"고객가치관리"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

자기소개서 파리바게트 it기반비즈니스 지역농협 자소서 미분양 제안서 경영 기업은행 대구병원

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객가치관리" 검색결과 181-200 / 96,465건

사업계획서

) (4) 경쟁사 및 유사 서비스 사례 분석 (5) 시장 규모 및 성장 가능성 3. 가치 제안 (1) 핵심 가치 제안 (2) 고객에게 제공되는 핵심 혜택 (3) 기존 서비스 대비 차별 ... ) 서비스 전달 방식 (온/오프라인 하이브리드 운영) (3) 고객 관리 및 만족도 향상 전략 7. 마케팅 및 홍보 전략 (1) 타겟 고객 접근 전략(50-60대 특화 채널) (2) 온 ... 은 이러한 복잡한 문제들을 하나씩 끄집어내어 명확히 진단하고, 각 영역의 전문가들이 협업하여 개인의 고유한 가치관과 목표를 반영한 초개인화된 로드맵을 제시한다. 이를 통해 고객

리포트 | 29페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.08.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해

까지 학습한 내용을 토대로 논하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 기업의 가치창출2. 가치창출 사례3. 기업의 가치4. 고객이 느끼는 가치5. 기업의 고객 가치창출 방안Ⅲ. 결론 ... Ⅰ. 서론과거에는 경쟁우위요소가 비용절감으로 이익을 창출하게 된 것이라면 오늘날의 기업은 기업의 이윤을 창출하기 위해 고객 가치의 창출을 통한 이윤을 우회적으로 창출하는 지혜 ... 가 필요하다. 이는 고객의 가치창출을 넘어서서 고객에 의한 기업의 가치가 창출되는 선순환 구조가 만들어짐에 따라 기업과 고객이 서로 윈윈관계에 놓이게 된다. 여기서 중요한 점은 기업

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(5주차 2차시 참고)-목차-I. 서론II. 본론1. 고객관계관리의 정의2. 국내 기업 ... 을 배경으로 하여 특히 중요하게 여겨지는 것이 고객관계관리이므로, 아래에서는 우선 고객관계관리의 개념에 대해 살펴볼 수 있도록 하겠다.또한 실제로 고객관계관리를 활용하고 있는 기업 ... 의 사례를 제시함으로써, 고객관계관리의 중요도에 대해 생각해 볼 수 있도록 하겠다.II. 본론1. 고객관계관리의 정의1) 개념고객관계관리(CRM, Customer

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.24

다운로드 장바구니
경영혁신 요점 정리

투자대비 효과로 관리비용의절감: 관리비, 재고비용, 인건비등의 비용절감5. 정보처리 과정의 개선으로 조직핵심 역량강화: 부가가치 없는 활동의 개선으로 경영자원을 집중6. 최종 ... 과 조정 능력3. 실행 중심의 변화관리로 전체적인 공감대 형성4. 고객 만족을 위한 고객 지향적 시스템 구축5. 현업주도의 프로젝트- 추진 주체의 명확화, 재설계 대상 프로세스 관련 ... : 마케팅/켐페인 기획, TARGET 그룹 생성, 캠페인 실행, 마케팅 분석 등2. CRM 영업: 텔레 세일즈, 영업계획수립, 고객정보관리3. CRM서비스: 콜 센터 서비스, 모바일

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객관계관리에 대한 이해

수도 있지만, 고객관계관리는 시장점유율보다는 고객점유율을 위한 행위로서 그 특성을 갖는다.즉 절대적인 시장 점유율보다는 기업에게 수익을 많이 가져다주는 가치 있는 고객, 또는 다른 ... 록 그 관계를 보다 나은 것으로 제고해 나가는 부분을 포함하게 된다.즉 고객의 로열티를 형성하기 위한 부분 역시 고객관계관리의 한 요소를 이루고 있으며, 이를 위해 기업과 가치 등 ... 마케팅관리론[주제 : 고객관계관리에 대한 이해]고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

