거한 후 각각이 현대 ... . (10점)목 차[문제 01] 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들올 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오. (15점)1. IMC의 6가지 도구 ... ] 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들올 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오. (15점)1. IMC의 6가지 도구의 개념1) 광고
    방송통신대 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.16
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    미용서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오 할인자료
    . 고객과의 긍정적 관계 구축고객과 긍정적인 관계를 맺는 것은 미용 서비스 업계에서 매우 중요한 요소입니다. 그러기 위해서는 먼저 고객과의 커뮤니케이션을 강화하고 신뢰를 쌓는 것 ... 합니다. 그렇기 때문에 고객과의 교류를 통해 높은 수준의 신뢰를 쌓는 것이 중요합니다. 고객과의 커뮤니케이션을 통해 만족도를 높이는 것도 중요합니다. 고객고객의 요구나 의견이 반영 ... 하려면 고객과의 커뮤니케이션이 무엇보다 중요합니다. 고객과의 대화를 통해 고객의 선호도, 요구 및 특정 요구를 파악할 수 있으며, 이를 기반으로 개인별 최적화된 서비스를 제공할 수 있
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 (15%↓) 1700원 | 등록일 2024.06.03
  • (텔레마케팅) 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.
    고객정보를 효과적으로 수집이 가능: 텔레마케팅은 개별 고객과 개인적인 커뮤니케이션을 통해 부가가치가 있는 정보를 수집하고 해석하여 고객에게 만족을 주는 경영 활동의 구축이 가능해진다 ... 생각하는 점은 첫번째, 텔레마케터의 정보 전문성이다. 텔레마케팅은 개별 고객과의 개인적인 커뮤니케이션을 통해 고객만족과 고객충성도를 높이는 것이 중요하다. 하지만 전문 지식을 갖추 ... 다. 단순히 일회성으로 고객을 관리하는 것이 아니라 지속적인 접촉과 커뮤니케이션 유지를 통하여 고객을 관리하여야 하는게 핵심이라고 생각한다. 그것은 마케팅을 넘어선 고객관리라고 볼 수 있
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.06 | 수정일 2023.07.12
  • 판매자 표지 자료 표지
    <학점은행제> A+ 광고학 과제
    커뮤니케이션(IMC)IMC는 광고, 홍보, 소셜 미디어, 고객 분석, 비즈니스 개발 등 다양한 마케팅 커뮤니케이션 요소를 하나로 결합하여 통합된 브랜드 아이덴티티를 구축하는 과정이 ... 과제[주제: 현대 광고는 광고 하나만을 가지고는 효과를 최적화할 수 없기 때문에 통합적 마케팅 커뮤니케이션(Integrated Marketing Communication ... : IMC)이론이 생겨났습니다. 평소 관심 있었던 상품이나 서비스를 하나 선택하여 통합적 마케팅 커뮤니케이션을 활용하여 제품을 홍보할 수 있는 방법을 작성해 보세요]* 통합적 마케팅
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.16
  • 광고학 ) 언어적 커뮤니케이션과 비언어적 커뮤니케이션에 대해 설명하고, 현업에서의 성공사례와 실패사례를 기술하시오. 할인자료
    하다. 마케팅은 기업과 고객 간 의미 있는 소통을 위해서 기업에 의해 수행되는 활동이다. 이때 커뮤니케이션은 광고 주체와 고객 간에 전달하고자 하는 의미를 공유하는 과정으로 볼 수 있 ... 다. 이러한 커뮤니케이션을 통해 시사되는 바는 전통적인 촉진요소인 광고, 영업, 판매촉진, 소개(PR)뿐만 아니라 브랜드와 고객 간에 어떤 공유하는 데에 있어서 기여하는 모든 마케팅믹스 ... , 커뮤니케이션의 발전으로 많은 이들이 마케팅은 기업과 고객 간에 의미 있는 교환을 창출하기 위해 기업에 의해 수행되는 것으로 정의하였으며 커뮤니케이션은 기업과 고객 간에 전달하고 싶은 의미
    리포트 | 6페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2022.08.03
