[행정학] 성과관리 이론과 성과측정시스템 성과분석결과의 보고 및 성과정보의 활용

소개

[행정학A+] 성과관리 이론과 성과측정시스템 성과분석결과의 보고 및 성과정보의 활용

목차

1. 분석결과의 보고 및 성과결과의 활용

2. 성과측정 시스템의 개선

3. 성과측정 결과의 이용

4. 성과측정 체계의 유용성과 평가

본문내용

1. 분석결과의 보고 및 활용

성과자료 수집 분석 결과 보고
*결과 보고시 보고 받은 사람이 가장 필요로 하는 정보를 효과적으로 전달 할 수 있도록 노력이 필요.

*성과보고에 있어서 성과를 균형잡힌 시각으로 자료로 제시하여 성과감독 자체의 신뢰도를 살리고 성과보고에 따른 개선방안을 마련하여 외부로부터의 잡음을 최소화 해야 할 필요성이 요구된다.

1. 분석결과의 보고 및 활용
성과정보는 그 자체로서 서비스를 개선하려는 유인을 제공.

BUT…그러나 때로는 이들이 보다 열심히 일하도록 별도의 유인을 제공할 필요가 제기되는데, 이러한 유인은
“금전적 유인” 과 “비금전적 유인” 으로 구분.

2. 비금전적 유인
우수한 성과의 공식적 인정
성과측정결과의 공표
1. 가장 최근의 성과측정결과를 주기적으로 공표함으로써 사업담당자들이 성과달성의 중요성을 상시적으로 인식하도록 유도.

참고자료

· 없음