[조직행동/조직관리A+] 병원 임직원의 스트레스 - 전남대병원 임직원 자살 사례의 분석과 극복방안

소개

[조직행동A+] 병원 임직원의 스트레스 - 전남대병원 임직원 자살 사례의 분석과 극복방안

목차

1. 사회적 Issue의 선정과 선정 이유

2. Issue 가 된 조직의 소개 ; 전남대병원

3. Issue 가 된 행동 : 임직원의 자살 ; 간호사의 자살을 중심으로

4. 조직의 구성원이 그러한 행동(자살)을 보일 수 밖에 없었던 상황
; 직무스트레스

5. 위기에서 빠져나올 수 없었던 이유
; 병원측의 책임회피와 부적절한 대응

6. 조직의 구성원들이 취한 행동
: 의사, 수간호사의 stress 부과 행동과 간호사들의 자살행위

7. 조직행동의 관점에서 살펴본 원인의 추론
가) 의사, 수간호사의 stress 부과 행동
; 사회적학습과 의사소통의 장애물 존재
나) 간호사의 자살
; 동기부여와 감정 측면에서 추론

8. 결과
스트레스로 인해 자살 4명, 법원도 직무상 스트레스에 기인한 것으로 판결, 그러나 80%는 개인적 기질이 원인이라고 판단.(AET 관점)

9. 극복방안 ; OB 관점에서 스트레스의 예방 및 감소방안
가) 권위적, 억압적 노동통제 방지 ; 조직문화개선, 실질적인 의사소통의 수단확보
나) 인격적 대우로 스트레스 감소 ; 의사, 수간호사의 의식개선, 실질적인 피드백 마련
다) EAPs (Employee Assistant Programs) 시행으로 사후 스트레스 관리

10. 결론

본문내용

나. 선정이유 : 조직행동론을 공부하면서 가장 조직이란 1) 사람 2) 사회단위 3) 목표라는 요소를 가지고 있다는 것을 배웠는데, 그 중에 1) 사람에 집중하였고, 또한 최근 큰 문제로 대두되고 있는 작업장에서의 임직원의 스트레스에 관심이 모아졌습니다. 이러한 스트레스를 과제의 핵심 키워드로 설정하고 관련 이슈를 찾던 중 한 병원의 임직원의 잇단 자살 사례를 접하게 되었고, 스트레스가 개인에 얼마나 큰 영향을 줄 수 있는지를 구체적으로 살펴보기 위해 위의 사례를 선정하였습니다.

3. Issue 가 된 행동 : 임직원의 자살 ; 간호사의 자살을 중심으로
전남대병원에서는 2005년 11월부터 임직원의 자살이 계속되고 있는데, 이것이 다음의 <표1> 과 같은 사건을 계기로 발생하고 있다. 수술실에서 근무하는 간호사 2명과 일반직 2명이 자살이라는 극단적 선택을 하였는바, 이것이 조직행동의 관점에서 어떻게 파악될 수 있는지를 살펴볼 것이다. 그중에서도 특별히 간호사의 자살을 중심으로 분석해봄으로써 스트레스가 개인에게 어떠한 영향을 미쳐 자살에 까지 이르게 하는지, 그리고 극복방안은 무엇인지에 대해 살펴보겠다.

<표1 : 전남대병원의 자살자>

05.11.18
전00
수술실
간호사
3년차 간호사이며, 극심한 부서내 스트레스로 인하여 우울증을 앓게 되었고 휴직중에 자신의 아파트에서 투신 (산재 승인)
06. 4. 11
신00
시설과
시설과장
병원에서 20년 이상 근무한 관리자, 병원 업무에 대해 극심한 스트레스로 우울증을 앓게 되었고 자신의 아파트에서 투신(산재 승인)


06. 4. 21
김00
수술실
간호사
15년차 신경외과 수술실 책임간호사, 수술과정에서의 비인간적 행위와 수간호사의 인격적인 모멸, 모독을 견디다 못해 자신의 차안에서 약물을 투여 사망
(산재 불승인)


06. 8. 21
노00
간호부
소독기사
25년차 중앙지원과 소독담당 기사,

참고자료

· 없음