인터넷이 소비자 선택에 미치는 영향 분석 - 인터넷 마케팅의 특성, 전략과 목표설정, 운영방향을 중심으로 -

소개

인터넷이 소비자 선택에 미치는 영향을 분석한 A+ 레포트입니다.
인터넷 마케팅의 특성, 전략과 목표설정, 운영방향을 중심으로 살펴 보았습니다.

한글 12페이지로 정리하였습니다. 많은 참고 바랍니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 책 속으로
1. 제1부 9가지 핵심 개념 - 인터넷이 미래고객에게 미치게 될 영향
2. 제2부 - 성공적인 인터넷 비즈니스를 구축하기 위한 10가지 규칙

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
인터넷은 소비자들에게 막대한 영향력을 미치며 시장의 역학관계를 변화시키고 있다. 이러한 현상은 시장에서의 힘의 균형에 있어 극적인 전환을 의미한다. 최근 들어 기업들은 의사결정에 있어 소비자의 이익을 보다 많이 적극적으로 반영하고 있으며, 소비자들도 양질의 다양한 정보와 제품 선택권 확보를 위해 기업의 의사결정 과정에서 주도적인 영향력을 행사하고 있다.
전자게시판, 온라인 게임, 메일링 리스트, 온라인 경매 등의 인터넷 서비스를 매체로 하여 공통된 관심사를 가진 사람들끼리 오프라인상에서가 아닌 인터넷이라는 온라인상에서 만나서 활동하며, 정보를 교환하고 상호 작용하는 공간을 우리는 가상 공동체 또는 사이버 공동체(cyber community)라고 부른다. 윌버(Wilber 1997)는 가상공동체의 특징을 사람들이 직접 오프라인상에서 만나지 못한 사람들과 만나도록 도와주는 일종의 매개체이며, 가상공동체는 하나의 작업이고 몰입이라고 하였다.

인터넷 기반의 정보화 시대는 소비자들에게 장기적인 혜택을 제공할 수 있는 잠재력을 갖고 있으며, 비즈니스를 비롯하여 미디어, 금융, 건강, 오락, 정치, 및 교육 등 인류의 사회, 문화 전 분야에 걸쳐 모든 것을 변화시킬 것으로 예견된다. 실질적으로 인터넷시장은 규모가 매우 크며, 정치, 경제, 사회, 문화에 미치는 영향이 강력하기 때문에 실질적인 인터넷기반 비즈니스의 확산은 더욱 크게 증가할 것으로 예측된다.
인터넷과 컴퓨터의 발달과 폭발적 확산은 정보에서 절대 불리했던 소비자를 기업과 동등한 수준으로 만들어 놓았다. 현대의 소비자들은 많은 정보의 홍수 속에서 제품과 서비스를 고르고 있다. 상품 비교를 위한 정보, 가격 등에 관한 정보, 상품의 사용방법에 관한 정보, 생활 설계에 관한 정보 등을 언제든지 원하는 만큼 소비자들은 제공받고 있다. 특히, 온라인 소비자들은 합리적인 소비활동을 하기 위해 정확한 정보의 중요성을 알고 이를 필요로 하고 있다. 인터넷 소비자들의 정보판별 능력이 매우 중요하다는 것을 알고 있다. 또한 가용정보를 파악하는 능력 배양으로 현명한 소비자, 인터넷 정보강자로 군림하게 된다.
이 책은 인터넷이 인류에게 미칠 영향, 그 중에서도 경제 환경의 소비자에게 미칠 수 있는 영향을 구체적으로 분석, 예측함으로써 소비자 성향 및 요구의 변화를 파악하여야 하는 기업들에게 훌륭한 지침서가 될 수 있을 것이다.

참고자료

· 없음