[합격자료] 경영정보시각화 필기 요약

, 스타일, 구성원, 스킬● 가치사슬 분석○ 본원적 활동■ 원자재 투입, 생산, 물류■ 판매, 마케팅 및 영업, 고객서비스 등○ 지원활동■ 경영관리, 인적자원, 연구개발, 구매조달[3 ... 의 위협 ↓■ 잠재적 진입자의 위협 ↓■ 기존 사업자간 경쟁강도 ↓■ 공급자와 구매자의 협상력 ↓[2] 내부환경 분석● 7S분석 요소 종류○ 전략, 구조, 시스템○ 공유가치

시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.24 | 수정일 2025.04.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

2020 마케팅 총정리

고, 알리며 전달하고, 교환하기 위한 활동과 일련의 제도 및 과정들 Kotler & Keller 의 ‘마케팅관리’의 정의 : 표적시장 선택, 우월한 고객의 가치장조, 전달 및 알림을 통해 고객을 획득, 유지, 확대하는 기술과 과학 ... 적 정의 : 소비자의 필요와 욕구 충족을 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동 미국마케팅학회 정의 : 마케팅은 고객, 협력자 이후 사회 전반에게 가치 있는 것을 만들 ... 적인 제품이나 서비스에 대한 바람수요(Demand) 특정 제 품이나 서비스에 대 한 욕구가 구매의사와 능력에 의해 뒷받침 될 때의 욕구▶소비자의 만족과 가치제품가치 : 소비자의 제

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 41페이지 | 11,000원 | 등록일 2022.10.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

토론 6건

된다. 고객가치(상품) 를 창출(상품기획,가격결정) 및 커뮤니케이션(프로모션)하고 아울러 상품을 전달(유통)하는 일련의 과정이며 고객관계를 관리하는 조직의 기능이다. [미국마케팅협회 ... , 2007] 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 (고객관계 를 관리해야할 필요성에 대해 설득력있게 주장해보시요첫째, 고객관계 관리는 고객 충성도를 향상시키고 장기적인 가치 ... 우위를 구축하는 데 도움이 될것입니다.셋째, 고객관계 관리는 반복 구매와 매출 증대에 기여합니다. 충성 고객들은 일반적으로 단기적인 거래보다 더 많은 가치를 창출합니다. 또한

리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.01.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

병원코디네이터 자격증 기출문제 2

하도록 한다.④지난 번 방문 후 치료경과 및 증상 등을 꼼꼼히 체크하도록 한다.36. 칼 알브레히트의 고객가치 4단계의 순서가 올바르게 나열된 것은? (2)①기대가치->희망가치->기본 ... 가치->미지가치②기본가치->기대가치-> 희망가치->미지가치③미지가치->희망가치->기대가치->기본가치④기대가치->기본가치->희망가치->미지가치37. 초진고객 정보수집 응대 프로세스 ... 1. 온라인 예약의 특징이 아닌 것은? (3)①온라인 예약 고객은 병원직원을 대면하지 않고 병원의 실체만을 믿고 예약을 한다.②온라인 예약 고객은 자신이 원하는 날짜에 예약을 할

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

경희대 열린경영학 기말고사 정리본

-> 제품 이미지, 브랜드 가치 상승 -> 장기적 충성 고객 확보가 목적한정판 명품이 디마케팅 사례그림입니다.원본 그림의 이름: CLP000069000006.bmp원본 그림의 크 ... 의 수요 예측, 주문, 생산, 유통 및 배송 등의 생산 관련 전체 과정 최적화 “공급사슬관리”3)공급 사슬 관리= 가치 사슬그림입니다.원본 그림의 이름: CLP00006900000f ... 관련된 모든 활동의 통합모든 공급사슬 내 여러 활동들의 조정, 통제 등 의미비용 낮추고 고객 만족시키도록2.품질 관리: 제품이나 서비스가 소비자의 요구와 기대에 부응하도록, 생산

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오.