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    촉진믹스가 무엇인지 아는 대로 기술하시오
    이나 서비스에 대한 정보를 제공하거나 설득하는 마케팅활동을 의미한다. 촉진은 고객들에게 자사의 제품을 알리고 판매로 이어지게 하는 마케팅 커뮤니케이션으로 광고(advertising ... 하며, 이는 고객과의 직접면담에서 그들의 욕구나 필요를 환기시키거나 판매저항을 배제하여 구매행동을 일으키게 하는 설득적 커뮤니케이션 과정으로서 판매원은 그들의 판매제시를 고객의 욕구 ... 고객과 일반대중에게 설득적 커뮤니케이션을 제공하기 위하여 하는 활동으로, 촉진의 주요형태는 제조업자가 최종소비자에게 직접 촉진을 제공하는 소비자촉진과 중간상을 대상으로 하는 중간상
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    1주차를 통해 광고에 대한 개념과 기능, 유형에 대해 학습해보았습니다
    과목명 : 광고학주제 : 1주차를 통해 광고에 대한 개념과 기능, 유형에 대해 학습해보았습니다. 광고에 대한 정의를 정리해 본 후, 광고의 기능을 마케팅적 관점과 커뮤니케이션 ... 커뮤니케이션 관점에서 설명해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 광고에 대한 정의광고는 명시적 광고주가 광고를 접하는 수용자의 태도를 변화하려는 매체로 일방적으로 의사를 전달하는 행위다 ... . 광고는 널리 알린다는 한자어로써 20세기 사회를 상징하는 현상 중 하나이기도 하다. 유료로 행하는 조직과 제품, 서비스나 아이디어에 대한 비대인적 커뮤니케이션으로 정기능과 역기능
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.20
  • 판매자 표지 자료 표지
    토론글_광고학_방송과 통신이 융합되는 디지털 컨버전스의 급속한 환경 변화는 향후 기업의 마케팅과 커뮤니케이션 활동에 많은 변화를 예고하고 있다. 이러한 디지털 컨버전스 시대에 발맞추어 변화하고 있는 마케팅 커뮤니케이션 활동을 우리 주변에서 찾아 사례를 제시하고 향후 전망에 대한 자신의 견해를 제시하시오.
    하다.마케팅 커뮤니케이션의 방법은 CRM(고객관계관리), 데이터베이스 마케팅, 일관서있는 메시지와 이미지 창출을 핵심으로 한 IMC(Integrated Marketing ... Communication:통합적 마케팅 커뮤니케이션) 있다. IMC는 소비자, 고객, 잠재 고객, 종업원, 모든 사내외 이해관계자들을 대상으로 장기적인 관점에 측정 가능하고 설득력 있는 브랜드 커 ... 광고학방송과 통신이 융합되는 디지털 컨버전스의 급속한 환경 변화는 향후 기업의 마케팅과 커뮤니케이션 활동에 많은 변화를 예고하고 있다. 이러한 디지털 컨버전스 시대에 발맞추
    리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.28
  • [미디어영상학과] 2022년 2학기 통합마케팅커뮤니케이션 출석수업대체시험 과제물(IMC에서 소비자 행동)
    며, 다양한 커뮤니케이션 영역과 모든 브랜드 접촉점을 고려하고 행동에 영향을 미쳐야 하며, 결국 고객과의 관계구축을 지향하는 새로운 마케팅 커뮤니케이션 관점이다.- 중략 - ... I. 서 론IMC(Integrated Marketing Communication, 통합 마케팅 커뮤니케이션)은 광고, 디렉트 마케팅, 판촉, 홍보 등 다양한 커뮤니케이션 수단 ... 들의 전략적인 역할을 인식하고 이들 수단들을 명료하고 일관적이며 최대한의 커뮤니케이션 효과를 거둘 수 있도록 결합하는 마케팅 커뮤니케이션 계획이다 김성영, 라선아, 마케팅 커뮤니케이션
    방송통신대 | 9페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.10.12
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    2021 2학기 이미지관리와 커뮤니케이션 모든주차 퀴즈 (A+)
    2021. 2학기 이미지관리와 커뮤니케이션 퀴즈1. 다음은 ‘이미지 메이킹’과 ‘이미지 커뮤니케이션’의 차이점에 대한 설명이다. 옳지 않은 설명은?1) 경청 또는 설득은 ‘이미지 ... 커뮤니케이션’과 관련된다.2) 얼굴 표정, 제스처, 메이크업, 패션, 에티켓 등은 ‘이미지 메이킹’과 관련된다.3) 대화 또는 스피치는 ‘이미지 커뮤니케이션’과 관련된다.4 ... ) 쟁점관리 PR은 ‘이미지 메이킹’에 해당되지만, ‘위기관리 PR’은 ‘이미지 커뮤니케이션’에 해당한다.5) ‘이미지 메이킹’은 주로 외형적 요인을 다룬다.2. 본 강의에서 ‘이미지
