아마존닷컴 인터넷마케팅성공사례

소개

아마존 닷컴의 인터넷마케팅 성공사례에 관한 프레젠테이션 입니다.
아마존 닷컴의 성공사례 요인과 그에 대한 분석을 나타낸 자료입니다.
내외부 환경분석을 위한 SWOT, STP분석과 경쟁사분석을 통하여 아마존의 성공요인을 알아보고
현재의 아마존 닷컴과 미래에 아마존닷컴이 나아가야 할 방향에 대해서 보여주는 자료입니다.
A+를 받았던 자료입니다.

목차

1.아마존소개
2.아마존 내부환경
3.아마존외부환경
4.경쟁사분석
5.아마존단점
6.핵심역량
6.대책방안

본문내용

인터넷을 이용한
주문의 편리성
소매업자 -> 고객
부가가치의 가능성
도매업자의 상대적
비용절감 가능성 결합
서적-방대한 양
오프매장에서의
보관의 한계
MIX
인터넷의 강점으로 승화!!
서적을 선택한 이유?
*
Amazon ?
책 2백 50만종 보유
고객- 전세계 1백60여개국 3백만여만명
책값 최고 40% 까지 저렴
URL : http:// amazon.com
설립 : 1994 본부: 씨애틀 CEO: 제프 베조스
비즈니스컨셉: 서적, 음반, 전자기기, DVD, 장난감, 게임,
건강용품 등의 온라인 판매
브랜드자산 : 세계최초, 최대의 온라인 서점
업종 : B to C (전자상거래)
이용자수: 월 평균 3,100만명 (조사기관 닐슨社 자료)
매출액: 52억 6천만 달러 / 순이익 : 3,530만 달러
(2003.12 기준)
종업원수: 2,100명
서적 → 인터넷의 Wal-Mart로 발전
*
Amazon ?
*
Amazon 시스템
상품 컨텐츠
상품 DB
고객 DB
검색 시스템
개별화 기능
주문 자동 처리
배송/물류 회 사
고 객
금융기관
서적
도매상 등
출판사
청구
지불
의뢰
주문
주문
배송
배송
접속/검색
추천/개별화
주문
처리과정통지
청구
통합처리
(인터넷상의
시스템)
*
Amazon에는 뭔가 특별한 것이 있다?
고객들이 보다 쉽게 책을 고를 수 있도록 지원!!!
EYE s/w
적용
신용카드 요금결체 최초!
결제방법
방문자의 인사말로 된 웹페이지 제공
고객관리
E-mail로 관심도서 추천 최초!
홍보
*
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Chapter 2
내부환경분석
*
Industry
Enviroment
Competitor
Environment
인지도
제품의 다양성
CRM
특허기술
물류창고
CEO 의 리더쉽
인터넷 서점 인지도 1위, 세계 최대의 인터넷 기업
인터넷 쇼핑 희망자중 51%가 ‘신용도’나 ‘인지도’를
온라인 쇼핑몰 선택의 가장 중요한 척도.
아마존의 브랜드 인지도는 누구도 모방할 수 없는 강력한 자산.
내부환경분석

참고자료

· 없음