디지털사회와 소비자

소개

소비경험사이트, 반기업사이트, 소비자단체 사이트를 탐색하고 장단점을 비교분석

목차

Ⅰ서론
1.디지털사회의소비자문제
2.소비자운동의 등장배경

Ⅱ본론
1.소비경험사이트
2.반기업사이트
3.소비자단체사이트
4.비교 분석

Ⅲ결론

본문내용

Ⅰ. 서론

1. 디지털시대의 소비자문제
소비자 문제란 상품이나 서비스를 구입하고 사용하는 과정에서 일어나는 문제이다. 소비자 피해를 소비자 문제의 중심과제로 보고 소비자 문제와 소비자 피해를 같은 의미로 보는 견해도 있지만, 소비자 피해가 발생할 가능성을 지닌 문제도 소비자 문제에 포함된다는 점에서 소비자 문제를 소비자 피해보다 더 넓은 의미로 보는 견해도 있다.

소비자 문제의 유형
① 상품의 안정성에 관한 문제
- 소비자의 안전을 위협하는 위해 상품 또는 불량상품 때문에 발생하는 소비자 문제
② 부적절한 정보 전달과 관련된 문제
-소비자를 기만하는 정보, 허위, 과대 정보로 인해 발생하는 소비자 문제
③ 선택의 제한성과 관련된 문제
-상품이나 서비스의 종류가 한정되어 있어서 소비자가 원하는 것을 선택할 수 없는 경우 발생하는 문제
④ 피해의 보상과 관련된 문제
- 물건 구매시 문제가 발생한 경우 그 보상 과정에서 발생하는 문제

2. 소비자운동의 등장배경
소비자문제가 발생하게 됨에 따라 소비자들은 공동의 목표를 달성하기 위해 정부를 대신할 수 있는 NGO가 부각되게 된다. 대중은 자신들에게 영향을 미치는 각종 제도나 정책의 결정과정에 자기 의견을 반영하기 위해 노력한다. 아무리 전자민주주의가 발달하더라도 모든 사람들이 정치 과정에 참가하게 되는 데 많은 시간이 필요하다. 따라서 <개인의 문제를 다루기에는 너무 크고 국제적인 문제를 다루기에는 너무 작은> 정부를 대신할 수 있는 NGO의 역할이 증대된다. NGO는 각국의 법이나 정책 수립 시 국경을 초월하여 인류공통의 목표를 달성하려는 중심세력으로 부상할 전망이다.

참고자료

· 없음