가능한 경쟁우위를 확보하기 위해 내부 자원의 효율적 관리와 외부 환경에 대한 민첩한 대응이 요구된다. 마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬(Value ... 에서의 공정 개선을 통해 이루어졌다. 또한, 지원활동인 인적 자원 관리 부문에서 직원 교육 프로그램을 강화하여 직원 생산성을 10% 향상시킨 사례도 있다. 이러한 데이터는 가치사슬 ... 를 강화한 결과이다. 또한, 가치사슬 모형은 기업이 새로운 시장 기회를 식별하고, 변화하는 고객 요구에 신속히 대응할 수 있는 유연성을 제공한다. 예를 들어, 2025년 초반에 전자상

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객관계관리(crm) 자료모음(시험기출,요약,퀴즈)

2. 고객과의 모든 커뮤니케이션을 전사적인 관점에서 관리할 수 있는 시설 및 조직을 의미하는 CRM시스템 구성요소는 무엇인가? 1번01. 데이터웨어하우스02. 고객서비스03 ... 다.02. CRM은 고객과의 관계를 효율적이고 효과적으로 관리하는 활동을 말한다.03. CRM은 중단기적으로 매출을 증가시키기 위해 좋은 도구이다.04. CRM은 Customer ... Retention Management의 약자이다.4. CRM시장의 성장요인이 아닌 것은? 4번01. 고객들의 가치를 측정하고 평가할 수 있는 방법론의 확보02. 다양한 경영 환경

시험자료 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.12

다운로드 장바구니
기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명하시오.

방식을 의미한다. 이러한 융합을 통해 기업은 제품의 기능적 가치를 넘어선 부가가치를 제공할 수 있으며, 고객의 전반적인 경험을 향상시킬 수 있다.오늘날 고객들은 단순한 제품 소유 ... 도움이 된다.2. 제품-서비스 융합의 효과제품과 서비스의 융합을 통해 기업은 여러 가지 효과를 기대할 수 있다.고객 충성도 증가: 서비스가 결합된 제품은 고객에게 지속적인 가치 ... 를 제공한다. 예를 들어, 애플의 iCloud 서비스는 사용자가 애플 기기를 구매한 후에도 지속적으로 데이터를 저장하고 관리할 수 있게 해준다. 이러한 서비스는 고객이 한 번 구매

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.31

다운로드 장바구니
판매자 표지

생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가

수 있는 의식주의 충족을 위한 수단을 발견했지만 갈수록 생산활동을 통해 인간 문화의 가치체계 내에서보다 윤택한 생활을 누리고 삶의 질을 향상시키기 위하여 생산관리의 노력을 가하 ... 을 위하여 기업이 창출하고 있는 고객의 가치로부터 발생하고 이러한 가치는 가치창출에 소요된 비용을 초과해야만 한다. 가치란 고객이 느끼고 있는 만족의 정도를 의미하고 가치는 고객 ... 높은 고객의 가치는 동일한 품질, 서비스를 제공하는 데 있어서 경쟁기업보다 상대적으로 낮은 가격을 제공하거나 보단 높은 가격을 상쇄할 수 있는 기능, 성능, 신뢰성 등에 있어 경쟁

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

CS리더스관리사 핵심문제3 (이틀만에 합격)+정답 및 해설 포함

이 이틀이라 준비 시간도 촉박해서 나머지 부분에 더 투자했습니다 정리해둔 기출문제입니다 정답 및 해설도 맨 아래 페이지에 첨부해뒀습니다. CS개론,CS전략론,고객관리실무론 각 25문제 ... 20의 ‘사회적 기술’이 직접 촉진하는 것은?① 설비 가동률 ② 갈등 관리·관계 구축 ③ 재무 레버리지 ④ 세무 효율227. 교환 개념에서 가치 성립의 필요 조건이 아닌 것 ... 삭제292. 메라비언 법칙의 ‘언어적 요소’는?① 표정 ② 동작 ③ 전문지식(말의 내용) ④ 억양293. 고객센터 지식관리의 성공 요건은?① 검색성·신뢰성·갱신성 ② 문서 길

시험자료 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.10.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

생산활동의 개요 측면에서 관리는 물적관리와 인적관리로 구분 할 수 있다, 물적관리의 1차 관리와 2차 관리를 요약하고, 본인의 의견을 반영하여 설명하세요.