    시험자료 | 23페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.06.21 | 수정일 2023.06.09
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    텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다
    과 역할3) 텔레마케팅의 성공 요소- 효과적인 커뮤니케이션 능력- 고객 중심 서비스 태도- 데이터 활용 및 분석 역량- 스트레스 관리 및 인내심- 철저한 사전 준비와 제품 지식- 지속 ... 할 수 있다.---3) 텔레마케팅의 성공 요소텔레마케팅이 효과적으로 이루어지기 위해서는 몇 가지 중요한 성공 요소가 필요하다.① 효과적인 커뮤니케이션 능력텔레마케팅은 고객과의 대화 ... 가 중심이 되므로, 명확하고 설득력 있는 커뮤니케이션이 필수적이다.- 고객의 니즈를 정확히 파악하는 경청 능력- 친근하고 신뢰감을 주는 목소리 톤과 말투- 논리적이고 간결한 설명
    리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.05
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    콘텐츠 마케팅론 필기
    하고 수행하는 과정2004년판 AMA(미국 마케팅 협회): 마케팅이란, 조직과 그 이해관계자 모두에게 이익이 되도 록 고객에 대한 가치를 창조하고 전달하고 그리고 제공하 며, 고객 ... 은 기업이 중심이 아닌 고객이 중심이 되는 마케팅이다.요즘의 마케팅① 매스마케팅(mass marketing)→ 개별(one) 중요시, 개별 고객 지향 마케팅② 고객 중심③ 이익 창출 ... 과 경쟁력 향상④ 고객과의 관계 향상을 통한 고객만족 창출브랜드 충성도를 가진 고객을 늘려 다양한 제품 및 서비스의 지속적 구매를 유도하는 일련의 활동마케팅의 프로세스그럼, 마케팅
    시험자료 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.29
  • 미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요
    는 창의성이 중요하다.4) 커뮤니케이션 능력: 고객, 직원, 공급업체 등 다양한 이해관계자와 효과적으로 소통할 수 있는 능력이 필수적이다. 이는 원활한 운영과 문제 해결에 큰 도움 ... 개발과 투명한 커뮤니케이션을 통해 소비자들의 신뢰를 얻었다?.내가 되고자 하는 미용경영자는 다음과 같은 특징을 갖추고자 한다.1) 고객 중심의 경영: 에밀리 와이스와 같이 소비자 ... 는 직원들의 역량을 최대한 발휘하도록 도와주며, 긍정적이고 생산적인 작업 환경을 조성한다.2) 경영 지식: 재무 관리, 마케팅 전략, 고객 서비스 등 경영의 여러 측면에 대한 깊은 이해
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.12
  • 판매자 표지 자료 표지
    텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.
    직접 소통으로 인하여 고객과의 신뢰관계를 구축할 수 있다는 점 그리고 최우선적으로 고객지향적인 커뮤니케이션이 이루어진다는 점 등 여러 소통지향의 특징을 지니고 있으며 인바운드 ... 을 위한 커뮤니케이션 준비고객과 1:1로 소통하며 마음을 끌어내는 마케팅인 만큼 텔레마케팅의 성공 요소 중 가장 우선으로 준비되어야 하는 것은 고객과의 진심 어린 소통을 위한 ... 커뮤니케이션일 것이다. 마케팅 담당자는 고객의 성향, 연령 그리고 성별을 파악하고 고객에게 맞는 화법을 구사할 필요가 있다. 그리고 항상 예의 바른 태도로 전화를 응대하고 경청하며 고객
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.14 | 수정일 2022.10.19
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2025년 06월 07일 토요일
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- 작별인사 독후감