사회복지 조사론 (우편설문,전화인터뷰,전자세베이)

소개

우편설문,전화인터뷰,전자세베이에 관한 정의와,장점,단점에 대해..^^

목차

2. 우편설문
3. 대인 면접
4. 전화 인터뷰
5. 전자 서베이

본문내용

- 설문지를 우편으로 조사 대상자에게 전달하여 응답하도록 하는 방법.
1) 우편 설문의 장점
① 저렴한 비용 : 숙련된 면접 요원(들)의 고용비용 부담 없고, 설문지 작성과 인쇄, 발송 및 반 송에 따르는 비용이 전부. 자료 처리와 분석도 면접조사 자료보다 적은 시간이 든다.
② 편향성 오류의 감소 : 대면 과정의 생략으로 조사자 간의 성향 차이로 인한 자료의 편향성 문 제는 나타나지 않는다.
③ 익명성의 보장 : 대면 관계의 생략으로 익명성이 보장되고 공개적으로 말하기 민감한 문제들 을 자료 수집할 수 있다.
④ 사려 깊은 응답 : 배달된 설문지를 두고 응답자가 여유 있는 시간대를 선택하여 응답함으로 써, 충분한 시간과 조언을 얻는 것도 가능하다.
⑤ 접근성 증대 : 지리적으로나 혹은 제도적으로 쉽사리 접근하기 어려운 대상에 대해 유용하다.
2) 우편 설문의 단점
① 문제의 제한성 : 인쇄된 문자를 통해서만 사안을 질문 하고, 응답자 스스로 이해할 수 있는 단순한 문제에 제한되기 쉽다. 이해가 어려운 질문을 담은 우편 설문은 응답률을 현저히 낮출 가능성이 크다.
② 규명의 어려움 : 일단 설문이 응답되고 나면, 그에 따른 추가 질문이나 불확실한 응답에 추가 적으로 질의해 들어가는 등의 심층 규명이 어렵다.
③ 응답자의 통제 어려움 : 어떤 상황에서 작성되었는지 통제할 방법이 없다. 응답자가 아닌 타 인이 응답에 임했을 가능성이 있다.
④ 낮은 회수율 : 낮은 회수율은 연구 결과의 일반화에 심각한 지장을 초래 한다. 그것은 단지 설문에 응한 사람들의 성격을 반영하는 것이 된다.

참고자료

· 없음