[사회심리학] 사회적갈등과 친사회적 행동

소개

사회적 갈등과 친사회적 행동에 관한 자료조사 보고서 입니다
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목차

1. 사회적 갈등
가. 갈등이란?
나. 갈등의 게임이론적 접근
다. 갈등의 현실적 접근
2. 친사회적 행위
가. 협 동
나. 신 뢰
다. 도움행위

본문내용

사회적 갈등
갈등이란?
갈등의 의미
갈등이란 `제한된 목표를 여러 사람이 차지하기 위해 투쟁하는 것`을 말한다. 갈등은 어느 한 사람이 자신의 관심사를 다른 한편에서 좌절시키려 한다고 할 때 생기는 과정이다. 즉 갈등은 한 사람 또는 집단의 기대나 목표 지향적 행동이 타인이나 타집단에 의해 좌절되거나 차단되는 상황에서 발생하는 것이다. 갈등에 관한 다양한 정의를 소개하면 다음과 같다.
심리학에서의 갈등이란 서로 대립되는 두 개 이상의 욕구가 동시에 만족될 수 없는 심리적 상태라고 한다.
레빈(R.Lewin)은 갈등이란 "사람과 대상의 제의성과 관계에서 발생하는 장의 역학구조이며, 강도가 거의 비슷한 장의 역학적 대립"이라고 정의하고 있다. 즉, 두 개 이상의 행동목표를 선택할 때 거의 같은 장의 힘이 대립된 상태를 갈등이라 한다.
갈등은 어느 한 사람이 자신의 관심사를 다른 한편에서 좌절시키려 한다고 할 때 생기는 과정이다. 즉 갈등은 한 사람 또는 집단의 기대나 목표 지향적 행동이 타인이나 타집단에 의해 좌절되거나 차단되는 상황에서 발생한다. 그러므로 조직에서의 갈등이란 조직 내에 두 개 이상의 목표가 개인이나 조직 간에 서로 대립, 경쟁, 충돌을 일으켜 조직의 존속과 발전을 위한 활동이 저해되어 있는 상태를 말한다.
도이치(Morton Deutch)는 "서로 양립될 수 없는 활동이 발생할 때 갈등이 존재한다."고 하였다. 그러나 이러한 양립할 수 없는 활동은 진퇴양난(dilemma)을 일으키는데, 즉 갈등은 한 편을 희생시켜 다른 편을 얻게 되므로 비양립성 혹은 그에 가까운 목표들을 추구하게 된다는 것이다.
리커트 부부(Likers)는 갈등이란 "타인이 선호하는 결과를 희생시키고 자기가 선호하는 결과를 달성하고자 하는 적극적인 노력으로서, 적개심을 낳게 하는 감정적인 것"으로 정의하고 있다.
루탄스(Fred Ruthans)는 갈등은 "목표나 가치관의 비양립의 상태이며 타인의 목표나 성취를 의도적으로 방해하는 행위이며 감정적으로는 적개심이라 하였다.
오웬즈(Robert G. Owens)는 여러 가지의 갈등의 정의들에는 일반적으로 일치된 두 가지 견해. 즉 ①견해의 차이 ②그러한 견해들의 비양립성이 있다고 하였다.

참고자료

· 고재홍 외(1999). 현대사회심리학연구. 시그마프레스
· 이훈구(1995). 사회심리학. 도서출판 법문사
· 한규석(2003). 사회심리학의 이해. 도서출판 학지사