생산관리-생산활동의 개요 측면에서 “관리”는 물적 관리와 인적 관리로 구분 할 수 있다, 1.서론 생산관리란? 생산관리는 고객의 요구를 만족시키기 위해서 생산의 여러 가지 요소 ... 성을 보장하는 책이 수반되는 것으로 볼 수 있다. 이처럼 생산관리는 은행업 시스템, 병원 기업, 공급업체, 고객과의 작업, 기술 사용과 같은 부문들을 아루르는 것으로 볼 수 있다. 이 ... 활동의 개요 측면에서 “관리”는 물적 관리와 인적 관리로 구분 할 수 있다, 생산활동이란? 생산이란 말 그대로 '가치를 만들어 내는 것'이다. 생산의 목적은 단순히 가치를 창출

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

동국대학교 경영학과 졸업시험 기출 및 예상 문제모음(+정답도수록) (비싼데는 이유가 있습니다.)

프로세스 의미와 고객을 위해 특정한 서비스나 제품을 만드는 업무 활동들의 집합. 제품 디자인, 마케팅 판매, 회계재무관리, 제조, 물류 , 공급시설관리, 고객관계관리와 같은 기업 경영 ... 활동에서 목표를 달성해 가는 일련의 단계를 의미하며, 각각의 고객에게 양질의 제품이나 서비스를 창조하여 가치를 제공한다 ... 1) 인사관리 부서의 역할인사관리의 목적은 조직 성과창출에 기여하는 것우수한 인력 확보하고 그들을 동기부여 하는 것대체로 최고경영자를 위한 전략스텝 역할현장관리자의 인적자원관리

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 21,000원 | 등록일 2022.06.25 | 수정일 2024.11.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업의 가치를 높이는 방법을 사례를 들어 서술하시오

은 비용 절감과 고객 서비스 개선을 동시에 이루어낼 수 있다. 이는 궁극적으로 기업의 가치를 증대시키며, 주가 상승과 같은 재무적 성과로 이어지게 된다.2. 인적 자원 관리와 기업 가치 ... , 고객과 주주에게 제공하는 혜택 등 다양한 요소로 결정된다. 이 가치는 단순히 재무적인 측면만을 고려하는 것이 아니라, 기업의 경영 철학, 사회적 책임, 혁신성, 브랜드 가치 등 ... 의 가치를 높이기 위한 핵심 요소 중 하나는 인적 자원 관리이다. 우수한 인재를 확보하고 이들의 역량을 극대화하는 것이 기업 경쟁력을 유지하고 가치를 높이는 중요한 요인이다. 기업

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.25

다운로드 장바구니
기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하엿으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에 서나 이론으로 힘들어

할 때, 기업은 고객들에게 높은 만족도와 더 큰 가치를 제공하는 브랜드로 자리 잡게 된다.프로세스 관리를 통한 가치 창출 방향상기의 그림에서와 같이 공급 사슬 관리(SCM) 과정 ... .서론수업에서 이윤 창출을 위한 방법으로 운영 관리의 효율화, 즉 프로세스 관리의 최적화를 학습했다. 실제로 애플은 스티브 잡스에 의해 창시되었지만, 기업가치가 급격하게 상승한 시기 ... 에서는 운영 관리의 정의와 전략적인 운영 관리의 가치를 강조하며, 이를 현장에서 적용할 수 있는 방안에 대한 나의 생각을 정리하고자 한다.본론운영관리의 정의과거의 기업들은 주로 생산

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론고객 관계 관리는 마케팅, 영업, 서비스 등의 기업 활동을 통해 가치 있는 고객을 파악하고 이 ... 을 확보하고, 동시에 고객 관련 비용을 최소화함으로써 기업 가치를 증대시키는 것을 목표로 한다. CRM이라는 용어는 고객(Customer), 관계(Relationship), 관리 ... 를 유지하는 과정이다. 비즈니스 환경의 변화와 고객의 기대치 상승으로 인해 이러한 관리의 중요성이 부각되었다. 현대 기업들은 고객과의 관계를 구축하고 유지, 개선하기 위해 많은 노력

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

다운로드 장바구니

이전10개 5 6 7 8 91011 12 13 14 다음10개

파워링크

신청하기