오픈마켓의 신흥 강자 11번가

소개

대형 쇼핑몰 중 신흥강자로 떠오른 11번가를 분석해보고 앞으로 나아갈 방향을 살펴본다.

목차

1. 시작하는 글
2.`11번가’의 목표와 진행상황
3.`11번가’의 현재 상황
4. 서비스 주요 항목 분석
1) 어카운트 바
2) 커뮤니티 - 하루에 Say
3) 빠른 쇼핑 vs 즐거운 쇼핑
4) 채핑(Chat-ping)
5.`11번가’ - SWOT분석
6. 결론

본문내용

1. 시작하는 글
-올해 초, ‘11st’ 라는 문구를 TV에서 심심치 않게 보았을 것이다. 마치 예전 휴대전화 SKY광고 문구 중 `MUST HAVE _` 와 비슷한 느낌이었다. 과연 이 광고는 무엇을 말하는 것일까 하는 생각을 할 때쯤 2008년 2월 SK텔레콤이 공급하는 오픈마켓 ‘11번가’라는 것을 알게 되었다. 그 전까지 ‘G마켓’이나 ‘옥션’ 등 몇몇 오픈마켓이 치열한 시장싸움을 하는 레드오션시장에 SK텔레콤이라는 거대회사가 발을 들이민 것이다.
오픈마켓의 시장은 앞에서 전술했듯이 전자상거래에서 가장 성장성이 큰 사업이라고 볼 수 있다. 해마다 매출액은 증가하고 있고, 규모도 커지고 있어 레드오션이라곤 해도 여전히 블루오션의 성격도 갖고 있다고 볼 수 있다. 이 C2C거래인 오픈마켓엔 절대강자 두 회사가 존재한다. ‘G마켓’과 ‘옥션’ 이들 두 회사는 이미 점유율 80%이상을 달성했을 정도로 오픈마켓에서 압도적인 영향력을 누리고 있다. CJ홈쇼핑은 이미 ‘엠플’이라는 브랜드로 오픈마켓 문을 두드렸지만 생각보다 두드러지는 효과없이 금방 문을 닫게 되었다. 그만큼 G마켓과 옥션은 강력한 영향력을 행사하고 있고, 이처럼 치열한 오픈마켓에 거대기업 SK텔레콤이 문을 두드린 것은 두 회사가 나눠먹고 있는 파이가 상당히 탐스러웠음이 분명하다.
분명한 것은 현재 ‘11번가’는 빠른 속도로 시장점유율을 잠식해 가고 있으며 기존에 있던 3위의 ‘인터파크’마저 넘보고 있다. SK텔레콤이라는 거대기업을 등에 업은 ‘11번가’의 자금력은 기존의 업체들에 비해 더 공격적인 마케팅을 가능하게 한다. 10월 현재 TV에서 CF를 방영중이고 지하철이나 신문 등 옥션이나 G마켓에 비해 상당히 많은 광고를 게재하고 있다. 하지만 빠른 성장세와 추격에도 결정적으로 불리한 점은 이제 옥션과 G마켓은 eBay에 의해 한배를 탄 동료가 된다는 것이다. 과점시장이었던 오픈마켓이 독점시장으로 변하는 것이다. 아무리 성장세가 빠르다곤 해도 이 독․과점 기업의 점유율에 비하면 턱도 없는 것이었는데 이젠 그 크기가 옥션과 G마켓의 입장에선 보이지도 않게 된 것이다. 그렇다면 이런 난관을 11번가는 어떻게 풀어나갈지 지켜봐야 하겠다.

참고자료

· www.11st.co.kr
· 통계청