멘스웨어하우스(Men`s Wearhouse):사양산업에서의 발전

소개

히든밸류 책에 나와있는 멘스웨어하우스라는 미국의 기업을
소개한 리포트입니다. A+자료입니다.

목차

Ⅰ.서론
1.성장과정
2.창립배경 및 전략
(1)창립배경
(2)전략

Ⅱ.본론
1.가치와 철학
2.경영방식
(1)인력관리
(2)보상
(3)교육과 경력계발
(4)실적관리
(5)리더십과 의사교환

Ⅲ.결론
1.The Men`s Wearhouse로부터 배울 점
2.우리나라 기업에게 시사하는 점
3.우리의 생각

*참고문헌

본문내용

2. 경영방식
The Men`s Wearhouse의 경영방식 중 많은 부분은 오랫동안의 시행착오를 거쳐 마련되었다. 그것은 Zimmer 사장을 비롯한 경영진이 지난 25년간 자사의 경영 철학과 가치를 실현하는 과정에서 축적한 경험을 바탕으로 발전되어 온 것이다.

(1)인력관리
The Men`s Wearhouse는 다른 남성 의류 매장에 비해 점포 면적당 직원의 수가 많은 편이다. 이는 고객들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 사업전략의 일환이다. 면적이 약 4천5백 평방피트 규모인 일반 매장의 경우 각각 한명의 점장과 부점장, 두 명의 재단사, 세 명의 의상컨설턴트, 두세 명의 판매 담당자가 근무한다. 직원의 이직률을 줄이고 서비스의 품질을 높이기 위해 거의 모든 직원들은 정규직 사원으로 근무한다. The Men`s Wearhouse에서 파트타임으로 일하는 사람들은 재단사를 포함하여 전체사원의 12%에 불과하다. 실제 판매를 담당하고 고객들을 접해야 하는 판매담당 직원을 제외한 모든 직원들의 고용은 해당 지역의 책임자가 결정한다. 회사 측에서는 해당 지역의 책임자들이 결원이 생겼을 때 즉시 직원을 충원할 수 있도록 평상시에 입사를 원하는 사람들의 명단을 확보해 놓도록 하고 있다. 뿐만 아니라 The Men`s Wearhouse는 관리자들에게 면접 방법을 가르치기도 한다. Charlie Bresler는 회사 측에서 채용하려고 하는 사람들에 대하여 이렇게 설명한다. “우리가 원하는 사람은 단순한 판매직원이 아니라 컨설턴트로서의 잠재력을 가지고 있는 사람이다. 우리는 의욕적이고 쾌활하며 사람들을 진심으로 대할 수 있는 직원들을 원한다. 그러므로 과거 의류 관련 직종에 종사한 경험이 없어도 아무 상관이 없다.

참고자료

·  경영의 괴짜들(Rebel Rules)
· -칩 콘리 지음 홍정희 번역 21세기 북스
·  리더십 챌린지 제임스 　
· -M. 쿠제스 지음 김원석 번역 창현 출판사
·  포천(Fortune)지 웹사이트