전자상거래의 피해사례와 문제점, 해결방안

소개

전자상거래의 피해사례들을 중심으로 문제점을 살펴보고 해결방안을 제도적 차원, 소비자의 차원에서 알아보았습니다. 형식적인 해결방안 외에 제가 현재 시행되고 추진되고 있는 합리적인 방안에 대해 열심히 조사해봤습니다.

목차

Ⅰ. 전자상거래 활성화

Ⅱ. 전자상거래의 문제점

Ⅲ . 구체적인 피해 사례들

Ⅳ. 소비자 보호법의 문제점

Ⅴ. 소비자 피해 방지와 예방책

Ⅵ. 건전한 전자상거래 활성화

본문내용

Ⅰ. 전자상거래 활성화
과학기술의 발전과 더불어 컴퓨터와 인터넷의 발달은 단순히 정보 처리 및 통신수단의 변화에서 머물지 않고 기존 산업시대의 생활양식과 사회구조 전반에 대하여 근본적인 변화를 주었다. 일상생활에서부터 직업, 교육, 문화, 행정 등 사회전반에 걸쳐 그 영향력을 받지 않은 분야가 없고 재화 등의 거래분야에 있어서는 그 변화의 속도가 다른 분야보다 월등하다. 기존의 거래형태와 구별되는 컴퓨터와 인터넷 등을 이용한 거래형태, 즉 전자상거래를 의미한다
시장에서 사업자와 소비자는 정보의 불균형관계에 있다. 그러나 전자상거래에 있어 소비자는 실질적이고 많은 구매정보를 활용할 수 있어 소비자의 선택권과 구매력을 증가시키게 된다. 또한 시, 공간적 제약을 극복하여 구매의 편리성을 가져옴은 물론 전통적인 거래보다 저렴한 가격에 구매를 할 수도 있다.
사업자에게 있어서 이전에는 소비자와의 거래가 가능한 시장으로의 진입장벽이 높아 어려움을 겪었다. 전자상거래는 광고활동을 24시간 할 수 있고 그 비용도 절감할 수 있고 그 결과 저렴한 비용으로 상품을 내놓을 수 있어 시장진입이 용이하다. 인터넷 접속이 가능한 모든 지역의 시장을 확보할 수 있다.
이러한 편리함, 이로움 뒤에는 온라인 전자상거래가 사업자와 소비자 서로의 신분을 익명으로 하는 비대면 거래의 특성을 갖고 있어 인터넷 사기 등의 문제점을 발생시키고 있다. 전자상거래는 기존의 거래와 비교하여 사업자와 소비자 모두에게 다양한 이점이 있어 그 이용범위와 양이 급속하게 증가하고 있다. 따라서 전자상거래의 발전은 국가적인 차원, 사업자의 차원, 소비자의 차원에서 매우 중요한 문제로 대두되고 있다. 국가적으로 기업적으로 문제점들을 해결하기 위한 방안과 우리와 같은 대다수의 소비자들이 어떻게 하는 것이 피해를 최소화 할 수 있는지 살펴보려고 한다. 전자상거래, 그 중에서도 인터넷 쇼핑몰은 하루에도 몇 십 개의 업체가 생겨나고 있다. 많은 연예인들도 유명세와 인지도를 이용해 인터넷 쇼핑몰을 창업하고 있다. 지속적인 발전을 위해 소비자 피해 사례들을 중심으로 살펴보고 그 문제점들과 해결방안을 모색하여 피해를 방지하여 건전한 전자상거래를 활성화하는 것이 중요하다.

참고자료

· 없음